三一重工有限公司重工極履行經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的真實(shí)反映，以及對利益相關(guān)方所關(guān)注重要議題的響應(yīng)。本報(bào)告經(jīng)由公司全部信息數(shù)據(jù)來自公司的正式文件、統(tǒng)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)報(bào)告，以及經(jīng)由公司統(tǒng)計(jì)、匯總與審核的信息數(shù)據(jù)。報(bào)告發(fā)布中、英本報(bào)告參考上海證券交易所的《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第14號——可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（試行）》《上海證重工重工回望充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的2024年，我們堅(jiān)持“品質(zhì)改變世界”的使命，貫徹落實(shí)長期主義精神，錨定“全球化、數(shù)字化、低碳化”三大戰(zhàn)略，持續(xù)推動企業(yè)二是第四次工業(yè)革命疊加第三次能源革命帶來的“超級技術(shù)窗口”，我們在變在深化“全球化”戰(zhàn)略方面，我們以全球化戰(zhàn)略引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，構(gòu)建開放共贏生態(tài)，持續(xù)擴(kuò)張海外市場版圖，在全球150多個(gè)國家和地區(qū)留下三一的堅(jiān)實(shí)足我們始終堅(jiān)信，唯有開放合作、技術(shù)共享，才能推動全球基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的綠色我們以“數(shù)智藍(lán)圖"為指引，持續(xù)推動“數(shù)智化”、“低碳化"轉(zhuǎn)型，打造綠色工業(yè)標(biāo)桿。站在第四次工業(yè)革命與第三次能源革命的歷史交匯點(diǎn)，我們接連建成多座智能工廠和國家級5G工廠，生產(chǎn)效率提升30%以上。2024年，三一重工榮獲“中國工業(yè)數(shù)據(jù)治理領(lǐng)跑者”，仿真、數(shù)字孿生、數(shù)據(jù)治理等創(chuàng)新技術(shù)成果備受國內(nèi)外贊譽(yù)；新能源產(chǎn)品矩陣全面升級，電動裝載機(jī)、氫能攪拌車等產(chǎn)品在上海寶馬展獲得全球客戶高度認(rèn)可。我們將以智能制造與綠色能企業(yè)的生命力源于人，社會的進(jìn)步依托于創(chuàng)新，在人才與創(chuàng)新方面，我們夯實(shí)根基，積極踐行高質(zhì)量發(fā)展承諾。2024年，我全球化的人才梯隊(duì)逐步成型，高管團(tuán)隊(duì)中新生代占比顯著提升。我們深知，唯有將員工的成長與企業(yè)的未來緊密相連，才能激發(fā)創(chuàng)新活力。為此，公司持續(xù)在社會責(zé)任方面，三一重工的成功離不開社會各界的支持。我們始終恪守商業(yè)道德，強(qiáng)化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，保障合作伙伴權(quán)益；在鄉(xiāng)村振興、教育助學(xué)等領(lǐng)域投入超億元公益資金，惠及數(shù)萬家庭。面對極端氣候?yàn)?zāi)害，三一應(yīng)急裝備團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間馳援一線，以科技之力守護(hù)生命與家園。這份責(zé)任，是我們對“國家之責(zé)大于企業(yè)之利”理念的堅(jiān)定踐行。2024年，三任企業(yè)”“第二屆國新杯·ESG金牛獎百強(qiáng)榜單”等多種榮譽(yù)，彰顯了公司作為行業(yè)領(lǐng)軍者，以實(shí)際行動推動ESG理念融入深化技術(shù)創(chuàng)新、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控、提升治理效能，在不確定的環(huán)境中創(chuàng)造確定性重工三一重工主導(dǎo)產(chǎn)品為：混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)械、起重機(jī)械、樁工機(jī)械等全系列產(chǎn)品。三一混凝土機(jī)械穩(wěn)居世界第一品牌；三一重工業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)基地遍布全球，在國內(nèi)北京、長沙、上海、昆山、重慶等地建有秉承“品質(zhì)改變世界”的使命，三一重工每年將銷售收入的5%以上用于研發(fā)，致力憑借一流的產(chǎn)品品質(zhì)，三一設(shè)備廣泛參建全球重點(diǎn)工程，其中包括迪拜塔、北京奧運(yùn)場館、倫敦奧運(yùn)場館、巴西世界杯場館、上海中心大廈、香港環(huán)球金融中心、港珠澳樁工機(jī)械主要用于市政建設(shè)、公路橋梁、工業(yè)和民用建筑......“上海中心大廈工程關(guān)鍵技術(shù)”“最受贊賞中國公司”2024年度“數(shù)字孿生創(chuàng)新應(yīng)用獎”第二屆國新杯·ESG金牛獎百強(qiáng)榜單重工召開1次年度股東大會、3次臨時(shí)股東大會；召開董事會會議7次，董事出席率為100%；召開監(jiān)事會會6次，監(jiān)事會成員出席率為100%。年度專利申請1,047項(xiàng)，授權(quán)691項(xiàng)；截至2024年底，累計(jì)獲得國內(nèi)外專利8,977項(xiàng)，專利數(shù)在中國工程機(jī)械行業(yè)排名第一。開展職業(yè)培訓(xùn)課程485場，培訓(xùn)參與人次達(dá)27,658人次，員工受訓(xùn)比例達(dá)93.25%，人均受訓(xùn)時(shí)長為完成健康安全目標(biāo)，千人負(fù)傷率1.78‰，三級安全教育培訓(xùn)完成率100%，職業(yè)病傷害人數(shù)0，職業(yè)健康體重工三一重工建立了常態(tài)化的溝通機(jī)制，深入了解且積極回應(yīng)各利益相關(guān)方的期望和訴求，定期開展實(shí)質(zhì)性議題分析，將各方公司重視利益相關(guān)方的期望和訴求，通過多元化的交流渠道保持與利益相關(guān)方的積極溝通，并對價(jià)值鏈條上各方關(guān)注的議為使本報(bào)告能夠更好地回應(yīng)利益相關(guān)方的期望，公司定期對實(shí)質(zhì)性議題進(jìn)行識別與評估，明確對于公司和利益相關(guān)方具有重要影響的實(shí)質(zhì)性議題，在報(bào)告中重點(diǎn)披露和回應(yīng)。圍繞“對相關(guān)方的重要性”和“對三一重工的重要性”兩個(gè)維度，我對相關(guān)方的重要性對相關(guān)方的重要性誠信廉潔產(chǎn)品質(zhì)量與安全o●重工2024年9月，津巴布韋總統(tǒng)埃默森·姆馬達(dá)加斯加總統(tǒng)拉喬利納兩位非洲元首國家元首先后參觀三一重工，詳細(xì)了解了企業(yè)智能制造、新能源技術(shù)開發(fā)等情況。此次參觀標(biāo)志著三一重工與非2024年9月，津巴布韋總統(tǒng)埃默森·姆馬達(dá)加斯加總統(tǒng)拉喬利納兩位非洲元首國家元首先后參觀三一重工，詳細(xì)了解了企業(yè)智能制造、新能源技術(shù)開發(fā)等情況。此次參觀標(biāo)志著三一重工與非洲伙伴持續(xù)深化在智能制造、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新能源等領(lǐng)域的合作，為推動非洲的工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程貢獻(xiàn)“三一力量”。