初級社會工作者案例制定試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.案例制定的首要步驟是：

A.確定服務(wù)對象

B.收集資料

C.制定服務(wù)計劃

D.評估服務(wù)效果

2.社會工作者在制定案例時，以下哪項不是需要考慮的因素：

A.服務(wù)對象的個人需求

B.服務(wù)對象的社會環(huán)境

C.服務(wù)對象的家庭背景

D.服務(wù)對象的政治立場

3.案例制定過程中，社會工作者應(yīng)如何處理服務(wù)對象的信息：

A.嚴(yán)格保密，不向他人透露

B.可以公開討論，但需注意保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.必須向服務(wù)對象本人透露所有信息

D.可以適當(dāng)透露，但需征得服務(wù)對象同意

4.在制定案例時，以下哪項不屬于社會工作者需要掌握的技能：

A.溝通能力

B.觀察能力

C.創(chuàng)新能力

D.指導(dǎo)能力

5.案例制定中，以下哪項不是服務(wù)對象參與的方式：

A.服務(wù)對象提出自己的需求

B.服務(wù)對象參與制定服務(wù)計劃

C.服務(wù)對象參與評估服務(wù)效果

D.服務(wù)對象接受社會工作者指導(dǎo)

6.案例制定過程中，以下哪項不屬于社會工作者需要遵循的原則：

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.追求經(jīng)濟效益

D.促進(jìn)社會公正

7.案例制定中，以下哪項不屬于社會工作者需要關(guān)注的問題：

A.服務(wù)對象的心理狀況

B.服務(wù)對象的社會關(guān)系

C.服務(wù)對象的物質(zhì)需求

D.服務(wù)對象的職業(yè)發(fā)展

8.案例制定過程中，以下哪項不是社會工作者需要考慮的社會環(huán)境因素：

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟狀況

C.文化背景

D.個人喜好

9.在制定案例時，以下哪項不屬于社會工作者需要評估的內(nèi)容：

A.服務(wù)對象的需求

B.服務(wù)對象的能力

C.服務(wù)對象的資源

D.服務(wù)對象的意愿

10.案例制定完成后，以下哪項不是社會工作者需要做的工作：

A.向服務(wù)對象反饋

B.向機構(gòu)匯報

C.持續(xù)關(guān)注服務(wù)對象

D.放棄與服務(wù)對象聯(lián)系

答案：

1.A2.D3.B4.D5.D6.C7.D8.D9.D10.D

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.案例制定過程中，社會工作者需要收集的信息包括：

A.服務(wù)對象的基本信息

B.服務(wù)對象的家庭狀況

C.服務(wù)對象的社會關(guān)系

D.服務(wù)對象的個人經(jīng)歷

E.服務(wù)對象的健康狀況

2.以下哪些方法可以幫助社會工作者在案例制定中更好地了解服務(wù)對象：

A.個案訪談

B.家庭會議

C.社區(qū)走訪

D.問卷調(diào)查

E.同伴支持

3.案例制定時，社會工作者應(yīng)考慮的服務(wù)對象需求包括：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實現(xiàn)需求

4.以下哪些因素可能影響案例制定的過程：

A.服務(wù)對象的文化背景

B.服務(wù)對象的社會地位

C.社會工作者的專業(yè)能力

D.服務(wù)機構(gòu)的資源

E.當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)

5.在制定案例時，社會工作者需要遵循的原則有：

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益

D.促進(jìn)服務(wù)對象發(fā)展

E.保持專業(yè)中立

6.案例制定中，以下哪些情況可能需要社會工作者進(jìn)行轉(zhuǎn)介：

A.服務(wù)對象的需求超出服務(wù)機構(gòu)的范圍

B.服務(wù)對象不愿意接受幫助

C.服務(wù)對象有嚴(yán)重的精神疾病

D.服務(wù)對象有明顯的犯罪行為

E.服務(wù)對象有自殺傾向

7.案例制定完成后，以下哪些工作需要社會工作者繼續(xù)跟進(jìn)：

A.定期評估服務(wù)效果

B.提供持續(xù)的個案管理

C.協(xié)助服務(wù)對象融入社會

D.促進(jìn)服務(wù)對象自我成長

E.匯報服務(wù)進(jìn)展情況

8.以下哪些方法可以幫助社會工作者在案例制定中提高服務(wù)質(zhì)量：

A.加強專業(yè)培訓(xùn)

