籃球館球館管理制度籃球館管理制度一、總則（一）目的為了加強籃球館的管理，維護籃球館的正常運營秩序，為廣大籃球愛好者提供一個安全、舒適、規(guī)范的運動環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本籃球館的所有使用人員、工作人員以及來訪人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確?；@球館內(nèi)人員的人身安全和財產(chǎn)安全，預防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)定進行管理和操作。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以客戶為中心，提供熱情、周到、高效的服務(wù)。4.維護環(huán)境原則：保持籃球館內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，愛護館內(nèi)設(shè)施設(shè)備。二、場館使用管理（一）開放時間籃球館開放時間為[具體開放時間]，如有調(diào)整將提前在館內(nèi)及官方渠道進行通知。（二）預約制度1.為了合理安排場館使用，實行預約制度。使用人員需提前[X]小時通過電話、微信公眾號或其他指定方式進行預約。2.預約時需提供使用人員姓名、聯(lián)系方式、使用時間、使用人數(shù)等信息。3.預約成功后，使用人員應(yīng)按時到達籃球館，如因特殊情況不能按時使用，需提前[X]小時取消預約，否則將按照爽約處理。（三）收費標準1.收費標準按照以下方式執(zhí)行：散客：[X]元/小時/人包場：[X]元/小時（根據(jù)場地大小和使用時間不同收費有所差異）2.收費方式支持現(xiàn)金、微信、支付寶等多種支付方式。（四）使用規(guī)定1.使用人員應(yīng)遵守籃球館的各項規(guī)章制度，服從工作人員的管理。2.保持籃球館內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、打鬧，以免影響他人。3.愛護籃球館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時告知工作人員，否則照價賠償。4.嚴禁攜帶易燃、易爆、危險物品進入籃球館。5.不得在籃球館內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾。6.遵守籃球比賽規(guī)則，不得進行違規(guī)動作和危險行為。三、人員管理（一）工作人員職責1.籃球館工作人員包括前臺接待、場地維護、設(shè)備管理等崗位。2.前臺接待人員負責接待來訪人員，辦理預約、收費等手續(xù)，解答客戶咨詢。3.場地維護人員負責籃球館內(nèi)場地、設(shè)施設(shè)備的日常維護和清潔工作，確保場地安全和衛(wèi)生。4.設(shè)備管理人員負責籃球館內(nèi)設(shè)備的日常檢查、維護和保養(yǎng)，及時處理設(shè)備故障。（二）員工培訓1.定期組織工作人員進行業(yè)務(wù)培訓，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.培訓內(nèi)容包括籃球館管理制度、服務(wù)規(guī)范、安全知識、設(shè)備操作等方面。（三）員工考核1.建立員工考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，激勵員工積極工作。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備清單籃球館內(nèi)設(shè)施設(shè)備包括籃球架、籃球、計分牌、音響設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、通風設(shè)備等。（二）設(shè)備維護1.定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。2.建立設(shè)備維護檔案，記錄設(shè)備維護情況。3.對于設(shè)備故障，及時安排維修人員進行維修，確保設(shè)備盡快恢復正常使用。（三）設(shè)備更新1.根據(jù)籃球館的發(fā)展需要和設(shè)備使用情況，適時更新設(shè)施設(shè)備。2.設(shè)備更新應(yīng)遵循經(jīng)濟、實用、先進的原則，確保更新后的設(shè)備能夠滿足籃球館的使用需求。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責任，加強安全管理。2.制定安全應(yīng)急預案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（二）安全檢查1.每天對籃球館進行安全檢查，重點檢查場地、設(shè)施設(shè)備、消防器材等方面的安全情況。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行整改，確保安全。（三）消防管理1.配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護。2.保持消防通道暢通，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。3.加強對員工和使用人員的消防安全教育，提高消防安全意識。六、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生制度1.建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責任，加強環(huán)境衛(wèi)生管理。2.制定衛(wèi)生標準，定期對籃球館進行清潔消毒，確保館內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。（二）清潔消毒1.每天對籃球館內(nèi)場地、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生間等區(qū)域進行清潔，保持地面干凈、無雜物，設(shè)施設(shè)備表面清潔、無灰塵。2.定期對籃球館進行全面消毒，消毒頻率為[具體消毒頻率]，重點對人員接觸較多的部位進行消毒。（三）垃圾分類1.在籃球館內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點，引導使用人員進行垃圾分類投放。2.定期對垃圾進行清理和運輸，確保垃圾日