三一重工接待非洲元首三一重工緊抓全球化發(fā)展機(jī)遇，高效整合全球優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建了覆蓋全球的生產(chǎn)基地、研發(fā)中心和營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了各區(qū)域業(yè)務(wù)的協(xié)同聯(lián)動與高效運(yùn)營。公司以全球化視野持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)，強(qiáng)化本地化運(yùn)營能力，為向全球客戶提供卓越三一重工積極回應(yīng)全球各地市場需求，并派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入項(xiàng)目一線現(xiàn)場，解決實(shí)際問題。公司聚焦不同運(yùn)營地的地理環(huán)三一重工積極回應(yīng)全球各地市場需求，并派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入項(xiàng)目一線現(xiàn)場，解決實(shí)際問題。公司聚焦不同運(yùn)營地的地理環(huán)境及實(shí)際需求，充分發(fā)揮人員及物資優(yōu)勢，為有需求的市場提供包括咨詢、規(guī)劃和實(shí)施在內(nèi)的一體化全流程服務(wù)，持續(xù)增印度尼西亞市場前景廣闊，潛力巨大。三一重工深耕印尼市場，成功建設(shè)了中國工程機(jī)械行業(yè)首座海外“燈塔工廠”，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)連接與少人化生產(chǎn)，貫穿了工業(yè)4.0智能化、柔性化、綠色生產(chǎn)的概念。塔工廠”憑借卓越的ESG實(shí)踐而獲此殊榮。這一榮譽(yù)充分彰顯公司在全球范圍內(nèi)將數(shù)字化與低碳制造相結(jié)合方面所發(fā)揮的前沿作用，為全球制造業(yè)企業(yè)提供可借鑒的數(shù)智化發(fā)展方向。通過本土化生產(chǎn)模式，公司有效應(yīng)對市場周期性波動與不確定性，顯著縮短供應(yīng)鏈周期，實(shí)現(xiàn)降本增效，同時(shí)確保產(chǎn)品和服務(wù)更符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)與市場偏好。此外，三一重工通過全球資源的高效配置，持續(xù)推動當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)增長與技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新，深印度尼西亞市場前景廣闊，潛力巨大。三一重工深耕印尼市場，成功建設(shè)了中國工程機(jī)械行業(yè)首座海外“燈塔工廠”，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)連接與少人化生產(chǎn)，貫穿了工業(yè)4.0智能化、柔性化、綠色生產(chǎn)的概念。塔工廠”憑借卓越的ESG實(shí)踐而獲此殊榮。這一榮譽(yù)充分彰顯公司在全球范圍內(nèi)將數(shù)字化與低碳制造相結(jié)合方面所發(fā)揮的前沿作用，為全球制造業(yè)企業(yè)提供可借鑒的數(shù)智化發(fā)展方向。2024年4月，三一重工亮相巴黎國際工程機(jī)械與建材機(jī)械博覽會，并通過展示公司高端設(shè)備，幫助與會觀眾重工三一重工深入分析各地客戶的不同需求，并根據(jù)需求對設(shè)備進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)新與優(yōu)化，成功將高性能的工程機(jī)械產(chǎn)品推向全球市場，完成產(chǎn)品全球化的布局。我們憑借產(chǎn)品的出色性能和可靠質(zhì)量，在國際市場上贏得廣泛贊譽(yù)，有力推動全球化2024年5月，三一重工積極參與中非經(jīng)貿(mào)博覽會，并于會上介紹挖掘機(jī)、起重機(jī)、裝載機(jī)等公司產(chǎn)品，與參會客戶進(jìn)行交流互動，充分彰顯廣泛的行業(yè)影響力與產(chǎn)品吸引力。展會期間，公司累計(jì)接待客戶88批次，產(chǎn)2024年，三一重工優(yōu)化數(shù)智化管理體系，確定數(shù)智化工作方針、策略，審議重要政策、制度和流程，負(fù)責(zé)數(shù)智化技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和技術(shù)創(chuàng)新，負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目技術(shù)評審和人才建設(shè)，為數(shù)智化投委會負(fù)責(zé)數(shù)智化技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和技術(shù)創(chuàng)新，負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目技術(shù)評審和人才建設(shè)，為數(shù)智化投委會為數(shù)智化投委會提供決策建議，對擬立項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)預(yù)審，評估方案的可行負(fù)責(zé)應(yīng)用架構(gòu)的日常運(yùn)營管理，制定應(yīng)用負(fù)責(zé)應(yīng)用架構(gòu)的日常運(yùn)營管理，制定應(yīng)用架構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃，形統(tǒng)籌數(shù)據(jù)治理體系、數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)，負(fù)責(zé)跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)爭議決制定技術(shù)架構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌產(chǎn)品/項(xiàng)目技術(shù)選型、架構(gòu)設(shè)計(jì)等工作，行業(yè)新技術(shù)制定并更新合規(guī)政策，建設(shè)數(shù)據(jù)合規(guī)體系，監(jiān)督并評估合規(guī)情況，并決策重大合重工三一重工積極推動燈塔工廠建設(shè)，以5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建高度自動化、智能化的生產(chǎn)體系。公司通過柔性自動化生產(chǎn)、數(shù)字孿生系統(tǒng)及人工智能和規(guī)?；墓I(yè)互聯(lián)網(wǎng)（IIoT實(shí)現(xiàn)智能制造與數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。截至2024年底，三一重工累計(jì)建成37座智能工廠，并按照“燈塔工廠”的標(biāo)準(zhǔn)全面推進(jìn)智能升級，平均產(chǎn)能提升80%，產(chǎn)線成本下降49.19%，并在全球范圍內(nèi)持續(xù)擴(kuò)展。2024年，三一重工成功完成印尼“燈塔工廠”二期項(xiàng)目，旨在打造自有平臺能力。公司連通ERP和CRM系統(tǒng)、建立自動化物料配送系統(tǒng)、數(shù)字孿生系統(tǒng)、工藝仿真系統(tǒng)以及智能制造運(yùn)營管理系統(tǒng)（iMOM提升生產(chǎn)效率與精確度，確保生產(chǎn)過程的全面可視化和實(shí)時(shí)優(yōu)化。該項(xiàng)目推動印尼工廠的智能制造水平，實(shí)現(xiàn)工程機(jī)械行業(yè)智能制造的海外系統(tǒng)化輸出，有效提升公司在全球市場的競爭力。