防治性騷擾管理制度一、總則（一）目的為營造安全、健康、平等、和諧的工作環(huán)境，預(yù)防和制止性騷擾行為，保護(hù)員工的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、勞務(wù)派遣人員、外包服務(wù)人員以及進(jìn)入公司工作場所的其他人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)宣傳教育、完善制度流程、建立監(jiān)督機(jī)制等措施，預(yù)防性騷擾行為的發(fā)生。2.零容忍原則公司堅(jiān)決反對任何形式的性騷擾行為，對實(shí)施性騷擾者將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，絕不姑息。3.保密與保護(hù)原則在處理性騷擾事件過程中，充分保護(hù)受害者的隱私和合法權(quán)益，同時(shí)對舉報(bào)者的信息嚴(yán)格保密。二、定義與識(shí)別（一）性騷擾定義性騷擾是指在工作場所中，一方通過語言、文字、圖像、肢體行為等方式，給另一方造成性方面的不適、侵犯或威脅，從而影響其工作表現(xiàn)或工作環(huán)境的行為。具體包括但不限于以下情形：1.不受歡迎的性挑逗、性暗示、性要求，如提出與性相關(guān)的不當(dāng)問題、要求約會(huì)、進(jìn)行性評論等。2.以性為基礎(chǔ)的身體接觸，如觸摸、摟抱、親吻等。3.展示或傳播具有性暗示的圖片、視頻、文字等資料。4.以性作為條件給予工作上的利益或不利待遇，如暗示或明示給予性方面的好處以換取工作機(jī)會(huì)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等，或因拒絕性要求而遭受工作上的不利對待。（二）性騷擾行為識(shí)別要點(diǎn)1.行為是否不受歡迎判斷某一行為是否不受歡迎，應(yīng)綜合考慮受害者的感受、反應(yīng)以及行為發(fā)生的具體情境等因素。如果受害者明確表示反感、拒絕或感到不適，而行為仍持續(xù)發(fā)生，則該行為可能構(gòu)成性騷擾。2.是否具有性意味行為必須具有明顯的性意味，即與性相關(guān)的意圖或暗示。單純的友好表示、正常的工作交流或基于非性目的的社交互動(dòng)不屬于性騷擾。3.是否影響工作環(huán)境或工作表現(xiàn)性騷擾行為可能會(huì)對受害者的工作環(huán)境造成負(fù)面影響，使其感到不安、緊張、焦慮，從而影響其工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)，也可能導(dǎo)致受害者因心理壓力而無法正常履行工作職責(zé)。三、防治措施（一）宣傳教育1.公司定期組織開展防治性騷擾培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括性騷擾的定義、識(shí)別、危害以及應(yīng)對措施等，提高員工對性騷擾問題的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)。2.在公司內(nèi)部宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站等顯著位置張貼防治性騷擾宣傳海報(bào)和標(biāo)語，宣傳相關(guān)法律法規(guī)和公司政策，營造防治性騷擾的良好氛圍。3.通過公司內(nèi)部郵件、即時(shí)通訊工具等渠道向員工發(fā)送防治性騷擾的宣傳資料和提示信息，提醒員工遵守法律法規(guī)，尊重他人，共同維護(hù)公司和諧的工作環(huán)境。（二）制度建設(shè)1.明確禁止性騷擾行為的規(guī)定，將其納入公司員工行為準(zhǔn)則和紀(jì)律處分規(guī)定中，對實(shí)施性騷擾者制定相應(yīng)的處罰措施，包括警告、罰款、降職、辭退等。2.建立性騷擾投訴舉報(bào)機(jī)制，明確投訴舉報(bào)的渠道、方式、流程以及受理部門和人員，確保員工能夠方便、快捷地反映性騷擾問題。3.制定性騷擾事件調(diào)查處理流程，規(guī)范調(diào)查程序、證據(jù)收集、處理結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)，確保性騷擾事件得到及時(shí)、公正、妥善的處理。（三）環(huán)境營造1.倡導(dǎo)平等、尊重、文明的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工之間建立健康、和諧的人際關(guān)系，避免不當(dāng)?shù)难哉Z和行為。2.優(yōu)化公司工作場所的布局和設(shè)施，確保員工在工作時(shí)有足夠的私人空間和相對獨(dú)立的工作區(qū)域，減少因空間擁擠或設(shè)施不合理而引發(fā)的潛在性騷擾風(fēng)險(xiǎn)。3.在公司內(nèi)部設(shè)立意見箱、舉報(bào)郵箱等，方便員工隨時(shí)反映問題和提出建議，同時(shí)對員工的反饋及時(shí)進(jìn)行處理和回應(yīng)。四、投訴舉報(bào)與處理（一）投訴舉報(bào)渠道1.員工可以通過以下方式向公司投訴舉報(bào)性騷擾行為：向公司人力資源部門提交書面投訴舉報(bào)信，注明投訴舉報(bào)人的姓名、部門、聯(lián)系方式、性騷擾行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況等信息。撥打公司人力資源部門設(shè)立的投訴舉報(bào)熱線電話，進(jìn)行口頭投訴舉報(bào)。通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)的投訴舉報(bào)模塊，在線提交投訴舉報(bào)信息。2.公司鼓勵(lì)實(shí)名投訴舉報(bào)，但也充分尊重匿名投訴舉報(bào)人的權(quán)利，對匿名投訴舉報(bào)同樣進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查處理。（二）投訴舉報(bào)受理1.公司人力資源部門負(fù)責(zé)受理員工的性騷擾投訴舉報(bào)。收到投訴舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)對投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行登記，并在[具體工作日]內(nèi)與投訴舉報(bào)人取得聯(lián)系，確認(rèn)相關(guān)信息，了解詳細(xì)情況。