監(jiān)理公司總工辦管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司總工辦的工作流程，提高工作效率，確保工程監(jiān)理項目的技術(shù)支持與質(zhì)量把控，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司總工辦全體工作人員。（三）基本原則1.科學性原則：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及規(guī)范，確保技術(shù)決策和管理的科學性。2.嚴謹性原則：工作流程嚴謹規(guī)范，技術(shù)審核嚴格細致，保證各項工作準確無誤。3.高效性原則：優(yōu)化工作流程，合理配置資源，提高總工辦整體工作效率。4.協(xié)作性原則：與公司內(nèi)部各部門密切協(xié)作，共同推進監(jiān)理項目順利進行。二、組織架構(gòu)與職責（一）組織架構(gòu)總工辦設總工程師一名，副總工程師若干名，下設技術(shù)審核組、方案編制組、技術(shù)支持組等專業(yè)小組。（二）職責1.總工程師全面負責總工辦的管理工作，制定總工辦工作計劃和目標。審核重要技術(shù)文件和監(jiān)理方案，對重大技術(shù)問題提出決策意見。協(xié)調(diào)總工辦與公司其他部門及外部相關(guān)單位的技術(shù)溝通與合作。組織總工辦人員的業(yè)務培訓與考核，提升團隊整體技術(shù)水平。2.副總工程師協(xié)助總工程師開展工作，負責分管領(lǐng)域的技術(shù)管理。審核相關(guān)技術(shù)文件和方案，對分管項目的技術(shù)問題進行把關(guān)。指導和監(jiān)督專業(yè)小組的工作，解決技術(shù)難題。3.技術(shù)審核組對監(jiān)理項目的技術(shù)文件、報告、方案等進行審核。審查施工單位的施工組織設計、專項施工方案等技術(shù)資料。參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查與分析，提出技術(shù)處理意見。4.方案編制組根據(jù)監(jiān)理項目特點，編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則等方案。收集和整理與項目相關(guān)的技術(shù)資料，為方案編制提供依據(jù)。對方案實施過程進行跟蹤和調(diào)整，確保方案的有效性。5.技術(shù)支持組為監(jiān)理項目提供現(xiàn)場技術(shù)支持，解答施工過程中的技術(shù)疑問。參與工程驗收工作，提供技術(shù)指導和質(zhì)量評估。協(xié)助處理工程中的技術(shù)變更，評估變更對工程質(zhì)量和進度的影響。三、工作流程（一）項目承接階段1.市場部門獲取監(jiān)理項目信息后，及時與總工辦溝通。2.總工辦安排專人對項目進行初步技術(shù)分析，評估項目技術(shù)難度和風險。3.根據(jù)項目情況，組建項目技術(shù)團隊，明確各成員職責。4.編制項目技術(shù)工作計劃，確定技術(shù)工作重點和時間節(jié)點。（二）施工準備階段1.技術(shù)審核組審查施工單位提交的施工組織設計、專項施工方案等技術(shù)文件。審核內(nèi)容包括方案的合理性、可行性、安全性等。提出審核意見，要求施工單位進行修改完善。2.方案編制組根據(jù)項目特點和要求，編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則。監(jiān)理規(guī)劃應涵蓋項目概況、監(jiān)理工作范圍、監(jiān)理工作內(nèi)容、監(jiān)理工作目標、監(jiān)理工作依據(jù)、監(jiān)理機構(gòu)組織形式、監(jiān)理機構(gòu)人員配備及進退場計劃、監(jiān)理人員崗位職責、監(jiān)理工作程序、監(jiān)理工作方法及措施、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理設施等內(nèi)容。監(jiān)理實施細則應針對工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，詳細說明監(jiān)理工作的方法、措施及控制要點。3.技術(shù)支持組參與施工圖紙會審，提出圖紙中存在的技術(shù)問題和疑問。協(xié)助建設單位、施工單位等相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào)，解決圖紙問題。對施工單位的技術(shù)交底進行監(jiān)督，確保施工人員熟悉施工圖紙和施工要求。（三）施工階段1.技術(shù)支持組定期到施工現(xiàn)場進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決技術(shù)問題。對施工過程中的關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)進行旁站監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合要求。收集施工過程中的技術(shù)資料，如施工記錄、試驗檢測報告等。2.技術(shù)審核組對施工單位報送的工程材料、構(gòu)配件和設備進行審核。審查質(zhì)量證明文件、檢驗報告等資料。按規(guī)定進行見證取樣送檢，合格后方可允許使用。3.方案編制組根據(jù)工程實際進展情況，對監(jiān)理方案進行動態(tài)調(diào)整。如遇工程變更，及時評估變更對監(jiān)理方案的影響，調(diào)整相應內(nèi)容。4.總工辦定期組織召開技術(shù)例會，總結(jié)分析施工階段的技術(shù)問題。協(xié)調(diào)各部門之間的技術(shù)工作，明確下一步技術(shù)工作重點。對重大技術(shù)問題進行專題研究，制定解決方案。（四）工程驗收階段1.技術(shù)支持組參與工程預驗收，對工程質(zhì)量進行全面檢查。