急診生活日常管理制度總則一、目的為了規(guī)范急診部門的生活日常管理，確保急診工作的高效、有序進(jìn)行，保障患者的生命安全和醫(yī)療質(zhì)量，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司急診部門的全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、技師、后勤人員等。三、管理原則1.以人為本：以患者為中心，關(guān)注員工的身心健康，提供良好的工作環(huán)境和生活條件。2.安全第一：重視安全管理，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，確保員工和患者的安全。3.規(guī)范有序：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的行為，提高工作效率和管理水平。4.持續(xù)改進(jìn)：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)管理措施，適應(yīng)急診工作的發(fā)展需求。四、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.管理機(jī)構(gòu)成立急診生活日常管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由急診部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定和完善急診生活日常管理制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決管理中出現(xiàn)的問題。2.職責(zé)分工（1）急診部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)急診生活日常管理的全面工作，制定工作計(jì)劃和措施，組織實(shí)施和檢查考核，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。（2）醫(yī)生：遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全。（3）護(hù)士：負(fù)責(zé)患者的護(hù)理工作，包括病情觀察、護(hù)理記錄、輸液治療、生活護(hù)理等，配合醫(yī)生完成各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)。（4）技師：負(fù)責(zé)急診檢查設(shè)備的操作和維護(hù)，保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（5）后勤人員：負(fù)責(zé)急診部門的物資供應(yīng)、設(shè)備維修、環(huán)境清潔等工作，為急診工作提供保障。工作時(shí)間與考勤管理一、工作時(shí)間1.急診部門實(shí)行24小時(shí)值班制度，全年無休。2.醫(yī)生、護(hù)士的工作時(shí)間根據(jù)科室排班表執(zhí)行，每班工作時(shí)間為8小時(shí)，具體工作時(shí)間由科室負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.技師、后勤人員的工作時(shí)間按照公司規(guī)定執(zhí)行，如有特殊情況需要加班，應(yīng)提前申請并經(jīng)批準(zhǔn)。二、考勤管理1.急診部門工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作人員因工作需要加班的，應(yīng)提前填寫加班申請表，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案。加班時(shí)間可以調(diào)休或按照公司規(guī)定支付加班工資。3.工作人員請假應(yīng)提前填寫請假申請表，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案。請假時(shí)間超過3天的，應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.人事部門應(yīng)定期對急診部門工作人員的考勤情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，將考勤結(jié)果作為績效考核的重要依據(jù)。工作環(huán)境與設(shè)施管理一、工作環(huán)境1.急診部門應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、安靜的工作環(huán)境，定期進(jìn)行清潔和消毒。2.工作人員應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔，不得在工作區(qū)域內(nèi)亂堆亂放物品，不得在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、吃零食等。3.急診部門應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識和指示牌，方便患者和工作人員尋找。二、設(shè)施管理1.急診部門應(yīng)配備齊全的醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.工作人員應(yīng)熟悉醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備的使用方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得私自拆卸、改裝設(shè)備。3.對于損壞或故障的醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備，應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，并按照公司規(guī)定進(jìn)行維修或更換。醫(yī)療質(zhì)量管理一、醫(yī)療規(guī)范1.急診醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保醫(yī)療安全。2.醫(yī)生應(yīng)按照診療規(guī)范進(jìn)行診斷和治療，不得漏診、誤診、誤治。3.護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護(hù)理記錄，確保護(hù)理質(zhì)量。4.技師應(yīng)嚴(yán)格遵守檢查操作規(guī)程，認(rèn)真進(jìn)行檢查，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。二、病歷管理1.急診醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真填寫病歷，記錄患者的基本信息、病情變化、診斷治療過程等，病歷應(yīng)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。2.護(hù)士應(yīng)協(xié)助醫(yī)生填寫病歷，做好護(hù)理記錄，病歷應(yīng)與護(hù)理記錄相符。3.病歷應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行歸檔和保管，不得丟失、篡改、損毀。