2.對于不屬于公司管轄范圍的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，人力資源部門應(yīng)告知投訴舉報(bào)人向相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)反映，并提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。（三）調(diào)查處理流程1.成立調(diào)查小組人力資源部門接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)立即會(huì)同相關(guān)部門成立調(diào)查小組，調(diào)查小組成員應(yīng)包括人力資源部門人員、法律專業(yè)人員（如有）以及與投訴舉報(bào)事項(xiàng)無關(guān)的中立第三方人員（如工會(huì)代表等），確保調(diào)查過程的公正性和客觀性。2.開展調(diào)查工作調(diào)查小組應(yīng)及時(shí)與投訴舉報(bào)人、被投訴舉報(bào)人及相關(guān)證人進(jìn)行溝通，了解事件的詳細(xì)情況，收集相關(guān)證據(jù)。證據(jù)可以包括但不限于書面材料、視聽資料、證人證言、聊天記錄、電子郵件等。在調(diào)查過程中，調(diào)查人員應(yīng)保持中立、公正的態(tài)度，尊重各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。調(diào)查人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露調(diào)查過程中的任何信息。3.作出處理決定調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查小組應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫調(diào)查報(bào)告，提出處理建議。處理建議應(yīng)包括對被投訴舉報(bào)人是否存在性騷擾行為的認(rèn)定、相應(yīng)的處理措施以及對投訴舉報(bào)人的反饋意見等。公司根據(jù)調(diào)查小組的處理建議，作出最終的處理決定。處理決定應(yīng)及時(shí)通知被投訴舉報(bào)人、投訴舉報(bào)人及相關(guān)部門，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示（涉及個(gè)人隱私的除外）。4.反饋與跟蹤公司將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人，告知其處理決定及依據(jù)，并聽取其意見和建議。對受到性騷擾行為侵害的員工，公司將根據(jù)實(shí)際情況提供必要的支持和幫助，如心理輔導(dǎo)、工作調(diào)整等，以幫助其盡快恢復(fù)正常的工作和生活狀態(tài)。公司對性騷擾事件的處理情況進(jìn)行跟蹤，確保處理措施得到有效執(zhí)行，防止類似事件再次發(fā)生。五、保護(hù)與支持（一）對受害者的保護(hù)1.在調(diào)查處理性騷擾事件過程中，充分保護(hù)受害者的隱私和個(gè)人信息，避免其受到二次傷害。2.根據(jù)受害者的意愿和實(shí)際情況，合理調(diào)整其工作崗位或工作安排，確保其能夠在安全、舒適的環(huán)境中工作。3.為受害者提供必要的心理輔導(dǎo)和支持服務(wù)，幫助其緩解心理壓力，恢復(fù)身心健康。公司可以與專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，為受害者提供免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)。（二）對舉報(bào)者的保護(hù)1.嚴(yán)格保密舉報(bào)者的身份信息，未經(jīng)舉報(bào)者同意，不得向任何第三方透露。2.保障舉報(bào)者在工作中的合法權(quán)益，不得因舉報(bào)行為而對其進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。如發(fā)現(xiàn)有對舉報(bào)者進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的行為，公司將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。3.對于舉報(bào)屬實(shí)并為公司避免重大損失或維護(hù)公司良好形象的舉報(bào)者，公司將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰。六、監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立防治性騷擾監(jiān)督小組，由公司高層管理人員、人力資源部門人員、工會(huì)代表等組成，負(fù)責(zé)對公司防治性騷擾工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對公司各部門的防治性騷擾工作進(jìn)行檢查，包括宣傳教育工作開展情況、制度執(zhí)行情況、投訴舉報(bào)處理情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.鼓勵(lì)員工對公司防治性騷擾工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在問題或不足之處，可以向監(jiān)督小組或人力資源部門提出意見和建議。（二）效果評估1.公司定期對防治性騷擾管理制度的實(shí)施效果進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括制度的執(zhí)行情況、員工對性騷擾問題的認(rèn)知程度、投訴舉報(bào)數(shù)量及處理結(jié)果、工作場所的氛圍改善情況等。2.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和完善防治性騷擾管理制度和措施，不斷提高公司防治性騷擾工作的水平和效果。3.將防治性騷擾工作納入公司績效考核體系，對各部門在防治性騷擾工