建筑質(zhì)量部管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司建筑質(zhì)量部的管理，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，保障公司的信譽(yù)和利益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司建筑質(zhì)量部全體員工及參與公司工程項(xiàng)目建設(shè)的所有相關(guān)人員。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將工程質(zhì)量放在首位，確保工程項(xiàng)目達(dá)到或超過預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)。2.預(yù)防為主原則：通過全過程的質(zhì)量控制和管理，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，而不是事后進(jìn)行補(bǔ)救。3.全員參與原則：強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是全體員工共同的責(zé)任，鼓勵(lì)每一位員工積極參與質(zhì)量管理工作。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理流程和方法，提高工程質(zhì)量水平。二、質(zhì)量部組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)建筑質(zhì)量部設(shè)部門經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名，下設(shè)質(zhì)量控制組、質(zhì)量檢測(cè)組、資料管理組等。（二）職責(zé)1.部門經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)質(zhì)量部的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施。組織建立和完善質(zhì)量管理體系，確保其有效運(yùn)行。協(xié)調(diào)質(zhì)量部與其他部門之間的工作關(guān)系，解決質(zhì)量問題。審核重要的質(zhì)量文件和報(bào)告，對(duì)重大質(zhì)量事故做出決策和處理。負(fù)責(zé)與外部質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)。2.副經(jīng)理職責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作。組織制定和實(shí)施具體的質(zhì)量控制措施和方案。監(jiān)督質(zhì)量檢測(cè)工作的開展，審核檢測(cè)報(bào)告。參與質(zhì)量問題的分析和處理，提出改進(jìn)建議。負(fù)責(zé)質(zhì)量部內(nèi)部的人員培訓(xùn)和技術(shù)交流。3.質(zhì)量控制組職責(zé)制定施工過程質(zhì)量控制計(jì)劃和措施，并監(jiān)督實(shí)施。對(duì)施工單位的施工工藝、操作流程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。定期對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。參與質(zhì)量事故的調(diào)查和分析，提出處理意見。4.質(zhì)量檢測(cè)組職責(zé)制定質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃和方案，組織實(shí)施各類質(zhì)量檢測(cè)工作。負(fù)責(zé)原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等的質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告。建立和管理質(zhì)量檢測(cè)檔案。5.資料管理組職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔工程質(zhì)量相關(guān)資料。審核施工單位上報(bào)的質(zhì)量資料，確保資料的真實(shí)性、完整性和規(guī)范性。建立質(zhì)量資料數(shù)據(jù)庫，便于查詢和使用。負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的傳遞和發(fā)布。三、質(zhì)量管理流程（一）施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理1.參與施工圖紙會(huì)審，提出有關(guān)質(zhì)量方面的意見和建議。2.審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量保證措施是否合理、可行。3.對(duì)施工單位的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審查，確保其有效運(yùn)行。4.檢查施工單位的質(zhì)量管理人員配備情況，要求其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.參與原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等的進(jìn)場驗(yàn)收，檢查其質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。（二）施工過程質(zhì)量管理1.質(zhì)量控制組按照質(zhì)量控制計(jì)劃和措施，對(duì)施工全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查。檢查施工單位是否按照施工圖紙和規(guī)范要求施工。監(jiān)督施工工藝和操作流程是否符合標(biāo)準(zhǔn)。檢查施工質(zhì)量記錄是否及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.質(zhì)量檢測(cè)組按照檢測(cè)計(jì)劃和方案，開展質(zhì)量檢測(cè)工作。對(duì)原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)行定期或不定期的抽檢。對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序的專項(xiàng)檢測(cè)。對(duì)結(jié)構(gòu)性能等重要指標(biāo)進(jìn)行見證檢測(cè)。3.建立質(zhì)量問題臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)記錄，并跟蹤整改情況。一般質(zhì)量問題，要求施工單位立即整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查。嚴(yán)重質(zhì)量問題，下達(dá)質(zhì)量整改通知單，要求施工單位制定詳細(xì)的整改方案，經(jīng)審核后實(shí)施，整改完成后組織驗(yàn)收。（三）竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量管理1.組織施工單位進(jìn)行工程預(yù)驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督促其整改。2.協(xié)助建設(shè)單位組織工程竣工驗(yàn)收，審查施工單位提交的工程竣工報(bào)告和質(zhì)量資料。3.參與竣工驗(yàn)收會(huì)議，對(duì)工程質(zhì)量情況進(jìn)行匯報(bào)和評(píng)價(jià)。4.整理工程質(zhì)量驗(yàn)收資料，歸檔保存。四、質(zhì)量檢驗(yàn)與檢測(cè)（一）檢驗(yàn)檢測(cè)依據(jù)1.國家和地方現(xiàn)行的建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。2.工程設(shè)計(jì)文件和施工圖紙。3.合同約定的質(zhì)量要求。（二）檢驗(yàn)檢測(cè)內(nèi)容1.原材料檢驗(yàn)：包括水泥、鋼材、砂石、外加劑等的質(zhì)量檢驗(yàn)。2.構(gòu)配件檢驗(yàn)：如預(yù)制構(gòu)件、門窗、管材等的質(zhì)量檢驗(yàn)。3.設(shè)備檢驗(yàn)：對(duì)施工中使用的各類機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn)。4.工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)：包括混凝土強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度、結(jié)構(gòu)實(shí)體尺寸等檢測(cè)。5.