煤礦調(diào)度提升管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)煤礦調(diào)度管理，提高調(diào)度工作效率和質(zhì)量，確保煤礦安全生產(chǎn)、高效運(yùn)行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于煤礦企業(yè)內(nèi)部各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.統(tǒng)一指揮原則：煤礦調(diào)度工作實(shí)行集中統(tǒng)一指揮，確保調(diào)度指令的暢通無阻。2.快速反應(yīng)原則：對(duì)各類生產(chǎn)安全信息及時(shí)收集、分析、處理，迅速做出反應(yīng)，采取有效措施。3.準(zhǔn)確性原則：調(diào)度信息要準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。4.全面協(xié)調(diào)原則：協(xié)調(diào)煤礦各部門、各環(huán)節(jié)之間的工作，保障生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡穩(wěn)定。二、調(diào)度機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）調(diào)度機(jī)構(gòu)設(shè)置煤礦應(yīng)設(shè)立礦級(jí)調(diào)度指揮中心，下設(shè)若干專業(yè)調(diào)度組，如生產(chǎn)調(diào)度組、安全調(diào)度組、機(jī)電調(diào)度組等。各基層區(qū)隊(duì)設(shè)置兼職調(diào)度員。（二）礦級(jí)調(diào)度指揮中心職責(zé)1.負(fù)責(zé)全礦生產(chǎn)、安全、機(jī)電等方面的調(diào)度指揮工作，全面掌握礦井生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。2.傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指令、指示和會(huì)議精神，組織落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。3.協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)部署，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。4.負(fù)責(zé)收集、整理、分析和匯報(bào)生產(chǎn)安全信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。5.組織召開各類調(diào)度會(huì)議，對(duì)會(huì)議決定事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤落實(shí)。（三）專業(yè)調(diào)度組職責(zé)1.生產(chǎn)調(diào)度組：負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤調(diào)度，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中的問題，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。2.安全調(diào)度組：負(fù)責(zé)安全信息的收集、傳遞和處理，監(jiān)督安全措施的執(zhí)行情況，及時(shí)匯報(bào)安全隱患和事故，協(xié)助指揮安全事故的搶險(xiǎn)救援。3.機(jī)電調(diào)度組：負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況的調(diào)度，協(xié)調(diào)解決機(jī)電設(shè)備故障，保障供電、提升、運(yùn)輸?shù)认到y(tǒng)的正常運(yùn)行。（四）基層區(qū)隊(duì)兼職調(diào)度員職責(zé)1.及時(shí)向礦調(diào)度指揮中心匯報(bào)本區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)、安全、設(shè)備等情況。2.傳達(dá)落實(shí)礦調(diào)度指揮中心的指令，組織本區(qū)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3.協(xié)助本區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋處理結(jié)果。三、調(diào)度工作流程（一）信息收集1.基層區(qū)隊(duì)兼職調(diào)度員應(yīng)每小時(shí)向礦調(diào)度指揮中心匯報(bào)本區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)進(jìn)度、安全情況、設(shè)備運(yùn)行狀況等信息。2.各專業(yè)調(diào)度組要及時(shí)收集本專業(yè)范圍內(nèi)的相關(guān)信息，如生產(chǎn)數(shù)據(jù)、安全隱患、機(jī)電故障等，并進(jìn)行整理分析。3.調(diào)度指揮中心通過現(xiàn)場(chǎng)巡查、電話匯報(bào)、視頻監(jiān)控等方式，全面收集礦井生產(chǎn)安全信息。（二）信息分析1.調(diào)度人員對(duì)收集到的信息進(jìn)行綜合分析，判斷其對(duì)生產(chǎn)安全的影響程度。2.分析生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的問題及原因，提出針對(duì)性的解決措施和建議。（三）調(diào)度指令下達(dá)1.根據(jù)信息分析結(jié)果，調(diào)度指揮中心及時(shí)下達(dá)調(diào)度指令，明確任務(wù)、要求和完成時(shí)間。2.調(diào)度指令應(yīng)準(zhǔn)確清晰，語言規(guī)范，避免產(chǎn)生歧義。3.下達(dá)調(diào)度指令后，調(diào)度人員要跟蹤指令執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行督促和協(xié)調(diào)。（四）反饋與處理1.基層區(qū)隊(duì)兼職調(diào)度員和相關(guān)部門在接到調(diào)度指令后，應(yīng)立即組織落實(shí)，并及時(shí)將執(zhí)行情況反饋給調(diào)度指揮中心。2.對(duì)于執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，要及時(shí)向調(diào)度指揮中心匯報(bào)，調(diào)度指揮中心根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整調(diào)度指令或協(xié)調(diào)解決問題。