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文檔簡(jiǎn)介
本地訪客門禁管理制度一、總則(一)目的為了加強(qiáng)公司安全管理,規(guī)范本地訪客的出入行為,保障公司人員、財(cái)產(chǎn)及信息安全,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及其他相關(guān)場(chǎng)所的本地訪客。(三)基本原則1.安全第一原則:確保訪客的來(lái)訪活動(dòng)不會(huì)對(duì)公司的安全造成威脅,保障公司正常運(yùn)營(yíng)秩序。2.規(guī)范管理原則:對(duì)訪客的出入流程進(jìn)行明確規(guī)范,做到有章可循,便于操作和管理。3.服務(wù)與管理并重原則:在嚴(yán)格管理的同時(shí),為訪客提供必要的服務(wù)和指引,確保其來(lái)訪順利。二、訪客預(yù)約與登記(一)預(yù)約方式1.提前預(yù)約:公司內(nèi)部員工如需接待訪客,應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通過(guò)公司指定的訪客預(yù)約系統(tǒng)或向公司前臺(tái)進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約信息應(yīng)包括訪客姓名、單位名稱、聯(lián)系方式、來(lái)訪日期、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪事由、被訪人姓名及部門等。2.緊急預(yù)約:如遇緊急情況無(wú)法提前預(yù)約,接待員工應(yīng)在訪客到達(dá)前[X]分鐘向公司前臺(tái)說(shuō)明情況,并進(jìn)行臨時(shí)預(yù)約登記。(二)預(yù)約審核1.前臺(tái)或相關(guān)管理部門收到預(yù)約信息后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核。對(duì)于符合預(yù)約要求且不影響公司正常工作秩序的預(yù)約申請(qǐng),予以批準(zhǔn);對(duì)于不符合要求或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)約申請(qǐng),應(yīng)及時(shí)與接待員工溝通,說(shuō)明原因并要求其修改或取消預(yù)約。2.審核通過(guò)的預(yù)約信息將自動(dòng)發(fā)送至被訪人及相關(guān)安全管理部門,同時(shí)生成訪客預(yù)約憑證。(三)訪客登記1.訪客到達(dá)公司時(shí),應(yīng)先前往公司前臺(tái)或指定的訪客接待處。接待員工應(yīng)引導(dǎo)訪客出示有效身份證件,并根據(jù)預(yù)約憑證對(duì)訪客身份進(jìn)行核實(shí)。2.訪客需在訪客登記簿上詳細(xì)填寫個(gè)人信息,包括姓名、單位名稱、聯(lián)系方式、來(lái)訪日期、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪事由、被訪人姓名及部門等,并簽字確認(rèn)。3.前臺(tái)工作人員應(yīng)使用公司門禁管理系統(tǒng)為訪客辦理臨時(shí)門禁卡,臨時(shí)門禁卡應(yīng)注明訪客姓名、單位名稱、有效期(自訪客登記時(shí)間起至預(yù)約離開時(shí)間止)等信息。三、門禁管理(一)門禁權(quán)限1.訪客持有的臨時(shí)門禁卡僅在預(yù)約的時(shí)間段內(nèi),允許進(jìn)入預(yù)約的區(qū)域。未經(jīng)許可,不得擅自進(jìn)入其他區(qū)域。2.公司員工應(yīng)妥善保管個(gè)人門禁卡,不得轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)門禁卡丟失或被盜,應(yīng)及時(shí)向公司安全管理部門掛失,并申請(qǐng)補(bǔ)辦。(二)門禁出入流程1.訪客在進(jìn)入門禁區(qū)域時(shí),應(yīng)將臨時(shí)門禁卡靠近門禁讀卡器,待門禁系統(tǒng)驗(yàn)證通過(guò)后,門禁自動(dòng)開啟。訪客應(yīng)在門禁開啟后及時(shí)通過(guò),不得在門禁處逗留。2.離開門禁區(qū)域時(shí),訪客應(yīng)再次將臨時(shí)門禁卡靠近門禁讀卡器,門禁系統(tǒng)確認(rèn)訪客已離開后,門禁自動(dòng)關(guān)閉。如訪客未在預(yù)約時(shí)間內(nèi)離開,門禁系統(tǒng)將自動(dòng)限制其再次進(jìn)入,并通知相關(guān)管理部門。(三)門禁異常處理1.如訪客在使用臨時(shí)門禁卡時(shí)遇到門禁系統(tǒng)故障或無(wú)法正常通過(guò)門禁,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司前臺(tái)或安全管理部門。相關(guān)人員應(yīng)在接到通知后[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助訪客解決問(wèn)題。2.對(duì)于多次嘗試仍無(wú)法正常通過(guò)門禁的訪客,安全管理部門有權(quán)對(duì)其身份進(jìn)行再次核實(shí),并采取必要的措施,如限制其進(jìn)入公司或報(bào)警處理。四、訪客陪同與引導(dǎo)(一)陪同要求1.公司內(nèi)部接待員工應(yīng)全程陪同訪客,不得讓訪客獨(dú)自在公司內(nèi)活動(dòng)。在訪客來(lái)訪期間,接待員工應(yīng)負(fù)責(zé)向訪客介紹公司的基本情況、安全注意事項(xiàng)等,并解答訪客的疑問(wèn)。2.如接待員工因特殊原因無(wú)法全程陪同訪客,應(yīng)提前安排其他合適的人員進(jìn)行接替,并向訪客說(shuō)明情況。