高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)范制定TOC\o"1-2"\h\u17562第一章：高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目概述 3260731.1研發(fā)項(xiàng)目的定義與分類 3312081.1.1研發(fā)項(xiàng)目的定義 389681.1.2研發(fā)項(xiàng)目的分類 3209101.1.3研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn) 3311921.1.4研發(fā)項(xiàng)目的重要性 43702第二章：研發(fā)項(xiàng)目管理原則與目標(biāo) 4278931.1.5合規(guī)性原則 4290231.1.6目標(biāo)導(dǎo)向原則 4260131.1.7資源優(yōu)化配置原則 484141.1.8風(fēng)險(xiǎn)管理原則 445711.1.9創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)原則 4221671.1.10團(tuán)隊(duì)合作原則 53801.1.11項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo) 553601.1.12項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo) 5245341.1.13項(xiàng)目成本目標(biāo) 5272151.1.14項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo) 5226791.1.15項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化目標(biāo) 5141061.1.16團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo) 526674第三章：研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與管理職責(zé) 5217511.1.17研發(fā)項(xiàng)目組織原則 573421.1.18研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 5125171.1.19項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層職責(zé) 6127631.1.20項(xiàng)目管理層職責(zé) 6141041.1.21技術(shù)研發(fā)部門職責(zé) 631281.1.22質(zhì)量保障部門職責(zé) 699221.1.23人力資源部門職責(zé) 7286921.1.24財(cái)務(wù)部門職責(zé) 7218161.1.25采購部門職責(zé) 732434第四章：研發(fā)項(xiàng)目策劃與立項(xiàng) 7253511.1.26研發(fā)項(xiàng)目策劃概述 744601.1.27研發(fā)項(xiàng)目策劃內(nèi)容 7151021.1.28研發(fā)項(xiàng)目策劃方法 828711.1.29研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)概述 8128531.1.30研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)流程 8150861.1.31研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)要求 865501.1.32研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)管理 932081第五章：研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理 9216281.1.33引言 99211.1.34進(jìn)度計(jì)劃制定原則 9259431.1.35進(jìn)度計(jì)劃制定步驟 930871.1.36引言 10103691.1.37進(jìn)度控制方法 1010401.1.38進(jìn)度調(diào)整措施 10303711.1.39進(jìn)度控制與調(diào)整注意事項(xiàng) 101879第六章：研發(fā)項(xiàng)目成本管理 10295341.1.40成本預(yù)算編制原則 1137301.1.41成本預(yù)算編制內(nèi)容 11128151.1.42成本預(yù)算編制流程 11285421.1.43成本控制目標(biāo) 11271141.1.44成本控制措施 1290031.1.45成本分析方法 1231684第七章：研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理 12110301.1.46質(zhì)量策劃 12243801.1明確質(zhì)量目標(biāo) 12297401.2制定質(zhì)量計(jì)劃 12312701.2.1質(zhì)量控制 13202312.1質(zhì)量控制原則 13154662.2質(zhì)量控制措施 1338022.2.1質(zhì)量改進(jìn) 13275713.1質(zhì)量改進(jìn)原則 13114903.2質(zhì)量改進(jìn)措施 1396223.2.1質(zhì)量評(píng)價(jià) 13318434.1評(píng)價(jià)內(nèi)容 1351654.2評(píng)價(jià)方法 1470254.3評(píng)價(jià)周期 1428716第八章：研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 14284384.3.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 1412754.3.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 14116674.3.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 15200694.3.4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 1520434第九章研發(fā)項(xiàng)目溝通與協(xié)作 15176134.3.5內(nèi)部溝通概述 16192704.3.6內(nèi)部溝通方式 16215204.3.7外部協(xié)作概述 16163194.3.8外部協(xié)作方式 176783第十章研發(fā)項(xiàng)目成果管理與推廣 17248384.3.9研發(fā)成果評(píng)價(jià)原則 17144814.3.10研發(fā)成果評(píng)價(jià)內(nèi)容 17251494.3.11研發(fā)成果驗(yàn)收流程 18325764.3.12研發(fā)成果轉(zhuǎn)化原則 1864864.3.13研發(fā)成果轉(zhuǎn)化途徑 18312744.3.14研發(fā)成果推廣策略 18第一章：高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目概述1.1研發(fā)項(xiàng)目的定義與分類1.1.1研發(fā)項(xiàng)目的定義研發(fā)項(xiàng)目（ResearchandDevelopmentProject，簡稱R&DProject）是指企業(yè)為了獲取新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝或者新服務(wù)，以科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)為主要內(nèi)容，通過有組織、有計(jì)劃的活動(dòng)進(jìn)行的創(chuàng)新性項(xiàng)目。研發(fā)項(xiàng)目是高新技術(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、提升核心競爭力的重要途徑。1.1.2研發(fā)項(xiàng)目的分類根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)項(xiàng)目可分為以下幾種類型：（1）按照研發(fā)內(nèi)容分類：（1）基礎(chǔ)研究項(xiàng)目：旨在揭示自然現(xiàn)象、原理和規(guī)律的摸索性研究。