2025年養(yǎng)老服務與管理知識考試試卷及答案一、單項選擇題

1.以下哪項不屬于我國養(yǎng)老服務的主要模式？

A.社區(qū)居家養(yǎng)老服務

B.公共養(yǎng)老服務機構服務

C.家庭養(yǎng)老

D.商業(yè)養(yǎng)老

答案：C

2.以下哪項不是養(yǎng)老機構管理的原則？

A.服務至上

B.法制規(guī)范

C.公平公正

D.民主參與

答案：D

3.養(yǎng)老服務中的“醫(yī)養(yǎng)結合”模式主要是指：

A.醫(yī)療機構與養(yǎng)老機構合作，為老年人提供醫(yī)療和養(yǎng)老服務

B.老年人自行選擇醫(yī)療機構和養(yǎng)老機構，兩者獨立運作

C.養(yǎng)老機構內設醫(yī)療機構，為老年人提供醫(yī)療服務

D.醫(yī)療機構和養(yǎng)老機構互不干涉，各自獨立運營

答案：A

4.老年人權益保障法規(guī)定，老年人的合法權益受到侵害時，可以向以下哪個機構尋求幫助？

A.社區(qū)居委會

B.工會

C.民政部門

D.公安機關

答案：C

5.以下哪項不屬于養(yǎng)老機構設施設備要求？

A.安全設施

B.生活設施

C.娛樂設施

D.教育設施

答案：D

6.我國養(yǎng)老服務體系建設的目標是：

A.到2025年，基本實現(xiàn)養(yǎng)老服務全覆蓋

B.到2035年，養(yǎng)老服務設施和服務能力顯著提高

C.到2050年，全面建成具有中國特色的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務體系

D.以上都是

答案：D

二、多項選擇題

1.老年人權益保障法規(guī)定，老年人享有的合法權益包括：

A.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利

B.獲得社會贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利

C.獲得醫(yī)療保健的權利

D.獲得社會保障的權利

答案：ABCD

2.養(yǎng)老機構內設醫(yī)療機構應當具備以下條件：

A.持有醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證

B.擁有合格的醫(yī)療技術人員

C.配備必要的醫(yī)療設施設備

D.符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準

答案：ABCD

3.老年人社會工作的服務對象包括：

A.老齡人口

B.老齡家庭

C.老齡社會組織

D.老齡事業(yè)相關企業(yè)

答案：ABCD

4.養(yǎng)老服務政策法規(guī)體系主要包括：

A.老年人權益保障法

B.養(yǎng)老服務設施條例

C.社會保險法

D.公共衛(wèi)生法

答案：ABCD

5.養(yǎng)老機構服務質量評價的主要指標包括：

A.管理水平

B.服務質量

C.設施設備

D.人員素質

答案：ABCD

三、判斷題

1.養(yǎng)老服務體系建設是我國社會保障體系的重要組成部分。（√）

2.養(yǎng)老機構內設醫(yī)療機構可以不持有醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證。（×）

3.社區(qū)居家養(yǎng)老服務是我國養(yǎng)老服務的主要模式之一。（√）

4.老年人權益保障法規(guī)定，老年人享有獲得社會保障的權利。（√）

5.養(yǎng)老機構內設醫(yī)療機構可以自行決定收費標準。（×）

四、簡答題

1.簡述養(yǎng)老機構設施設備要求。

答案：養(yǎng)老機構設施設備要求包括：

（1）安全設施：如消防設施、緊急疏散設施等。

（2）生活設施：如居住、餐飲、衛(wèi)生、休閑等設施。

（3）醫(yī)療設施：如醫(yī)療機構、醫(yī)療設備、醫(yī)護人員等。

（4）護理設施：如護理房間、護理設備、護理人員等。

（5）輔助設施：如無障礙設施、緊急呼叫系統(tǒng)等。

2.簡述養(yǎng)老機構服務質量評價的主要指標。

答案：養(yǎng)老機構服務質量評價的主要指標包括：

（1）管理水平：包括機構組織架構、管理制度、服務質量等。

（2）服務質量：包括服務態(tài)度、服務效率、服務內容等。

（3）設施設備：包括設施設備的安全性、實用性、維護狀況等。

（4）人員素質：包括員工數(shù)量、專業(yè)資格、培訓狀況等。

（5）環(huán)境舒適度：包括居住環(huán)境、公共區(qū)域環(huán)境等。

五、論述題

論述我國養(yǎng)老服務體系建設的主要任務。

答案：

我國養(yǎng)老服務體系建設的主要任務包括：

1.完善養(yǎng)老服務政策法規(guī)體系，保障老年人合法權益。

2.加快養(yǎng)老機構建設，提高養(yǎng)老服務設施和服務能力。

3.推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展，滿足老年人多樣化需求。

4.推進醫(yī)養(yǎng)結合，提高老年人醫(yī)療服務水平。

5.加強養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)，提高養(yǎng)老服務人員素質。

6.加強養(yǎng)老服務宣傳，提高全社會對養(yǎng)老服務的認識和重視程度。

六、案例分析題

某養(yǎng)老機構在運營過程中，發(fā)現(xiàn)部分老年人生活照料服務不到位，服務質量有待提高。請結合所學知識，分析該養(yǎng)老機構存在的主要問題，并提出改進措施。