檢查工程實體質(zhì)量是否符合設計及規(guī)范要求。審查施工單位提交的工程竣工資料，確保資料完整、準確。2.技術(shù)審核組對工程竣工報告、質(zhì)量評估報告等進行審核。審核報告內(nèi)容是否真實、準確，結(jié)論是否明確。對工程質(zhì)量進行綜合評價，提出驗收意見。3.總工辦組織相關(guān)人員參加工程竣工驗收，代表公司發(fā)表技術(shù)意見。對驗收過程中提出的問題，督促施工單位及時整改。整理工程技術(shù)資料，歸檔保存。四、技術(shù)文件管理（一）文件分類1.法規(guī)標準類：國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準、規(guī)范等。2.公司制度類：總工辦內(nèi)部管理制度、工作流程等。3.項目文件類：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、施工組織設計、專項施工方案、工程變更文件、技術(shù)交底、施工記錄、試驗檢測報告、工程竣工資料等。（二）文件編號為便于文件管理和查詢，對各類文件進行統(tǒng)一編號。編號規(guī)則如下：[公司簡稱][部門代碼][年份][文件順序號]例如：[JLGS][ZG][2023][001]，表示監(jiān)理公司總工辦2023年第1號文件。（三）文件起草與審核1.文件起草由相關(guān)責任人根據(jù)工作需要進行，確保文件內(nèi)容準確、完整、規(guī)范。2.文件起草完成后，提交部門負責人進行初審，初審通過后送總工辦主任審核。3.總工辦主任審核后，報總工程師審批。重要文件需經(jīng)公司管理層審批。（四）文件發(fā)布與存檔1.文件經(jīng)審批后，由專人負責在公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)布，并打印紙質(zhì)版存檔。2.文件存檔應按照分類和編號順序進行整理，建立電子和紙質(zhì)檔案，便于查詢和借閱。（五）文件修訂與廢止1.當文件所依據(jù)的法律法規(guī)、行業(yè)標準發(fā)生變化，或公司內(nèi)部管理要求調(diào)整時，應對文件進行修訂。2.文件修訂由原起草部門負責，按照文件起草與審核流程進行。3.已失效或不再適用的文件，由總工辦及時進行廢止，并在存檔文件中注明。五、技術(shù)資料管理（一）資料收集1.施工單位應按照合同要求和相關(guān)規(guī)定，及時向監(jiān)理單位報送工程技術(shù)資料。2.技術(shù)支持組負責在施工現(xiàn)場收集施工過程中的各類技術(shù)資料，確保資料的真實性和完整性。（二）資料審核1.技術(shù)審核組對施工單位報送的技術(shù)資料進行審核，重點審核資料的準確性、規(guī)范性和完整性。2.對于不符合要求的資料，要求施工單位限期整改，直至符合要求。（三）資料整理與歸檔1.技術(shù)支持組對收集到的技術(shù)資料進行分類整理，按照檔案管理要求進行裝訂和編目。2.整理后的資料及時移交公司檔案室進行歸檔保存，確保資料的安全和可追溯性。（四）資料查閱與借閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱技術(shù)資料，需填寫查閱申請表，經(jīng)部門負責人批準后，到檔案室查閱。2.如需借閱資料，應填寫借閱申請表，注明借閱期限和歸還日期，經(jīng)總工辦主任批準后，方可借閱。借閱期限一般不超過[X]個工作日，特殊情況需延長的，應辦理續(xù)借手續(xù)。3.借閱人員應妥善保管資料，不得轉(zhuǎn)借、復印或涂改，按時歸還。如資料有損壞或丟失，應照價賠償。六、技術(shù)培訓與考核（一）培訓計劃1.總工辦每年制定技術(shù)培訓計劃，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求和員工技術(shù)水平狀況，確定培訓內(nèi)容和方式。2.培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、行業(yè)標準、監(jiān)理業(yè)務知識、新技術(shù)應用等。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：由總工辦內(nèi)部技術(shù)骨干擔任講師，對員工進行業(yè)務培訓。2.外部培訓：選派員工參加行業(yè)主管部門、專業(yè)機構(gòu)組織的培訓課程和學術(shù)交流活動。3.在線學習：鼓勵員工利用網(wǎng)絡平臺進行自主學習，獲取最新的技術(shù)知識和信息。（三）培訓考核1.每次培訓結(jié)束后，對員工進行考核，考核方式包括考試、撰寫心得體會、實際操作等。2.考核成績作為員工年度績效考核的重要依據(jù)之一，對于考核不合格的員工，進行補考或重新培訓。七、技術(shù)交流與合作（一）內(nèi)部交流1.總工辦定期組織內(nèi)部技術(shù)交流會議，分享工作經(jīng)驗和技術(shù)成果。2.鼓勵員工之間開展技術(shù)討論，共同解決工作中遇到的技術(shù)難題。（二）外部合作1.積極與行業(yè)內(nèi)其他監(jiān)理單位、科研機構(gòu)、高校等開展技術(shù)合作與交流。2.參與行業(yè)技術(shù)研討會、學術(shù)論壇等活動，了解行業(yè)最新技術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢。3.通過合作項目，引進先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，提升公司的技術(shù)水平和市場競爭力。八、保密制度（一）保密范圍1.公司技術(shù)文件、資料、數(shù)據(jù)等涉及公司商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的信息。2.項目業(yè)主、施工單位等相關(guān)方提供的需要保密的信息。（二）保密措施1.加強對員工的保密教育，提高員工的保密意識。2.對涉及保密信息的文件、資料等進行嚴格管理