（2）應(yīng)用研究項(xiàng)目：將基礎(chǔ)研究成果應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)、技術(shù)改造等領(lǐng)域的研究。（3）開發(fā)研究項(xiàng)目：在應(yīng)用研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)具體產(chǎn)品、工藝、服務(wù)等進(jìn)行的技術(shù)開發(fā)。（2）按照研發(fā)階段分類：（1）預(yù)研階段：對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝等進(jìn)行初步摸索和論證。（2）研究階段：對(duì)預(yù)研階段確定的技術(shù)方案進(jìn)行深入研究。（3）開發(fā)階段：根據(jù)研究階段的成果，進(jìn)行產(chǎn)品、工藝、服務(wù)的設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和優(yōu)化。（3）按照研發(fā)主體分類：（1）企業(yè)內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目：由企業(yè)自身承擔(dān)的研發(fā)項(xiàng)目。（2）產(chǎn)學(xué)研合作研發(fā)項(xiàng)目：企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)等合作進(jìn)行的研發(fā)項(xiàng)目。第二節(jié)研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)與重要性1.1.3研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)（1）創(chuàng)新性：研發(fā)項(xiàng)目以技術(shù)創(chuàng)新為核心，追求技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。（2）復(fù)雜性：研發(fā)項(xiàng)目涉及多個(gè)學(xué)科、技術(shù)領(lǐng)域，需要多部門、多專業(yè)協(xié)同合作。（3）不確定性：研發(fā)項(xiàng)目結(jié)果難以預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)較高。（4）長周期性：研發(fā)項(xiàng)目從預(yù)研到成果轉(zhuǎn)化往往需要較長時(shí)間。（5）高投入：研發(fā)項(xiàng)目需要大量資金、人力、物力等資源投入。1.1.4研發(fā)項(xiàng)目的重要性（1）提升企業(yè)核心競爭力：研發(fā)項(xiàng)目能夠推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力。（2）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展：研發(fā)項(xiàng)目有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高產(chǎn)業(yè)整體競爭力。（3）培養(yǎng)創(chuàng)新人才：研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程中，能夠鍛煉和培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人才。（4）增強(qiáng)國家競爭力：高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目是我國科技創(chuàng)新的重要載體，對(duì)于提升國家競爭力具有重要意義。第二章：研發(fā)項(xiàng)目管理原則與目標(biāo)第一節(jié)研發(fā)項(xiàng)目管理原則1.1.5合規(guī)性原則高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)、政策要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證項(xiàng)目合規(guī)、合法進(jìn)行。1.1.6目標(biāo)導(dǎo)向原則研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)以明確的項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃，保證項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面符合預(yù)期要求。1.1.7資源優(yōu)化配置原則在研發(fā)項(xiàng)目管理過程中，應(yīng)充分整合企業(yè)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高研發(fā)效率。1.1.8風(fēng)險(xiǎn)管理原則高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目具有較高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)重視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)研發(fā)進(jìn)程的影響。1.1.9創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)原則研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)注重技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)項(xiàng)目成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。1.1.10團(tuán)隊(duì)合作原則高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目涉及多部門、多專業(yè)協(xié)作，應(yīng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。第二節(jié)研發(fā)項(xiàng)目管理目標(biāo)1.1.11項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)保證研發(fā)項(xiàng)目按照預(yù)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，滿足市場需求，提高企業(yè)競爭力。1.1.12項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)保證研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。1.1.13項(xiàng)目成本目標(biāo)合理控制研發(fā)項(xiàng)目成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1.1.14項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)降低研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，減少對(duì)企業(yè)運(yùn)營的影響。1.1.15項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化目標(biāo)推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，提升企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。1.1.16團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力，為研發(fā)項(xiàng)目提供有力支持。