四、調(diào)度會(huì)議制度（一）調(diào)度早會(huì)1.每天早上召開調(diào)度早會(huì)，由礦調(diào)度指揮中心主任主持，礦領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)調(diào)度組組長(zhǎng)、基層區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人等參加。2.會(huì)議內(nèi)容包括：通報(bào)前一天的生產(chǎn)、安全、機(jī)電等情況，分析存在的問題，安排當(dāng)天的工作任務(wù)。3.參會(huì)人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)匯報(bào)材料，如實(shí)匯報(bào)工作情況，不得隱瞞不報(bào)或虛報(bào)。（二）生產(chǎn)調(diào)度會(huì)1.每周召開一次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，由礦調(diào)度指揮中心主任主持，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、基層區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人等參加。2.會(huì)議內(nèi)容主要是總結(jié)本周生產(chǎn)任務(wù)完成情況，分析生產(chǎn)過程中存在的問題，制定下周生產(chǎn)計(jì)劃和措施。3.會(huì)議要形成紀(jì)要，明確工作任務(wù)和責(zé)任分工，會(huì)后跟蹤落實(shí)。（三）安全調(diào)度會(huì)1.每周召開一次安全調(diào)度會(huì)，由安全調(diào)度組組長(zhǎng)主持，安全管理部門負(fù)責(zé)人、基層區(qū)隊(duì)安全副職等參加。2.會(huì)議重點(diǎn)分析本周安全工作形勢(shì)，研究解決安全隱患和問題，部署下周安全工作重點(diǎn)。3.對(duì)安全事故要進(jìn)行專題分析，吸取教訓(xùn)，制定防范措施。（四）機(jī)電調(diào)度會(huì)1.每半月召開一次機(jī)電調(diào)度會(huì)，由機(jī)電調(diào)度組組長(zhǎng)主持，機(jī)電管理部門負(fù)責(zé)人、基層區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)等參加。2.會(huì)議總結(jié)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況，分析存在的機(jī)電故障和問題，安排機(jī)電設(shè)備檢修、維護(hù)等工作。3.對(duì)重大機(jī)電設(shè)備隱患要進(jìn)行重點(diǎn)研究，制定整改方案，限期整改。五、調(diào)度信息管理（一）信息分類調(diào)度信息分為生產(chǎn)信息、安全信息、機(jī)電信息、其他信息等四類。（二）信息記錄1.調(diào)度人員要認(rèn)真做好信息記錄工作，記錄內(nèi)容應(yīng)包括信息來源、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、處理情況等。2.信息記錄要及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。（三）信息存儲(chǔ)與查詢1.調(diào)度信息應(yīng)采用電子文檔和紙質(zhì)文檔相結(jié)合的方式進(jìn)行存儲(chǔ)，確保信息的安全和可追溯。2.建立調(diào)度信息查詢系統(tǒng)，方便相關(guān)人員隨時(shí)查詢歷史信息。（四）信息報(bào)送1.調(diào)度指揮中心應(yīng)按照上級(jí)主管部門的要求，定期報(bào)送生產(chǎn)、安全、機(jī)電等方面的信息。2.信息報(bào)送要及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，不得遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。六、調(diào)度人員管理（一）人員配備1.礦調(diào)度指揮中心應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)調(diào)度人員，滿足調(diào)度工作的需要。2.調(diào)度人員應(yīng)具備煤礦相關(guān)專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉調(diào)度工作流程。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織調(diào)度人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立調(diào)度人員考核制度，對(duì)調(diào)度人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行紀(jì)律等方面進(jìn)行考核。3.考核結(jié)果與調(diào)度人員的薪酬、晉升等掛鉤。（三）工作紀(jì)律1.調(diào)度人員要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。3.嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，不得推諉、拖延或拒不執(zhí)行。4.保守工作秘密，不得泄露調(diào)度信息。七、調(diào)度應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.煤礦應(yīng)制定完善的調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，包括生產(chǎn)事故、安全事故、自然災(zāi)害等方面的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織調(diào)度應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高調(diào)度人員的應(yīng)急處置能力。2.演練結(jié)束后，要對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問題及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，調(diào)度人員要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速收集、分析和報(bào)告相關(guān)信息，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。2