印尼燈塔工廠二期項(xiàng)目2024年，三一重工長沙5G全連接工廠成功入選行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智化5G工廠之一。該工廠依托5G技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備的實(shí)時(shí)互聯(lián)、遠(yuǎn)程控制和智能運(yùn)維，提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制水平。該項(xiàng)目不僅提升工廠的運(yùn)營效能，還為行業(yè)提供了智能制造轉(zhuǎn)款款款數(shù)字化技術(shù)是推動產(chǎn)業(yè)升級的核心力量。三一重工圍繞智能制造構(gòu)建了完善的數(shù)字化體系，包括制造運(yùn)營管理平臺（iMOM）、倉儲管理系統(tǒng)（iWMS）、生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)（iAPS）等核心系統(tǒng)，并結(jié)合數(shù)字孿生技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)流程。公司在全球范圍內(nèi)推廣數(shù)字化應(yīng)用，提升生產(chǎn)效率和資源配置能力，并利用數(shù)智化技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)流程，強(qiáng)化數(shù)據(jù)處進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、升級迭代和運(yùn)營維護(hù)工作，成功搭建測試平臺與知識協(xié)調(diào)管理制造業(yè)務(wù)中生產(chǎn)建模、執(zhí)行、物流調(diào)度、質(zhì)量管控等環(huán)節(jié)，新增工藝紀(jì)律、防完成掃碼出入庫功能開發(fā)，推行“一箱一碼”標(biāo)準(zhǔn)化管理，配件裝箱貼碼率100%；2零星領(lǐng)料：倉儲管理中針對非計(jì)劃性、小批量、臨時(shí)性物料需求進(jìn)行領(lǐng)用，包含工廠內(nèi)普通成本中心領(lǐng)料及線邊庫領(lǐng)料、跨公司領(lǐng)料、重工通過算法實(shí)現(xiàn)高效率無人化生產(chǎn)，新增存銷比監(jiān)控通過算法實(shí)現(xiàn)高效率無人化生產(chǎn)，新增存銷比監(jiān)控4、需求溯源跟蹤、結(jié)構(gòu)件排產(chǎn)優(yōu)化等23·找得到客戶·找得到設(shè)備·客戶找得到三一，問題與需求在線·配件倉iWMS推廣·客戶配件需求、配件倉補(bǔ)貨需求預(yù)測·配件訂單尋倉最優(yōu)方案推薦整合制造業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和流程自動化·找得到客戶·找得到設(shè)備·客戶找得到三一，問題與需求在線·配件倉iWMS推廣·客戶配件需求、配件倉補(bǔ)貨需求預(yù)測·配件訂單尋倉最優(yōu)方案推薦整合制造業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和流程自動化報(bào)告期內(nèi)，超額完成提升目標(biāo)：主機(jī)準(zhǔn)時(shí)交付率達(dá)100%（目標(biāo)99%），呆滯金額6下降），智慧配件計(jì)劃平臺（iSPP7）和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），并完成了海外項(xiàng)目集五款產(chǎn)品的升級，以及三款產(chǎn)品的運(yùn)維工作。·服務(wù)人、車、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)清理·服務(wù)人、車、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)清理·召請到完工服務(wù)流程在線·配件訂單交付在線·緊急訂單綠色通道流程在線 ·配件實(shí)物在線·配件查詢在線·圖冊、品款四清單數(shù)據(jù)治理·圖冊、品款四清單數(shù)據(jù)治理·品款配件壽命定義4存銷比監(jiān)控：指在一個(gè)周期內(nèi)，商品平均庫存或本周期期末庫存與周期內(nèi)總銷售的比值，是用來反映商品即時(shí)庫存狀況的相對數(shù)（可以作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一新型工業(yè)發(fā)展模式的積極踐行者，三一重工通過自主研發(fā)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（IIoT）平臺，推動企業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型。該平臺成功連接機(jī)器、設(shè)備、系統(tǒng)和人員，覆蓋生產(chǎn)計(jì)劃、倉儲物流、設(shè)備互聯(lián)等全流程環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自主化管控，顯著提升生產(chǎn)協(xié)同效率與數(shù)據(jù)管理能力。通過統(tǒng)一底層數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，有效替代28個(gè)第三方數(shù)據(jù)采集平臺，在生公司進(jìn)一步拓展了“新C端”布局，統(tǒng)一各事業(yè)部客戶端的協(xié)議和工具鏈，降低客戶端公司進(jìn)一步拓展了“新C端”布局，統(tǒng)一各事業(yè)部客戶端的協(xié)議和工具鏈，降低客戶端的存儲和計(jì)算成本。報(bào)告期內(nèi)，已成功接入公司積極開展自研IIoT平臺替換工作，實(shí)時(shí)接入1.9萬臺設(shè)備、3.3萬臺儀表以及6.1萬余臺攝像頭。這一舉措支持智能安防、工時(shí)定額、輔料定額、能耗管控、設(shè)備提效等2024年8月，為拓展國際業(yè)務(wù)，三一重工在規(guī)，數(shù)據(jù)開發(fā)效率提升30%，有效促進(jìn)國際重工“流程四化”與工業(yè)軟件運(yùn)用三一重工深度把握全球智能化技術(shù)變革機(jī)遇，圍繞“數(shù)智化驅(qū)動”戰(zhàn)略，在產(chǎn)品與技術(shù)智能化領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，致力于打造智能化產(chǎn)品和服務(wù)。通過智聯(lián)網(wǎng)汽車、智能工廠、自動化生產(chǎn)線和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等應(yīng)用，為公司構(gòu)建覆蓋研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、運(yùn)維服務(wù)的全流程數(shù)字化生產(chǎn)線，增強(qiáng)生2024年，三一重工積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成功完成了數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)與優(yōu)化2024年，三一重工積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成功完成了數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)與優(yōu)化此次數(shù)據(jù)平臺建設(shè)不僅提升了公司整體的數(shù)據(jù)管理水平，還為公司的數(shù)智化轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，推動了公2024年，三一重機(jī)智慧叉車系統(tǒng)正式上線。重工起重機(jī)械等主機(jī)產(chǎn)品電動化進(jìn)程，并持續(xù)探2024年，三一重工新能源產(chǎn)品銷售額40.25億元人民幣。