村級(jí)道路保潔管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村級(jí)道路環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的農(nóng)村環(huán)境，特制定本保潔管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村轄區(qū)內(nèi)所有村級(jí)道路的保潔管理工作。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。明確各部門(mén)及人員在道路保潔管理中的職責(zé)，確保管理工作有序開(kāi)展。2.長(zhǎng)效管理，注重實(shí)效。建立健全長(zhǎng)效保潔機(jī)制，不斷提升道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。3.公眾參與，共建共享。鼓勵(lì)村民積極參與道路保潔工作，共同維護(hù)良好的環(huán)境。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔1.每天對(duì)所負(fù)責(zé)的村級(jí)道路進(jìn)行清掃，做到路面無(wú)雜物、無(wú)垃圾、無(wú)積水。2.及時(shí)清理道路兩側(cè)的雜草、樹(shù)葉、樹(shù)枝等，保持道路整潔美觀。3.定期對(duì)道路邊溝、排水口進(jìn)行清理，確保排水暢通。（二）垃圾收集與運(yùn)輸1.將清掃后的垃圾及時(shí)收集到指定的垃圾桶或垃圾堆放點(diǎn)。2.配合垃圾運(yùn)輸車(chē)輛，做好垃圾的裝車(chē)工作，確保垃圾運(yùn)輸過(guò)程中不散落。3.監(jiān)督垃圾運(yùn)輸車(chē)輛的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。（三）特殊情況處理1.遇到暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，及時(shí)對(duì)道路進(jìn)行巡查，清理道路上的障礙物和積水。2.對(duì)道路上發(fā)生的交通事故、拋灑物等突發(fā)情況，及時(shí)進(jìn)行清理，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好處理工作。（四）設(shè)施維護(hù)1.愛(ài)護(hù)道路保潔設(shè)施，如掃帚、垃圾桶、垃圾車(chē)等，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常使用。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或丟失，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助進(jìn)行維修或補(bǔ)充。（五）宣傳引導(dǎo)1.向村民宣傳道路保潔的重要性，提高村民的環(huán)保意識(shí)。2.勸阻村民亂扔垃圾、亂倒污水等不文明行為，引導(dǎo)村民自覺(jué)維護(hù)道路環(huán)境衛(wèi)生。三、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃標(biāo)準(zhǔn)1.路面干凈整潔，無(wú)明顯灰塵、泥土、沙石等雜物。2.道路兩側(cè)路肩無(wú)雜草、雜物，保持整齊。3.清掃后的垃圾及時(shí)清理，不得在道路上長(zhǎng)時(shí)間堆放。（二）垃圾收集標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶擺放整齊，垃圾不溢出。2.垃圾收集過(guò)程中，不得遺漏，確保垃圾全部收集到指定地點(diǎn)。3.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗，保持垃圾桶外觀清潔。（三）道路邊溝清理標(biāo)準(zhǔn)1.邊溝內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)淤泥，排水暢通。2.邊溝壁無(wú)雜草、無(wú)垃圾附著。（四）特殊區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)1.村口、學(xué)校、集市等人員密集區(qū)域，增加保潔頻次，確保環(huán)境整潔。2.橋梁、涵洞等設(shè)施保持干凈，無(wú)垃圾堆積。四、保潔工作流程（一）早晨保潔流程1.保潔人員提前到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取保潔工具。2.對(duì)所負(fù)責(zé)道路進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)清理夜間產(chǎn)生的垃圾和雜物。3.將清掃后的垃圾收集到垃圾桶或垃圾堆放點(diǎn)。4.對(duì)道路兩側(cè)的邊溝、排水口進(jìn)行簡(jiǎn)單清理。（二）日常巡回保潔流程1.按照規(guī)定的巡回路線，定時(shí)對(duì)道路進(jìn)行巡查。2.及時(shí)清理道路上新增的垃圾和雜物。3.對(duì)垃圾桶進(jìn)行檢查，如有垃圾溢出及時(shí)清理，并補(bǔ)充垃圾袋。4.發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施損壞或異常情況，及時(shí)報(bào)告。（三）傍晚保潔流程1.再次對(duì)道路進(jìn)行全面清掃，確保路面干凈。2.清理道路兩側(cè)的雜草、樹(shù)葉等。3.檢查垃圾收集情況，確保垃圾全部收集完畢。4.整理保潔工具，妥善存放。（四）特殊情況保潔流程1.接到特殊情況通知后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。2.按照要求對(duì)道路進(jìn)行清理，如清理交通事故現(xiàn)場(chǎng)、拋灑物等。3.清理完畢后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確保無(wú)遺留問(wèn)題。五、保潔工作考核（一）考核主體成立村級(jí)道路保潔管理考核小組，由村兩委成員、村民代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行考核。（二）考核內(nèi)容1.工作出勤情況，包括是否按時(shí)到崗、離崗，有無(wú)曠工現(xiàn)象。2.保潔工作質(zhì)量，按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查評(píng)分。3.垃圾收集與運(yùn)輸情況，是否及時(shí)、規(guī)范。4.設(shè)施維護(hù)情況，設(shè)施是否完好、正常使用。5.村民滿意度，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)等方式了解村民對(duì)保潔工作的評(píng)價(jià)。（三）考核方式1.日常檢查：考核小組不定期對(duì)保潔工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，記錄存在的問(wèn)題。2.定期考核：每月對(duì)保潔人員進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)日常檢查情況和村民反饋進(jìn)行評(píng)分。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.與績(jī)效工資掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放保潔人員的績(jī)效工資，考核優(yōu)秀的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的扣減相應(yīng)工資。2.獎(jiǎng)懲措施：對(duì)連續(xù)多次考核優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格且整改不力的保潔人員予以辭退。六、保潔工作監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督電話和郵箱，接受村民對(duì)道路保潔工作的監(jiān)督和投訴。2.考核小組定期對(duì)保潔工作進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.建立保潔工作臺(tái)賬，記錄保潔工作開(kāi)展情況、考核結(jié)果等，便于監(jiān)督和管理。（二）投訴處理1.接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.對(duì)于投訴屬實(shí)的問(wèn)題，責(zé)令保潔人員立即整改，并將整改情況反饋給投訴人。3.對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，采取有效措施加以改進(jìn)，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。七、保潔物資管理（一）物資配備1.根據(jù)保潔工作需要，配備足夠的掃帚、垃圾桶、垃圾車(chē)、垃圾袋等保潔物資。2.定期對(duì)保潔物資進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，及時(shí)補(bǔ)充和更新短缺物資。（二）物資存放1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的保潔物資存放點(diǎn)，保持存放點(diǎn)整潔、干燥。2.保潔物資分類(lèi)存放，便于管理和取用。（三）物資使用1.保潔人員按照規(guī)定領(lǐng)取和使用保潔物資，不得浪費(fèi)和私自挪用。2.建立保潔物資使用臺(tái)賬，記錄物資的領(lǐng)取、使用和剩余情況。（四）物資報(bào)廢與更新1.對(duì)損壞