機(jī)關(guān)白班保安管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)關(guān)白班保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安人員行為，保障機(jī)關(guān)安全與正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)關(guān)單位白班保安人員的管理。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行保安職責(zé)。2.堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，確保機(jī)關(guān)人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.秉持公正、公平、公開的原則，對(duì)保安人員進(jìn)行管理和考核。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大門及其他出入口的值守，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度。對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行查驗(yàn)，核對(duì)有效證件，阻止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)。2.對(duì)攜帶物品外出的人員和車輛進(jìn)行檢查，防止未經(jīng)許可的物品帶出機(jī)關(guān)。（二）巡邏安全1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行巡邏。重點(diǎn)檢查辦公區(qū)域、公共區(qū)域、倉庫、機(jī)房等部位的安全情況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好等。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和異常情況，如火災(zāi)、盜竊、漏水等。對(duì)于無法當(dāng)場處理的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。（三）人員與車輛引導(dǎo)1.引導(dǎo)來訪人員前往指定地點(diǎn)，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。2.指揮機(jī)關(guān)內(nèi)車輛的停放，確保交通秩序井然，避免車輛亂停亂放影響正常通行。（四）突發(fā)事件應(yīng)急處理1.熟悉機(jī)關(guān)內(nèi)部的應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)事件時(shí)，如火災(zāi)、地震、暴力襲擊等，能夠迅速響應(yīng)，采取有效的應(yīng)急措施。2.及時(shí)疏散現(xiàn)場人員，保護(hù)現(xiàn)場，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。（五）信息記錄與報(bào)告1.認(rèn)真填寫值班記錄、巡邏記錄、門禁記錄等各類工作臺(tái)賬，詳細(xì)記錄工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題。2.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，及時(shí)反饋重要信息和安全隱患。三、保安人員工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一規(guī)定的保安制服，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志、裝備，不得隨意更改或轉(zhuǎn)借他人。（三）行為規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，文明禮貌，不得使用侮辱性語言或與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭吵。2.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、吸煙、打瞌睡、玩手機(jī)或從事與工作無關(guān)的事情。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受服務(wù)對(duì)象的賄賂或饋贈(zèng)。（四）保密紀(jì)律1.嚴(yán)格保守機(jī)關(guān)的機(jī)密信息，不得泄露工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。2.妥善保管各類文件、資料和記錄，防止丟失或損壞。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)保安工作的需要和保安人員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面。2.定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由機(jī)關(guān)內(nèi)部的管理人員或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課，講解相關(guān)的制度、規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派保安人員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進(jìn)的保安管理經(jīng)驗(yàn)和技能。3.實(shí)地演練：定期組織保安人員進(jìn)行實(shí)地演練，如火災(zāi)逃生演練、應(yīng)急處置演練等，提高保安人員在實(shí)際工作中的應(yīng)急反應(yīng)能力。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.建立科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律遵守等方面進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。（四）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于考核優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)于考核不合格的保安人員，進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或調(diào)整工作崗位。如多次考核不合格或違反嚴(yán)重紀(jì)律的，予以辭退。五、保安工作流程與規(guī)范（一）上崗交接1.提前10分鐘到達(dá)工作崗位，做好上崗前的準(zhǔn)備工作，如檢查制服、裝備是否齊全，清理值班室衛(wèi)生等。2.與上一班保安人員進(jìn)行交接，詳細(xì)了解上一班的工作情況，包括人員進(jìn)出、車輛通行、安全隱患等信息，并在交接記錄上簽字確認(rèn)。（二）門禁操作1.對(duì)進(jìn)入機(jī)關(guān)的人員，要求其出示有效證件，如工作證、身份證等。對(duì)證件不符或無有效證件的人員，進(jìn)行詢問并阻止其進(jìn)入。2.對(duì)進(jìn)入機(jī)關(guān)的車輛，檢查其通行證或相關(guān)手續(xù)，對(duì)手續(xù)不全的車輛進(jìn)行登記并阻止其進(jìn)入。3.對(duì)攜帶物品外出的人員和車輛，進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確認(rèn)物品是否符合規(guī)定，是否有相關(guān)部門的放行手續(xù)。對(duì)手續(xù)不全的物品，不予放行，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）巡邏工作1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境和人員動(dòng)態(tài)。2.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施異常等，及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄。對(duì)于無法當(dāng)場處理的問題，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，要及時(shí)進(jìn)行盤查和詢問，并采取相應(yīng)的措施，如控制現(xiàn)場、報(bào)告公安機(jī)關(guān)等。（四）人員與車輛引導(dǎo)1.對(duì)來訪人員，主動(dòng)詢問其來訪事由，并引導(dǎo)其前往指定地點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)。2.對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)的車輛，指揮其按照規(guī)定的路線和位置停放，確保交通暢通。3.在引導(dǎo)過程中，要使用文明禮貌用語，為來訪人員和車輛提供熱情周到的服務(wù)。（五）突發(fā)事件處理1.一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)定的程序進(jìn)行處置。2.迅速疏散現(xiàn)場人員，確保人員安全。同時(shí)，保護(hù)現(xiàn)場，防止證據(jù)滅失。3.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。在事件處理過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。（六）下班交接1.在下班前10分鐘，對(duì)值班室進(jìn)行清理和檢查，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，門窗關(guān)閉。2.與下一班保安人員進(jìn)行交接，將本班的工作情況詳細(xì)告知對(duì)方，并在交接記錄上簽字確認(rèn)。3.整理好當(dāng)天的工作記錄和文件資料，妥善保管，以備查閱。六、保安裝備與設(shè)施管理（一）裝備配備1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、頭盔、對(duì)講機(jī)、警棍、手電筒、滅火器等。2.根據(jù)工作需要，定期對(duì)保安裝備進(jìn)行更新和補(bǔ)充，確保裝備的性能良好，滿足工作要求。（二）裝備使用與維護(hù)1.保安人員應(yīng)熟悉各類裝備的使用方法和操作規(guī)程，正確使用裝備，不得隨意損壞或轉(zhuǎn)借他人。2.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修或更換。確保裝備始終處于良好的備用狀態(tài)。3.建立裝備使用和維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄裝備的領(lǐng)取、使用、維修、更換等情況。（三）設(shè)施管理1.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)與保安工作相關(guān)的設(shè)施設(shè)備的管理，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行