兒童書房管理制度一、總則（一）目的為了營造一個安全、有序、舒適、富有學習氛圍的兒童書房環(huán)境，規(guī)范兒童書房的使用與管理，保障兒童能夠充分利用書房資源進行學習和閱讀，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于所有使用本兒童書房的兒童及其監(jiān)護人。（三）基本原則1.安全第一原則：確保兒童在書房內的人身安全，消除各類安全隱患。2.有序管理原則：建立規(guī)范的使用流程和秩序，保證書房的正常運轉。3.愛護資源原則：鼓勵兒童愛護書房內的書籍、設備等資源，倡導節(jié)約和環(huán)保。4.服務育人原則：以兒童為中心，提供優(yōu)質的服務，促進兒童的成長和發(fā)展。二、書房開放時間與預約（一）開放時間1.周一至周五：[具體開始時間][具體結束時間]2.周六、周日及節(jié)假日：[具體開始時間][具體結束時間]（二）預約方式1.監(jiān)護人可通過電話、微信公眾號或書房現(xiàn)場登記等方式進行預約。2.預約需提前[X]小時，告知預約使用的日期、時間段、兒童姓名及人數(shù)等信息。3.若因特殊情況需要取消預約，應至少提前[X]小時通知書房管理人員。三、入館須知（一）人員要求1.兒童須在監(jiān)護人的陪同下方可進入書房。2.監(jiān)護人應遵守書房管理制度，配合管理人員的工作，對兒童進行必要的監(jiān)督和指導。（二）安全檢查1.所有進入書房的人員需接受安全檢查，嚴禁攜帶易燃、易爆、尖銳物品等危險物品入內。2.監(jiān)護人應確保兒童穿著適合在書房活動的服裝和鞋子，避免穿著拖鞋、高跟鞋等不便行動的鞋子。（三）衛(wèi)生要求1.保持個人衛(wèi)生，進入書房前請洗手。2.請勿在書房內飲食，如有特殊情況需要飲食，請在指定區(qū)域進行，并及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。四、書房使用規(guī)范（一）書籍借閱1.兒童可在書房內借閱書籍，每次借閱數(shù)量不超過[X]本，借閱期限為[X]天。2.監(jiān)護人應協(xié)助兒童辦理借閱手續(xù)，指導兒童正確填寫借閱登記表，包括書名、借閱日期、歸還日期等信息。3.借閱的書籍應妥善保管，如有損壞或遺失，需按照書房規(guī)定進行賠償。賠償標準為：原價賠償或按照書籍的新舊程度進行折價賠償。（二）閱讀區(qū)域1.書房內設有專門的閱讀區(qū)域，兒童應在指定區(qū)域內安靜閱讀。2.保持閱讀區(qū)域的安靜，請勿大聲喧嘩、追逐打鬧，以免影響其他讀者。3.閱讀時請愛護書籍，請勿在書籍上隨意涂寫、標記或折疊書頁。如有需要記錄內容，可使用書房提供的筆記本或便簽紙。（三）設備使用1.書房內配備了電腦、打印機、電子閱讀設備等設施，供兒童學習和閱讀使用。2.使用設備前，需向管理人員了解設備的使用方法和注意事項，按照操作規(guī)程進行操作。3.請勿隨意更改設備的設置或刪除文件，如需打印文件，應按照規(guī)定的流程進行操作，并在使用完畢后及時清理紙張。4.如發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)故障，應及時向管理人員報告，不得擅自拆卸或維修設備。（四）活動參與1.書房會定期舉辦各類閱讀活動、學習講座等，歡迎兒童及其監(jiān)護人積極參與。2.如需參與活動，應提前報名，并按照活動要求準時參加。3.在活動過程中，應遵守活動秩序，尊重活動組織者和其他參與者，積極配合活動的開展。五、書房環(huán)境維護（一）衛(wèi)生清潔1.書房管理人員應定期對書房進行衛(wèi)生清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、書架整理等，保持書房環(huán)境整潔。2.兒童及監(jiān)護人應自覺維護書房的衛(wèi)生，將垃圾放入指定的垃圾桶內，不得隨意丟棄。（二）設施維護1.愛護書房內的設施設備，如發(fā)現(xiàn)桌椅、書架、門窗等設施有損壞情況，應及時向管理人員報告。2.不得故意損壞書房設施設備，如有違反，將按照損壞程度進行賠償，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。（三）消防安全1.書房內配備了消防設施和器材，如滅火器、消火栓等，應定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.嚴禁在書房內吸煙或使用明火，不得私自拉接電線或使用大功率電器。3.熟悉書房內的安全出口和疏散通道位置，如遇火災等緊急情況，應聽從管理人員的指揮，迅速有序地疏散。六、違規(guī)處理（一）輕微違規(guī)1.對于在書房內大聲喧嘩、追逐打鬧、不遵守閱讀秩序等輕微違規(guī)行為，管理人員將進行口頭警告，并要求其立即改正。（二）一般違規(guī)1.對于損壞書房設施設備、逾期未歸還借閱書籍、在書房內飲食等一般違規(guī)行為，管理人員將視情節(jié)輕重給予相應的處罰，如責令賠償損失、限制借閱權限等。（三）嚴重違規(guī)1.對于故意破壞書房書籍、設備，多次違反書房管理制度，或在書房內從事違法違規(guī)活動等嚴重違規(guī)行為，將取消其使用書房的資格，并依法追究其相關責任。七、投訴與建議（一）投訴渠道1.兒童及其監(jiān)護人如對書房的管理和服務有任何意見或建議，可通過以下方式進行投訴：電話投訴：[電話號碼]郵箱投訴：[郵箱地址]現(xiàn)場投訴：向書房管理人員直接反映（二）處理流程1.接到投訴后，書房管理人員應及時記錄投訴內容，并在[X]個工作日內進行調查處理。2.將處理結果及時反饋給投訴人，并對投訴人表示感謝和關注。3.對于投訴中提出的合理建議，應及時采納并進行改進，不斷提升書房的管理和服務水平。八