電梯維修、保養(yǎng)管理制度一、總則（一）目的為加強公司電梯的維修、保養(yǎng)管理，確保電梯安全運行，保障人員生命和財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有電梯的維修、保養(yǎng)工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯運行安全放在首位，嚴格遵守相關(guān)安全法規(guī)和標準。2.預(yù)防為主原則：通過定期保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障和安全隱患。3.責任明確原則：明確各部門和人員在電梯維修、保養(yǎng)工作中的職責。二、職責分工（一）設(shè)備管理部門1.負責制定電梯維修、保養(yǎng)計劃，并組織實施。2.建立電梯設(shè)備檔案，記錄電梯的基本信息、維修保養(yǎng)記錄等。3.協(xié)調(diào)電梯維修、保養(yǎng)工作中的各項事宜，與相關(guān)部門和外部供應(yīng)商進行溝通。（二）維修保養(yǎng)人員1.按照維修、保養(yǎng)計劃對電梯進行定期保養(yǎng)和維修工作。2.及時處理電梯運行中出現(xiàn)的故障，確保電梯正常運行。3.做好維修、保養(yǎng)記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況進行詳細記錄。（三）使用部門1.負責電梯的日常使用管理，監(jiān)督電梯的正確使用。2.發(fā)現(xiàn)電梯異常情況及時通知設(shè)備管理部門。3.配合維修、保養(yǎng)人員進行電梯的維修和保養(yǎng)工作。（四）安全管理部門1.對電梯維修、保養(yǎng)工作進行安全監(jiān)督檢查。2.參與電梯安全事故的調(diào)查和處理。三、維修保養(yǎng)計劃（一）年度計劃設(shè)備管理部門應(yīng)在每年年底前制定下一年度電梯維修、保養(yǎng)計劃。計劃應(yīng)根據(jù)電梯的使用年限、運行狀況、故障記錄等因素進行編制，確保全面覆蓋電梯的各項維修、保養(yǎng)項目。（二）月度計劃設(shè)備管理部門應(yīng)根據(jù)年度計劃，結(jié)合電梯的實際運行情況，每月制定詳細的月度維修、保養(yǎng)計劃。月度計劃應(yīng)明確具體的維修、保養(yǎng)時間、內(nèi)容和責任人。（三）計劃調(diào)整如遇特殊情況需要調(diào)整維修、保養(yǎng)計劃，設(shè)備管理部門應(yīng)及時通知相關(guān)部門和人員，并說明調(diào)整原因和調(diào)整后的計劃安排。四、維修保養(yǎng)工作流程（一）保養(yǎng)工作流程1.保養(yǎng)人員提前與使用部門溝通，確定保養(yǎng)時間，并在電梯入口處設(shè)置明顯的保養(yǎng)標識。2.保養(yǎng)人員按照保養(yǎng)項目清單，對電梯的機房設(shè)備、轎廂、層門、導(dǎo)軌、安全裝置等進行全面檢查和保養(yǎng)。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理，如更換磨損的部件、調(diào)整安全裝置等。4.保養(yǎng)工作完成后，保養(yǎng)人員清理現(xiàn)場，拆除保養(yǎng)標識，填寫保養(yǎng)記錄，并請使用部門確認。（二）維修工作流程1.使用部門發(fā)現(xiàn)電梯故障后，應(yīng)立即通知設(shè)備管理部門。2.設(shè)備管理部門接到通知后，及時安排維修人員前往現(xiàn)場。維修人員在到達現(xiàn)場后，應(yīng)首先對故障情況進行詳細了解和檢查，確定故障原因。3.根據(jù)故障原因制定維修方案，并向使用部門說明維修所需時間和可能對電梯使用造成的影響。4.維修人員按照維修方案進行維修工作，在維修過程中應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進行。5.維修工作完成后，維修人員對電梯進行試運行，檢查故障是否排除。如試運行正常，維修人員填寫維修記錄，并請使用部門確認。五、維修保養(yǎng)質(zhì)量控制（一）自檢維修、保養(yǎng)人員在完成維修、保養(yǎng)工作后，應(yīng)首先進行自檢，確保維修、保養(yǎng)工作質(zhì)量符合要求。（二）抽檢設(shè)備管理部門應(yīng)定期對維修、保養(yǎng)工作質(zhì)量進行抽檢，抽檢比例不低于維修、保養(yǎng)工作總量的[X]%。抽檢內(nèi)容包括維修、保養(yǎng)記錄的完整性、維修、保養(yǎng)項目的完成情況、電梯運行狀況等。（三）整改對自檢和抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，維修、保養(yǎng)人員應(yīng)及時進行整改，確保維修、保養(yǎng)工作質(zhì)量達到標準要求。六、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.設(shè)備管理部門應(yīng)定期組織維修、保養(yǎng)人員進行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理等。