未來公司計(jì)劃持續(xù)加大在清潔技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施升級以及市場拓展等方面的投資力度，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的清潔能源產(chǎn)品線覆蓋和更高效的能源利用解決方案。我們將持續(xù)發(fā)力，為客戶公司在混合動力的基礎(chǔ)上深化純電動技術(shù)研發(fā)，拓展自主整車控制器（VCU）的應(yīng)用，持續(xù)推出新款純電動車型。三一重2024年，公司上市40余款電動產(chǎn)品，銷量突破6,200臺，電動挖機(jī)、電動攪拌車、電動泵車、電動起重機(jī)等主營產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)透明聚脲涂料，使產(chǎn)品底盤耐鹽霧腐蝕時(shí)間提升120小時(shí)，創(chuàng)新開發(fā)透明聚脲涂料，使產(chǎn)品底盤耐鹽霧腐蝕時(shí)間提升120小時(shí)，推廣鋼管線粉末低溫固化技術(shù)，通過硅烷前處理替代磷化工藝，能耗降低30%，碳排放減少151.6千開發(fā)新一代智能底盤?；诂F(xiàn)有車型重新設(shè)計(jì)底盤，能夠更好地滿足特定車型的性能需求，還為未來的升級和擴(kuò)展提供了靈活性。開發(fā)微混泵車微混3.0技術(shù)平臺、底盤一體式電動空調(diào)及電控集成，能耗降低76%；開發(fā)混動起重機(jī)混動控制單元48%，行業(yè)領(lǐng)先。自研核心技術(shù)及整車控制單元（VCU），已實(shí)現(xiàn)零部件100%國產(chǎn)化。作為行業(yè)首次使用雙變技術(shù)、電回轉(zhuǎn)技術(shù)、集成熱管理等電動化專用技術(shù)的挖掘機(jī)，能耗較行業(yè)降低10%。三一重工秉持誠信經(jīng)營，嚴(yán)格堅(jiān)守商業(yè)道德底線，重視風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)控能力的有效提升，積極搭建符合商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及合規(guī)經(jīng)營原則的一流治理體系，為公司可三一重工秉持誠信經(jīng)營，嚴(yán)格堅(jiān)守商業(yè)道德底線，重視風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)控能力的有效提升，積極搭建符合商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及合規(guī)經(jīng)營原則的一流治理體系，為公司可為保障公司及全體股東尤其是中小股東的為保障公司及全體股東尤其是中小股東的司章程》及各專業(yè)委員會工作細(xì)則等規(guī)定組織召開股東大會、董事會會議、監(jiān)事會會議，三會的召集、召開及表決等程序均重工 華人民共和國證券法》《上市公司治理準(zhǔn)則》《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等法律法規(guī)和上市地監(jiān)管要求，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，確保股東大會、董事會和監(jiān)事會的職能職責(zé)得到充分落實(shí)。同時(shí)，我們依法履行信息披露義務(wù)，保證信息公司高度重視董事會的獨(dú)立性和多元化要求，綜合考慮董事會成員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷背景、能力、性別等因素，保證董事會決策的有效性。公司董事在法務(wù)、財(cái)務(wù)和審計(jì)以及公司管理等方面具有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，為公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略委員會可持續(xù)發(fā)展委員會戰(zhàn)略委員會可持續(xù)發(fā)展委員會 公司建立了由相關(guān)業(yè)務(wù)部門、職能總部、審計(jì)監(jiān)察總部及審計(jì)委員會組成的風(fēng)險(xiǎn)防控四道防線，我們將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的各其中審計(jì)委員會作為董事會下設(shè)的專門工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審查及管理公司運(yùn)營有關(guān)的整體風(fēng)險(xiǎn)，并定期向董事會匯報(bào)工作，第三道防線>第三道防線>項(xiàng)2024年，公司加強(qiáng)數(shù)智化風(fēng)險(xiǎn)管理，持續(xù)完善三一智慧監(jiān)審平臺的建設(shè)，有效開展風(fēng)險(xiǎn)的識別、分析與內(nèi)控測評、廉潔監(jiān)管等多項(xiàng)內(nèi)容，圍繞營銷、商務(wù)、財(cái)務(wù)、資金四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)建模，實(shí)現(xiàn)全業(yè)代理商等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方進(jìn)行畫像預(yù)警，實(shí)現(xiàn)公司風(fēng)險(xiǎn)管重工 為加強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)，培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識與習(xí)慣，公司要求風(fēng)控部門每月開展風(fēng)控月會，并根據(jù)實(shí)際需求間，組織開展專項(xiàng)風(fēng)控培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋風(fēng)險(xiǎn)識別與管理、內(nèi)控測評系統(tǒng)使用、風(fēng)險(xiǎn)防控技巧、違規(guī)行為防范等重要領(lǐng)域。此次培訓(xùn)通過線上線下相結(jié)合的方式，幫助全員快速掌握風(fēng)險(xiǎn)管理技巧，進(jìn)一步間，組織開展專項(xiàng)風(fēng)控培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋風(fēng)險(xiǎn)識別與管理、內(nèi)控測評系統(tǒng)使用、風(fēng)險(xiǎn)防控技巧、違規(guī)行為防范等重要領(lǐng)域。此次培訓(xùn)通過線上線下相結(jié)合的方式，幫助全員快速掌握風(fēng)險(xiǎn)管理技巧，進(jìn)一步公司充分發(fā)揮內(nèi)部控制與合規(guī)管理的協(xié)同作用，不斷健全內(nèi)部審計(jì)制度架構(gòu)，持續(xù)優(yōu)化以全球?qū)徲?jì)監(jiān)察總部為主導(dǎo)的審計(jì)全球?qū)徲?jì)監(jiān)察總部全球?qū)徲?jì)監(jiān)察總部............檢查評價(jià)各單位內(nèi)部控制及風(fēng)險(xiǎn)管理的安全性、適當(dāng)對監(jiān)督范圍內(nèi)公司的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理有效性、恰當(dāng)性進(jìn)行獨(dú)立的檢8內(nèi)控管理制度，基于《審計(jì)監(jiān)察管理制度》監(jiān)控分子公司核心業(yè)務(wù)流程，對重點(diǎn)線索與問題開展公司積極響應(yīng)“全球化”戰(zhàn)略，根據(jù)全球各國家、地區(qū)的法律法規(guī)要求，秉持內(nèi)部質(zhì)量六不放過原則，制定《審計(jì)發(fā)現(xiàn)及2024年，三一重工面向公司管理層及核心骨干成員開展合規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)，以營造良好的合規(guī)管理氛圍。