2025年社區(qū)服務(wù)與社會工作考試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作專業(yè)的基本價值觀不包括以下哪項？

A.尊重B.民主C.保密D.客觀

答案：D

2.社區(qū)工作者在開展服務(wù)時，以下哪項不屬于專業(yè)關(guān)系？

A.同理心B.信任C.權(quán)力D.誠實

答案：C

3.社區(qū)服務(wù)的基本原則不包括以下哪項？

A.服務(wù)對象自愿B.服務(wù)內(nèi)容多樣C.服務(wù)過程公開D.服務(wù)效果評估

答案：B

4.以下哪項不屬于社區(qū)服務(wù)的直接服務(wù)？

A.社區(qū)活動策劃B.社區(qū)教育C.社區(qū)調(diào)解D.社區(qū)康復(fù)

答案：A

5.社會工作者在社區(qū)工作中，以下哪項不是其角色？

A.服務(wù)提供者B.資源連接者C.政策倡導(dǎo)者D.管理者

答案：D

6.社區(qū)服務(wù)與社會工作最根本的區(qū)別在于：

A.服務(wù)對象不同B.服務(wù)內(nèi)容不同C.服務(wù)方法不同D.服務(wù)目的不同

答案：D

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴和價值；

（2）民主：倡導(dǎo)民主參與，尊重服務(wù)對象的意愿；

（3）保密：保護服務(wù)對象的隱私；

（4）客觀：保持客觀公正的態(tài)度；

（5）專業(yè)：運用專業(yè)知識和技能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.簡述社區(qū)服務(wù)的特點。

答案：

（1）服務(wù)對象廣泛；

（2）服務(wù)內(nèi)容多樣；

（3）服務(wù)過程公開；

（4）服務(wù)效果評估；

（5）服務(wù)方法靈活。

3.簡述社區(qū)服務(wù)與社會工作的關(guān)系。

答案：

（1）社區(qū)服務(wù)是社會工作的重要實踐領(lǐng)域；

（2）社會工作是社區(qū)服務(wù)發(fā)展的推動力；

（3）兩者相互促進，共同發(fā)展。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社區(qū)工作者在開展服務(wù)時應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）尊重原則：尊重服務(wù)對象的尊嚴和價值；

（2）同理心原則：站在服務(wù)對象的角度思考問題；

（3）保密原則：保護服務(wù)對象的隱私；

（4）客觀原則：保持客觀公正的態(tài)度；

（5）專業(yè)原則：運用專業(yè)知識和技能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.論述社區(qū)服務(wù)在社會發(fā)展中的作用。

答案：

（1）滿足社區(qū)需求，提高居民生活質(zhì)量；

（2）促進社會和諧，構(gòu)建和諧社會；

（3）推動社區(qū)發(fā)展，提升社區(qū)競爭力；

（4）增強社會凝聚力，促進社會穩(wěn)定；

（5）培養(yǎng)社會工作人才，推動社會工作事業(yè)發(fā)展。

四、案例分析題（每題18分，共36分）

1.某社區(qū)居民反映，社區(qū)內(nèi)部分小區(qū)綠化帶被侵占，導(dǎo)致居民活動空間減小。請根據(jù)以下情況，分析社區(qū)工作者應(yīng)如何處理此事。

（1）了解情況：社區(qū)工作者應(yīng)實地調(diào)查，了解綠化帶被侵占的具體情況；

（2）溝通協(xié)調(diào)：與侵占綠化帶的小區(qū)居民進行溝通，了解其侵占綠化帶的原因；

（3）解決問題：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定解決方案，如恢復(fù)綠化帶、加強管理等；