第三章：研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與管理職責(zé)第一節(jié)研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)1.1.17研發(fā)項(xiàng)目組織原則高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循以下原則：（1）權(quán)責(zé)明確：明確各組織成員的職責(zé)和權(quán)利，保證項(xiàng)目高效運(yùn)行。（2）靈活高效：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，合理設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。（3）協(xié)調(diào)統(tǒng)一：保證各組織成員在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，目標(biāo)一致，協(xié)同工作。（4）持續(xù)改進(jìn)：通過項(xiàng)目總結(jié)和反饋，不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升項(xiàng)目管理水平。1.1.18研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃、決策和監(jiān)控，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。（2）項(xiàng)目管理層：負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理和執(zhí)行，包括項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的控制。（3）技術(shù)研發(fā)部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)研究和開發(fā)，提供技術(shù)支持。（4）質(zhì)量保障部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控，保證項(xiàng)目成果符合質(zhì)量要求。（5）人力資源部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配置、培訓(xùn)和考核，保證項(xiàng)目人力資源的有效利用。（6）財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、核算和審計(jì)，保證項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的合理使用。（7）采購部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需物資和服務(wù)的采購，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二節(jié)研發(fā)項(xiàng)目管理職責(zé)1.1.19項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層職責(zé)（1）制定項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃，明確項(xiàng)目方向。（2）組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)和責(zé)任。（3）監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，保證項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行。（4）處理項(xiàng)目中的重大問題，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。（5）對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收，保證項(xiàng)目質(zhì)量。1.1.20項(xiàng)目管理層職責(zé)（1）編制項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的控制計(jì)劃。（2）組織實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。（3）監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和協(xié)作，提高項(xiàng)目執(zhí)行力。（5）對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行初步驗(yàn)收，保證項(xiàng)目質(zhì)量。1.1.21技術(shù)研發(fā)部門職責(zé)（1）開展項(xiàng)目技術(shù)研究，保證項(xiàng)目技術(shù)需求得到滿足。（2）編制項(xiàng)目技術(shù)方案，為項(xiàng)目實(shí)施提供技術(shù)支持。（3）參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試，保證項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)達(dá)成。（4）撰寫項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目技術(shù)成果。1.1.22質(zhì)量保障部門職責(zé)（1）制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（2）監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目過程和成果進(jìn)行質(zhì)量檢查。（3）對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量問題進(jìn)行分析和處理，保證項(xiàng)目質(zhì)量得到保障。（4）撰寫項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目質(zhì)量情況。1.1.23人力資源部門職責(zé)（1）配置項(xiàng)目所需人員，保證項(xiàng)目人力資源充足。（2）組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。（3）對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核，評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效。（4）處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人事關(guān)系，維護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。1.1.24財(cái)務(wù)部門職責(zé)（1）編制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用。（2）對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核算和審計(jì)，保證項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合規(guī)。（3）提供項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)告，為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。1.1.25采購部門職責(zé)（1）制定項(xiàng)目采購計(jì)劃，保證項(xiàng)目所需物資和服務(wù)及時(shí)到位。（2）開展項(xiàng)目采購工作，保證項(xiàng)目采購質(zhì)量。（3）對(duì)項(xiàng)目采購合同進(jìn)行管理，保證合同履行。（4）提供項(xiàng)目采購報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目采購情況。