2.新入職的維修、保養(yǎng)人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）安全防護1.維修、保養(yǎng)人員在工作過程中應(yīng)穿戴好個人防護用品，如安全帽、安全鞋、手套等。2.在電梯機房、轎廂內(nèi)等危險區(qū)域進行維修、保養(yǎng)工作時，應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標識，并采取相應(yīng)的安全防護措施。（三）應(yīng)急處理1.設(shè)備管理部門應(yīng)制定電梯安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各部門、人員的職責。2.維修、保養(yǎng)人員應(yīng)熟悉電梯安全應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處理技能。在電梯發(fā)生緊急情況時，能夠迅速采取有效的應(yīng)急措施，保障人員生命和財產(chǎn)安全。七、配件管理（一）配件采購1.設(shè)備管理部門應(yīng)根據(jù)電梯維修、保養(yǎng)計劃和實際需求，制定配件采購計劃。2.配件采購應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保配件質(zhì)量符合要求。（二）配件驗收1.配件到貨后，設(shè)備管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括配件的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量等。2.對驗收合格的配件，應(yīng)及時辦理入庫手續(xù)；對驗收不合格的配件，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。（三）配件庫存管理1.設(shè)備管理部門應(yīng)建立配件庫存管理制度，對配件進行分類存放，做好庫存記錄。2.定期對配件庫存進行盤點，確保賬物相符。對庫存積壓的配件，應(yīng)及時進行處理。八、檔案管理（一）檔案建立設(shè)備管理部門應(yīng)建立電梯設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容包括電梯的基本信息、安裝驗收資料、維修保養(yǎng)記錄、故障記錄、安全檢驗報告等。（二）檔案更新1.電梯設(shè)備檔案應(yīng)及時更新，確保檔案內(nèi)容的準確性和完整性。2.維修、保養(yǎng)人員在完成維修、保養(yǎng)工作后，應(yīng)及時將維修、保養(yǎng)記錄等資料歸檔。（三）檔案查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱電梯設(shè)備檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)設(shè)備管理部門負責人批準后，方可查閱。2.查閱檔案時應(yīng)愛護檔案資料，不得擅自涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借檔案資料。九、費用管理（一）費用預(yù)算設(shè)備管理部門應(yīng)根據(jù)電梯維修、保養(yǎng)計劃和實際需求，編制電梯維修、保養(yǎng)費用預(yù)算。費用預(yù)算應(yīng)包括配件費用、人工費用、外包費用等。（二）費用報銷1.維修、保養(yǎng)人員在完成維修、保養(yǎng)工作后，應(yīng)及時填寫費用報銷單，并附上相關(guān)的發(fā)票、清單等憑證。2.費用報銷單經(jīng)使用部門負責人、設(shè)備管理部門負責人審核簽字后，報財務(wù)部門審批報銷。（三）費用控制1.財務(wù)部門應(yīng)加強對電梯維修、保養(yǎng)費用的控制，定期對費用支出情況進行分析和統(tǒng)計。2.如發(fā)現(xiàn)費用超支情況，應(yīng)及時查找原因，并采取相應(yīng)的措施進行控制。十、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.安全管理部門應(yīng)定期對電梯維修、保養(yǎng)工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維修、保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況、維修、保養(yǎng)質(zhì)量、安全管理等。2.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改。（二）考核評價1.設(shè)備管理部門應(yīng)建立電梯維修、保養(yǎng)工作考核評價制度，對維修、保養(yǎng)人員的工作表現(xiàn)進行考核評價。2.考核評價內(nèi)容包括維修、保養(yǎng)工作質(zhì)量、工作效率、安全管理、客戶滿意度等。（三）獎懲措施1