（4）監(jiān)督執(zhí)行：確保解決方案得到有效執(zhí)行，維護社區(qū)居民利益。

2.某社區(qū)老年人較多，社區(qū)工作者計劃開展一項老年人健康促進活動。請根據(jù)以下情況，分析社區(qū)工作者應(yīng)如何開展此次活動。

（1）需求調(diào)查：了解老年人對健康促進活動的需求；

（2）活動策劃：根據(jù)需求調(diào)查結(jié)果，策劃適合老年人的健康促進活動；

（3）資源整合：整合社區(qū)資源，如邀請醫(yī)療專家、志愿者等；

（4）活動實施：確保活動順利進行，提高老年人參與度；

（5）效果評估：對活動效果進行評估，為今后類似活動提供參考。

五、政策法規(guī)題（每題12分，共24分）

1.簡述《中華人民共和國社區(qū)服務(wù)條例》的主要內(nèi)容。

答案：

（1）社區(qū)服務(wù)的定義和原則；

（2）社區(qū)服務(wù)的范圍和內(nèi)容；

（3）社區(qū)服務(wù)的組織和管理；

（4）社區(qū)服務(wù)的保障措施；

（5）社區(qū)服務(wù)的法律責(zé)任。

2.簡述《中華人民共和國社會工作師職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》的主要內(nèi)容。

答案：

（1）社會工作師職業(yè)資格的設(shè)置和認定；

（2）社會工作師職業(yè)資格考試；

（3）社會工作師職業(yè)資格注冊和續(xù)期；

（4）社會工作師職業(yè)資格的監(jiān)督管理；

（5）違反規(guī)定的法律責(zé)任。

六、綜合應(yīng)用題（每題18分，共36分）

1.某社區(qū)計劃開展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動，請根據(jù)以下情況，分析社區(qū)工作者應(yīng)如何開展此次活動。

（1）需求調(diào)查：了解社區(qū)居民對志愿服務(wù)活動的需求；

（2）活動策劃：根據(jù)需求調(diào)查結(jié)果，策劃適合社區(qū)居民的志愿服務(wù)活動；

（3）資源整合：整合社區(qū)資源，如招募志愿者、聯(lián)系企業(yè)等；

（4）活動實施：確保活動順利進行，提高居民參與度；

（5）效果評估：對活動效果進行評估，為今后類似活動提供參考。

2.某社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境問題關(guān)注度較高。請根據(jù)以下情況，分析社區(qū)工作者應(yīng)如何解決這一問題。

（1）了解情況：調(diào)查社區(qū)環(huán)境問題的具體內(nèi)容和原因；

（2）溝通協(xié)調(diào)：與相關(guān)部門進行溝通，爭取支持；

（3）解決問題：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定解決方案，如整治環(huán)境、加強管理等；

（4）監(jiān)督執(zhí)行：確保解決方案得到有效執(zhí)行，改善社區(qū)環(huán)境；

（5）效果評估：對改善效果進行評估，為今后類似問題提供參考。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.D解析：社會工作專業(yè)的基本價值觀包括尊重、民主、保密、公正等，而客觀性更多體現(xiàn)在社會工作者對服務(wù)對象和問題的客觀分析上，不屬于基本價值觀。

2.C解析：專業(yè)關(guān)系是社會工作者與服務(wù)對象之間建立的專業(yè)聯(lián)系，包括同理心、信任、誠實等，權(quán)力不屬于專業(yè)關(guān)系。

3.B解析：社區(qū)服務(wù)的基本原則包括服務(wù)對象自愿、服務(wù)內(nèi)容多樣、服務(wù)過程公開、服務(wù)效果評估等，服務(wù)內(nèi)容多樣不是原則，而是服務(wù)的一個特點。

4.A解析：社區(qū)服務(wù)的直接服務(wù)包括社區(qū)活動策劃、社區(qū)教育、社區(qū)調(diào)解、社區(qū)康復(fù)等，社區(qū)活動策劃是服務(wù)內(nèi)容而非直接服務(wù)。

5.D解析：社會工作者在社區(qū)工作中的角色包括服務(wù)提供者、資源連接者、政策倡導(dǎo)者等，管理者不是其角色。

6.D解析：社區(qū)服務(wù)與社會工作的根本區(qū)別在于服務(wù)目的不同，社區(qū)服務(wù)更注重滿足居民需求，而社會工作更注重解決社會問題。

