管理者巡視管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司管理，確保各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升公司整體運(yùn)營效率和管理水平，特制定本管理者巡視管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各級(jí)管理者對(duì)公司各部門、各工作場(chǎng)所及各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的巡視管理。（三）基本原則1.定期性原則：各級(jí)管理者按照規(guī)定的時(shí)間周期進(jìn)行巡視，確保全面覆蓋公司各項(xiàng)工作。2.客觀性原則：巡視人員應(yīng)秉持客觀公正的態(tài)度，如實(shí)記錄巡視情況，不隱瞞、不夸大問題。3.及時(shí)性原則：對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、及時(shí)處理，避免問題積累和擴(kuò)大。4.指導(dǎo)性原則：巡視不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更要提出針對(duì)性的改進(jìn)建議和指導(dǎo)意見，幫助被巡視部門提升工作質(zhì)量。二、巡視組織與職責(zé)（一）巡視組織架構(gòu)公司設(shè)立巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司高層管理人員組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)巡視工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)巡視辦公室，掛靠在人力資源部，負(fù)責(zé)巡視工作的具體組織協(xié)調(diào)和日常事務(wù)處理。各部門根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立相應(yīng)的巡視小組，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括部門內(nèi)相關(guān)管理人員和員工代表。（二）職責(zé)分工1.巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)制定和修訂巡視管理制度及工作規(guī)劃。審批巡視計(jì)劃和巡視報(bào)告。研究解決巡視工作中的重大問題。對(duì)巡視工作進(jìn)行總體監(jiān)督和指導(dǎo)。2.巡視辦公室職責(zé)組織制定年度巡視計(jì)劃，并報(bào)巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。協(xié)調(diào)安排巡視人員，明確巡視任務(wù)和要求。收集、整理和分析巡視信息，建立巡視工作檔案。跟蹤督促巡視問題的整改落實(shí)情況，定期向巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)?？偨Y(jié)巡視工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)建議和措施。3.巡視小組職責(zé)按照巡視計(jì)劃開展巡視工作，認(rèn)真填寫巡視記錄。對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入調(diào)查和分析，提出整改意見和建議。及時(shí)向被巡視部門反饋巡視情況，督促其限期整改。定期向巡視辦公室提交巡視報(bào)告。三、巡視內(nèi)容（一）工作紀(jì)律1.員工出勤情況，是否存在遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。2.工作時(shí)間內(nèi)員工的工作狀態(tài)，是否有怠工、閑聊、玩游戲等違反工作紀(jì)律的行為。3.員工對(duì)公司規(guī)章制度的遵守情況。（二）工作質(zhì)量與效率1.各項(xiàng)工作任務(wù)的完成進(jìn)度和質(zhì)量，是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。2.工作流程的執(zhí)行情況，是否存在流程不順暢、環(huán)節(jié)缺失等問題。3.員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平，是否能夠勝任本職工作。（三）工作環(huán)境與安全1.辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，是否整潔、有序。2.辦公設(shè)備的使用和維護(hù)情況，是否正常運(yùn)行。3.工作場(chǎng)所的安全設(shè)施配備和使用情況，是否存在安全隱患。4.消防安全措施的落實(shí)情況，包括消防器材是否完好、疏散通道是否暢通等。（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通1.部門內(nèi)部員工之間的協(xié)作配合情況，是否存在推諉扯皮、互不支持等現(xiàn)象。2.部門之間的溝通協(xié)調(diào)情況，信息傳遞是否及時(shí)、準(zhǔn)確，工作銜接是否順暢。（五）企業(yè)文化建設(shè)1.公司價(jià)值觀的宣傳和貫徹情況，員工對(duì)公司文化的認(rèn)同程度。2.公司組織的各項(xiàng)文化活動(dòng)的開展情況和參與度。四、巡視方式與頻率（一）巡視方式1.定期巡視：各級(jí)管理者按照規(guī)定的時(shí)間周期對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面巡視。2.不定期巡視：根據(jù)工作需要，隨時(shí)對(duì)特定部門或工作場(chǎng)所進(jìn)行巡視。3.專項(xiàng)巡視：針對(duì)公司的重點(diǎn)項(xiàng)目、重要工作或突出問題開展專項(xiàng)巡視。（二）巡視頻率1.公司高層管理者每月至少進(jìn)行一次全面巡視。2.部門負(fù)責(zé)人每周至少進(jìn)行一次部門內(nèi)部巡視，并每月對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行一次全面巡視。