三、醫(yī)療質(zhì)量控制1.急診部門應(yīng)建立醫(yī)療質(zhì)量控制小組，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.醫(yī)療質(zhì)量控制小組應(yīng)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。3.公司應(yīng)定期對急診部門的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員績效考核的重要依據(jù)?；颊甙踩芾硪?、安全制度1.急診部門應(yīng)建立健全患者安全管理制度，加強(qiáng)患者安全管理，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。2.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守患者安全管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確?；颊叩陌踩?。3.患者入院時(shí)，工作人員應(yīng)向患者及其家屬介紹醫(yī)院的規(guī)章制度和安全注意事項(xiàng)，簽訂患者安全承諾書。二、安全措施1.急診部門應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)識，提醒患者和家屬注意安全。2.工作人員應(yīng)加強(qiáng)對患者的安全管理，防止患者跌倒、墜床、燙傷、自殺等意外事件的發(fā)生。3.對于有特殊需求的患者，如老年患者、兒童患者、精神障礙患者等，應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，確保患者的安全。三、應(yīng)急處理1.急診部門應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和醫(yī)療事故等緊急情況。2.工作人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處理的方法和技能，在緊急情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處理。3.公司應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急處理能力。人力資源管理一、人員招聘1.急診部門需要招聘新員工時(shí)，應(yīng)按照公司規(guī)定的招聘程序進(jìn)行招聘，確保招聘到符合崗位要求的人員。2.招聘新員工時(shí)，應(yīng)對應(yīng)聘人員進(jìn)行全面的考核，包括專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、職業(yè)道德等方面的考核。二、人員培訓(xùn)1.急診部門應(yīng)定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和技能水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療規(guī)范、操作規(guī)程、應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。3.培訓(xùn)方式可以采用集中培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行。三、績效考核1.急診部門應(yīng)建立績效考核制度，對醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員晉升、獎(jiǎng)懲、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。2.績效考核內(nèi)容應(yīng)包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、職業(yè)道德等方面的內(nèi)容，考核方式可以采用定量考核和定性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。四、職業(yè)發(fā)展1.急診部門應(yīng)為醫(yī)務(wù)人員提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。2.公司可以為醫(yī)務(wù)人員提供晉升機(jī)會、職稱評定機(jī)會、學(xué)術(shù)交流機(jī)會等，幫助醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。物資管理一、物資采購1.急診部門需要采購物資時(shí)，應(yīng)按照公司規(guī)定的采購程序進(jìn)行采購，確保采購到質(zhì)量合格、價(jià)格合理的物資。2.采購物資時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行采購，避免浪費(fèi)和積壓。3.采購物資應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收和入庫，確保物資的數(shù)量和質(zhì)量符合要求。二、物資保管1.急診部門應(yīng)建立物資管理制度，加強(qiáng)物資的保管和管理，確保物資的安全和完整。2.物資應(yīng)按照種類、規(guī)格、型號等進(jìn)行分類存放，便于管理和使用。3.物資保管人員應(yīng)定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。三、物資使用1.急診部門工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守物資管理制度，合理使用物資，不得浪費(fèi)和濫用物資。2.工作人員使用物資時(shí)，應(yīng)填寫物資使用登記表，注明使用時(shí)間、使用人員、使用數(shù)量等信息。3.對于損壞或丟失的物資，應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，并按照公司規(guī)定進(jìn)行賠償或處理。安全保衛(wèi)管理一、安全保衛(wèi)制度1.急診部門應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。2.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保急診部門的安全。3.公司應(yīng)定期對急診部門的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查和考核，將考核結(jié)果作為安全保衛(wèi)人員績效考核的重要依據(jù)。二、安全保衛(wèi)措施1.急診部門應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，限制無關(guān)人員進(jìn)入急診區(qū)域。2.工作人員應(yīng)加強(qiáng)對急診區(qū)域的巡邏和檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。3.對于重要物資和設(shè)備，應(yīng)采取相應(yīng)的安全保衛(wèi)措施，確保物資和設(shè)備的安全。三、應(yīng)急處理1.急診部門