報(bào)警救援人員管理制度總則一、目的為規(guī)范報(bào)警救援工作，提高報(bào)警救援效率，保障公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有報(bào)警救援人員，包括但不限于保安、消防員、急救員等。三、管理原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：公司設(shè)立報(bào)警救援管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)報(bào)警救援工作。2.分級(jí)負(fù)責(zé)：按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的報(bào)警救援工作負(fù)責(zé)。3.快速響應(yīng)：報(bào)警救援人員應(yīng)在接到報(bào)警后迅速響應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行救援。4.科學(xué)處置：報(bào)警救援人員應(yīng)根據(jù)事故情況，采取科學(xué)合理的處置方法，最大限度地減少損失。四、報(bào)警救援人員的職責(zé)1.保安人員（1）負(fù)責(zé)公司內(nèi)的安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（2）在接到報(bào)警后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。（3）協(xié)助消防人員、急救人員進(jìn)行救援工作。（4）對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查和監(jiān)控，防止不法分子進(jìn)入公司。2.消防員（1）負(fù)責(zé)公司內(nèi)的消防設(shè)施維護(hù)和管理，確保消防設(shè)施完好有效。（2）在接到火災(zāi)報(bào)警后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火救援工作。（3）根據(jù)火災(zāi)情況，采取正確的滅火方法，防止火勢(shì)蔓延。（4）協(xié)助急救人員進(jìn)行傷員救治工作。3.急救員（1）負(fù)責(zé)公司內(nèi)的急救設(shè)備維護(hù)和管理，確保急救設(shè)備完好有效。（2）在接到急救報(bào)警后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)傷員進(jìn)行緊急救治。（3）根據(jù)傷員情況，采取正確的急救方法，防止傷員病情惡化。（4）協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火救援工作。五、報(bào)警與接警1.報(bào)警方式（1）公司內(nèi)設(shè)置報(bào)警電話，保安人員應(yīng)隨時(shí)保持電話暢通。（2）員工在發(fā)現(xiàn)安全事故或緊急情況時(shí)，應(yīng)立即撥打報(bào)警電話。（3）公司內(nèi)設(shè)置報(bào)警按鈕，員工在發(fā)現(xiàn)安全事故或緊急情況時(shí)，應(yīng)立即按下報(bào)警按鈕。2.接警程序（1）報(bào)警電話響起后，保安人員應(yīng)立即接聽電話，詢問報(bào)警情況。（2）保安人員應(yīng)將報(bào)警情況記錄在《報(bào)警記錄簿》上，并及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。（3）相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后，迅速組織報(bào)警救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。六、救援行動(dòng)1.救援原則（1）先救人后救物：在救援過程中，應(yīng)優(yōu)先搶救受傷人員，確保人員安全。（2）先控制后處置：在救援過程中，應(yīng)先控制事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大，然后再進(jìn)行處置。（3）科學(xué)施救：在救援過程中，應(yīng)根據(jù)事故情況，采取科學(xué)合理的施救方法，確保救援安全。2.救援程序（1）報(bào)警救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解事故情況。（2）根據(jù)事故情況，制定救援方案，并組織實(shí)施。（3）在救援過程中，應(yīng)注意自身安全，佩戴好必要的防護(hù)用品。（4）救援結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)正常秩序。七、培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)內(nèi)容（1）安全知識(shí)：包括消防安全知識(shí)、急救知識(shí)等。（2）救援技能：包括滅火技能、急救技能等。（3）應(yīng)急處置：包括事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置、人員疏散等。2.培訓(xùn)方式（1）內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。（2）外部培訓(xùn)：聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行培訓(xùn)。（3）模擬演練：定期組織模擬演練，提高報(bào)警救援人員的應(yīng)急處置能力。3.培訓(xùn)要求（1）新入職的報(bào)警救援人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。（2）在職的報(bào)警救援人員應(yīng)每年接受不少于一次的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（3）培訓(xùn)記錄應(yīng)存檔備查。八、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容（1）工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神等。（2）工作能力：包括應(yīng)急處置能力、救援技能等。（3）工作業(yè)績(jī)：包括報(bào)警次數(shù)、救援成功率等。2.考核方式（1）日?？己耍河伤诓块T負(fù)責(zé)人進(jìn)行日?？己耍己私Y(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。（2）年終考核：由公司報(bào)警救援管理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行年終考核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。3.獎(jiǎng)懲措施（1）對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的報(bào)警救援人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。（2）對(duì)工作表現(xiàn)不佳的報(bào)警救援人員，給予批評(píng)教育和處罰，包括口頭警告、書面警告、罰款等。（3）對(duì)因工作失職導(dǎo)致事故擴(kuò)大或造成嚴(yán)重后果的報(bào)警救援人員，依法追