第四章：研發(fā)項(xiàng)目策劃與立項(xiàng)第一節(jié)研發(fā)項(xiàng)目策劃1.1.26研發(fā)項(xiàng)目策劃概述研發(fā)項(xiàng)目策劃是高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)，旨在明確研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)、方向、任務(wù)和預(yù)期成果。研發(fā)項(xiàng)目策劃應(yīng)遵循企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場需求、技術(shù)創(chuàng)新、資源整合等原則，保證項(xiàng)目具有可行性和前瞻性。1.1.27研發(fā)項(xiàng)目策劃內(nèi)容（1）確定研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，明確項(xiàng)目的研發(fā)目標(biāo)，包括技術(shù)指標(biāo)、功能要求、市場前景等。（2）分析研發(fā)項(xiàng)目需求：深入了解市場現(xiàn)狀、競爭對(duì)手情況，分析項(xiàng)目所涉及的技術(shù)領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新點(diǎn)等。（3）制定研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)、需求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃，明確項(xiàng)目階段、任務(wù)分工、資源需求等。（4）預(yù)測(cè)研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)等，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。（5）編制研發(fā)項(xiàng)目預(yù)算：根據(jù)項(xiàng)目需求和資源情況，編制項(xiàng)目預(yù)算，保證項(xiàng)目資金合理分配。1.1.28研發(fā)項(xiàng)目策劃方法（1）市場調(diào)研：通過市場調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場需求、競爭對(duì)手情況等，為項(xiàng)目策劃提供依據(jù)。（2）技術(shù)分析：分析項(xiàng)目所涉及的技術(shù)領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新點(diǎn)等，評(píng)估項(xiàng)目的技術(shù)可行性。（3）項(xiàng)目評(píng)估：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面評(píng)估，包括技術(shù)、市場、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)等方面，保證項(xiàng)目具有較高的成功率。第二節(jié)研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)1.1.29研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)概述研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)是高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行篩選和論證，保證項(xiàng)目具有實(shí)際意義和可行性。項(xiàng)目立項(xiàng)應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、高效的原則，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持。1.1.30研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)流程（1）項(xiàng)目申報(bào)：項(xiàng)目申報(bào)單位應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，提交項(xiàng)目申報(bào)書，明確項(xiàng)目目標(biāo)、需求、計(jì)劃等。（2）項(xiàng)目論證：組織專家對(duì)項(xiàng)目申報(bào)書進(jìn)行論證，評(píng)估項(xiàng)目的可行性、創(chuàng)新性、市場前景等。（3）項(xiàng)目審批：根據(jù)項(xiàng)目論證結(jié)果，審批項(xiàng)目立項(xiàng)，明確項(xiàng)目實(shí)施單位、負(fù)責(zé)人、預(yù)算等。（4）項(xiàng)目立項(xiàng)公示：對(duì)批準(zhǔn)立項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。1.1.31研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)要求（1）項(xiàng)目符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，具有明確的目標(biāo)和意義。（2）項(xiàng)目具有技術(shù)創(chuàng)新性和前瞻性，有助于提升企業(yè)核心競爭力。（3）項(xiàng)目實(shí)施過程中，具備必要的技術(shù)、人才、資金等資源保障。（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估合理，具有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。（5）項(xiàng)目預(yù)算合理，符合企業(yè)財(cái)務(wù)要求。1.1.32研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)管理（1）建立項(xiàng)目立項(xiàng)管理制度，明確立項(xiàng)程序、條件和要求。（2）強(qiáng)化項(xiàng)目論證環(huán)節(jié)，保證項(xiàng)目具有實(shí)際意義和可行性。（3）加強(qiáng)項(xiàng)目立項(xiàng)審批和公示，提高項(xiàng)目管理的透明度。（4）對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行定期跟蹤和評(píng)估，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。第五章：研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理第一節(jié)進(jìn)度計(jì)劃制定1.1.33引言在高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理中，進(jìn)度計(jì)劃制定是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一?？茖W(xué)、合理的進(jìn)度計(jì)劃能夠保證項(xiàng)目按照預(yù)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利完成，提高研發(fā)效率。本節(jié)主要介紹研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的方法和步驟。1.1.34進(jìn)度計(jì)劃制定原則（1）客觀性原則：進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)基于項(xiàng)目的實(shí)際情況，充分考慮項(xiàng)目特點(diǎn)、資源需求、技術(shù)難度等因素。（2）可行性原則：進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)具備可操作性，保證項(xiàng)目能夠在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成。（3）靈活性原則：進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)具備一定的靈活性，以適應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的變化。