機(jī)場防疫人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)場防疫人員管理，規(guī)范防疫工作流程，保障機(jī)場運營安全，有效防控疫情，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在機(jī)場從事防疫相關(guān)工作的所有人員，包括但不限于一線防疫工作人員、防疫管理人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障機(jī)場運營安全和人員健康放在首位，嚴(yán)格落實各項防疫措施。2.科學(xué)防控原則：依據(jù)科學(xué)的防疫知識和方法，制定合理有效的防疫策略。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位防疫人員的職責(zé)，確保防疫工作有序開展。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)疫情形勢變化，及時調(diào)整和完善防疫管理制度。二、崗位職責(zé)（一）防疫指揮人員1.全面負(fù)責(zé)機(jī)場防疫工作的統(tǒng)籌規(guī)劃與指揮協(xié)調(diào)。2.制定和調(diào)整機(jī)場防疫工作方案、應(yīng)急預(yù)案，并組織實施。3.及時傳達(dá)上級防疫工作要求，協(xié)調(diào)解決防疫工作中的重大問題。（二）一線防疫工作人員1.負(fù)責(zé)旅客體溫檢測、健康碼查驗等工作，確保旅客符合防疫要求后進(jìn)入機(jī)場。2.對重點地區(qū)來返旅客進(jìn)行信息登記、引導(dǎo)分流，并按規(guī)定落實相應(yīng)的防疫措施。3.協(xié)助做好機(jī)場公共區(qū)域的清潔消毒工作，定期對防疫設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。（三）防疫物資管理人員1.負(fù)責(zé)防疫物資的采購、儲備、發(fā)放和管理工作。2.建立防疫物資臺賬，定期盤點，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。3.根據(jù)防疫工作需求，及時調(diào)配物資，保障一線防疫人員的使用。（四）防疫信息統(tǒng)計人員1.收集、整理、匯總機(jī)場防疫相關(guān)信息，包括旅客健康信息、疫情數(shù)據(jù)等。2.及時準(zhǔn)確地向上級部門報送防疫信息報表，為防疫決策提供數(shù)據(jù)支持。3.對防疫信息進(jìn)行分析和研判，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。三、人員招聘與培訓(xùn)（一）招聘要求1.具備相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)背景或有防疫工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2.身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)機(jī)場防疫工作的高強(qiáng)度要求。3.具備良好的溝通能力、責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神。（二）招聘流程1.發(fā)布招聘信息，明確崗位要求和職責(zé)。2.收集應(yīng)聘人員簡歷，進(jìn)行初步篩選。3.組織面試、筆試等考核環(huán)節(jié)，確定擬錄用人員。4.對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查和體檢，合格后辦理入職手續(xù)。（三）培訓(xùn)內(nèi)容1.防疫知識培訓(xùn)：包括新冠病毒的傳播途徑、防護(hù)措施、消毒方法等。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：如體溫檢測設(shè)備的使用、健康碼查驗流程、信息登記方法等。3.應(yīng)急處置培訓(xùn)：針對疫情突發(fā)情況的應(yīng)急響應(yīng)流程、個人防護(hù)要點等。4.職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)化防疫人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識和保密意識。（四）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)醫(yī)生或防疫專家進(jìn)行授課。2.開展線上培訓(xùn)，提供防疫知識學(xué)習(xí)資料和視頻教程。3.以老帶新，通過實際工作中的傳幫帶，提高新入職人員的業(yè)務(wù)水平。4.組織模擬演練，讓防疫人員在實踐中熟悉應(yīng)急處置流程。四、工作紀(jì)律與行為規(guī)范（一）遵守工作時間防疫人員應(yīng)嚴(yán)格遵守機(jī)場的工作時間安排，按時到崗，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。（二）堅守工作崗位工作期間，防疫人員必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。確因工作需要暫時離崗的，應(yīng)向相關(guān)負(fù)責(zé)人報告，并安排好頂崗人員。（三）嚴(yán)格執(zhí)行防疫規(guī)定1.認(rèn)真落實各項防疫措施，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行旅客體溫檢測、健康碼查驗、信息登記等工作。2.正確佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個人防護(hù)。3.對違反防疫規(guī)定的旅客，要耐心做好解釋工作，并及時報告上級部門處理。