B.優(yōu)化工作流程

C.建立良好的同事關(guān)系

D.積極參與學(xué)術(shù)交流

E.關(guān)注社會熱點問題

9.案例制定過程中，社會工作者應(yīng)如何處理與同事的分歧：

A.尊重同事意見

B.積極溝通

C.尋求第三方調(diào)解

D.保持專業(yè)態(tài)度

E.優(yōu)先考慮服務(wù)對象利益

10.以下哪些因素可能影響社會工作者在案例制定中的決策：

A.服務(wù)對象的需求

B.服務(wù)對象的能力

C.服務(wù)對象的資源

D.社會工作者的價值觀

E.服務(wù)機構(gòu)的政策

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.案例制定過程中，服務(wù)對象的參與程度越高，案例的成功率就越高。（）

2.社會工作者在收集資料時，可以隨意選擇收集對象，不受任何限制。（）

3.案例制定中，服務(wù)對象的隱私保護(hù)是首要原則。（）

4.案例制定完成后，社會工作者可以隨時終止服務(wù)。（）

5.案例制定過程中，社會工作者應(yīng)避免對服務(wù)對象進(jìn)行任何評價。（）

6.案例制定時，服務(wù)對象的社會關(guān)系越復(fù)雜，案例就越難處理。（）

7.案例制定中，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的經(jīng)濟利益。（）

8.案例制定完成后，社會工作者應(yīng)定期與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，了解服務(wù)效果。（）

9.案例制定過程中，社會工作者可以忽略服務(wù)對象的文化背景。（）

10.案例制定時，社會工作者應(yīng)遵循的原則是統(tǒng)一的，沒有特殊情況。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述案例制定過程中社會工作者應(yīng)如何處理服務(wù)對象的隱私信息。

2.請列舉至少三種社會工作者在案例制定過程中可能遇到的問題，并簡要說明如何解決。

3.解釋“服務(wù)對象參與”在案例制定過程中的重要性，并舉例說明。

4.簡要描述社會工作者在制定案例時如何進(jìn)行需求評估。

5.請說明社會工作者在案例制定過程中如何平衡服務(wù)對象的需求與資源。

6.簡述案例制定完成后，社會工作者應(yīng)如何進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)工作。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.A案例制定的首要步驟是確定服務(wù)對象，這是為了明確服務(wù)的目標(biāo)和方向。

2.D服務(wù)對象的政治立場不屬于社會工作者在制定案例時需要考慮的因素，因為案例制定主要關(guān)注的是服務(wù)對象的具體需求和社會工作實踐。

3.B社會工作者在制定案例時，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對象的隱私，但在必要時可以適當(dāng)透露信息，前提是征得服務(wù)對象同意。

4.D指導(dǎo)能力不屬于社會工作者在案例制定中需要掌握的技能，因為案例制定更側(cè)重于評估、規(guī)劃和支持服務(wù)對象。

5.D案例制定中，服務(wù)對象通常需要接受社會工作者的指導(dǎo)，但服務(wù)對象也有權(quán)參與制定服務(wù)計劃。

6.C服務(wù)對象的政治立場不屬于社會工作者需要遵循的原則，社會工作者應(yīng)遵循的原則包括尊重、保密、公正等。

7.D服務(wù)對象的政治立場不屬于社會工作者需要關(guān)注的問題，社會工作者應(yīng)關(guān)注的是服務(wù)對象的基本需求和社會關(guān)系。

8.D社會工作者在制定案例時，需要考慮的社會環(huán)境因素包括政策法規(guī)、經(jīng)濟狀況、文化背景等，不包括個人喜好。

9.D在制定案例時，社會工作者需要評估的內(nèi)容包括服務(wù)對象的需求、能力、資源等，不包括意愿，意愿可以通過溝通了解。

10.D案例制定完成后，社會工作者應(yīng)繼續(xù)與服務(wù)對象聯(lián)系，提供必要的支持和跟進(jìn)，而不是放棄聯(lián)系。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E案例制定過程中，社會工作者需要收集的信息應(yīng)全面，包括服務(wù)對象的基本信息、家庭狀況、社會關(guān)系、個人經(jīng)歷和健康狀況。

