初級(jí)社會(huì)工作者實(shí)務(wù)技能試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的直接服務(wù)對(duì)象？

A.受助者

B.社區(qū)居民

C.政府部門(mén)

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)

2.在社會(huì)工作中，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重

B.尊重他人

C.公平

D.保密

3.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者應(yīng)遵循的原則？

A.客觀公正

B.熱情周到

C.專業(yè)勝任

D.遵守法律法規(guī)

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是個(gè)案管理的主要任務(wù)？

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題

B.跟蹤服務(wù)對(duì)象進(jìn)展

C.制定服務(wù)計(jì)劃

D.建立服務(wù)關(guān)系

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組工作的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)小組成員的溝通能力

B.促進(jìn)小組成員的自我成長(zhǎng)

C.提高小組成員的社會(huì)地位

D.增進(jìn)小組成員的相互理解

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的主要方法？

A.社區(qū)教育

B.社區(qū)動(dòng)員

C.社區(qū)規(guī)劃

D.社區(qū)咨詢

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象？

A.貧困人口

B.留守兒童

C.精神病患者

D.政府部門(mén)

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作的專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.觀察能力

C.評(píng)估能力

D.談判能力

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作的專業(yè)技巧？

A.傾聽(tīng)技巧

B.指導(dǎo)技巧

C.案例管理技巧

D.小組工作技巧

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作的專業(yè)態(tài)度？

A.尊重

B.熱情

C.責(zé)任

D.自我提升

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.保持專業(yè)中立

D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我決定

E.不斷學(xué)習(xí)提升專業(yè)能力

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪些是個(gè)案管理的主要任務(wù)？

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立支持系統(tǒng)

B.協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對(duì)象提供支持

C.跟蹤服務(wù)對(duì)象進(jìn)展情況

D.評(píng)估服務(wù)效果

E.制定服務(wù)計(jì)劃

3.小組工作的特點(diǎn)包括以下哪些？

A.目標(biāo)明確

B.結(jié)構(gòu)清晰

C.規(guī)則明確

D.成員互動(dòng)

E.專業(yè)引導(dǎo)

4.社區(qū)工作的主要方法包括以下哪些？

A.社區(qū)教育

B.社區(qū)動(dòng)員

C.社區(qū)組織

D.社區(qū)規(guī)劃

E.社區(qū)服務(wù)

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪些是服務(wù)對(duì)象的需求？

A.經(jīng)濟(jì)需求

B.社交需求

C.安全需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪些是社會(huì)工作者的專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.觀察能力

C.評(píng)估能力

D.研究能力

E.組織協(xié)調(diào)能力

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪些是社會(huì)工作者的專業(yè)技巧？

A.傾聽(tīng)技巧

B.指導(dǎo)技巧

C.案例管理技巧

D.小組工作技巧

E.咨詢技巧

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪些是社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度？

A.尊重

B.熱情

C.責(zé)任

D.誠(chéng)信

E.專業(yè)

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪些是社會(huì)工作者的倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.保持專業(yè)中立

D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我決定

E.不斷學(xué)習(xí)提升專業(yè)能力

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪些是社會(huì)工作者的工作內(nèi)容？

A.提供個(gè)案服務(wù)

B.開(kāi)展小組工作

C.進(jìn)行社區(qū)工作

D.參與政策倡導(dǎo)

E.提供咨詢服務(wù)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，必須始終保持中立立場(chǎng)。（）

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，可以隨意透露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息。（）

3.個(gè)案管理服務(wù)的目的是幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，提高其生活質(zhì)量。（）

4.小組工作強(qiáng)調(diào)小組成員之間的互動(dòng)和互助，以提高小組成員的社會(huì)功能。（）

5.社區(qū)工作是通過(guò)組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，提升社區(qū)整體福祉的活動(dòng)。（）

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，必須遵循法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。（）

7.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)該以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向，而不是以自己的專業(yè)判斷為準(zhǔn)。（）

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)該確保小組成員在小組中的平等地位。（）

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注重服務(wù)對(duì)象的自我決定，尊重其選擇。（）

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)社會(huì)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在個(gè)案管理服務(wù)中的主要職責(zé)。

2.請(qǐng)列舉小組工作的三個(gè)階段及其特點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的三個(gè)基本要素。

4.解釋社會(huì)工作中的“倫理困境”及其處理原則。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何平衡專業(yè)責(zé)任與服務(wù)對(duì)象利益。