（四）保守工作秘密防疫人員要嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露旅客個人信息、防疫工作機(jī)密等。對工作中涉及的敏感信息，要妥善保管，防止信息泄露。（五）文明禮貌服務(wù)對待旅客要熱情、耐心、周到，使用文明用語，不得與旅客發(fā)生爭吵或沖突。積極為旅客提供幫助，解決實際問題，樹立良好的機(jī)場防疫形象。五、工作流程與操作規(guī)范（一）旅客體溫檢測流程1.在機(jī)場入口處設(shè)置體溫檢測點，配備體溫檢測設(shè)備。2.引導(dǎo)旅客有序排隊，保持一米以上間隔。3.使用體溫檢測設(shè)備對旅客進(jìn)行體溫檢測，檢測時應(yīng)確保設(shè)備準(zhǔn)確對準(zhǔn)旅客額頭，讀取體溫數(shù)據(jù)。4.如發(fā)現(xiàn)旅客體溫異常（體溫≥37.3℃），立即將其引導(dǎo)至臨時隔離區(qū)，并通知防疫指揮人員。（二）健康碼查驗流程1.在旅客進(jìn)入機(jī)場各區(qū)域時，安排專人負(fù)責(zé)健康碼查驗工作。2.要求旅客出示健康碼，通過掃碼設(shè)備或手機(jī)查看健康碼狀態(tài)。3.對綠碼旅客予以放行，對黃碼、紅碼旅客按照規(guī)定進(jìn)行登記，并引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行處置。（三）重點地區(qū)來返旅客信息登記流程1.對來自重點地區(qū)的來返旅客，在其到達(dá)機(jī)場后，引導(dǎo)至信息登記處。2.詳細(xì)詢問旅客的出發(fā)地、目的地、行程軌跡等信息，并進(jìn)行登記。3.為旅客發(fā)放防疫告知書，告知其相關(guān)防疫要求和注意事項。4.根據(jù)旅客的風(fēng)險等級，按照規(guī)定落實相應(yīng)的防疫措施，如核酸檢測、集中隔離等。（四）公共區(qū)域清潔消毒流程1.制定公共區(qū)域清潔消毒計劃，明確消毒頻次、消毒方法和責(zé)任人。2.每日對機(jī)場候機(jī)大廳、登機(jī)口、衛(wèi)生間、行李提取區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，重點部位增加消毒頻次。3.消毒時應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的配比和操作方法進(jìn)行噴灑、擦拭等消毒作業(yè)。4.做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒劑名稱、消毒人員等信息。（五）防疫設(shè)備使用與維護(hù)規(guī)范1.防疫人員應(yīng)熟悉各類防疫設(shè)備的使用方法，如體溫檢測設(shè)備、掃碼設(shè)備、消毒設(shè)備等。2.定期對防疫設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時報告并聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.防疫設(shè)備使用后，要按照規(guī)定進(jìn)行清潔和存放，防止設(shè)備損壞和污染。六、考核與獎懲（一）考核方式1.建立日?？己藱C(jī)制，由防疫管理人員對防疫人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期檢查和評估。2.設(shè)立旅客滿意度調(diào)查，收集旅客對防疫人員服務(wù)質(zhì)量的反饋意見。3.對防疫工作中的應(yīng)急處置情況進(jìn)行記錄和評價。（二）考核內(nèi)容1.工作紀(jì)律：包括出勤情況、遵守工作崗位情況等。2.業(yè)務(wù)能力：如體溫檢測準(zhǔn)確率、健康碼查驗效率、信息登記準(zhǔn)確性等。3.服務(wù)質(zhì)量：對待旅客的態(tài)度、解決問題的能力等。4.應(yīng)急處置能力：在疫情突發(fā)情況下的響應(yīng)速度、處置措施的有效性等。（三）獎勵措施1.對于在防疫工作中表現(xiàn)突出的個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.在績效考核、晉升等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的防疫人員。3.對提出合理化建議并被采納，有效改進(jìn)防疫工作的人員，給予相應(yīng)獎勵。（四）懲罰措施1.對于違反工作紀(jì)律的防疫人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.因工作失誤導(dǎo)致防疫工作出現(xiàn)問題的，按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.對違反防疫規(guī)定、造成惡劣影響的人員，予以辭退，并依法追究相關(guān)責(zé)任。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的機(jī)場防疫應(yīng)急預(yù)案，明確疫情突發(fā)情況下的應(yīng)急響應(yīng)流程、各部門職責(zé)分工、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.設(shè)立應(yīng)急指揮中心，在疫情發(fā)生時迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)防疫工作。2.各崗位防疫人員按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，開展旅客排查、隔離、轉(zhuǎn)運、核酸檢測等工作。3.及時向上級部門報告疫情信息，與相關(guān)部門保持密切溝通協(xié)作，共同做好疫情防控工作。（三）應(yīng)急物資保障確保應(yīng)急物資儲備充足，包括口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套、消毒劑、檢測試劑等。建立應(yīng)急物資調(diào)配機(jī)制，在疫情期間能夠及時調(diào)配物資，滿足防疫工作需