系統(tǒng)集成考試真題解析技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險管理的內(nèi)容？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.項(xiàng)目范圍管理

D.風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃

2.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目需求分析階段，以下哪個工具最常用于收集需求？

A.狀態(tài)圖

B.甘特圖

C.價值流圖

D.矩陣圖

3.下列關(guān)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理中“持續(xù)改進(jìn)”的原則，錯誤的是？

A.以客戶為中心

B.預(yù)防勝于檢查

C.過程導(dǎo)向

D.持續(xù)改進(jìn)

4.以下哪種類型的項(xiàng)目生命周期管理工具主要用于規(guī)劃、控制和監(jiān)控項(xiàng)目？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目管理模板

D.項(xiàng)目管理手冊

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪種方法最常用于識別項(xiàng)目干系人？

A.招標(biāo)文件分析

B.專家判斷

C.歷史資料

D.意見調(diào)查

6.下列哪個工具最常用于管理項(xiàng)目變更？

A.變更請求

B.變更日志

C.變更控制委員會

D.變更管理計(jì)劃

7.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵活動？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃制定

C.溝通工具選擇

D.溝通結(jié)果審核

8.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個概念描述了完成一個活動所需的總時間？

A.最早開始時間

B.最遲開始時間

C.最早完成時間

D.最遲完成時間

9.以下哪個工具最常用于識別和評估系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的風(fēng)險？

A.風(fēng)險登記冊

B.風(fēng)險評估矩陣

C.風(fēng)險應(yīng)對策略

D.風(fēng)險報告

10.以下哪種技術(shù)最常用于系統(tǒng)集成項(xiàng)目的需求管理？

A.需求跟蹤矩陣

B.需求優(yōu)先級排序

C.需求變更管理

D.需求驗(yàn)證

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域包括以下哪些？

A.項(xiàng)目范圍管理

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理

C.項(xiàng)目成本管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

E.項(xiàng)目人力資源管理

F.項(xiàng)目溝通管理

G.項(xiàng)目風(fēng)險管理

H.項(xiàng)目采購管理

I.項(xiàng)目干系人管理

J.項(xiàng)目整體管理

2.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分？

A.項(xiàng)目范圍聲明

B.項(xiàng)目章程

C.項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目變更管理計(jì)劃

E.項(xiàng)目風(fēng)險管理計(jì)劃

F.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

G.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

H.項(xiàng)目成本管理計(jì)劃

I.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

J.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃

3.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通方式？

A.面對面會議

B.電子郵件

C.項(xiàng)目報告

D.項(xiàng)目網(wǎng)站

E.項(xiàng)目日志

F.項(xiàng)目會議

G.項(xiàng)目論壇

H.項(xiàng)目新聞稿

I.項(xiàng)目簡報

J.項(xiàng)目備忘錄

4.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險管理中常用的風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險減輕

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險增強(qiáng)

F.風(fēng)險補(bǔ)償

G.風(fēng)險緩解

H.風(fēng)險避免

I.風(fēng)險監(jiān)測

J.風(fēng)險跟蹤

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是關(guān)鍵路徑法（CPM）的關(guān)鍵概念？

A.活動列表

B.活動順序

C.活動持續(xù)時間

D.最早開始時間

E.最遲開始時間

F.最早完成時間

G.最遲完成時間

H.臨界路徑

I.自由浮動時間

J.總浮動時間

6.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量控制工具？

A.流程圖

B.原因分析圖

C.控制圖

D.標(biāo)準(zhǔn)差分析

E.假設(shè)檢驗(yàn)

F.樣本大小計(jì)算

G.風(fēng)險評估矩陣

H.質(zhì)量成本分析

I.質(zhì)量功能展開

J.質(zhì)量保證計(jì)劃

7.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目人力資源管理中常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃

D.團(tuán)隊(duì)績效評估

E.團(tuán)隊(duì)沖突解決

F.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

G.團(tuán)隊(duì)激勵

H.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

I.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

J.團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具

8.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目采購管理中，以下哪些是采購管理的關(guān)鍵活動？

A.采購計(jì)劃編制

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購執(zhí)行

F.采購驗(yàn)收

G.采購關(guān)閉

H.采購變更管理

I.采購風(fēng)險監(jiān)控

J.采購成本控制

9.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目干系人管理中的關(guān)鍵任務(wù)？

A.干系人識別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人溝通

E.干系人滿意度評估

F.干系人關(guān)系管理

G.干系人利益平衡

H.干系人風(fēng)險監(jiān)控

I.干系人變更管理

J.干系人問題解決

10.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目整體管理中需要考慮的關(guān)鍵因素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目資源

D.項(xiàng)目進(jìn)度

E.項(xiàng)目成本

F.項(xiàng)目質(zhì)量

G.項(xiàng)目風(fēng)險

H.項(xiàng)目溝通

I.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

J.項(xiàng)目環(huán)境

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍管理是確保項(xiàng)目交付成果符合客戶要求的關(guān)鍵過程。（）

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于確定項(xiàng)目最短完成時間。（）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是定義如何確保項(xiàng)目質(zhì)量滿足需求的過程。（）

4.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，變更管理是唯一確保項(xiàng)目范圍得到控制的方法。（）

5.項(xiàng)目風(fēng)險管理中，風(fēng)險規(guī)避是指通過避免風(fēng)險發(fā)生來減少項(xiàng)目風(fēng)險的一種策略。（）

6.系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道數(shù)量越多，溝通效率就越高。（）

7.項(xiàng)目人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動主要在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行。（）

