急診重癥團隊管理制度總則一、目的為了規(guī)范急診重癥團隊的工作流程，提高團隊的應急處置能力和醫(yī)療質量，保障患者的生命安全和身體健康，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院急診重癥團隊的所有成員，包括醫(yī)生、護士、技師等。三、管理原則1.以人為本：以患者為中心，關注患者的需求和利益，提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。2.團隊協(xié)作：強調團隊成員之間的協(xié)作和配合，形成高效的工作機制。3.規(guī)范操作：制定明確的工作流程和操作規(guī)范，確保醫(yī)療行為的安全和有效。4.持續(xù)改進：不斷總結經(jīng)驗教訓，持續(xù)改進團隊的工作質量和管理水平。四、團隊組成急診重癥團隊由急診科主任、護士長、醫(yī)生、護士、技師等人員組成。團隊成員應具備相應的專業(yè)資質和技能，熟悉急診重癥的診療常規(guī)和操作流程。團隊職責一、急診科主任1.全面負責急診重癥團隊的管理工作，制定團隊的工作計劃和發(fā)展規(guī)劃。2.組織開展急診重癥的培訓和考核工作，提高團隊成員的專業(yè)水平和應急處置能力。3.協(xié)調與其他科室的關系，保障急診重癥患者的轉診和會診工作順利進行。4.負責急診重癥團隊的質量管理工作，定期組織質量檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。二、護士長1.協(xié)助急診科主任做好團隊的管理工作，負責團隊的日常事務和人員管理。2.組織開展護理工作，制定護理計劃和護理措施，確?；颊叩淖o理質量。3.負責護理人員的培訓和考核工作，提高護理人員的專業(yè)水平和服務意識。4.協(xié)調與其他科室的護理工作，保障急診重癥患者的護理需求得到滿足。三、醫(yī)生1.負責急診重癥患者的診斷和治療工作，制定診療方案和治療計劃。2.及時處理患者的病情變化，采取有效的搶救措施，保障患者的生命安全。3.參與團隊的會診和病例討論工作，提高團隊的診療水平。4.負責患者的病情觀察和記錄工作，及時向患者家屬和其他醫(yī)務人員反饋患者的病情變化。四、護士1.負責急診重癥患者的護理工作，包括生命體征監(jiān)測、輸液、吸氧、吸痰等。2.協(xié)助醫(yī)生進行各項診療操作，如氣管插管、深靜脈穿刺等。3.負責患者的心理護理和健康教育工作，緩解患者的緊張情緒，提高患者的依從性。4.負責患者的護理記錄和文書工作，及時準確地記錄患者的病情變化和護理措施。五、技師1.負責急診重癥患者的輔助檢查工作，如心電圖、X光、CT等。2.及時出具檢查報告，為醫(yī)生的診斷和治療提供依據(jù)。3.協(xié)助醫(yī)生進行各種操作，如心肺復蘇、電除顫等。4.負責檢查設備的維護和保養(yǎng)工作，確保設備的正常運行。工作流程一、接診流程1.患者到達急診科后，由分診護士進行初步分診，根據(jù)患者的病情嚴重程度將其分為危急、重癥、普通三個等級，并分別安排到相應的就診區(qū)域。2.危急患者由分診護士立即通知醫(yī)生和護士，醫(yī)生和護士應在2分鐘內到達現(xiàn)場進行搶救。3.重癥患者由分診護士通知醫(yī)生，醫(yī)生應在5分鐘內到達現(xiàn)場進行診斷和治療。4.普通患者由分診護士安排到普通就診區(qū)域，按照常規(guī)診療流程進行就診。二、搶救流程1.醫(yī)生到達現(xiàn)場后，應立即對患者進行病情評估，確定搶救方案和措施。2.護士應配合醫(yī)生進行各項搶救操作，如建立靜脈通道、吸氧、吸痰等。3.技師應協(xié)助醫(yī)生進行輔助檢查，如心電圖、X光、CT等，及時出具檢查報告。4.搶救過程中，應密切觀察患者的病情變化，及時調整搶救方案和措施。5.搶救結束后，醫(yī)生應及時書寫搶救記錄，護士應協(xié)助醫(yī)生整理搶救物品和器械。三、轉診流程1.急診重癥患者病情穩(wěn)定后，經(jīng)急診科主任同意，可轉診至相關科室進一步治療。2.轉診前，醫(yī)生應向患者家屬詳細說明轉診的原因、目的地和注意事項，并征得患者家屬的同意。3.轉診時，應由醫(yī)護人員陪同，攜帶患者的病歷和檢查報告等相關資料。4.