我們通過線下授課的形式，對價(jià)值營銷管理制度、營銷風(fēng)控策略、重點(diǎn)巡檢案例進(jìn)行解讀與宣貫，有效傳遞營銷合規(guī)對公司穩(wěn)定發(fā)展的重要性。本次培訓(xùn)主要覆蓋營銷總監(jiān)、債權(quán)總監(jiān)、營銷管理部長及債權(quán)業(yè)務(wù)骨干，參訓(xùn)人員為保證商業(yè)道德制度體系有效落地，公司建設(shè)權(quán)責(zé)分明的反貪腐監(jiān)督管理架構(gòu)，公司董事會直接主管、指導(dǎo)、評價(jià)廉潔管理方面的工作成果，公司審計(jì)委員會作為反貪腐監(jiān)督管理的專門委員會，定期向董事長匯報(bào)反腐敗審計(jì)監(jiān)察工作和舞弊案件查辦進(jìn)展，審計(jì)監(jiān)察總部月度出具《審計(jì)監(jiān)察總部月度監(jiān)審簡報(bào)》，為管理層反腐敗管理決策提供重工 三一重工秉持合規(guī)經(jīng)營理念，持續(xù)完善反腐倡廉體系建設(shè)，加強(qiáng)公司商業(yè)道德管理力度，推進(jìn)反洗錢工作建設(shè)進(jìn)程，培育公司廉潔清正文化，公司杜絕腐敗、賄賂、舞弊、不正當(dāng)競爭等一切不道德行為，此外，我們也以同樣的高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范商業(yè)三一重工嚴(yán)格遵守《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，全面貫徹落實(shí)《利益沖突及廉潔管理制度》《黑名單共享管理流程》《商務(wù)人員行為管理規(guī)定》等內(nèi)部政策。2024年，公司制定《員工道德與商業(yè)行為規(guī)舉報(bào)等多方面指導(dǎo)員工行為，識別業(yè)務(wù)經(jīng)營和日常工作中可能出現(xiàn)的違反道德準(zhǔn)則、法律法規(guī)和制度規(guī)范情形，有效規(guī)。負(fù)責(zé)利益沖突及廉潔制度的宣貫、組織申報(bào)；負(fù)責(zé)利益沖突及廉潔違規(guī)問題的釋疑、受理、負(fù)責(zé)供應(yīng)商利益沖突申報(bào)宣貫和組織、稽查及負(fù)責(zé)配合審計(jì)監(jiān)察總部及董辦做好利益沖突申作為本單位利益沖突、廉潔自律工作的第一負(fù)責(zé)人，存在利益沖突情況的，需根據(jù)制度予以可授權(quán)委定人員受理、查處本單位利益沖突及廉潔問題問責(zé)結(jié)果落實(shí)；負(fù)責(zé)接收員工退回的負(fù)責(zé)監(jiān)督審計(jì)監(jiān)察總部利益沖突管理、接收禮公司對總部和各子公司開展反腐審計(jì)，覆蓋率達(dá)到100廉潔誠信問題的員工，我們視情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的辭退與問責(zé)處理。報(bào)告期內(nèi)，我們查處辦理貪污腐敗案件19起，問責(zé)452人，辭退38人。針對嚴(yán)重違規(guī)涉嫌犯罪的行為分體系、分單位開展員工廉潔誠信培訓(xùn)、廉潔誠信教育展、廉潔誠信合規(guī)考試、“廉節(jié)”通過集中力量查辦大案要案、通報(bào)典型案例、黑名單共享機(jī)制、離職人員跟蹤機(jī)制、舉報(bào)分級必查機(jī)制等多元舉措，豐富問責(zé)手段，公司不斷增強(qiáng)數(shù)智化監(jiān)審系統(tǒng)建設(shè)，從五大方向進(jìn)行平臺升級，并配置數(shù)字化專業(yè)人才負(fù)責(zé)線上審計(jì)監(jiān)察工作。其中舞弊風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警作戰(zhàn)中心主要針對重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和重點(diǎn)監(jiān)督對象，開展舞弊風(fēng)險(xiǎn)的識別、預(yù)警、監(jiān)控等工作，與此同時(shí)，AI預(yù)警 重工 合作協(xié)議及承諾書簽合作協(xié)議及承諾書簽公司重點(diǎn)關(guān)注全球供應(yīng)鏈中合作伙伴及業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方在采購及管理過程中涉及的對供應(yīng)商設(shè)置非誠信經(jīng)營的準(zhǔn)入條件要求各供應(yīng)商、經(jīng)銷商簽署相關(guān)廉潔合作協(xié)議在采購系統(tǒng)中填寫《利益沖突和對外投資申報(bào)表》通過舉報(bào)電話、微信和回訪建立實(shí)時(shí)反饋機(jī)制驗(yàn)證、查實(shí)供應(yīng)商涉嫌違反合同的事項(xiàng)通過舉報(bào)電話、微信和回訪建立實(shí)時(shí)反饋機(jī)制驗(yàn)證、查實(shí)供應(yīng)商涉嫌違反合同的事項(xiàng)公司為舉報(bào)人提供多元的舉報(bào)渠道，設(shè)立舉報(bào)部門并安排專人處理舉報(bào)投訴。舉報(bào)人可通過公司內(nèi)部智慧監(jiān)管平臺進(jìn)行舉報(bào)反饋，亦可采用郵箱、飛書、微信、QQ、電話、現(xiàn)場接待等 微信廉潔三一公眾號、董事長信箱 信件湖南省長公司依據(jù)《舉報(bào)投訴管理制度》，明確規(guī)定未經(jīng)舉報(bào)人同意，禁止私自泄露舉報(bào)人身份信息及舉報(bào)內(nèi)容，在信息流轉(zhuǎn)、案件調(diào)查等環(huán)節(jié)，推行回避制度，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)竊取、泄露舉報(bào)投訴相關(guān)信息事件，一律按相關(guān)管理制度予以問責(zé)。公司禁止任何形式的歧視、打擊報(bào)復(fù)、威脅舉報(bào)人安全等行為，對舉報(bào)人采取一對一的保護(hù)措施，必要時(shí)，聯(lián)合司法機(jī)關(guān)追究相關(guān)接受反饋、登記、分配發(fā)放激勵(lì)審核確認(rèn)與信息反饋提請對舉報(bào)人激勵(lì)發(fā)放激勵(lì)審核確認(rèn)與信息反饋重工 公司高度重視員工反腐意識提升，通過多元的方式積極宣公司高度重視員工反腐意識提升，通過多元的方式積極宣貫廉潔從業(yè)理念，切實(shí)將廉潔管理融入到公司運(yùn)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。公司積極開展覆蓋董事會成員的利益沖突申報(bào)培訓(xùn)，要求員工遵守“風(fēng)險(xiǎn)覆蓋、主動申報(bào)、利益回零容忍”的廉潔從業(yè)原則，確保利益申報(bào)的及時(shí)性與全面性。此外，公司持續(xù)強(qiáng)化反腐意識的宣傳力度，在重要節(jié)假日等腐敗問題易發(fā)生時(shí)期，通過廉潔海報(bào)的形式，向全體員工進(jìn)行宣貫，并定期進(jìn)行警示教育，通報(bào)重要舞弊調(diào)公司通過多個(gè)維度開展內(nèi)部廉潔培訓(xùn)，覆蓋關(guān)鍵崗晉升、員工入司、業(yè)務(wù)體系和事業(yè)部等，我們亦邀請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開展管理層商業(yè)道德培訓(xùn)講座。2024年，公司共計(jì)開展業(yè)務(wù)專題教育培訓(xùn)21期，覆蓋3,000人。