社會服務(wù)體系建設(shè)試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會服務(wù)體系建設(shè)的主要目的是：

A.提高社會福利水平

B.滿足人民群眾基本生活需求

C.促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定

D.以上都是

2.社會服務(wù)體系建設(shè)的基本原則包括：

A.公平公正原則

B.需求導(dǎo)向原則

C.依法行政原則

D.以上都是

3.社會服務(wù)機構(gòu)在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的基本原則是：

A.服務(wù)對象至上原則

B.專業(yè)服務(wù)原則

C.社會效益原則

D.以上都是

4.社會服務(wù)體系建設(shè)中的“政府主導(dǎo)、社會參與、市場運作”模式，主要體現(xiàn)了以下哪種關(guān)系：

A.政府與市場的關(guān)系

B.政府與社會的關(guān)系

C.社會與市場的關(guān)系

D.以上都是

5.社會服務(wù)體系建設(shè)中的“政府購買服務(wù)”制度，是指：

A.政府直接提供服務(wù)

B.政府通過社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)

C.政府向社會購買服務(wù)成果

D.以上都是

6.社會服務(wù)體系建設(shè)中的“社會力量參與”是指：

A.社會團(tuán)體參與

B.企業(yè)參與

C.社區(qū)居民參與

D.以上都是

7.社會服務(wù)體系建設(shè)中的“專業(yè)人才隊伍建設(shè)”主要包括：

A.社會工作專業(yè)人才

B.社會服務(wù)管理人才

C.社會服務(wù)志愿者

D.以上都是

8.社會服務(wù)體系建設(shè)中的“社會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”是指：

A.對社會服務(wù)活動進(jìn)行規(guī)范化管理

B.對社會服務(wù)項目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

C.對社會服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

D.以上都是

9.社會服務(wù)體系建設(shè)中的“社會服務(wù)信息化”是指：

A.利用信息技術(shù)提高社會服務(wù)質(zhì)量

B.利用信息技術(shù)提高社會服務(wù)效率

C.利用信息技術(shù)提高社會服務(wù)滿意度

D.以上都是

10.社會服務(wù)體系建設(shè)中的“社會服務(wù)評估”是指：

A.對社會服務(wù)活動進(jìn)行效果評估

B.對社會服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行績效評估

C.對社會服務(wù)項目進(jìn)行可行性評估

D.以上都是

答案：

1.D2.D3.D4.D5.C

6.D7.D8.D9.D10.D

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會服務(wù)體系建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些？

A.社會福利體系建設(shè)

B.社會救助體系建設(shè)

C.社會保障體系建設(shè)

D.社會公益事業(yè)發(fā)展

E.社會組織培育發(fā)展

2.社會服務(wù)體系建設(shè)中，政府在社會服務(wù)機構(gòu)中的作用包括：

A.政策制定者

B.資源提供者

C.監(jiān)管者

D.服務(wù)提供者

E.評估者

3.社會服務(wù)體系建設(shè)中，社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備哪些能力？

A.專業(yè)服務(wù)能力

B.項目管理能力

C.資源整合能力

D.公共關(guān)系能力

E.持續(xù)發(fā)展能力

4.社會服務(wù)體系建設(shè)中，社會服務(wù)項目的類型包括：

A.社會救助項目

B.社會福利項目

C.社會公益項目

D.社會發(fā)展項目

E.社會管理項目

5.社會服務(wù)體系建設(shè)中，社會服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理包括：

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績效評估

D.薪酬福利

E.職業(yè)生涯規(guī)劃

6.社會服務(wù)體系建設(shè)中，社會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)遵循的原則有：

A.科學(xué)性原則

B.可行性原則

C.公平性原則

D.實用性原則

E.可持續(xù)性原則

7.社會服務(wù)體系建設(shè)中，社會服務(wù)信息化建設(shè)的目標(biāo)包括：

A.提高服務(wù)效率

B.優(yōu)化服務(wù)流程

C.降低服務(wù)成本

D.提升服務(wù)品質(zhì)

