企業(yè)級供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同名稱本合同名稱為“企業(yè)級供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成協(xié)議”。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為______。1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為______。1.5合同當事人1.5.1甲方（采購方）甲方名稱：________________甲方地址：________________甲方聯(lián)系人：________________甲方聯(lián)系方式：________________1.5.2乙方（供應(yīng)商）乙方名稱：________________乙方地址：________________乙方聯(lián)系人：________________乙方聯(lián)系方式：________________1.6合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間就企業(yè)級供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的集成、實施、維護及相關(guān)服務(wù)事項的權(quán)利、義務(wù)和責任。第二章系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)定義2.1.1系統(tǒng)名稱：企業(yè)級供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)2.1.2系統(tǒng)版本：________________2.1.3系統(tǒng)功能：包括采購、庫存管理、銷售、物流、財務(wù)等模塊。2.2系統(tǒng)功能指標2.2.1系統(tǒng)響應(yīng)時間：平均響應(yīng)時間不大于________________毫秒。2.2.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)：支持不少于________________個并發(fā)用戶。2.2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份：每天自動備份，備份文件存儲于安全可靠的存儲介質(zhì)。2.3系統(tǒng)實施期限2.3.1系統(tǒng)實施開始日期：______。2.3.2系統(tǒng)實施完成日期：______。第三章系統(tǒng)集成與實施3.1系統(tǒng)集成3.1.1乙方負責將系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進行集成。3.1.2集成過程中，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合。3.2系統(tǒng)實施3.2.1乙方負責按照甲方要求完成系統(tǒng)實施工作。3.2.2實施過程中，乙方應(yīng)定期向甲方匯報實施進度。3.2.3實施完成后，乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作手冊和培訓。第四章系統(tǒng)維護與支持4.1系統(tǒng)維護4.1.1乙方負責系統(tǒng)運行期間的日常維護工作。4.1.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)系統(tǒng)故障處理。4.2技術(shù)支持4.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。4.2.2技術(shù)支持服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第五章驗收與付款5.1系統(tǒng)驗收5.1.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)實施完成后____個工作日內(nèi)對系統(tǒng)進行驗收。5.1.2驗收合格后，雙方應(yīng)在驗收報告上簽字確認。5.2付款方式5.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗收合格后____個工作日內(nèi)支付合同總價款的______%。5.2.2系統(tǒng)正式投入使用后，甲方應(yīng)按照約定的付款方式支付剩余款項。5.3付款期限5.3.1甲方應(yīng)在每個付款節(jié)點前____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。5.4付款方式5.4.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項。5.5付款憑證5.5.1乙方應(yīng)在收到款項后出具相應(yīng)的收款憑證。5.6逾期付款5.6.1如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付______%的逾期付款違約金。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或泄露。6.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護系統(tǒng)數(shù)據(jù)免受病毒、黑客攻擊等威脅。6.2隱私保護6.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方提供的數(shù)據(jù)信息進行保密處理。6.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)信息用于任何商業(yè)目的。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復6.3.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。6.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復系統(tǒng)數(shù)據(jù)。第七章系統(tǒng)培訓與文檔7.1培訓內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作、維護等方面的培訓。7.1.2培訓內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。7.2培訓時間7.2.1培訓時間由甲方與乙方協(xié)商確定，一般不少于____個工作日。7.3培訓形式7.3.1培訓形式包括但不限于現(xiàn)場培訓、遠程培訓、在線視頻教程等。7.4系統(tǒng)文檔7.4.1乙方應(yīng)提供詳細的系統(tǒng)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)規(guī)范、操作手冊等。7.4.2系統(tǒng)文檔應(yīng)保持最新，并隨時更新。第八章服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)承諾8.1.1乙方承諾提供不低于______的服務(wù)等級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。8.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)等級內(nèi)，對系統(tǒng)故障進行及時響應(yīng)和處理。8.2服務(wù)指標8.2.1系統(tǒng)可用性：系統(tǒng)正常運行時間不低于______。8.2.2響應(yīng)時間：系統(tǒng)故障響應(yīng)時間不超過______。8.3違約賠償8.3.1如乙方未能達到服務(wù)等級承諾，應(yīng)向甲方支付______的違約金。8.3.2違約金支付方式與付款方式相同。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)所有權(quán)9.1.1系統(tǒng)及所有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方在使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息歸甲方所有。9.2許可使用9.2.1甲方獲得在合同有效期內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)的非獨占許可。9.2.2甲方不得將系統(tǒng)及知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租、出借給第三方。第十章保密條款10.1保密義務(wù)10.1.1甲方和乙方在合同執(zhí)行過程中，對涉及對方商業(yè)秘密的內(nèi)容負有保密義務(wù)。10.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。10.2保密內(nèi)容10.2.1保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)方案、業(yè)務(wù)計劃、客戶信息、交易信息等。10.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露。10.3違約責任10.3.1如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。10.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方如違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2乙方未能按期完成系統(tǒng)實施，導致甲方利益受損，甲方有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿后，如雙方無特殊約定，合同自動終止。11.2.2任何一方提出終止合同申請，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同可終止。11.3合同解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止一切合同項下的活動。11.3.2乙方應(yīng)將系統(tǒng)及所有相關(guān)資料交還甲方，并協(xié)助甲方完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移或恢復。11.3.3雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的費用。第十二章合同生效與履行12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同的生效不以任何其他文件的簽署為條件。12.2合同履行12.2.1雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自義務(wù)。12.2.2任何一方在履行合同過程中遇到困難，應(yīng)及時與對方溝通協(xié)商解決。第十三章其他13.1通知13.1.1本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并視為已送達。13.1.2通知的送達地址為合同雙方在合同中約定的地址。13.2不可抗力13.2.1如發(fā)生不可抗力事件，導致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并盡力減輕損失。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.3補充協(xié)議13.3.1本合同如有