2.A,B,C,D,E個案訪談、家庭會議、社區(qū)走訪、問卷調(diào)查和同伴支持都是了解服務(wù)對象的有效方法。

3.A,B,C,D,E服務(wù)對象的需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，這些都是馬斯洛需求層次理論中的內(nèi)容。

4.A,B,C,D,E服務(wù)對象的文化背景、社會地位、社會工作者的專業(yè)能力、服務(wù)機構(gòu)的資源以及當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)都可能影響案例制定的過程。

5.A,B,C,D,E社會工作者在案例制定中應(yīng)遵循的原則包括尊重服務(wù)對象、保護(hù)隱私、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)發(fā)展和保持專業(yè)中立。

6.A,C,D,E服務(wù)對象的需求超出服務(wù)機構(gòu)范圍、有嚴(yán)重的精神疾病、有明顯的犯罪行為或有自殺傾向時，可能需要社會工作者進(jìn)行轉(zhuǎn)介。

7.A,B,C,D,E案例制定完成后，社會工作者應(yīng)定期評估服務(wù)效果、提供持續(xù)的個案管理、協(xié)助服務(wù)對象融入社會、促進(jìn)自我成長并匯報服務(wù)進(jìn)展情況。

8.A,B,C,D,E加強專業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化工作流程、建立良好的同事關(guān)系、積極參與學(xué)術(shù)交流和關(guān)注社會熱點問題都有助于提高服務(wù)質(zhì)量。

9.A,B,C,D,E社會工作者在處理與同事的分歧時應(yīng)尊重同事意見、積極溝通、尋求第三方調(diào)解、保持專業(yè)態(tài)度并優(yōu)先考慮服務(wù)對象利益。

10.A,B,C,D,E服務(wù)對象的需求、能力、資源、社會工作者的價值觀以及服務(wù)機構(gòu)的政策都可能影響社會工作者在案例制定中的決策。

三、判斷題

1.錯誤。服務(wù)對象的參與程度雖然重要，但案例的成功率還受到多種因素的影響。

2.錯誤。社會工作者在收集資料時，應(yīng)遵循一定的倫理原則和程序，不能隨意選擇收集對象。

3.正確。保護(hù)服務(wù)對象的隱私是社會工作者應(yīng)遵循的基本原則之一。

4.錯誤。案例制定完成后，社會工作者應(yīng)繼續(xù)提供服務(wù)，直到服務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)或服務(wù)對象不再需要服務(wù)。

5.正確。社會工作者在案例制定過程中應(yīng)避免對服務(wù)對象進(jìn)行任何評價，以免影響服務(wù)的客觀性。

6.正確。服務(wù)對象的社會關(guān)系越復(fù)雜，可能需要更多的資源和時間來處理，因此案例處理難度增加。

7.錯誤。社會工作者在案例制定過程中應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的基本需求和權(quán)益，而不是經(jīng)濟利益。

8.正確。案例制定完成后，社會工作者應(yīng)定期與服務(wù)對象溝通，了解服務(wù)效果，以便及時調(diào)整服務(wù)策略。

9.錯誤。社會工作者在案例制定過程中應(yīng)充分考慮服務(wù)對象的文化背景，以提供更合適的服務(wù)。

10.錯誤。社會工作者在案例制定時應(yīng)遵循的原則是靈活的，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。

四、簡答題

1.社會工作者在處理服務(wù)對象的隱私信息時，應(yīng)遵循保密原則，確保信息不被泄露給未經(jīng)授權(quán)的人員，并在必要時取得服務(wù)對象的同意。

2.社會工作者在案例制定過程中可能遇到的問題包括：服務(wù)對象配合度低、資源不足、服務(wù)對象需求復(fù)雜、服務(wù)對象抗拒改變等。解決方法包括：加強與服務(wù)對象的溝通、尋求外部資源支持、制定靈活的服務(wù)計劃、提供心理支持和鼓勵等。

3.服務(wù)對象參與在案例制定過程中的重要性體現(xiàn)在：增強服務(wù)對象的自我效能感、提高服務(wù)方案的可行性和有效性、促進(jìn)服務(wù)對象對服務(wù)的認(rèn)同和遵守等。例如，通過服務(wù)對象參與制定服務(wù)計劃，可以確保計劃符合服務(wù)對象的實際需求。

4.社會工作者在制定案例時進(jìn)行需求評估