2025年職業(yè)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)考試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作中，職業(yè)關(guān)系的核心是：

A.利益關(guān)系

B.情感關(guān)系

C.道德關(guān)系

D.法律關(guān)系

答案：C

2.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，不屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的是：

A.成形階段

B.合作階段

C.難題階段

D.散裂階段

答案：D

3.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在職業(yè)關(guān)系中應(yīng)遵循的原則？

A.尊重他人

B.誠(chéng)信為本

C.情感投資

D.獨(dú)立自主

答案：C

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)不包括：

A.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.提升團(tuán)隊(duì)工作效率

C.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感

D.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展

答案：D

5.社會(huì)工作中，下列哪項(xiàng)不屬于建立職業(yè)關(guān)系的方法？

A.傾聽(tīng)

B.溝通

C.規(guī)避利益沖突

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

答案：D

6.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種方法最有助于形成團(tuán)隊(duì)精神？

A.制定明確的規(guī)章制度

B.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

C.設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度

D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間個(gè)人能力培養(yǎng)

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

7.社會(huì)工作中，建立職業(yè)關(guān)系的原則包括：

A.尊重他人

B.誠(chéng)信為本

C.平等互惠

D.公開(kāi)透明

答案：ABCD

8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程包括：

A.規(guī)劃階段

B.組織階段

C.協(xié)調(diào)階段

D.總結(jié)階段

答案：ABCD

9.社會(huì)工作者在職業(yè)關(guān)系中應(yīng)具備的能力包括：

A.溝通能力

B.案例分析能力

C.問(wèn)題解決能力

D.情緒管理能力

答案：ABCD

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)有：

A.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.提升團(tuán)隊(duì)工作效率

C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員歸屬感

D.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展

答案：ABCD

11.以下哪些方法有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

A.制定明確的規(guī)章制度

B.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

C.設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度

D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間個(gè)人能力培養(yǎng)

答案：ABC

12.社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色包括：

A.引導(dǎo)者

B.協(xié)調(diào)者

C.咨詢者

D.培訓(xùn)者

答案：ABCD

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

13.簡(jiǎn)述建立職業(yè)關(guān)系的原則。

答案：1.尊重他人；2.誠(chéng)信為本；3.平等互惠；4.公開(kāi)透明。

14.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程。

答案：1.規(guī)劃階段；2.組織階段；3.協(xié)調(diào)階段；4.總結(jié)階段。

15.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在職業(yè)關(guān)系中應(yīng)具備的能力。

答案：1.溝通能力；2.案例分析能力；3.問(wèn)題解決能力；4.情緒管理能力。

16.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。

答案：1.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；2.提升團(tuán)隊(duì)工作效率；3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員歸屬感；4.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展。

17.簡(jiǎn)述加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾種方法。

答案：1.制定明確的規(guī)章制度；2.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練；3.設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度；4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間個(gè)人能力培養(yǎng)。

18.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色。

答案：1.引導(dǎo)者；2.協(xié)調(diào)者；3.咨詢者；4.培訓(xùn)者。

四、論述題（每題10分，共30分）

19.論述職業(yè)關(guān)系在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用。

答案：職業(yè)關(guān)系在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.職業(yè)關(guān)系有助于建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和尊重，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)；

2.職業(yè)關(guān)系有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力；

3.職業(yè)關(guān)系有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏；

4.職業(yè)關(guān)系有助于維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，降低團(tuán)隊(duì)解體風(fēng)險(xiǎn)。

20.論述社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的職責(zé)。

答案：社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的職責(zé)主要包括：

1.引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員建立良好的職業(yè)關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)；

2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力；

3.分析團(tuán)隊(duì)成員的能力和需求，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)；

4.建立和完善團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

21.論述如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升社會(huì)工作的服務(wù)質(zhì)量。

答案：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升社會(huì)工作的服務(wù)質(zhì)量可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；

3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力；

4.完善團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

22.某社區(qū)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)成立了一支由10名志愿者組成的社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人計(jì)劃開(kāi)展一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。

（1）問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員在初次開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作效率較低。

（2）解決方案：1.通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作；2.設(shè)立明確的工作目標(biāo)和責(zé)任分工，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；3.定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，交流工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。

（3）問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求和期望把握不準(zhǔn)確。

（4）解決方案：1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，提高其對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的識(shí)別和滿足能力；2.定期與服務(wù)對(duì)象溝通，了解其需求和期望，調(diào)整服務(wù)方案；3.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和交流，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量。