6.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)能力在個(gè)案管理、小組工作和社區(qū)工作中的應(yīng)用。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.C解析思路：社會(huì)工作者的直接服務(wù)對(duì)象應(yīng)為受助者、社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象，政府部門(mén)和服務(wù)機(jī)構(gòu)是社會(huì)工作者工作的協(xié)助和合作對(duì)象。

2.B解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、公平、正義等，尊重他人是社會(huì)工作的基本要求，不屬于專業(yè)價(jià)值觀。

3.B解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)遵循客觀公正、熱情周到、專業(yè)勝任、遵守法律法規(guī)等原則，熱情周到是服務(wù)態(tài)度，而非工作原則。

4.D解析思路：個(gè)案管理的主要任務(wù)包括協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題、跟蹤服務(wù)對(duì)象進(jìn)展、制定服務(wù)計(jì)劃，建立服務(wù)關(guān)系屬于個(gè)案管理的一部分。

5.C解析思路：小組工作的目標(biāo)是增強(qiáng)小組成員的溝通能力、促進(jìn)自我成長(zhǎng)和增進(jìn)相互理解，提高社會(huì)地位并非小組工作的直接目標(biāo)。

6.D解析思路：社區(qū)工作的主要方法包括社區(qū)教育、社區(qū)動(dòng)員、社區(qū)組織和社區(qū)規(guī)劃，社區(qū)咨詢并非社區(qū)工作的主要方法。

7.D解析思路：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括貧困人口、留守兒童、精神病患者等，政府部門(mén)是社會(huì)工作者服務(wù)的合作對(duì)象。

8.D解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括溝通能力、觀察能力、評(píng)估能力、研究能力和組織協(xié)調(diào)能力，談判能力不屬于專業(yè)能力。

9.D解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)技巧包括傾聽(tīng)技巧、指導(dǎo)技巧、案例管理技巧、小組工作技巧和咨詢技巧，談判技巧不屬于專業(yè)技巧。

10.D解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)態(tài)度包括尊重、熱情、責(zé)任和自我提升，誠(chéng)信是其中之一，而非專業(yè)態(tài)度。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.A,B,C,D,E解析思路：這些原則都是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則。

2.A,B,C,D,E解析思路：這些任務(wù)都是個(gè)案管理服務(wù)的核心內(nèi)容。

3.A,B,C,D,E解析思路：這些特點(diǎn)概括了小組工作的基本特征。

4.A,B,C,D,E解析思路：這些方法都是社區(qū)工作的重要組成部分。

5.A,B,C,D,E解析思路：這些需求都是服務(wù)對(duì)象可能面臨的需求。

6.A,B,C,D,E解析思路：這些能力都是社會(huì)工作者應(yīng)具備的專業(yè)能力。

7.A,B,C,D,E解析思路：這些技巧都是社會(huì)工作者在實(shí)際工作中需要運(yùn)用的技巧。

8.A,B,C,D,E解析思路：這些態(tài)度都是社會(huì)工作者應(yīng)具備的專業(yè)態(tài)度。

9.A,B,C,D,E解析思路：這些原則都是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的倫理原則。

10.A,B,C,D,E解析思路：這些內(nèi)容都是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要關(guān)注的方面。

三、判斷題答案及解析思路

1.×解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，不應(yīng)隨意透露個(gè)人信息。

2.×解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)遵循專業(yè)中立原則，不應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)出偏袒。

3.√解析思路：個(gè)案管理服務(wù)的目的是幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，提高其生活質(zhì)量。

4.√解析思路：小組工作強(qiáng)調(diào)小組成員之間的互動(dòng)和互助，以提升小組成員的社會(huì)功能。

5.√解析思路：社區(qū)工作是通過(guò)組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，提升社區(qū)整體福祉的活動(dòng)。

6.√解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中必須遵守法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。

7.√解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向，但同時(shí)也要考慮專業(yè)判斷。

8.√解析思路：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)確保小組成員在小組中的平等地位。

9.√解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定，但也要提供必要的指導(dǎo)和建議。

10.√解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)不斷提升自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)社會(huì)。

四、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.解析思路：社會(huì)工作者在個(gè)案管理服務(wù)中的職責(zé)包括：了解服務(wù)對(duì)象需求、制定服務(wù)計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、跟進(jìn)服務(wù)效果、評(píng)估服務(wù)過(guò)程等。

2.解析思路：小組工作的三個(gè)階段包括：準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和結(jié)束階段，每個(gè)階段的特點(diǎn)應(yīng)分別列舉。

3.解析思路：社區(qū)工作的三個(gè)基本要素包括：社