2025年集團云服務協(xié)議甲方（以下簡稱為“甲方”）：____集團乙方（以下簡稱為“乙方”）：____云計算服務提供商鑒于甲方作為綜合性企業(yè)集團，旨在提升內(nèi)部信息化水平、降低IT成本及業(yè)務效率，擬采用乙方提供的云服務。為確保雙方在合作過程中的權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、協(xié)議宗旨1.1本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在云服務合作過程中的權(quán)利、義務及責任，確保云服務的穩(wěn)定、安全、高效運行。1.2雙方應遵循公平、公正、誠實信用的原則，共同維護良好的合作秩序。二、服務內(nèi)容2.1乙方將為甲方提供如下云服務：（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務（IaaS）：包括服務器、存儲、網(wǎng)絡等硬件資源；（2）平臺即服務（PaaS）：包括數(shù)據(jù)庫、中間件、開發(fā)工具等軟件資源；（3）軟件即服務（SaaS）：包括辦公、協(xié)同、管理等應用軟件；（4）其他乙方提供的云服務產(chǎn)品。2.2乙方需確保所提供的云服務在質(zhì)量、性能及安全性方面均滿足甲方要求，并承諾持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容。三、服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2雙方一致同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，若甲方對乙方所提供的服務表示滿意，則有權(quán)選擇續(xù)簽本協(xié)議。四、服務費用4.1甲方應按照乙方提供的云服務收費標準支付服務費用。4.2乙方應于每年指定日期（____月____日）前，向甲方提交上一年度的服務費用結(jié)算報告，甲方需在收到該報告后的____個工作日內(nèi)完成相應費用的支付。4.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自提高服務費用。五、服務支持與保障5.1乙方應設(shè)立專門的服務團隊，為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持。5.2乙方需確保所提供的云服務持續(xù)穩(wěn)定運行，一旦出現(xiàn)故障，應立即采取有效措施進行修復，以保障服務的連續(xù)性。5.3乙方應提供完善的用戶手冊、操作指南等文檔資料，協(xié)助甲方人員進行云服務的使用。5.4乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲，確保數(shù)據(jù)安全。5.5乙方應定期對云服務進行安全檢查，預防潛在的安全風險。六、保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2乙方在提供云服務過程中所使用的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等，根據(jù)合同約定，乙方保留其知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)，除非另有約定。6.3在甲方使用乙方所提供的云服務期間，所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于業(yè)務數(shù)據(jù)、應用軟件等，均歸甲方獨家所有。七、違約責任7.1雙方應嚴格履行本協(xié)議的各項條款，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔相應的法律責任。7.2若因乙方原因致使云服務無法正常運行，乙方需依據(jù)甲方實際遭受的損失進行相應賠償。7.3若甲方原因?qū)е乱曳綗o法順利提供服務，甲方應承擔由此產(chǎn)生的相應責任。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：____集團乙方（蓋章）：____云計算服務提供商簽訂日期：____年____月____日一、合同隨著云計算技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)逐漸認識到云服務在降低成本、提高效率、優(yōu)化資源配置等方面的重要作用。例如，云計算技術(shù)的應用幫助企業(yè)實現(xiàn)了信息化建設(shè)，提高了管理效率和生產(chǎn)效率，同時降低了企業(yè)的信息化建設(shè)成本。此外，多云和混合云架構(gòu)的采用，以及AI和Serverless技術(shù)的集成，進一步增強了云計算在資源利用率和成本控制方面的優(yōu)勢。甲方作為一家綜合性企業(yè)集團，為適應市場發(fā)展需求，提高信息化水平，決定采用乙方提供的云服務。為確保雙方合作順利進行，特制定本協(xié)議。二、服務范圍1.云服務概述云服務涵蓋了乙方為甲方所提供的全方位服務，這些服務包括基礎(chǔ)設(shè)施、平臺以及軟件等多個層面。通過云服務，甲方可以實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的集中管理、業(yè)務系統(tǒng)的快速部署和業(yè)務流程的優(yōu)化。2.服務內(nèi)容（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務（IaaS）乙方向甲方供應服務器、存儲設(shè)備及網(wǎng)絡資源等硬件基礎(chǔ)，旨在全面滿足甲方的各類業(yè)務需求。乙方應確保硬件資源的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，為甲方提供高效、穩(wěn)定的計算環(huán)境。（2）平臺即服務（PaaS）乙方為甲方提供包括數(shù)據(jù)庫、中間件及開發(fā)工具在內(nèi)的軟件資源，助力甲方高效構(gòu)建、靈活部署并科學管理其業(yè)務系統(tǒng)。乙方需確保所提供的平臺服務具備高度的穩(wěn)定性、廣泛的兼容性以及強大的可擴展性，從而精準契合甲方不斷演進的業(yè)務發(fā)展需求。（3）軟件即服務（SaaS）乙方為甲方提供辦公、協(xié)同、管理等應用軟件，幫助甲方實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化、智能化。乙方應確保軟件服務的易用性、安全性和穩(wěn)定性，滿足甲方員工的使用需求。（4）其他云服務產(chǎn)品乙方根據(jù)甲方需求，提供其他相關(guān)云服務產(chǎn)品，以滿足甲方不斷變化的業(yè)務需求。三、服務期限與費用1.服務期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方對乙方提供的服務滿意，可以續(xù)簽協(xié)議。2.服務費用（1）甲方需依據(jù)乙方提供的云服務收費標準，按時支付服務費用。（2）乙方應于每年指定日期前，向甲方提交上一年度的服務費用結(jié)算報告，甲方在收到報告后的指定天數(shù)內(nèi)，需完成相應費用的支付。（3）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自提高服務費用。四、服務支持與保障1.技術(shù)支持（1）乙方需組建專業(yè)的服務團隊，確保為甲方提供全天候（7×24小時）的技術(shù)支持。（2）乙方應確保云服務的正常運行，出現(xiàn)故障時，應及時采取措施予以修復。2.文檔資料（1）乙方應提供詳盡的用戶手冊和操作指南等文檔資料，以有效協(xié)助甲方人員使用云服務。（2）乙方應定期更新文檔資料，以適應云服務的升級和優(yōu)化。3.數(shù)據(jù)安全（1）乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲，確保數(shù)據(jù)安全。（2）乙方應定期對云服務進行安全檢查，預防潛在的安全風險。五、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.保密（1）雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。（2）未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或泄露對方的保密信息。2.知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方在提供云服務過程中所使用的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等，均歸乙方所有。（2）甲方在利用乙方所提供的云服務期間所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于業(yè)務數(shù)據(jù)、應用軟件等，均歸屬甲方所有。六、違約責任1.雙方應嚴格履行本協(xié)議的各項條款，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔相應的法律責任。2.若乙方原因?qū)е略品諢o法正常運行，乙方需依據(jù)甲方實際遭受的損失進行賠償。3.若甲方原因?qū)е乱曳綗o法順利提供服務，甲方應承擔相應責任。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的