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文檔簡介
店員通訊設備管理制度一、總則(一)目的為加強公司店員通訊設備的管理,確保通訊暢通,提高工作效率,保障公司信息安全,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于公司全體店員所使用的通訊設備,包括但不限于手機、對講機等。(三)管理原則1.統(tǒng)一管理原則:公司對店員通訊設備進行統(tǒng)一規(guī)劃、配置和管理。2.規(guī)范使用原則:店員應按照規(guī)定的方式和用途使用通訊設備,確保通訊設備的正常運行和信息安全。3.安全保密原則:加強通訊設備的安全管理,防止信息泄露和濫用。二、通訊設備配置(一)配置標準1.根據(jù)工作需要,為店員配備相應的通訊設備,具體配置標準由公司根據(jù)實際情況確定。2.新入職店員在入職時,由公司統(tǒng)一發(fā)放通訊設備,并辦理相關領用手續(xù)。(二)設備選型1.公司在選擇通訊設備時,應綜合考慮性能、質量、價格、售后服務等因素,確保所選設備符合工作要求。2.優(yōu)先選擇具有良好品牌聲譽、穩(wěn)定性能和完善售后服務的通訊設備。(三)設備采購1.通訊設備的采購由公司行政部門負責,按照公司采購流程進行操作。2.采購過程中應嚴格控制成本,確保采購的通訊設備性價比高。三、通訊設備領用與歸還(一)領用1.店員領用通訊設備時,需填寫《通訊設備領用登記表》,詳細記錄設備型號、IMEI碼、領用時間等信息。2.領用人應對領用的通訊設備進行檢查,如發(fā)現(xiàn)設備存在問題,應及時向行政部門報告。(二)歸還1.店員離職或因工作調動不再使用通訊設備時,應將設備完好無損地歸還公司,并填寫《通訊設備歸還登記表》。2.行政部門在接收歸還的通訊設備時,應進行嚴格檢查,如發(fā)現(xiàn)設備有損壞或丟失,應按照相關規(guī)定追究領用人的責任。四、通訊設備使用規(guī)范(一)工作用途1.通訊設備主要用于店員與公司內部人員、客戶之間的工作溝通和業(yè)務聯(lián)系。2.店員應確保通訊設備24小時開機,保持通訊暢通,以便及時接收工作任務和處理客戶需求。(二)禁止行為1.嚴禁利用通訊設備從事與工作無關的活動,如玩游戲、看視頻、瀏覽無關網(wǎng)站等。2.禁止在工作時間內使用通訊設備進行私人通話,如因特殊情況需要,應盡量縮短通話時間,并避免影響工作。3.不得將通訊設備轉借他人使用,如有特殊情況需要轉借,應提前向行政部門申請并獲得批準。4.禁止私自拆卸、改裝通訊設備,以免影響設備正常使用和公司信息安全。(三)信息安全1.店員應妥善保管通訊設備及相關賬號密碼,不得泄露給他人。2.在使用通訊設備傳輸公司敏感信息時,應采取加密措施,確保信息安全。3.如發(fā)現(xiàn)通訊設備丟失或被盜,應立即向公司報告,并采取措施防止信息泄露。五、通訊費用管理(一)費用標準1.公司根據(jù)工作需要,制定通訊費用補貼標準,具體標準由公司行政部門根據(jù)實際情況確定。2.通訊費用補貼標準應合理、公平,既能滿足店員工作通訊需求,又能有效控制公司費用支出。(二)報銷流程1.店員每月應按照公司規(guī)定的報銷流程,提交通訊費用報銷申請。2.報銷申請應包括通訊費用發(fā)票、通訊設備使用記錄等相關證明材料。3.行政部門對報銷申請進行審核,審核通過后報財務部門進行報銷。(三)費用控制1.公司應加強對通訊費用的管理和控制,定期對通訊費用進行統(tǒng)計和分析,及時發(fā)現(xiàn)異常情況并采取措施進行處理。2.店員應合理使用通訊設備,避免不必要的通訊費用支出。如因個人原因導致通訊費用超標,超出部分由個人承擔。六、通訊設備維護與保養(yǎng)(一)日常維護1.店員應定期對通訊設備進行清潔和保養(yǎng),保持設備外觀整潔、性能良好。2.按照通訊設備使用說明書的要求,正確使用和操作設備,避免因操作不當導致設備損壞。(二)故障維修1.如通訊設備出現(xiàn)故障,店員應及時向行政部門報告,并填寫《通訊設備維修申請表》。2.行政部門根據(jù)故障情況,聯(lián)系通訊設備供應商或專業(yè)維修人員進行維修。3.在維修期間,如因工作需要,行政部門可臨時調配通訊設備給店員使用。(三)設備更新1.隨著技術的不斷發(fā)展和工作需求的變化,公司將適時對通訊設備進行更新?lián)Q代。2.通訊設備更新時,行政部門應提前做好規(guī)劃和準備工作,確保新設備能夠及時、順利地投入使用。七、通訊設備安全管理(一)網(wǎng)絡安全1.店員在使用通訊設備連接網(wǎng)絡時,應注意網(wǎng)絡安全,避免接入不安全的無線網(wǎng)絡。2.定期更新通訊設備的操作系統(tǒng)、應用程序和安全軟件,以防范網(wǎng)絡攻擊和惡意軟件入侵。(二)數(shù)據(jù)備份1.店員應定期對通訊設備中的重要數(shù)據(jù)進行備份,以免數(shù)據(jù)丟失造成損失。2.數(shù)據(jù)備份可采用云存儲、外部存儲設備等方式進行。(三)安全培訓1.公司將定期組織店員進行通訊設備安全培訓,提高店員的安全意識和操作技能。2.培訓內容包括網(wǎng)絡安全知識、數(shù)據(jù)備份方法、通訊設備使用規(guī)范等。八、監(jiān)督與考核(一)監(jiān)督檢查1.公司行政部門將定期對店員通訊設備的使用情況進行監(jiān)督檢查,確保店員按照本制度的規(guī)定使用通訊設備。2.監(jiān)督檢查內容包括通訊設備的使用記錄、費用報銷情況、設備維護保養(yǎng)情況等。(二)考核標準1.公司將把店員通訊設備的使用情況納入績效考核體系,作為考核店員工作表現(xiàn)的重要依據(jù)之一。2.考核標準主要包括通訊設備的使用規(guī)范、信息安全、費用控制、設備維護保養(yǎng)等方面。(三)違規(guī)處理1.對于違反本制度規(guī)定的店員,公司將視情節(jié)輕重給予相應的處罰,處罰方式包括警告、罰款、扣發(fā)績效獎金等。2.如因違規(guī)行為給公司造成損失的,公司將
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