煤場(chǎng)員工澡堂管理制度總則1.目的為了加強(qiáng)煤場(chǎng)員工澡堂的管理，為員工提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的洗浴環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于煤場(chǎng)全體員工。3.管理原則澡堂管理遵循安全第一、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、服務(wù)員工的原則，確保員工能夠在良好的條件下享受洗浴服務(wù)。澡堂開(kāi)放時(shí)間1.周一至周五上午：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]下午：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]晚上：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]2.周六、周日及節(jié)假日上午：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]下午：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]晚上：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]如遇特殊情況需要調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，將提前在煤場(chǎng)公告欄進(jìn)行通知。入浴須知1.個(gè)人物品保管員工進(jìn)入澡堂時(shí)，應(yīng)自行保管好個(gè)人衣物及貴重物品。澡堂內(nèi)設(shè)有專門的儲(chǔ)物柜，員工可憑個(gè)人手牌使用。請(qǐng)將衣物等物品放入儲(chǔ)物柜并妥善鎖好，請(qǐng)勿將貴重物品及現(xiàn)金存放在澡堂內(nèi)。如有丟失，煤場(chǎng)不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.遵守洗浴秩序按照先后順序排隊(duì)進(jìn)入澡堂，不得擁擠、插隊(duì)。保持澡堂內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。愛(ài)護(hù)澡堂內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)向澡堂管理人員報(bào)告。3.注意安全進(jìn)入澡堂后，注意地面濕滑，小心行走，防止滑倒摔傷。嚴(yán)禁在澡堂內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)行為，如奔跑、跳水等。如遇突發(fā)情況，應(yīng)保持冷靜，聽(tīng)從澡堂管理人員指揮，有序撤離。4.保持衛(wèi)生洗浴前請(qǐng)先沖洗身體，保持身體清潔。洗浴過(guò)程中，請(qǐng)節(jié)約用水，避免浪費(fèi)水資源。洗浴完畢后，應(yīng)將個(gè)人洗浴用品擺放整齊，不得隨意丟棄。不得在澡堂內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾，保持澡堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。澡堂設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)澡堂管理人員應(yīng)定期對(duì)澡堂內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。2.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)澡堂設(shè)施設(shè)備的使用情況及實(shí)際需求，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新。更新設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良的產(chǎn)品，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)、安裝和驗(yàn)收。3.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定員工應(yīng)正確使用澡堂內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝設(shè)施設(shè)備。嚴(yán)禁使用尖銳物品刮劃設(shè)施設(shè)備表面，以免損壞設(shè)施設(shè)備。使用完畢后，應(yīng)將設(shè)施設(shè)備恢復(fù)原狀，并關(guān)閉相關(guān)電源、水源。澡堂衛(wèi)生管理1.日常清潔澡堂管理人員應(yīng)每天對(duì)澡堂進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、天花板、淋浴設(shè)施、儲(chǔ)物柜等。清潔過(guò)程中應(yīng)使用環(huán)保、安全的清潔用品，確保清潔效果的同時(shí)不對(duì)環(huán)境造成污染。定期對(duì)澡堂內(nèi)的排水管道進(jìn)行疏通清理，防止堵塞。2.消毒管理每周對(duì)澡堂進(jìn)行一次全面消毒，消毒范圍包括澡堂內(nèi)所有區(qū)域及設(shè)施設(shè)備。消毒過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。對(duì)公共使用的洗浴用品，如毛巾、浴巾等，應(yīng)定期進(jìn)行更換和消毒。消毒后的洗浴用品應(yīng)存放在清潔、干燥的地方，防止再次污染。3.衛(wèi)生檢查煤場(chǎng)管理部門將定期對(duì)澡堂衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔程度、消毒情況、通風(fēng)情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，澡堂管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保澡堂衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。澡堂服務(wù)管理1.服務(wù)人員職責(zé)澡堂服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，熱情、周到地為員工提供服務(wù)。負(fù)責(zé)澡堂內(nèi)的日常管理工作，包括維持洗浴秩序、解答員工疑問(wèn)、處理突發(fā)情況等。定期對(duì)澡堂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。做好澡堂內(nèi)的衛(wèi)生清潔和消毒工作，確保澡堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.服務(wù)投訴處理員工如對(duì)澡堂服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，可向澡堂管理人員或煤場(chǎng)管理部門提出。煤場(chǎng)管理部門將對(duì)員工的投訴進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴員工。對(duì)于合理的投訴，煤場(chǎng)管理部門將督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，不斷提高澡堂服務(wù)質(zhì)量。違規(guī)處理1.輕微違規(guī)對(duì)于違反入浴須知、澡堂設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定等輕微違規(guī)行為，澡堂管理人員將給予口頭警告，并要求違規(guī)員工立即改正。2.一般違規(guī)對(duì)于故意損壞澡堂設(shè)施設(shè)備、在澡堂內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)行為等一般違規(guī)行為，煤場(chǎng)管理部門將給予書面警告，并根據(jù)損壞程度要求違規(guī)員工照價(jià)賠償。3.嚴(yán)重違規(guī)對(duì)于多次違反本管理制度、嚴(yán)重影響澡堂正常秩序或造成重大安全事故、衛(wèi)生