服裝地推人員管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范服裝地推人員的管理，提高地推工作效率，確保地推活動順利開展，提升公司服裝產品的市場占有率和品牌知名度，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有從事服裝地推工作的人員。（三）基本原則1.遵守法律法規(guī)原則：地推人員必須遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.誠實守信原則：在地推過程中，要如實向客戶介紹產品信息，不得虛假宣傳。3.高效執(zhí)行原則：嚴格按照公司制定的地推計劃和要求，高效完成地推任務。4.團隊協作原則：與其他部門及同事密切配合，共同推動公司業(yè)務發(fā)展。二、崗位職責（一）地推活動策劃1.根據公司服裝產品特點和市場需求，協助上級制定地推活動方案，包括活動主題、時間、地點、目標客戶群體等。2.收集、分析地推活動相關數據，為活動效果評估提供依據，并提出改進建議。（二）場地準備1.負責地推場地的前期勘查，了解場地人流量、周邊環(huán)境等情況，選擇合適的地推地點。2.按照公司要求，提前完成地推場地的布置，如擺放宣傳展板、懸掛橫幅、準備展示服裝等，確保場地整潔、美觀、吸引人。（三）客戶溝通與推廣1.熱情、主動地與過往客戶進行溝通交流，向客戶介紹公司服裝產品的款式、材質、價格、優(yōu)勢等信息，解答客戶疑問。2.通過現場展示、試穿等方式，吸引客戶關注，激發(fā)客戶購買欲望，促成服裝銷售。3.收集客戶聯系方式，如手機號碼、微信等，以便后續(xù)跟進和維護客戶關系。（四）銷售數據記錄與反饋1.認真記錄每一次地推活動的銷售情況，包括銷售服裝的款式、數量、金額等信息。2.及時向上級反饋地推過程中客戶提出的意見和建議，以及市場動態(tài)和競爭對手信息。（五）物料管理1.負責地推活動所需物料的領取、保管和發(fā)放，如宣傳資料、服裝樣品、贈品等。2.活動結束后，及時清理和歸還剩余物料，確保物料無丟失、損壞。三、工作流程（一）活動籌備階段1.接到地推任務后，地推負責人與相關部門溝通協調，明確活動目標、要求和重點。2.根據活動需求，制定詳細的地推計劃，包括人員安排、時間進度、物料準備等，并報上級審批。3.組織地推人員參加培訓，培訓內容包括公司服裝產品知識、銷售技巧、溝通禮儀、安全注意事項等，確保地推人員熟悉業(yè)務流程和工作要求。（二）現場執(zhí)行階段1.地推人員提前到達指定場地，按照要求完成場地布置。2.在規(guī)定時間內開始地推活動，保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌，積極與客戶溝通交流。3.嚴格按照公司規(guī)定的銷售流程進行操作，準確介紹產品信息，引導客戶試穿購買，確保銷售過程規(guī)范、有序。4.注意收集客戶反饋信息，及時解決客戶提出的問題，如遇無法解決的問題，及時向上級匯報。（三）活動總結階段1.活動結束后，地推人員認真整理銷售數據和客戶信息，填寫相關報表，并提交給上級。2.地推負責人組織召開活動總結會議，地推人員分享活動經驗和體會，分析活動中存在的問題和不足，提出改進措施和建議。3.根據活動總結情況，對表現優(yōu)秀的地推人員進行表彰和獎勵，對存在問題的地推人員進行批評教育和培訓輔導，不斷提升地推團隊整體素質和業(yè)務能力。四、工作紀律（一）考勤紀律1.地推人員應嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，必須提前按照公司規(guī)定的請假流程辦理請假手續(xù)，經批準后方可休假。（二）工作態(tài)度1.保持積極主動的工作態(tài)度，認真履行崗位職責，不得敷衍了事、推諉扯皮。2.對待客戶要熱情、耐心、周到，不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。（三）廉潔自律1.在地推工作中，不得接受客戶的賄賂、回扣或其他不正當利益。2.不得利用職務之便，為自己或他人謀取私利。（四）保密規(guī)定1.