（4）協(xié)同性原則：進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)部門及外部合作伙伴保持協(xié)同，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.1.35進(jìn)度計(jì)劃制定步驟（1）確定項(xiàng)目目標(biāo)：明確項(xiàng)目目標(biāo)，為進(jìn)度計(jì)劃制定提供依據(jù)。（2）分析項(xiàng)目任務(wù)：將項(xiàng)目分解為若干個(gè)子任務(wù)，明確各子任務(wù)的相互關(guān)系。（3）估算任務(wù)工作量：根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)特點(diǎn)，估算各子任務(wù)所需的工作量。（4）制定進(jìn)度計(jì)劃：根據(jù)任務(wù)工作量、資源需求、項(xiàng)目周期等因素，制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。（5）審核與調(diào)整：對(duì)制定的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，保證計(jì)劃的合理性和可行性。第二節(jié)進(jìn)度控制與調(diào)整1.1.36引言進(jìn)度控制與調(diào)整是研發(fā)項(xiàng)目管理的重要組成部分，旨在保證項(xiàng)目按照預(yù)定進(jìn)度順利進(jìn)行。本節(jié)主要介紹研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度控制與調(diào)整的方法和措施。1.1.37進(jìn)度控制方法（1）定期檢查：項(xiàng)目管理部門應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查，了解項(xiàng)目實(shí)施情況。（2）數(shù)據(jù)分析：通過收集項(xiàng)目進(jìn)度數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出項(xiàng)目進(jìn)度存在的問題。（3）溝通協(xié)調(diào)：與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)部門及外部合作伙伴保持溝通，協(xié)調(diào)解決進(jìn)度問題。（4）風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。1.1.38進(jìn)度調(diào)整措施（1）資源調(diào)整：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度需求，合理配置項(xiàng)目資源，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。（2）任務(wù)分解與優(yōu)化：對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解和優(yōu)化，提高任務(wù)執(zhí)行效率。（3）人員培訓(xùn)與激勵(lì)：加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。（4）監(jiān)控與預(yù)警：建立項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺并解決問題。1.1.39進(jìn)度控制與調(diào)整注意事項(xiàng)（1）保持進(jìn)度計(jì)劃的嚴(yán)肅性：進(jìn)度計(jì)劃一旦制定，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，避免頻繁調(diào)整。（2）及時(shí)溝通與反饋：項(xiàng)目進(jìn)度控制過程中，及時(shí)溝通與反饋，保證項(xiàng)目進(jìn)展順利。（3）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)：明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任，保證每個(gè)人都對(duì)進(jìn)度負(fù)責(zé)。（4）持續(xù)優(yōu)化：不斷總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度控制經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化進(jìn)度管理流程，提高項(xiàng)目管理水平。第六章：研發(fā)項(xiàng)目成本管理第一節(jié)成本預(yù)算編制1.1.40成本預(yù)算編制原則（1）合理性原則：成本預(yù)算編制應(yīng)遵循合理性的原則，保證預(yù)算數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，反映研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際需求。（2）可行性原則：預(yù)算編制應(yīng)充分考慮項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，保證預(yù)算的可行性。（3）系統(tǒng)性原則：成本預(yù)算編制應(yīng)涵蓋研發(fā)項(xiàng)目全過程的各項(xiàng)成本，形成一個(gè)完整的成本預(yù)算體系。1.1.41成本預(yù)算編制內(nèi)容（1）直接成本預(yù)算：包括研發(fā)項(xiàng)目所需的原材料、設(shè)備、人工、差旅等直接費(fèi)用。（2）間接成本預(yù)算：包括研發(fā)項(xiàng)目管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用等與研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的間接費(fèi)用。（3）預(yù)備費(fèi)用預(yù)算：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，預(yù)留一定比例的預(yù)備費(fèi)用。（4）成本預(yù)算編制方法：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法、目標(biāo)成本法等科學(xué)合理的方法進(jìn)行成本預(yù)算編制。1.1.42成本預(yù)算編制流程（1）收集資料：項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)收集與研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的成本信息，包括歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場價(jià)格等。（2）編制預(yù)算：項(xiàng)目管理部門根據(jù)收集到的資料，按照成本預(yù)算編制原則和方法，編制成本預(yù)算。（3）審核預(yù)算：財(cái)務(wù)部門對(duì)成本預(yù)算進(jìn)行審核，保證預(yù)算數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。（4）批準(zhǔn)預(yù)算：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)成本預(yù)算進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后作為研發(fā)項(xiàng)目成本控制的依據(jù)。第二節(jié)成本控制與分析1.1.43成本控制目標(biāo)（1）保證研發(fā)項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)，避免成本超支。（2）優(yōu)化資源配置，提高研發(fā)項(xiàng)目成本效益。（3）降低研發(fā)項(xiàng)目成本，提高企業(yè)競爭力。1.1.44成本控制措施（1）制定成本控制計(jì)劃：明確研發(fā)項(xiàng)目成本控制的目標(biāo)、任務(wù)、方法和責(zé)任。（2）實(shí)施成本控制：項(xiàng)目管理部門對(duì)研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程中的成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。