(二)引導(dǎo)規(guī)范1.接待員工應(yīng)引導(dǎo)訪客按照規(guī)定的路線行走,不得隨意更改路線或進(jìn)入未經(jīng)許可的區(qū)域。在引導(dǎo)過(guò)程中,應(yīng)注意保持與訪客的適當(dāng)距離,避免影響訪客的正常行走。2.如訪客需要前往多個(gè)部門或區(qū)域,接待員工應(yīng)合理安排行程,確保訪客能夠高效地完成來(lái)訪任務(wù)。同時(shí),應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好接待準(zhǔn)備。五、安全注意事項(xiàng)(一)訪客行為規(guī)范1.訪客在公司內(nèi)必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧,以免影響公司正常工作秩序。3.不得擅自操作公司內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施,如需使用相關(guān)設(shè)備,應(yīng)在接待員工的陪同下進(jìn)行,并按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。4.不得窺探公司內(nèi)的機(jī)密信息和敏感區(qū)域,如因工作需要必須了解相關(guān)信息,應(yīng)在接待員工的協(xié)助下,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)和審批。(二)安全防范措施1.公司安全管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)訪客的安全檢查,包括對(duì)訪客隨身攜帶的物品進(jìn)行檢查,防止訪客攜帶危險(xiǎn)物品、違禁物品進(jìn)入公司。2.在訪客來(lái)訪期間,安全管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司各區(qū)域的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。如發(fā)現(xiàn)訪客有異常行為或違反公司規(guī)定的情況,應(yīng)及時(shí)制止并采取相應(yīng)措施。3.公司應(yīng)定期對(duì)門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等安全設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查,確保其正常運(yùn)行,能夠有效防范安全事故的發(fā)生。六、訪客離開管理(一)歸還門禁卡1.訪客在完成來(lái)訪任務(wù)后,應(yīng)在離開公司前將臨時(shí)門禁卡交還給公司前臺(tái)或指定的管理人員。前臺(tái)工作人員應(yīng)在門禁管理系統(tǒng)中對(duì)訪客的離開時(shí)間進(jìn)行記錄,并注銷臨時(shí)門禁卡。2.如訪客未按時(shí)歸還門禁卡,接待員工應(yīng)及時(shí)與訪客聯(lián)系,要求其盡快歸還。如訪客無(wú)法及時(shí)歸還,應(yīng)向公司安全管理部門說(shuō)明情況,并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。(二)確認(rèn)離開1.訪客離開公司時(shí),公司安全管理部門或相關(guān)管理人員應(yīng)進(jìn)行確認(rèn),確保訪客已按照規(guī)定的流程離開公司,且未遺留任何物品。2.如發(fā)現(xiàn)訪客有遺留物品,應(yīng)及時(shí)與訪客聯(lián)系,通知其前來(lái)領(lǐng)取。如訪客無(wú)法及時(shí)領(lǐng)取,應(yīng)妥善保管遺留物品,并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、監(jiān)督與考核(一)監(jiān)督檢查1.公司安全管理部門應(yīng)定期對(duì)訪客門禁管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,包括對(duì)訪客預(yù)約登記、門禁管理、陪同引導(dǎo)、安全注意事項(xiàng)等方面的檢查。2.對(duì)于違反訪客門禁管理制度的行為,安全管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正,并記錄在案。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為,應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。(二)考核機(jī)制1.將訪客門禁管理制度的執(zhí)行情況納入公司員工的績(jī)效考核體系,對(duì)于積極配合、嚴(yán)格執(zhí)行制度的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì);對(duì)于違反制度、造成不良影響的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。2.定期對(duì)訪客門禁管理制度進(jìn)行評(píng)估和修訂,根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況和公司發(fā)展需要,不斷完善制度內(nèi)容,提高制度的科學(xué)性和有效性。八、附則(一)解釋權(quán)本管理制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。(二)修訂與廢止本管理制度如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸的,以國(guó)家法律法規(guī)、政策
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