E.促進(jìn)信息共享

8.社會服務(wù)體系建設(shè)中，社會服務(wù)評估的方法包括：

A.定量評估

B.定性評估

C.案例評估

D.問卷調(diào)查

E.專家評審

9.社會服務(wù)體系建設(shè)中，社會服務(wù)志愿者參與的意義包括：

A.豐富社會服務(wù)資源

B.提升社會服務(wù)品質(zhì)

C.促進(jìn)社會和諧

D.增強社會凝聚力

E.提高個人社會責(zé)任感

10.社會服務(wù)體系建設(shè)中，社會組織培育發(fā)展的措施包括：

A.政策扶持

B.資源支持

C.能力建設(shè)

D.監(jiān)管規(guī)范

E.社會倡導(dǎo)

答案：

1.A,B,C,D,E2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會服務(wù)體系建設(shè)是政府單一責(zé)任，無需社會力量參與。（）

2.社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)獨立于政府，不受政府干預(yù)。（）

3.社會服務(wù)項目的設(shè)計應(yīng)當(dāng)以市場需求為導(dǎo)向，而非以政策要求為準(zhǔn)。（）

4.社會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)當(dāng)完全由市場主導(dǎo)，政府不應(yīng)當(dāng)介入。（）

5.社會服務(wù)信息化建設(shè)只涉及技術(shù)層面，與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)。（）

6.社會服務(wù)評估應(yīng)當(dāng)以服務(wù)對象滿意度為主要指標(biāo)。（）

7.社會服務(wù)志愿者參與社會服務(wù)活動無需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。（）

8.社會服務(wù)體系建設(shè)中，社會組織的培育發(fā)展應(yīng)當(dāng)以營利為目的。（）

9.社會服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)部管理應(yīng)當(dāng)完全自主，無需政府監(jiān)管。（）

10.社會服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)是實現(xiàn)社會服務(wù)資源的最大化利用。（）

答案：

1.×2.×3.×4.×5.×

6.×7.×8.×9.×10.√

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會服務(wù)體系建設(shè)的基本原則及其內(nèi)涵。

2.解釋社會服務(wù)機構(gòu)的角色和功能，并舉例說明。

3.闡述社會服務(wù)項目評估的重要性和作用。

4.分析社會服務(wù)信息化對社會服務(wù)體系建設(shè)的影響。

5.討論如何提高社會服務(wù)志愿者的參與度和服務(wù)質(zhì)量。

6.結(jié)合實際，談?wù)勅绾瓮七M(jìn)社會服務(wù)體系建設(shè)，以更好地滿足人民群眾的需求。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.D解析：社會服務(wù)體系建設(shè)旨在提高社會福利水平、滿足人民群眾基本生活需求、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，因此選擇D。

2.D解析：社會服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)遵循公平公正、需求導(dǎo)向、依法行政等原則，故選D。

3.D解析：社會服務(wù)機構(gòu)在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循服務(wù)對象至上、專業(yè)服務(wù)、社會效益等原則，因此選D。

4.D解析：“政府主導(dǎo)、社會參與、市場運作”體現(xiàn)了政府、社會和市場之間的關(guān)系，故選D。

5.C解析：“政府購買服務(wù)”是指政府向社會購買服務(wù)成果，故選C。

6.D解析：“社會力量參與”包括社會團(tuán)體、企業(yè)、社區(qū)居民等，故選D。

7.D解析：社會服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理包括社會工作專業(yè)人才、社會服務(wù)管理人才、社會服務(wù)志愿者等，因此選D。

8.D解析：社會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化涉及社會服務(wù)活動、項目、機構(gòu)等方面的規(guī)范化管理，故選D。

9.D解析：社會服務(wù)信息化旨在提高服務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)流程、降低服務(wù)成本、提升服務(wù)品質(zhì)、促進(jìn)信息共享，故選D。

10.D解析：社會服務(wù)評估旨在對服務(wù)活動、機構(gòu)、項目進(jìn)行效果和績效評估，故選D。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E解析：社會服務(wù)體系建設(shè)的主要內(nèi)容涵蓋社會福利、社會救助、社會保障、社會公益和社會組織培育等方面。

