辦公區(qū)it管理制度總則目的為規(guī)范公司辦公區(qū)IT設備的使用與管理，確保IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工在辦公區(qū)內(nèi)使用的IT設備，包括但不限于計算機、筆記本電腦、打印機、復印機、傳真機、網(wǎng)絡設備等，以及相關的IT系統(tǒng)和軟件。基本原則1.合規(guī)性原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范，確保公司IT活動合法合規(guī)。2.安全性原則：高度重視信息安全，采取有效措施保護公司機密信息，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失和被非法篡改。3.高效性原則：合理配置IT資源，優(yōu)化使用流程，提高工作效率，滿足公司業(yè)務發(fā)展需求。4.責任明確原則：明確各部門及人員在IT設備使用與管理中的職責，做到責任到人。辦公區(qū)IT設備管理設備采購1.需求申請：各部門根據(jù)工作需要，填寫《IT設備采購申請表》，詳細說明設備名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，經(jīng)部門負責人審核后提交至行政部門。2.采購審批：行政部門對申請進行匯總整理，結(jié)合公司預算和實際情況進行初步審核，報公司領導審批。3.采購實施：經(jīng)批準后，行政部門按照公司采購流程進行設備采購，優(yōu)先選擇具有良好信譽和售后服務的供應商。4.驗收交付：設備到貨后，由行政部門、使用部門和相關技術人員共同進行驗收。驗收合格后，辦理入庫手續(xù)，并交付使用部門使用。設備配置1.標準配置：根據(jù)不同崗位的工作需求，制定統(tǒng)一的IT設備標準配置，確保員工能夠正常開展工作。2.個性化配置：對于有特殊工作需求的員工，經(jīng)部門負責人批準后，可進行個性化配置，但需在行政部門備案。3.設備更新：定期對辦公區(qū)IT設備進行評估，根據(jù)設備使用情況和技術發(fā)展，及時更新設備，以提高工作效率和性能。設備使用1.使用培訓：新員工入職時，行政部門應組織IT設備使用培訓，使其熟悉設備的操作方法和注意事項。2.專人專用：員工應妥善保管自己使用的IT設備，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借，需經(jīng)部門負責人批準，并做好相關記錄。3.正確操作：員工應按照設備操作規(guī)程正確使用設備，避免因誤操作導致設備損壞或數(shù)據(jù)丟失。如發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時報告行政部門或IT技術人員。4.定期維護：員工應定期對自己使用的IT設備進行清潔和保養(yǎng)，保持設備的良好運行狀態(tài)。行政部門或IT技術人員應定期對辦公區(qū)IT設備進行全面檢查和維護，確保設備正常運行。設備維修與保養(yǎng)1.故障報修：員工發(fā)現(xiàn)設備故障后，應及時填寫《IT設備故障報修單》，詳細描述故障現(xiàn)象和發(fā)生時間，提交至行政部門或IT技術人員。2.維修處理：行政部門或IT技術人員接到報修單后，應及時對故障進行診斷和處理。對于一般性故障，應在規(guī)定時間內(nèi)修復；對于復雜故障，應及時聯(lián)系供應商或?qū)I(yè)維修人員進行維修。3.維修記錄：維修人員應詳細記錄設備故障原因、維修過程和維修結(jié)果，并將維修記錄反饋給行政部門。行政部門應建立IT設備維修檔案，對設備維修情況進行跟蹤和管理。4.保養(yǎng)計劃：行政部門應制定IT設備保養(yǎng)計劃，定期對設備進行保養(yǎng)，包括硬件檢查、軟件升級、數(shù)據(jù)備份等，確保設備性能穩(wěn)定，延長設備使用壽命。設備報廢1.報廢鑒定：當IT設備出現(xiàn)嚴重故障無法修復，或因技術更新等原因已無法滿足工作需求時，由使用部門填寫《IT設備報廢申請表》，詳細說明設備報廢原因和資產(chǎn)狀況，提交至行政部門。2.報廢審批：行政部門組織相關技術人員對申請報廢的設備進行鑒定，確認符合報廢條件后，報公司領導審批。3.報廢處理：經(jīng)批準報廢的設備，由行政部門按照公司資產(chǎn)處置規(guī)定進行處理，可選擇出售給有資質(zhì)的回收公司或進行報廢銷毀，確保設備中的敏感信息得到妥善處理。4.資產(chǎn)核銷：設備報廢處理完畢后，行政部門應及時辦理資產(chǎn)核銷手續(xù)，更新公司固定資產(chǎn)臺賬。辦公區(qū)網(wǎng)絡與信息安全管理網(wǎng)絡管理1.網(wǎng)絡接入：公司辦公區(qū)網(wǎng)絡由IT部門統(tǒng)一規(guī)劃和管理，員工如需接入網(wǎng)絡，應向IT部門申請，經(jīng)批準后由IT技術人員進行配置。2.