廉潔春節(jié)倡議書員工入司、晉升環(huán)節(jié)利益沖突與對外投資申報(bào)、誠信保密培廉潔陽光周、廉潔誠信教育展、廉潔知識有獎競猜活動、公檢法專題講座、廉潔誠2024年，三一重工邀請政府公檢法機(jī)關(guān)面向公司管理層開辦商業(yè)道德培訓(xùn)講座，本次培訓(xùn)重點(diǎn)宣貫商業(yè)道德為維護(hù)公平的市場競爭環(huán)境，公司制定反不正當(dāng)競爭相關(guān)的內(nèi)部管理辦法，明確規(guī)定不正當(dāng)競爭行為的界定標(biāo)準(zhǔn)，建立健全培訓(xùn)、檢查、考核機(jī)制以及相應(yīng)的處罰機(jī)制。要求員工秉持實(shí)事求是的原則，不盲目吹噓、惡意詆毀、捏造和傳播他人2024年，公司強(qiáng)化反不正當(dāng)競爭的監(jiān)管和處罰機(jī)制，處理職務(wù)侵占、商業(yè)賄賂等舞弊案件10起，刑重工 《反洗錢工作考核評價(jià)辦法》《金融產(chǎn)品洗錢風(fēng)險(xiǎn)評估管理辦法》《反洗錢風(fēng)險(xiǎn)自評估制度》《反洗錢大額交易和可疑交黑名單實(shí)時(shí)更新與維護(hù)以及機(jī)構(gòu)洗錢風(fēng)險(xiǎn)自評估《反洗錢工作考核評價(jià)辦法》《金融產(chǎn)品洗錢風(fēng)險(xiǎn)評估管理辦法》《反洗錢風(fēng)險(xiǎn)自評估制度》《反洗錢大額交易和可疑交黑名單實(shí)時(shí)更新與維護(hù)以及機(jī)構(gòu)洗錢風(fēng)險(xiǎn)自評估等核心業(yè)務(wù)場景，滿足復(fù)雜多變的反洗錢工作需求，為公司反洗錢工作的建立并完善反洗錢相關(guān)流程制度，明確反洗錢義務(wù)及各部門反洗錢工作職責(zé)、規(guī)范可疑交投入運(yùn)行反洗錢信息系統(tǒng)，通過反洗錢監(jiān)控名單、客戶身份、金融產(chǎn)品類型、交易金額等2024年，三一重工邀請人民銀行反洗錢處的專家為員工開展“反洗錢新形勢、政策解讀與履職”培訓(xùn)，相關(guān)專家人員針對反洗錢最新的政策進(jìn)行解讀與宣貫，提升全員反洗錢風(fēng)險(xiǎn)識為提升反洗錢管理水平，公司持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督執(zhí)行力度，年度執(zhí)行反洗錢專項(xiàng)審計(jì)，督辦整改有效落實(shí)，確保各項(xiàng)反洗錢制度執(zhí)行到位。針對內(nèi)部員工，公司不定期邀請外部專家，進(jìn)行反洗錢貫宣培訓(xùn)，三一重工始終堅(jiān)持以客戶為中心，秉持“一切源于創(chuàng)新”的理念，守正創(chuàng)新，積極推動綠色智能制造轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)新賦能多元化產(chǎn)品生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展。我們堅(jiān)守三一重工始終堅(jiān)持以客戶為中心，秉持“一切源于創(chuàng)新”的理念，守正創(chuàng)新，積極推動綠色智能制造轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)新賦能多元化產(chǎn)品生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展。我們堅(jiān)守品質(zhì)承諾，同時(shí)將對可持續(xù)發(fā)展的追求融入供應(yīng)鏈管理，加速發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，重工 三一重工堅(jiān)持將創(chuàng)新研發(fā)能力內(nèi)化為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。公司牢牢把握“全球化、數(shù)智化、低碳化”戰(zhàn)略方同時(shí)，公司構(gòu)建了由研發(fā)技術(shù)委員會、九大技術(shù)委員會以及各專業(yè)技術(shù)分委會組成的多層次質(zhì)量管理架構(gòu)，明確各部門的由機(jī)械、控制、液壓、試驗(yàn)等七大領(lǐng)域技術(shù)專家組成，根據(jù)不同領(lǐng)域和技術(shù)研究方向劃分成七是七大技術(shù)委員會下設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)研究和解決具體專業(yè)技術(shù)問題，并提供技術(shù)支持和三一重工共有研發(fā)技術(shù)人員三一重工共有研發(fā)技術(shù)人員人三一重工視人才為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心動力。公司結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，制定并持續(xù)完善涵蓋所有研發(fā)人員的研發(fā)體系職能評定管理制度，以崗位為依托，著重考察員工能力及成果，并規(guī)定獲評支撐的研發(fā)人員可享受相應(yīng)薪酬及福利待遇，從而激勵(lì)研發(fā)人員持續(xù)提升技術(shù)能力，加速研發(fā)成果轉(zhuǎn)化。我們亦針對研發(fā)項(xiàng)目管理體系制定了研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理管理制度，以項(xiàng)目管理培訓(xùn)與認(rèn)證為載體，實(shí)現(xiàn)對研發(fā)項(xiàng)目成果高質(zhì)高效管理，助力研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在業(yè)三一重工尤為注重研發(fā)人員創(chuàng)新激勵(lì)，并根據(jù)人員職級及研發(fā)成果類型，為產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域取得突出成果的研發(fā)人員頒發(fā)“研發(fā)項(xiàng)目獎”“研發(fā)項(xiàng)目投入產(chǎn)出獎”“產(chǎn)品增量利潤獎”等激勵(lì)獎項(xiàng)，充分激發(fā)研發(fā)人員的工作熱忱與積研發(fā)項(xiàng)目獎研發(fā)項(xiàng)目投入產(chǎn)出獎作為產(chǎn)品大類的成果獎勵(lì)，作為項(xiàng)目成果獎勵(lì)，牽引研作為產(chǎn)品大類的成果獎勵(lì)，于2024年加大獎勵(lì)金額，重工 三一重工亦著眼于科研人員的長遠(yuǎn)發(fā)展，通過開展院所長培訓(xùn)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目，多維度提升研發(fā)人員從業(yè)院所長培訓(xùn)項(xiàng)目面向管理序列科研人員，著重培育并提升學(xué)員專研發(fā)激勵(lì)等相關(guān)流程制度要求及產(chǎn)品、技術(shù)、工藝、制造、商務(wù)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)知識公司結(jié)合不同崗位屬性與專業(yè)類別，定期面向全體研發(fā)人員開展通用類及專項(xiàng)，授權(quán)項(xiàng)，授權(quán)三一重工始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》等國家法律法規(guī)及《研發(fā)專利工作與等內(nèi)部制度，為海內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、管理與落地應(yīng)用工作2024年，三一重工從體系建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)賦能、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)、對外交流等維度出發(fā)，持續(xù)提升公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作的規(guī)范性與高效性，為企業(yè)創(chuàng)新成果合規(guī)平穩(wěn)落