功能性檢測(cè)：如建筑物的防水性能、保溫性能、通風(fēng)與空調(diào)性能等檢測(cè)。（三）檢驗(yàn)檢測(cè)方法1.實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)：按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在實(shí)驗(yàn)室對(duì)樣品進(jìn)行試驗(yàn)分析。2.現(xiàn)場檢測(cè)：采用現(xiàn)場實(shí)測(cè)、實(shí)量、觀感檢查等方法對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。3.無損檢測(cè)：運(yùn)用無損檢測(cè)技術(shù)，如超聲波檢測(cè)、射線檢測(cè)等，對(duì)結(jié)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。（四）檢驗(yàn)檢測(cè)頻率1.原材料和構(gòu)配件：按規(guī)定的批量進(jìn)行見證取樣送檢，一般每批次均需檢驗(yàn)。2.設(shè)備：在進(jìn)場時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，重要設(shè)備定期進(jìn)行抽檢。3.工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)：按照相關(guān)規(guī)范要求的檢測(cè)部位和頻率進(jìn)行檢測(cè)。4.功能性檢測(cè)：在工程完工后按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)。（五）檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告管理1.質(zhì)量檢測(cè)組應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地出具檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)完整、規(guī)范。2.檢測(cè)報(bào)告需經(jīng)審核、批準(zhǔn)后加蓋檢測(cè)機(jī)構(gòu)公章方可生效。3.建立檢測(cè)報(bào)告發(fā)放登記制度，確保報(bào)告發(fā)放的準(zhǔn)確性和可追溯性。4.檢測(cè)報(bào)告應(yīng)妥善保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、質(zhì)量問題處理（一）質(zhì)量問題分類1.一般質(zhì)量問題：對(duì)工程質(zhì)量有輕微影響，但不影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的問題。2.嚴(yán)重質(zhì)量問題：對(duì)工程質(zhì)量有較大影響，可能影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能的問題。3.質(zhì)量事故：由于質(zhì)量原因造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或?qū)こ藤|(zhì)量產(chǎn)生重大影響的事件。（二）質(zhì)量問題處理程序1.質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)后，質(zhì)量控制組應(yīng)立即填寫質(zhì)量問題通知單，通知施工單位整改。2.施工單位接到通知單后，應(yīng)分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，制定整改措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。3.整改完成后，施工單位應(yīng)提交整改報(bào)告，質(zhì)量控制組進(jìn)行復(fù)查。4.對(duì)于嚴(yán)重質(zhì)量問題或質(zhì)量事故，質(zhì)量部應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)查分析，查明原因，確定責(zé)任，提出處理意見。處理意見應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。5.對(duì)質(zhì)量問題的處理過程和結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄，形成質(zhì)量問題處理檔案。（三）質(zhì)量問題預(yù)防措施1.定期對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量問題的共性和趨勢(shì)，制定針對(duì)性的預(yù)防措施。2.加強(qiáng)對(duì)施工人員的質(zhì)量培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識(shí)和操作技能。3.嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制。4.加強(qiáng)對(duì)原材料和構(gòu)配件的質(zhì)量控制，確保其質(zhì)量符合要求。5.定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審和改進(jìn)，不斷完善質(zhì)量管理工作。六、質(zhì)量資料管理（一）資料分類1.工程前期資料：包括項(xiàng)目立項(xiàng)文件、可行性研究報(bào)告、環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告等。2.施工過程資料：如施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底、原材料檢驗(yàn)報(bào)告、隱蔽工程驗(yàn)收記錄等。3.質(zhì)量驗(yàn)收資料：分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄、單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。4.其他資料：質(zhì)量問題處理記錄、質(zhì)量事故報(bào)告等。（二）資料收集與整理1.施工單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)收集、整理質(zhì)量資料，并確保資料的真實(shí)性和完整性。2.質(zhì)量部資料管理組應(yīng)定期對(duì)施工單位上報(bào)的質(zhì)量資料進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的資料退回整改。3.資料管理組應(yīng)按照資料分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)審核合格的資料進(jìn)行分類整理，建立資料臺(tái)賬。（三）資料歸檔與保管1.工程竣工后，資料管理組應(yīng)將整理好的質(zhì)量資料進(jìn)行歸檔保存。2.歸檔資料應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式保存，確保資料的安全性和可查閱性。3.建立資料借閱制度，嚴(yán)格控制資料的借閱范圍和借閱期限，確保資料的完整性。（四）資料移交1.工程竣工驗(yàn)收合格后，質(zhì)量部應(yīng)按照規(guī)定將工程質(zhì)量資料移交建設(shè)單位和相關(guān)部門。2.資料移交時(shí)，應(yīng)辦理移交手續(xù)，雙方簽字確認(rèn)。七、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)質(zhì)量部員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.質(zhì)量管理知識(shí)：包括質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制方法、質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)等。2.專業(yè)技術(shù)知識(shí)：如建筑工程施工技術(shù)、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范等。3.法律法規(guī)知識(shí)：與建筑工程質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)。4.職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由質(zhì)量部內(nèi)部專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。3.現(xiàn)場培訓(xùn)：在施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際操