（3）成本核算與分析：財(cái)務(wù)部門定期對(duì)研發(fā)項(xiàng)目成本進(jìn)行核算和分析，為項(xiàng)目管理部門提供成本控制依據(jù)。（4）成本調(diào)整與優(yōu)化：根據(jù)成本核算與分析結(jié)果，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目成本進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。1.1.45成本分析方法（1）比較分析法：通過比較實(shí)際成本與預(yù)算成本、歷史成本等，分析成本變動(dòng)的原因。（2）因素分析法：分析影響研發(fā)項(xiàng)目成本的各種因素，找出主要影響因素。（3）成本效益分析法：評(píng)估研發(fā)項(xiàng)目成本與收益的關(guān)系，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提高成本效益。（4）貢獻(xiàn)度分析法：分析研發(fā)項(xiàng)目成本變動(dòng)對(duì)整體成本的影響程度，為成本控制提供依據(jù)。第七章：研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量策劃與控制1.1.46質(zhì)量策劃1.1明確質(zhì)量目標(biāo)高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，明確研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，保證項(xiàng)目成果滿足相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。1.2制定質(zhì)量計(jì)劃（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段，應(yīng)制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求、質(zhì)量保證措施及質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。（2）質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)涵蓋研發(fā)項(xiàng)目的全周期，包括需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收等階段。1.2.1質(zhì)量控制2.1質(zhì)量控制原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)注重預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，及時(shí)發(fā)覺問題并進(jìn)行整改。（2）全過程控制。從項(xiàng)目啟動(dòng)到驗(yàn)收，各階段均應(yīng)實(shí)施質(zhì)量控制，保證項(xiàng)目質(zhì)量。2.2質(zhì)量控制措施（1）制定質(zhì)量控制流程。明確各階段的質(zhì)量控制要求，保證項(xiàng)目按照預(yù)定流程進(jìn)行。（2）建立質(zhì)量管理體系。依據(jù)ISO9001等標(biāo)準(zhǔn)，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系，實(shí)施有效管理。（3）開展質(zhì)量培訓(xùn)。提高研發(fā)人員質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，保證項(xiàng)目質(zhì)量。第二節(jié)質(zhì)量改進(jìn)與評(píng)價(jià)2.2.1質(zhì)量改進(jìn)3.1質(zhì)量改進(jìn)原則（1）持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，提高項(xiàng)目質(zhì)量。（2）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)?；跀?shù)據(jù)分析，找出質(zhì)量改進(jìn)的方向和措施。3.2質(zhì)量改進(jìn)措施（1）實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)覺的問題，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并跟蹤實(shí)施效果。（2）推廣優(yōu)秀實(shí)踐?？偨Y(jié)項(xiàng)目實(shí)施中的優(yōu)秀實(shí)踐，進(jìn)行推廣，提高整體項(xiàng)目質(zhì)量。3.2.1質(zhì)量評(píng)價(jià)4.1評(píng)價(jià)內(nèi)容（1）項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)完成情況。（2）項(xiàng)目質(zhì)量控制措施實(shí)施情況。（3）項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)效果。4.2評(píng)價(jià)方法（1）定量評(píng)價(jià)。依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。（2）定性評(píng)價(jià)。通過專家評(píng)審、客戶滿意度調(diào)查等方式，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。4.3評(píng)價(jià)周期根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)施階段，定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)覺問題并進(jìn)行整改。第八章：研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估4.3.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（1）研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的定義研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過系統(tǒng)地搜集、分析和識(shí)別可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響的各種不確定因素，以便及時(shí)采取相應(yīng)的措施，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。（2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法（1）專家訪談法：通過與項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行交流，獲取他們對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和看法。（2）歷史數(shù)據(jù)分析法：通過對(duì)歷史類似項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析，識(shí)別本項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。（3）SWOT分析法：從項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)方面分析，識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（4）風(fēng)險(xiǎn)清單法：制定風(fēng)險(xiǎn)清單，將項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類、整理。4.3.