到達轉診科室后，醫(yī)護人員應將患者的病情和治療情況向接診醫(yī)生詳細介紹，并配合接診醫(yī)生進行后續(xù)治療。四、會診流程1.急診重癥患者病情復雜或需要多學科協(xié)作治療時，應及時組織會診。2.會診由急診科主任或護士長負責組織，邀請相關科室的醫(yī)生參加。3.會診醫(yī)生應在接到通知后10分鐘內到達會診現(xiàn)場，進行病情評估和討論，制定會診意見。4.會診結束后，會診醫(yī)生應及時書寫會診記錄，將會診意見反饋給急診科。5.急診科應根據(jù)會診意見，制定相應的治療方案和措施，并組織實施。質量控制一、建立質量控制小組由急診科主任、護士長、醫(yī)生、護士、技師等人員組成質量控制小組，負責對急診重癥團隊的工作質量進行監(jiān)督和評估。二、制定質量控制標準制定明確的質量控制標準，包括接診時間、搶救成功率、轉診率、會診及時率等指標，定期對團隊的工作質量進行考核和評估。三、開展質量檢查定期開展質量檢查，對團隊的工作流程、操作規(guī)范、病歷書寫等方面進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。四、持續(xù)改進針對質量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，組織團隊成員進行分析和討論，制定改進措施，并持續(xù)跟蹤改進效果，不斷提高團隊的工作質量。人員管理一、人員招聘根據(jù)急診重癥團隊的工作需求，制定人員招聘計劃，按照招聘程序和標準，招聘符合要求的人員。二、人員培訓1.新入職人員培訓：對新入職的人員進行崗前培訓，包括醫(yī)院規(guī)章制度、急診重癥的診療常規(guī)、操作流程等方面的培訓，使其盡快熟悉工作環(huán)境和工作要求。2.在職人員培訓：定期組織在職人員參加業(yè)務培訓和學術交流活動，提高團隊成員的專業(yè)水平和應急處置能力。3.專項培訓：根據(jù)團隊成員的工作需求和個人發(fā)展規(guī)劃，組織開展專項培訓，如心肺復蘇培訓、呼吸機使用培訓等，提高團隊成員的專業(yè)技能。三、人員考核1.日?？己耍簩F隊成員的工作表現(xiàn)進行日常考核，包括工作態(tài)度、工作質量、團隊協(xié)作等方面，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.定期考核：定期對團隊成員進行業(yè)務考核，包括理論考試和操作考核，考核結果作為晉升、獎懲的依據(jù)。3.績效考核：根據(jù)團隊成員的工作表現(xiàn)和績效考核結果，制定相應的薪酬福利政策，激勵團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。物資管理一、物資采購根據(jù)急診重癥團隊的工作需求，制定物資采購計劃，按照采購程序和標準，采購符合要求的物資。二、物資保管1.建立物資管理制度，明確物資的保管責任和流程，確保物資的安全和完整。2.對物資進行分類管理，建立物資臺賬，定期對物資進行盤點和清查，及時補充和更新物資。3.對貴重物資和急救物資進行重點管理，建立專人保管制度，確保物資的隨時可用。三、物資使用1.制定物資使用規(guī)范，明確物資的使用范圍和使用方法，避免物資的浪費和濫用。2.對物資的使用情況進行記錄和統(tǒng)計，及時了解物資的消耗情況，為物資采購提供依據(jù)。3.對損壞和過期的物資進行及時處理，避免對患者的治療造成影響。安全管理一、消防安全1.建立消防安全管理制度，明確消防安全責任和流程，確保消防安全。2.定期對消防設施進行檢查和維護，確保消防設施的正常運行。3.組織開展消防安全培訓和演練，提高團隊成員的消防安全意識和應急處置能力。二、醫(yī)療安全1.建立醫(yī)療安全管理制度，明確醫(yī)療安全責任和流程，確保醫(yī)療安全。2.加強對醫(yī)療行為的監(jiān)督和管理，規(guī)范醫(yī)療行為，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。3.定期對醫(yī)療質量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，提高醫(yī)療質量。三、人身安全1.建立人身安全管理制度，明確人身安全責任和流程，確保人身安全。2.