8.項(xiàng)目采購管理中，供應(yīng)商選擇是基于最低成本原則進(jìn)行的。（）

9.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目整體管理中，項(xiàng)目經(jīng)理是唯一對項(xiàng)目成功負(fù)責(zé)的人。（）

10.項(xiàng)目干系人管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保所有干系人都得到滿足。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中“范圍蔓延”的概念及其對項(xiàng)目的影響。

2.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，如何進(jìn)行有效的風(fēng)險識別和風(fēng)險評估？

3.請說明系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”原則及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

4.簡要描述系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”及其主要組成部分。

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理？

6.請簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目采購管理中，供應(yīng)商選擇的主要步驟和考慮因素。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃是項(xiàng)目風(fēng)險管理的核心內(nèi)容，而項(xiàng)目范圍管理屬于項(xiàng)目管理的基本過程。

2.C

解析思路：價值流圖用于分析業(yè)務(wù)流程，甘特圖用于顯示項(xiàng)目進(jìn)度，矩陣圖用于分析因素關(guān)系，而狀態(tài)圖用于描述對象狀態(tài)變化。

3.D

解析思路：持續(xù)改進(jìn)原則強(qiáng)調(diào)的是不斷改進(jìn)過程，而非特定方法，如客戶為中心、預(yù)防勝于檢查和過程導(dǎo)向都是持續(xù)改進(jìn)原則的體現(xiàn)。

4.B

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)為執(zhí)行、監(jiān)控和關(guān)閉項(xiàng)目所制定的整體管理計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購和干系人管理等。

5.B

解析思路：專家判斷是一種收集需求的方法，招標(biāo)文件分析、歷史資料和意見調(diào)查也是需求收集的方法，但專家判斷更強(qiáng)調(diào)專家的意見。

6.A

解析思路：變更請求是啟動變更管理流程的第一步，變更日志用于記錄變更過程，變更控制委員會負(fù)責(zé)審批變更，變更管理計(jì)劃定義了變更管理的流程。

7.D

解析思路：溝通結(jié)果審核不屬于溝通管理的關(guān)鍵活動，溝通需求分析、溝通計(jì)劃制定、溝通工具選擇和溝通渠道管理才是。

8.D

解析思路：最早完成時間是指完成一個活動所需的總時間，最早開始時間是指活動可以開始的時間，最遲開始時間和最遲完成時間分別指活動最晚開始和完成的時間。

9.B

解析思路：風(fēng)險評估矩陣用于識別和評估風(fēng)險，風(fēng)險登記冊用于記錄風(fēng)險，風(fēng)險應(yīng)對策略用于處理風(fēng)險，風(fēng)險報告用于溝通風(fēng)險。

10.A

解析思路：需求跟蹤矩陣用于追蹤需求從需求定義到項(xiàng)目交付的全過程，需求優(yōu)先級排序用于確定需求的優(yōu)先級，需求變更管理用于管理需求變更，需求驗(yàn)證用于確認(rèn)需求滿足。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDEFGHIJ

解析思路：這些選項(xiàng)都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域的組成部分，涵蓋了項(xiàng)目管理的各個方面。

2.ABCDEFGHIJ

解析思路：這些選項(xiàng)都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分，它們共同構(gòu)成了項(xiàng)目管理計(jì)劃。

3.ABCDEF

解析思路：這些選項(xiàng)都是有效的溝通方式，它們適用于不同的溝通場景和需求。

4.ABCD

解析思路：這些選項(xiàng)都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險管理中常用的風(fēng)險應(yīng)對策略，它們旨在降低風(fēng)險對項(xiàng)目的影響。

5.ABCDEF

解析思路：這些選項(xiàng)都是關(guān)鍵路徑法（CPM）的關(guān)鍵概念，它們用于計(jì)算和確定項(xiàng)目進(jìn)度。

6.ABCDEF

解析思路：這些選項(xiàng)都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量控制工具，它們用于確保項(xiàng)目質(zhì)量。

7.ABCDEF

解析思路：這些選項(xiàng)都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目人力資源管理中常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)，它們有助于提高團(tuán)隊(duì)效能。

8.ABCDEF

解析思路：這些選項(xiàng)都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目采購管理中的關(guān)鍵活動，它們確保采購過程的順利進(jìn)行。

9.ABCDEF

解析思路：這些選項(xiàng)都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目干系人管理中的關(guān)鍵任務(wù)，它們有助于管理干系人關(guān)系。

10.ABCDEF

解析思路：這些選項(xiàng)都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目整體管理中需要考慮的關(guān)鍵因素，它們影響項(xiàng)目的成功。

三、判斷題

1.√

解析思路：范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍無控制地?cái)U(kuò)大，導(dǎo)致項(xiàng)目成本和進(jìn)度超支。

2.√

解析思路：風(fēng)險識別和風(fēng)險評估是風(fēng)險管理的前兩個步驟，用于識別和評估項(xiàng)目風(fēng)險。

3.√

解析思路：“六西格瑪”原則強(qiáng)調(diào)過程改進(jìn)和缺陷預(yù)防，適用于提高項(xiàng)目質(zhì)量。

4.×

解析思路：溝通渠道數(shù)量過多可能導(dǎo)致溝通混亂，有效溝通的關(guān)鍵在于選擇合適的溝通渠道。

5.√

解析思路：風(fēng)險規(guī)避是通過避免風(fēng)險發(fā)生來減少項(xiàng)目風(fēng)險的一種策略。

6