23.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)擬成立一支由5名心理咨詢師組成的心理咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。

（1）問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員在咨詢過(guò)程中，對(duì)某些心理問(wèn)題的處理意見(jiàn)存在分歧。

（2）解決方案：1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)培訓(xùn)和技能交流，提高其心理咨詢水平；2.定期組織專家講座和研討活動(dòng)，拓展團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)視野；3.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和借鑒，形成共識(shí)。

（3）問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中，工作壓力大，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（4）解決方案：1.定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行心理調(diào)適和放松活動(dòng)；2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通與支持，緩解其心理壓力；3.落實(shí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和滿意度。

六、應(yīng)用題（每題15分，共45分）

24.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)擬開(kāi)展一項(xiàng)社區(qū)志愿者培訓(xùn)項(xiàng)目。請(qǐng)根據(jù)以下要求，設(shè)計(jì)一套志愿者培訓(xùn)方案。

（1）培訓(xùn)目標(biāo)：1.提高志愿者服務(wù)意識(shí)；2.增強(qiáng)志愿者服務(wù)能力；3.培養(yǎng)志愿者團(tuán)隊(duì)合作精神。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：1.志愿者服務(wù)理念與價(jià)值觀；2.志愿者服務(wù)技能與方法；3.志愿者心理健康與自我調(diào)適。

（3）培訓(xùn)形式：1.講座；2.案例分析；3.小組討論；4.實(shí)踐演練。

（4）培訓(xùn)時(shí)間：共計(jì)3天，每天6小時(shí)。

（5）培訓(xùn)對(duì)象：社區(qū)志愿者。

25.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)青少年社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下要求，設(shè)計(jì)一套社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案。

（1）活動(dòng)目標(biāo)：1.提高青少年社會(huì)意識(shí)；2.培養(yǎng)青少年團(tuán)隊(duì)合作精神；3.增強(qiáng)青少年社會(huì)責(zé)任感。

（2）活動(dòng)內(nèi)容：1.組織青少年參觀社區(qū)福利機(jī)構(gòu)；2.開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)；3.組織青少年開(kāi)展小組討論和分享。

（3）活動(dòng)形式：1.實(shí)地考察；2.志愿服務(wù)；3.小組討論。

（4）活動(dòng)時(shí)間：共計(jì)2周，每天2小時(shí)。

（5）活動(dòng)對(duì)象：社區(qū)青少年。

26.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)老年人社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。請(qǐng)根據(jù)以下要求，設(shè)計(jì)一套社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目方案。

（1）項(xiàng)目目標(biāo)：1.提高老年人生活質(zhì)量；2.增強(qiáng)老年人社區(qū)歸屬感；3.滿足老年人精神文化需求。

（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：1.組織老年人參加社區(qū)活動(dòng)；2.提供老年人心理健康咨詢；3.開(kāi)展老年人志愿服務(wù)。

（3）項(xiàng)目形式：1.活動(dòng)組織；2.咨詢服務(wù)；3.志愿服務(wù)。

（4）項(xiàng)目時(shí)間：共計(jì)6個(gè)月。

（5）項(xiàng)目對(duì)象：社區(qū)老年人。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的道德關(guān)系，即通過(guò)社會(huì)工作者的服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象提升生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧。

2.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一般包括形成階段、磨合階段、協(xié)作階段和成熟階段，散裂階段不是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的正常階段。

3.C

解析思路：情感投資是指在社會(huì)工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間建立的情感聯(lián)系，而不是職業(yè)關(guān)系中的原則。

4.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)通常包括提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升工作效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感和促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

5.D

解析思路：建立職業(yè)關(guān)系的方法包括傾聽(tīng)、溝通、規(guī)避利益沖突等，市場(chǎng)營(yíng)銷不是建立職業(yè)關(guān)系的方法。

6.B

解析思路：團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練有助于團(tuán)隊(duì)成員在活動(dòng)中相互了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

二、多項(xiàng)選擇題

7.ABCD

解析思路：建立職業(yè)關(guān)系的原則包括尊重他人、誠(chéng)信為本、平等互惠和公開(kāi)透明，這些都是職業(yè)關(guān)系中的基本原則。

8.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程包括規(guī)劃階段、組織階段、協(xié)調(diào)階段和總結(jié)階段，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的完整流程。

