快遞服務收發(fā)管理制度總則一、目的為規(guī)范公司快遞服務的收發(fā)管理，確保快遞的安全、準確、及時送達，提高工作效率，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工及與公司有業(yè)務往來的快遞公司。三、管理職責1.人事行政部負責公司快遞服務的統(tǒng)籌管理，包括與快遞公司的溝通協(xié)調、快遞費用的結算等。制定快遞服務收發(fā)的相關流程和標準，并監(jiān)督執(zhí)行。負責快遞單據(jù)的管理和歸檔，確?？爝f信息的可追溯性。2.各部門負責本部門快遞的收發(fā)工作，指定專人負責快遞的交接和登記。嚴格按照公司規(guī)定的快遞流程和標準進行操作，確?？爝f的安全和及時送達。及時處理快遞相關的問題和投訴，如發(fā)現(xiàn)快遞丟失、損壞等情況，應及時向人事行政部報告。四、快遞服務的選擇1.人事行政部根據(jù)公司的業(yè)務需求和快遞市場的情況，選擇合適的快遞公司，并與快遞公司簽訂服務協(xié)議。2.各部門在需要發(fā)送快遞時，應優(yōu)先選擇公司指定的快遞公司，如有特殊情況需要使用其他快遞公司，應經部門負責人批準，并報人事行政部備案。五、快遞費用的管理1.人事行政部根據(jù)公司與快遞公司簽訂的服務協(xié)議，定期對快遞費用進行結算。2.各部門應嚴格控制快遞費用，避免不必要的快遞支出。對于可通過其他方式傳遞的文件或物品，應盡量避免使用快遞服務。3.人事行政部應定期對快遞費用進行分析和統(tǒng)計，提出合理的費用控制建議，報公司領導審批后執(zhí)行。快遞收發(fā)流程一、快遞接收1.快遞公司將快遞送達公司后，應將快遞件放置在公司指定的快遞接收區(qū)域，并通知人事行政部。2.人事行政部收到通知后，應及時安排人員進行接收。接收人員應核對快遞件的數(shù)量、收件人、收件地址等信息，確保與快遞單一致。3.接收人員在核對無誤后，應在快遞單上簽字確認，并將快遞件移交至各部門指定的專人進行交接。4.各部門指定的專人應在收到快遞件后，及時進行登記，并將快遞件分發(fā)至相關人員手中。二、快遞發(fā)送1.各部門需要發(fā)送快遞時，應填寫快遞單，并將快遞單和快遞件一起交至人事行政部。2.人事行政部收到快遞單和快遞件后，應核對快遞單的信息，確保填寫完整、準確。3.人事行政部應根據(jù)快遞單的信息，選擇合適的快遞公司，并安排快遞員進行取件。4.快遞員在取件時，應核對快遞件的數(shù)量、收件人、收件地址等信息，確保與快遞單一致。5.人事行政部應及時跟蹤快遞的運輸情況，確?？爝f能夠及時送達目的地。三、快遞跟蹤與查詢1.人事行政部應建立快遞跟蹤查詢機制，及時跟蹤快遞的運輸情況。2.各部門在需要查詢快遞的運輸情況時，應向人事行政部提出申請，人事行政部應及時協(xié)助查詢并反饋查詢結果。3.如發(fā)現(xiàn)快遞出現(xiàn)丟失、損壞等情況，人事行政部應及時與快遞公司聯(lián)系，要求其進行處理，并及時向相關部門和人員反饋處理結果。四、快遞簽收與反饋1.收件人在收到快遞后，應及時簽收快遞單，并將快遞單交至人事行政部進行歸檔。2.如收件人發(fā)現(xiàn)快遞存在問題，如包裹破損、物品丟失等，應及時向人事行政部反饋，并提供相關證據(jù)。3.人事行政部應及時與快遞公司聯(lián)系，要求其進行處理，并及時向收件人反饋處理結果?？爝f安全管理一、快遞存放安全1.公司應指定專門的快遞接收區(qū)域和存放區(qū)域，確?？爝f的安全存放。2.快遞接收區(qū)域和存放區(qū)域應設置明顯的標識，禁止無關人員進入。3.快遞件應按照收件人進行分類存放，避免混淆。4.快遞存放區(qū)域應保持通風、干燥、整潔，防止快遞受潮、受損。二、快遞運輸安全1.人事行政部應選擇信譽良好、服務質量高的快遞公司，并與快遞公司簽訂安全運輸協(xié)議。2.快遞公司在運輸快遞過程中，應采取必要的安全措施，如密封包裝、加固等，確?？爝f的安全。3.人事行政部應定期對快遞公司的運輸安全情況進行檢查和評估，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應及時要求快遞公司進行整改。三、快遞信息安全1.人事行政部應建立健全快遞信息管理制度，確保快遞信息的安全。2.快遞單等快遞信息應妥善保管，避免泄露。對于涉及公司機密或員工個人隱私的快遞信息，應采取加密等措施進行保護。3.人事行政部應定期對快遞信息管理情況進行檢查和評估，如發(fā)現(xiàn)信息泄露等情況，應及時采取措施進行處理。附則一、本制度由