二、簡答題

1.尊重、民主、保密、客觀、專業(yè)

解析：社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容是尊重服務(wù)對象的尊嚴和價值，倡導(dǎo)民主參與，保護服務(wù)對象的隱私，保持客觀公正的態(tài)度，運用專業(yè)知識和技能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.服務(wù)對象廣泛、服務(wù)內(nèi)容多樣、服務(wù)過程公開、服務(wù)效果評估、服務(wù)方法靈活

解析：社區(qū)服務(wù)的特點包括服務(wù)對象廣泛，服務(wù)內(nèi)容多樣，服務(wù)過程公開，服務(wù)效果評估，服務(wù)方法靈活。

3.社區(qū)服務(wù)是社會工作的重要實踐領(lǐng)域，社會工作是社區(qū)服務(wù)發(fā)展的推動力，兩者相互促進，共同發(fā)展。

解析：社區(qū)服務(wù)與社會工作關(guān)系密切，社區(qū)服務(wù)是社會工作的重要實踐領(lǐng)域，社會工作是社區(qū)服務(wù)發(fā)展的推動力，兩者相互促進，共同推動社會和諧發(fā)展。

三、論述題

1.尊重原則、同理心原則、保密原則、客觀原則、專業(yè)原則

解析：社區(qū)工作者在開展服務(wù)時應(yīng)遵循的原則包括尊重原則，即尊重服務(wù)對象的尊嚴和價值；同理心原則，即站在服務(wù)對象的角度思考問題；保密原則，即保護服務(wù)對象的隱私；客觀原則，即保持客觀公正的態(tài)度；專業(yè)原則，即運用專業(yè)知識和技能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.滿足社區(qū)需求、促進社會和諧、推動社區(qū)發(fā)展、增強社會凝聚力、推動社會工作事業(yè)發(fā)展

解析：社區(qū)服務(wù)在社會發(fā)展中的作用包括滿足社區(qū)需求，提高居民生活質(zhì)量；促進社會和諧，構(gòu)建和諧社會；推動社區(qū)發(fā)展，提升社區(qū)競爭力；增強社會凝聚力，促進社會穩(wěn)定；推動社會工作人才成長，推動社會工作事業(yè)發(fā)展。

四、案例分析題

1.了解情況、溝通協(xié)調(diào)、解決問題、監(jiān)督執(zhí)行

解析：社區(qū)工作者在處理綠化帶被侵占的問題時，應(yīng)先了解情況，與侵占者溝通協(xié)調(diào)，制定解決方案，并監(jiān)督執(zhí)行，維護社區(qū)居民利益。

2.需求調(diào)查、活動策劃、資源整合、活動實施、效果評估

解析：社區(qū)工作者在開展老年人健康促進活動時，應(yīng)先進行需求調(diào)查，策劃活動，整合資源，確?；顒訉嵤顒有ЧM行評估。

五、政策法規(guī)題

1.社區(qū)服務(wù)的定義和原則、社區(qū)服務(wù)的范圍和內(nèi)容、社區(qū)服務(wù)的組織和管理、社區(qū)服務(wù)的保障措施、社區(qū)服務(wù)的法律責(zé)任

解析：《中華人民共和國社區(qū)服務(wù)條例》的主要內(nèi)容涵蓋社區(qū)服務(wù)的定義和原則、范圍和內(nèi)容、組織和管理、保障措施以及法律責(zé)任。

2.社會工作師職業(yè)資格的設(shè)置和認定、社會工作師職業(yè)資格考試、社會工作師職業(yè)資格注冊和續(xù)期、社會工作師職業(yè)資格的監(jiān)督管理、違反規(guī)定的法律責(zé)任

解析：《中華人民共和國社會工作師職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》的主要內(nèi)容涉及社會工作師職業(yè)資格的設(shè)置和認定、資格考試、注冊和續(xù)期、監(jiān)督管理以及違反規(guī)定的法律責(zé)任。

六、