網(wǎng)絡使用規(guī)范：員工應遵守網(wǎng)絡使用規(guī)范，不得利用公司網(wǎng)絡從事與工作無關的活動，如瀏覽非法網(wǎng)站、下載盜版軟件、進行網(wǎng)絡游戲等。3.網(wǎng)絡安全防護：公司采取防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡安全防護措施，防止網(wǎng)絡攻擊和惡意軟件入侵。員工應安裝正版殺毒軟件，并定期更新病毒庫，確保個人電腦安全。4.網(wǎng)絡故障處理：如遇網(wǎng)絡故障，員工應及時報告IT部門。IT部門應迅速排查故障原因，采取有效措施進行修復，確保網(wǎng)絡盡快恢復正常運行。信息安全管理1.信息分類分級：對公司各類信息進行分類分級管理，明確不同級別信息的訪問權限和保護要求。2.賬號與密碼管理：員工應妥善保管自己的辦公區(qū)IT賬號和密碼，不得隨意透露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或密碼泄露，應及時報告IT部門，并進行密碼重置。3.數(shù)據(jù)備份與恢復：重要數(shù)據(jù)應定期進行備份，備份數(shù)據(jù)應存儲在安全的位置。同時，制定數(shù)據(jù)恢復計劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。4.信息訪問控制：根據(jù)員工崗位職責和信息安全級別，設置不同的信息訪問權限。員工應嚴格按照授權訪問公司信息，不得越權操作。5.信息安全培訓：定期組織員工參加信息安全培訓，提高員工的信息安全意識和防范能力，使其了解信息安全法規(guī)、政策和公司信息安全制度。6.信息安全檢查與審計：IT部門定期對公司辦公區(qū)網(wǎng)絡與信息安全狀況進行檢查和審計，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。對違反信息安全制度的行為進行嚴肅處理。辦公區(qū)軟件與系統(tǒng)管理軟件安裝與使用1.軟件采購：公司辦公區(qū)軟件的采購由行政部門統(tǒng)一負責，遵循正版化原則，優(yōu)先采購正版軟件。2.軟件安裝：未經(jīng)行政部門批準，員工不得擅自安裝任何軟件。如需安裝工作所需軟件，應填寫《軟件安裝申請表》，經(jīng)部門負責人審核后提交至行政部門。行政部門審核通過后，由IT技術人員進行安裝。3.軟件使用規(guī)范：員工應按照軟件使用許可協(xié)議合法使用軟件，不得進行盜版軟件的安裝和使用。不得擅自對軟件進行破解、修改或傳播。4.軟件更新：IT技術人員應定期對辦公區(qū)軟件進行更新，確保軟件的安全性和穩(wěn)定性。員工在使用軟件過程中發(fā)現(xiàn)問題或需要更新時，應及時報告IT技術人員。系統(tǒng)管理1.系統(tǒng)權限管理：根據(jù)員工崗位職責和工作需求，設置不同的系統(tǒng)訪問權限。員工應嚴格按照授權使用公司相關系統(tǒng)，不得越權操作。2.系統(tǒng)維護與升級：IT部門負責公司辦公區(qū)各類系統(tǒng)的日常維護和升級工作，確保系統(tǒng)的正常運行。定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞掃描，及時修復發(fā)現(xiàn)的問題。3.數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)管理員應定期對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。嚴格控制數(shù)據(jù)的訪問權限，防止數(shù)據(jù)泄露和非法修改。4.系統(tǒng)故障處理：如遇系統(tǒng)故障，IT部門應迅速啟動應急預案，及時進行故障排查和修復。同時，做好故障記錄和報告工作，分析故障原因，采取措施避免類似故障再次發(fā)生。辦公區(qū)IT設備使用違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.違反設備使用規(guī)定：包括擅自轉(zhuǎn)借設備、不按操作規(guī)程使用設備、私自拆卸設備等。2.違反網(wǎng)絡與信息安全規(guī)定：如利用公司網(wǎng)絡從事非法活動、泄露公司信息、不遵守賬號密碼管理規(guī)定等。3.違反軟件與系統(tǒng)管理規(guī)定：未經(jīng)批準安裝軟件、擅自對軟件進行破解或傳播、越權操作公司系統(tǒng)等。違規(guī)處理措施1.警告：對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的員工，給予口頭警告或書面警告，責令其立即改正。2.罰款：對于多次違規(guī)或情節(jié)較重的員工，視情節(jié)輕重給予一定金額的罰款。3.績效扣分：將違規(guī)行為納入員工績效考核體系，根據(jù)違規(guī)程度扣除相應的績效分數(shù)，影響員工績效