9.ABCD

解析思路：社會(huì)工作者在職業(yè)關(guān)系中應(yīng)具備的能力包括溝通能力、案例分析能力、問(wèn)題解決能力和情緒管理能力，這些都是社會(huì)工作者的基本能力。

10.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)包括提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升工作效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員歸屬感和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展，這些都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要目標(biāo)。

11.ABC

解析思路：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括制定明確的規(guī)章制度、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練和設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度，這些都是有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。

12.ABCD

解析思路：社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色包括引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、咨詢者和培訓(xùn)者，這些都是社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵角色。

三、簡(jiǎn)答題

13.建立職業(yè)關(guān)系的原則包括尊重他人、誠(chéng)信為本、平等互惠和公開(kāi)透明。

解析思路：這四項(xiàng)原則是社會(huì)工作者在建立職業(yè)關(guān)系時(shí)必須遵循的基本準(zhǔn)則。

14.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程包括規(guī)劃階段、組織階段、協(xié)調(diào)階段和總結(jié)階段。

解析思路：這四個(gè)階段是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本流程，每個(gè)階段都有其特定的任務(wù)和目標(biāo)。

15.社會(huì)工作者在職業(yè)關(guān)系中應(yīng)具備的能力包括溝通能力、案例分析能力、問(wèn)題解決能力和情緒管理能力。

解析思路：這些能力是社會(huì)工作者在處理職業(yè)關(guān)系時(shí)必須具備的核心能力。

16.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)包括提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升工作效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員歸屬感和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展。

解析思路：這些目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效的標(biāo)準(zhǔn)。

17.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾種方法包括制定明確的規(guī)章制度、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練和設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度。

解析思路：這些方法有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)效能。

18.社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色包括引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、咨詢者和培訓(xùn)者。

解析思路：這些角色是社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的具體職責(zé)，有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的順利進(jìn)行。

四、論述題

19.職業(yè)關(guān)系在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：建立信任和尊重、加強(qiáng)溝通和協(xié)作、促進(jìn)共同成長(zhǎng)、維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

解析思路：從職業(yè)關(guān)系的定義和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要出發(fā)，分析職業(yè)關(guān)系在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的具體作用。

20.社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的職責(zé)主要包括引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員建立良好的職業(yè)關(guān)系、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作、分析團(tuán)隊(duì)成員的能力和需求、建立和完善團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度。

解析思路：從社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色出發(fā)，分析其應(yīng)承擔(dān)的具體職責(zé)。

21.通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升社會(huì)工作的服務(wù)質(zhì)量可以從以下幾個(gè)方面入手：提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力、完善團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。

解析思路：從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)和社會(huì)工作的服務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，分析如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升社會(huì)工作的服務(wù)質(zhì)量。

五、案例分析題

22.（1）問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員在初次開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作效率較低。

（2）解決方案：通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作；設(shè)立明確的工作目標(biāo)和責(zé)任分工，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，交流工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。

（3）問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求和期望把握不準(zhǔn)確。

（4）解決方案：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，提高其對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的識(shí)別和滿足能力；定期與服務(wù)對(duì)象溝通，了解其需求和期望，調(diào)整服務(wù)方案；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和交流，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量。

23.（1）問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員在咨詢過(guò)程中，對(duì)某些心理問(wèn)題的處理意見(jiàn)存在分歧。

（2）解決方案：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)培訓(xùn)和技能交流，提高其心理咨詢水平；定期組織專家講座和研討活動(dòng)，拓展團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)視野；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和借鑒，形成共識(shí)。

（3）問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中，工作壓力大，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（4）解決方案：定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行心理調(diào)適和放松活動(dòng)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通與支持，緩解其心理壓力；落實(shí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和滿意度。

六、應(yīng)用題

24.（1）培訓(xùn)目標(biāo)：提高志愿者服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)志愿者服務(wù)能力、培養(yǎng)志愿者團(tuán)隊(duì)合作精神。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：志愿者服務(wù)理念與價(jià)值觀、志愿者服務(wù)技能與方法、志愿者心理健康與自我調(diào)適。

（3）培訓(xùn)形式：講座、案例分析、小組討論、實(shí)踐演練。

（4）培訓(xùn)時(shí)間：共計(jì)3天，每天6小時(shí)。

（5）培訓(xùn)對(duì)象：社區(qū)志愿者。

25.（1）活動(dòng)目標(biāo)：提