3.基層管理人員每天對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查。五、巡視程序（一）巡視準(zhǔn)備1.巡視辦公室根據(jù)公司整體工作安排和實(shí)際情況，制定年度巡視計(jì)劃，明確巡視的目的、范圍、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等，并報(bào)巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.巡視小組根據(jù)巡視計(jì)劃，確定具體的巡視人員，明確各自的職責(zé)分工。3.巡視人員在巡視前應(yīng)熟悉相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和巡視要求，準(zhǔn)備好巡視記錄表格等工具。（二）巡視實(shí)施1.巡視人員按照預(yù)定的巡視路線和方式，深入各部門、各工作場(chǎng)所，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、查閱資料、詢問員工等方式，全面了解實(shí)際工作情況。2.認(rèn)真記錄巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題的表現(xiàn)形式、涉及人員、影響程度等，并詳細(xì)記錄相關(guān)證據(jù)。3.對(duì)于巡視中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，可當(dāng)場(chǎng)與被巡視部門溝通，提出整改意見和建議，并要求其立即采取措施進(jìn)行整改。（三）巡視報(bào)告1.巡視結(jié)束后，巡視小組應(yīng)及時(shí)整理巡視記錄，撰寫巡視報(bào)告。巡視報(bào)告應(yīng)包括巡視基本情況、發(fā)現(xiàn)的問題、原因分析、整改建議等內(nèi)容。2.巡視報(bào)告經(jīng)巡視小組組長(zhǎng)審核后，提交給巡視辦公室。巡視辦公室對(duì)巡視報(bào)告進(jìn)行匯總分析，形成綜合巡視報(bào)告，并報(bào)巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。（四）問題反饋與整改1.巡視辦公室將巡視報(bào)告中涉及的問題及時(shí)反饋給被巡視部門，明確整改要求和期限。2.被巡視部門應(yīng)針對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并將整改方案報(bào)巡視辦公室備案。3.在整改期限內(nèi)，被巡視部門應(yīng)定期向巡視辦公室匯報(bào)整改進(jìn)展情況。巡視辦公室對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到有效解決。（五）復(fù)查驗(yàn)收1.整改期限屆滿后，巡視辦公室組織對(duì)被巡視部門的整改情況進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收。2.復(fù)查驗(yàn)收可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行。對(duì)整改不到位的部門，責(zé)令其繼續(xù)整改，直至達(dá)到要求。3.復(fù)查驗(yàn)收結(jié)果作為對(duì)被巡視部門及其負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的重要依據(jù)。六、巡視結(jié)果運(yùn)用（一）績(jī)效評(píng)估1.將巡視結(jié)果納入部門和員工的績(jī)效考核體系。對(duì)于在巡視中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰。2.對(duì)于巡視中發(fā)現(xiàn)問題較多、整改不力的部門和員工，視情節(jié)輕重扣減績(jī)效分?jǐn)?shù)，并采取相應(yīng)的處罰措施，如警告、罰款、降職、辭退等。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)巡視中發(fā)現(xiàn)的員工業(yè)務(wù)能力和知識(shí)技能方面的不足，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升員工素質(zhì)。2.將巡視結(jié)果作為員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考依據(jù)，對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，優(yōu)先考慮晉升、調(diào)崗等職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。（三）制度完善1.通過巡視發(fā)現(xiàn)公司管理制度中存在的漏洞和缺陷，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，確保制度的科學(xué)性、合理性和有效性。2.將巡視中發(fā)現(xiàn)的普遍性問題和典型案例進(jìn)行整理分析，形成案例庫，為公司各部門提供參考和借鑒，避免類似問題再次發(fā)生。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)巡視工作進(jìn)行全程監(jiān)督，確保巡視工作按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行。2.設(shè)立巡視工作舉報(bào)郵箱和電話，接受公司員工對(duì)巡視工作的監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）考核辦法1.建立巡視人員考核制度，對(duì)巡視人員的工作態(tài)度、巡視質(zhì)量、問題發(fā)現(xiàn)及解決能力等方面進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與巡視人員的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，激勵(lì)巡視人員認(rèn)真履行職責(zé)，提