嚴格遵守公司保密制度，妥善保管客戶信息、公司商業(yè)機密等資料，不得泄露給任何第三方。2.在地推過程中，不得隨意傳播公司未公開的信息和數據。五、考核與激勵（一）考核指標1.銷售業(yè)績：考核地推人員的服裝銷售數量、銷售額、銷售利潤等指標。2.客戶開發(fā)：考核地推人員新客戶開發(fā)數量、客戶信息收集質量等指標。3.工作態(tài)度：考核地推人員的出勤情況、工作積極性、責任心、團隊協作精神等方面。4.活動執(zhí)行：考核地推人員對地推活動方案的執(zhí)行情況，包括場地布置、物料管理、銷售流程規(guī)范等方面。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月初對上一個月的工作進行考核評估。（三）考核方式1.自我評估：地推人員每月初對自己上一個月的工作進行總結和自評，填寫考核自評表。2.上級評估：地推負責人根據地推人員的日常工作表現、銷售數據、客戶反饋等情況，對其進行綜合評估，填寫考核評估表。3.客戶評價：通過問卷調查、電話回訪等方式，收集客戶對地推人員的評價意見，作為考核參考依據。（四）激勵措施1.設立銷售獎金：根據地推人員的銷售業(yè)績，給予相應的銷售獎金，銷售業(yè)績突出者給予額外獎勵。2.評選優(yōu)秀地推人員：每月評選出表現優(yōu)秀的地推人員，給予表彰和獎勵，如榮譽證書、獎品等，并在公司內部進行宣傳推廣。3.晉升機會：對于工作表現優(yōu)秀、能力突出的地推人員，提供晉升機會，晉升到更高的職位或崗位。4.培訓與發(fā)展：為地推人員提供專業(yè)培訓和學習機會，幫助其提升業(yè)務能力和綜合素質，為個人職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。六、培訓與發(fā)展（一）培訓計劃1.根據公司業(yè)務發(fā)展需求和地推人員實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括公司文化、服裝產品知識、銷售技巧、溝通技巧、市場動態(tài)、團隊協作等方面，確保地推人員不斷提升業(yè)務能力和綜合素質。（二）培訓方式1.內部培訓：定期組織地推人員參加公司內部培訓課程，由公司內部專業(yè)人員或邀請外部專家進行授課。2.現場指導：在地推活動現場，地推負責人對新入職或業(yè)務能力較弱的地推人員進行現場指導，及時糾正問題，傳授經驗技巧。3.在線學習：利用公司內部網絡學習平臺，為地推人員提供在線學習資源，如視頻教程、文檔資料等，方便地推人員隨時隨地進行學習。4.經驗分享會：定期組織地推人員經驗分享會，讓優(yōu)秀地推人員分享自己的工作經驗和成功案例，促進團隊成員之間的交流與學習。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為地推人員提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，如地推專員地推主管市場推廣經理等。2.根據地推人員的個人能力、興趣愛好和職業(yè)規(guī)劃，為其制定個性化的培訓和發(fā)展計劃，幫助其實現職業(yè)目標。3.鼓勵地推人員不斷學習和提升自己，通過參加行業(yè)培訓、考取相關證書等方式，拓寬職業(yè)發(fā)展渠道。七、薪酬福利（一）薪酬結構地推人員薪酬由基本工資、績效工資、銷售提成等部分組成。1.基本工資：根據當地最低工資標準和地推人員崗位要求確定，保障地推人員基本生活需求。2.績效工資：根據地推人員每月工作表現和考核結果發(fā)放，與工作業(yè)績、工作態(tài)度等掛鉤。3.銷售提成：按照地推人員完成的服裝銷售額，給予一定比例的提成獎勵，鼓勵地推人員積極拓展業(yè)務，提高銷售業(yè)績。（二）薪酬發(fā)放1.公司按照國家相關法律法規(guī)和公司薪酬制度，每月按時足額發(fā)放地推人員薪酬。2.如地推人員對薪酬發(fā)放有疑問或異議，可在規(guī)定時間內向上級提出申訴，公司將進行調查核實，并給予答復。（三）福利待遇1.按照國家規(guī)定為地推人員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.根據公司實際情況，