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的定義研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率、影響程度和優(yōu)先級(jí)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法（1）定性評(píng)估法：通過專家判斷、類比分析等方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響程度進(jìn)行評(píng)估。（2）定量評(píng)估法：利用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概率、影響程度和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行量化分析。（3）風(fēng)險(xiǎn)矩陣法：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響程度，將風(fēng)險(xiǎn)劃分為不同等級(jí)，形成風(fēng)險(xiǎn)矩陣。第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與監(jiān)控4.3.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（1）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（1）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（2）風(fēng)險(xiǎn)減輕：采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響程度。（3）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，如保險(xiǎn)公司。（4）風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)無法規(guī)避、減輕和轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，采取接受的態(tài)度。（2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施（1）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃：明確風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的目標(biāo)、責(zé)任人和具體措施。（2）加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效實(shí)施。（3）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制：及時(shí)發(fā)覺風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，提前采取應(yīng)對(duì)措施。4.3.4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控（1）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的定義風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行持續(xù)跟蹤、評(píng)估和調(diào)整，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法（1）定期評(píng)估：定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，了解風(fēng)險(xiǎn)的變化趨勢(shì)。（2）動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。（3）建立風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度：定期向上級(jí)管理部門報(bào)告項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況，以便及時(shí)了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況。（4）加強(qiáng)溝通與協(xié)作：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。第九章研發(fā)項(xiàng)目溝通與協(xié)作第一節(jié)項(xiàng)目內(nèi)部溝通4.3.5內(nèi)部溝通概述（1）內(nèi)部溝通的重要性高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目涉及多個(gè)部門、團(tuán)隊(duì)成員和專業(yè)領(lǐng)域的協(xié)作，內(nèi)部溝通的有效性直接影響到項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)部溝通，有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（2）內(nèi)部溝通的原則（1）及時(shí)性：保證信息在第一時(shí)間內(nèi)傳遞給相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員；（2）準(zhǔn)確性：傳遞的信息要準(zhǔn)確無誤，避免誤導(dǎo)；（3）完整性：提供完整的信息，使團(tuán)隊(duì)成員全面了解項(xiàng)目情況；（4）針對(duì)性：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的需求和職責(zé)，提供有針對(duì)性的信息。4.3.6內(nèi)部溝通方式（1）會(huì)議溝通（1）定期召開項(xiàng)目例會(huì)，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、討論問題、制定下一步計(jì)劃；（2）根據(jù)項(xiàng)目需要，組織專題會(huì)議，研究解決特定問題；（3）利用線上會(huì)議工具，實(shí)現(xiàn)跨地域的實(shí)時(shí)溝通。（2）文檔溝通（1）編寫項(xiàng)目報(bào)告，包括項(xiàng)目進(jìn)度、成果、問題及改進(jìn)措施等；（2）制定項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等文檔，保證團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目全貌；（3）利用項(xiàng)目管理軟件，實(shí)現(xiàn)文檔共享與協(xié)作。（3）個(gè)性化溝通（1）根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的性格、需求，采用不同的溝通方式；（2）關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的心理變化，及時(shí)調(diào)整溝通策略；（3）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。第二節(jié)項(xiàng)目外部協(xié)作4.3.7外部協(xié)作概述（1）外部協(xié)作的重要性高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目往往涉及多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)和資源，外部協(xié)作有助于整合優(yōu)勢(shì)資源，提高項(xiàng)目研發(fā)效率。加強(qiáng)項(xiàng)目外部協(xié)作，有利于實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。（2）外部協(xié)作的原則（1）互惠互利：保證雙方在協(xié)作過程中實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；（2）平等協(xié)商：尊重合作伙伴的意見和需求，共同制定協(xié)作方案；（3）合作共贏：注重長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方