地保建立以公司職能總部為中心，逐步輻射各大事業(yè)部的專業(yè)人才庫，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、法務(wù)、建立知識產(chǎn)權(quán)工作小組，協(xié)同處理運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)、版權(quán)合規(guī)問題及危機(jī)持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)力度，并于報(bào)告期內(nèi)處積極參加先進(jìn)制造業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)研討會，并聯(lián)深度參與湖南省商務(wù)廳主辦的“出海吧，自貿(mào)公司建立并持續(xù)完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系，囊括公司建立并持續(xù)完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系，囊括明確各業(yè)務(wù)板塊運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)因素，確 三一重工始終將產(chǎn)品質(zhì)量置于首位，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基地規(guī)?；瘍?yōu)勢，建立健全質(zhì)量管理流程，為客戶提供覆蓋產(chǎn)品全生命秉持負(fù)責(zé)任的經(jīng)營理念，三一重工嚴(yán)格貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等國家法律法規(guī)及企業(yè)質(zhì)量資源與質(zhì)量資源與量產(chǎn)前供應(yīng)商量產(chǎn)期間供應(yīng)量產(chǎn)前供應(yīng)商量產(chǎn)期間供應(yīng)供應(yīng)商質(zhì)量績條，針對因檢驗(yàn)基準(zhǔn)、初物策劃、特殊特性針對制造流程中的質(zhì)量管控，包含如不合格票改進(jìn)、定檢、巡檢、自制件初物針對因檢驗(yàn)基準(zhǔn)、初物策劃、特殊特性針對制造流程中的質(zhì)量管控，包含如不合格票改進(jìn)、定檢、巡檢、自制件初物針對供應(yīng)商管理以及供應(yīng)商的來料管理，包含質(zhì)量協(xié)議、采購件初物、來料檢驗(yàn)、供應(yīng)商監(jiān)察、量產(chǎn)初期流動等方面針對用戶提報(bào)的故障信息進(jìn)行質(zhì)量問題針對供應(yīng)商管理以及供應(yīng)商的來料管理，包含質(zhì)量協(xié)議、采購件初物、來料檢驗(yàn)、供應(yīng)商監(jiān)察、量產(chǎn)初期流動等方面三一重工已建立數(shù)字化質(zhì)量信息系統(tǒng)，通過繪制質(zhì)量控制地圖，綜合維護(hù)工位質(zhì)量看板、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)地圖、應(yīng)知應(yīng)會管理、產(chǎn)線質(zhì)量看板等多維度信息，全面識別運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并明確將質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)到具體個(gè)人，持續(xù)提關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)工位質(zhì)量看板質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)地圖公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量與安全管控。為有效應(yīng)對產(chǎn)品安全事故等緊急事件，三一重工制定了《重大質(zhì)量問責(zé)管理制度》。該制度確保在事件發(fā)生時(shí)，公司能夠迅速跟進(jìn)并妥善處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品安全事故。質(zhì)量總部及董事會辦公室等部門將在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)受理相關(guān)反饋，并嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過這一機(jī)制，公司能夠有效降低產(chǎn)品重工 與客戶隱私泄露相關(guān)三一重工堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，遵照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法合規(guī)開展日常運(yùn)營及服務(wù)管理，深度挖掘客戶需求，高效響應(yīng)客戶訴求，為客戶打公司基于《客戶投訴流程》等內(nèi)部制度，建立健全客戶投訴處理、反饋及快速響應(yīng)機(jī)制。我們通過24小時(shí)服務(wù)熱線、官網(wǎng)在線客服及社交媒體私信等方式，多維度傾聽2024年，為保障客戶權(quán)益，三一重工亦重新構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)安全機(jī)制，明確數(shù)據(jù)所有者應(yīng)有的權(quán)利及義務(wù)，由專項(xiàng)小組落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)評估并發(fā)放點(diǎn)檢清單，嚴(yán)格限制個(gè)人數(shù)據(jù)采集、存儲時(shí)間以及數(shù)據(jù)傳輸、銷毀，有效保障客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、保密度及透三一重工重視可持續(xù)供應(yīng)鏈的構(gòu)建，通過建立完善的供應(yīng)商管理體系，加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理與溝通協(xié)作，將可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容涵蓋對供應(yīng)商準(zhǔn)入、評估、退出等全生命周期各環(huán)節(jié)管理，以及對供應(yīng)商分級管理和可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)審查管理等，明我們對供應(yīng)商實(shí)施分級管理，依據(jù)其綜合能力評級結(jié)果劃分為戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)選供應(yīng)商、備選供應(yīng)商、積極淘汰供應(yīng)商及同時(shí)，我們將ESG策略全面融入供應(yīng)鏈管理，通過實(shí)施入庫管要求供應(yīng)商自行申報(bào)社會責(zé)任、環(huán)境資質(zhì)方面的信息，并對供應(yīng)商提供的信息嚴(yán)格通過現(xiàn)場考察方式對供應(yīng)商提報(bào)信息進(jìn)行核實(shí)，并在考察績效表中重點(diǎn)增加與社會責(zé)任相關(guān)條款以及可持續(xù)發(fā)展模塊，全面確認(rèn)供應(yīng)商在用工管理、人權(quán)保障、企業(yè)文化建設(shè)以及員工綜合滿意度等多個(gè)方面的真實(shí)情況，以促進(jìn)供應(yīng)商在可持續(xù)發(fā)展將商業(yè)道德、員工管理、健康和安全、節(jié)能環(huán)保、資源節(jié)約等具體要求涵蓋到供應(yīng)環(huán)節(jié)重工 功能擴(kuò)展，效率提升。