2.A,B,C,E解析：政府在社會服務(wù)機構(gòu)中扮演政策制定者、資源提供者、監(jiān)管者和評估者的角色。

3.A,B,C,D,E解析：社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)服務(wù)、項目管理、資源整合、公共關(guān)系和持續(xù)發(fā)展等能力。

4.A,B,C,D解析：社會服務(wù)項目類型包括社會救助、社會福利、社會公益和社會發(fā)展等項目。

5.A,B,C,D,E解析：社會服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。

6.A,B,C,D,E解析：社會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)遵循科學(xué)性、可行性、公平性、實用性和可持續(xù)性等原則。

7.A,B,C,D,E解析：社會服務(wù)信息化建設(shè)的目標(biāo)包括提高效率、優(yōu)化流程、降低成本、提升品質(zhì)和促進(jìn)信息共享。

8.A,B,C,D,E解析：社會服務(wù)評估的方法包括定量評估、定性評估、案例評估、問卷調(diào)查和專家評審等。

9.A,B,C,D,E解析：社會服務(wù)志愿者參與的意義包括豐富資源、提升品質(zhì)、促進(jìn)和諧、增強凝聚力和提高責(zé)任感。

10.A,B,C,D,E解析：社會組織培育發(fā)展的措施包括政策扶持、資源支持、能力建設(shè)、監(jiān)管規(guī)范和社會倡導(dǎo)。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×解析：社會服務(wù)體系建設(shè)需要政府、社會和市場等多方共同參與。

2.×解析：社會服務(wù)機構(gòu)雖獨立，但需接受政府監(jiān)管和指導(dǎo)。

3.×解析：社會服務(wù)項目設(shè)計應(yīng)以政策要求和市場需求相結(jié)合。

4.×解析：政府在社會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定中扮演重要角色，確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和公正性。

5.×解析：社會服務(wù)信息化不僅涉及技術(shù)，還影響服務(wù)質(zhì)量和效率。

6.×解析：社會服務(wù)評估應(yīng)綜合考慮多個指標(biāo)，包括服務(wù)對象滿意度、服務(wù)效果等。

7.×解析：社會服務(wù)志愿者參與前應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

8.×解析：社會組織培育發(fā)展應(yīng)以公益為目的，而非營利。

9.×解析：社會服務(wù)機構(gòu)雖需自主管理，但仍需接受政府監(jiān)管。

10.√解析：社會服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)之一是優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)效率。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.社會服務(wù)體系建設(shè)的基本原則及其內(nèi)涵：

-公平公正：確保社會服務(wù)資源的合理分配和社會服務(wù)的公平提供。

-需求導(dǎo)向：以滿足人民群眾的實際需求為出發(fā)點，提供針對性的服務(wù)。

-依法行政：在法律框架內(nèi)開展社會服務(wù)活動，保障服務(wù)對象和機構(gòu)的合法權(quán)益。

-社會參與：鼓勵社會力量參與社會服務(wù)，形成政府、市場、社會共同參與的社會服務(wù)格局。

-科學(xué)管理：運用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行社會服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)效率和效果。

2.社會服務(wù)機構(gòu)的角色和功能，并舉例說明：

-角色包括：服務(wù)提供者、資源整合者、社會倡導(dǎo)者、政策建議者。

-功能包括：提供專業(yè)的社會服務(wù)、協(xié)調(diào)社會資源、推動社會政策改革、提升社會福祉。

-舉例：社會工作服務(wù)機構(gòu)提供個案管理、小組活動、社區(qū)服務(wù)等；慈善機構(gòu)提供救助、救援、康復(fù)等服務(wù)。

3.社會服務(wù)項目評估的重要性和作用：

-重要性和作用包括：了解服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率、增強服務(wù)透明度、促進(jìn)資源合理配置。

4.分析社會服務(wù)信息化對社會服務(wù)體系建設(shè)的影響：

-影響：提高服務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)流程、降低