上線自動化模型，有效減少重復(fù)性工作、簡化業(yè)務(wù)操作，供應(yīng)商信息審核時(shí)長縮短55.47%，合同簽訂時(shí)長縮短14.98%，量產(chǎn)物料平均交付周期縮短19.99%。溝通渠道擴(kuò)展。上線商務(wù)智能客服功能，全年共提供48,672次問答服務(wù)，問題自動解決率達(dá)到68.86%，顯著提高服務(wù)效率。供應(yīng)鏈數(shù)字化線上系統(tǒng)更新亮點(diǎn)三一重工注重與供應(yīng)商建立高效的溝通機(jī)制，通過定期舉辦賦能培訓(xùn)與開展幫扶計(jì)劃，幫助供應(yīng)商提升管理能力與業(yè)務(wù)水平。我們引導(dǎo)供應(yīng)商增強(qiáng)責(zé)任意識，提升其在供應(yīng)鏈中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，攜手供應(yīng)商共同維護(hù)供應(yīng)鏈穩(wěn)定與可2024年，公司面向核心供應(yīng)商開展?jié)M意度調(diào)研?；谶^往調(diào)研成果和原有問卷，本次調(diào)研聚焦行業(yè)比較、業(yè)務(wù)流程、支持維度和供應(yīng)商關(guān)系四大方面收集意見。最終，供應(yīng)商滿意度總體評分為4.23分，較往年有所提升，反映2024年，三一重工持續(xù)推進(jìn)供應(yīng)商幫扶提升項(xiàng)目。我們篩選出初始等級較差的供應(yīng)商作為幫扶對象，由公司商務(wù)總部團(tuán)隊(duì)親自提供定制化幫扶，在項(xiàng)目結(jié)束后由第三方機(jī)構(gòu)驗(yàn)收成果，成果認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為供應(yīng)商至少提升一2024年，三一重工通過開展供應(yīng)商幫扶提升、創(chuàng)新技術(shù)合作和高層互訪提升供應(yīng)鏈能力。以“供應(yīng)商評審體系、供應(yīng)商幫扶體系”為方法論，以“長線思維、改善意識、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新合作，通過技術(shù)大講堂、創(chuàng)新論壇等形式與聯(lián)盟供應(yīng)商開展技術(shù)交流與創(chuàng)新，打造合作生態(tài)圈；舉行高層互訪、會談100余次，攜手供應(yīng)鏈共同營造多維及2024年，三一重工持續(xù)推進(jìn)供應(yīng)商幫扶提升項(xiàng)目。我們篩選出初始等級較差的供應(yīng)商作為幫扶對象，由公司商務(wù)總部團(tuán)隊(duì)親自提供定制化幫扶，在項(xiàng)目結(jié)束后由第三方機(jī)構(gòu)驗(yàn)收成果，成果認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為供應(yīng)商至少提升一 三一重工積極履行“雙碳”責(zé)任，持續(xù)優(yōu)化環(huán)境管理體系，提升綠色制造水平，推進(jìn)低碳環(huán)保、資源節(jié)約的生產(chǎn)運(yùn)營方式，為實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，共重工 公司每年對環(huán)境管理體系開展外部獨(dú)立審計(jì)，每半年開展內(nèi)部現(xiàn)場審核，每月開展內(nèi)部線上審公司每年對環(huán)境管理體系開展外部獨(dú)立審計(jì)，每半年開展內(nèi)部現(xiàn)場審核，每月開展內(nèi)部線上審核，范采取有效措施減少污染物排放，最大程度降低對環(huán)境與生態(tài)的影響。我們不斷完善環(huán)境管理體系，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營和環(huán) 。三一重工以綠色發(fā)展理念為導(dǎo)向，在《HSE管理手冊》中針對環(huán)境評價(jià)與管理、危險(xiǎn)因素識別、應(yīng)急管理、H三一重工以綠色發(fā)展理念為導(dǎo)向，在《HSE管理手冊》中針對環(huán)境評價(jià)與管理、危險(xiǎn)因素識別、應(yīng)急管理、H·根據(jù)最新的法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，制定或修訂HSE程序文件與管理制度，適用于所·集中管理：公司總裁負(fù)責(zé)對公司HSE相關(guān)重大決策進(jìn)行監(jiān)督審議，監(jiān)督重大HSE異?！?zhí)行落實(shí)：設(shè)立安全環(huán)境委員會，推動各項(xiàng)環(huán)境、健康、安全工作的實(shí)施，向董事會成··集中管理：公司總裁負(fù)責(zé)對公司HSE相關(guān)重大決策進(jìn)行監(jiān)督審議，監(jiān)督重大HSE異?！?zhí)行落實(shí)：設(shè)立安全環(huán)境委員會，推動各項(xiàng)環(huán)境、健康、安全工作的實(shí)施，向董事會成·HSE目標(biāo)設(shè)定：①建立公司年度HSE體系目標(biāo)；要求子公司拆解并建立年度HSE管理目標(biāo)，②基于“責(zé)任延伸”理念，HSE目標(biāo)不僅涵蓋公司自身運(yùn)營，同時(shí)延伸至供應(yīng)商準(zhǔn)入、合作與長期發(fā)展，確保供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可控；③關(guān)鍵供應(yīng)商100%通過ISO14001、·HSE績效與薪酬掛鉤：將HSE績效納入高管年度績效合約，制定《HSE立HSE行為獎罰手冊，根據(jù)年度環(huán)境、健康與安全績效考核結(jié)果調(diào)整員工及高管薪資，·項(xiàng)目建設(shè)啟動前，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目所在地區(qū)的法律法規(guī)要求，深入開展環(huán)境影響評價(jià)工作。全面調(diào)查和評估項(xiàng)目全生命周期中可能對周邊環(huán)境造成的不良影響與潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)制定科學(xué)合理的·各公司嚴(yán)格遵守核定排放標(biāo)準(zhǔn)排放，開展第三方排污許可評估，2024年100·采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備前開展HSE教育，以提升員工的安全意識和操作技能；·對“四新”項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范驗(yàn)收。重工 ·對公司潛在的環(huán)境事故/事件或緊急情況進(jìn)行識別和控制，以便及時(shí)采取應(yīng)對舉措；·制定應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提升員工的應(yīng)急響應(yīng)能力和處置水平?！っ嫦虿煌ぷ黝I(lǐng)域的員工制定針對性的培訓(xùn)和能力要求，包括風(fēng)險(xiǎn)及控制措施、經(jīng)驗(yàn)案例、應(yīng)急預(yù)防·與相關(guān)方簽訂專門的環(huán)保協(xié)議等，確保各方責(zé)任明確、措施到位；·對相關(guān)方開展安全環(huán)境相關(guān)考核，參考考核標(biāo)準(zhǔn)，對不達(dá)標(biāo)的情況執(zhí)行經(jīng)濟(jì)處罰，有效約束相關(guān)方行為。廢氣、固體廢棄物）處置標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)強(qiáng)化對各類廢棄物的排放和處置進(jìn)行全流程管理，從源頭削減污染，并持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，確保污染物合法合規(guī)排放，在保護(hù)生物多樣噸噸噸噸噸噸