答案：

該養(yǎng)老機構存在的主要問題：

1.生活照料服務不到位：部分老年人生活照料服務不全面，存在飲食、個人衛(wèi)生、康復等方面的問題。

2.服務質量不高：服務質量評價不高，部分員工服務態(tài)度差，服務效率低。

3.人員素質不足：員工專業(yè)資格不符合要求，缺乏相關培訓。

改進措施：

1.完善生活照料服務：根據(jù)老年人需求，提供全面的生活照料服務，包括飲食、個人衛(wèi)生、康復等方面。

2.提高服務質量：加強員工培訓，提高服務質量，改善服務態(tài)度，提高服務效率。

3.加強人員素質培養(yǎng)：招聘具備專業(yè)資格的員工，加強員工培訓，提高員工素質。

4.加強內部管理：完善機構管理制度，確保服務質量。

5.加強外部監(jiān)督：接受政府和社會監(jiān)督，提高養(yǎng)老服務水平。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.C

解析思路：選項A、B、D均為我國養(yǎng)老服務的主要模式，而家庭養(yǎng)老是老年人最基本的生活形態(tài)，不屬于養(yǎng)老服務模式。

2.D

解析思路：選項A、B、C均為養(yǎng)老機構管理的原則，而民主參與并非主要原則。

3.A

解析思路：醫(yī)養(yǎng)結合模式強調醫(yī)療機構與養(yǎng)老機構的合作，共同為老年人提供醫(yī)療和養(yǎng)老服務。

4.C

解析思路：老年人權益受到侵害時，可以向民政部門尋求幫助，因為民政部門負責老年人福利和權益保障工作。

5.D

解析思路：養(yǎng)老機構設施設備要求包括安全設施、生活設施、醫(yī)療設施和護理設施，教育設施不屬于其中。

6.D

解析思路：選項A、B、C均為我國養(yǎng)老服務體系建設的目標，而D選項涵蓋了所有目標。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：老年人權益保障法規(guī)定，老年人享有獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、社會贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、醫(yī)療保健和社會保障的權利。

2.ABCD

解析思路：養(yǎng)老機構內設醫(yī)療機構必須持有醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證，擁有合格的醫(yī)療技術人員，配備必要的醫(yī)療設施設備，符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準。

3.ABCD

解析思路：老年人社會工作的服務對象包括老齡人口、老齡家庭、老齡社會組織和老齡事業(yè)相關企業(yè)。

4.ABCD

解析思路：養(yǎng)老服務政策法規(guī)體系主要包括老年人權益保障法、養(yǎng)老服務設施條例、社會保險法和公共衛(wèi)生法。

5.ABCD

解析思路：養(yǎng)老機構服務質量評價的主要指標包括管理水平、服務質量、設施設備和人員素質。

三、判斷題

1.√

解析思路：養(yǎng)老服務體系建設是我國社會保障體系的重要組成部分，旨在提高老年人生活質量。

2.×

解析思路：養(yǎng)老機構內設醫(yī)療機構必須持有醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證，否則無法合法開展醫(yī)療服務。

3.√

解析思路：社區(qū)居家養(yǎng)老服務是我國養(yǎng)老服務的主要模式之一，強調在社區(qū)層面為老年人提供養(yǎng)老服務。

4.√

解析思路：老年人權益保障法規(guī)定，老年人享有獲得社會保障的權利，以保障其基本生活。

5.×

解析思路：養(yǎng)老機構內設醫(yī)療機構收費標準必須符合國家規(guī)定，不得自行決定。

四、簡答題

1.安全設施、生活設施、醫(yī)療設施、護理設施、輔助設施。

解析思路：根據(jù)養(yǎng)老機構設施設備要求，列出各項設施設備類別。

2.管理水平、服務質量、設施設備、人員素質、環(huán)境舒適度。

解析思路：根據(jù)養(yǎng)老機構服務質量評價的主要指標，列出各項評價指標。

五、論述題

我國養(yǎng)老服務體系建設的主要任務包括：

1.完善養(yǎng)老服務政策法規(guī)體系，保障老年人合法權益。

2.加快養(yǎng)老機構建設，提高養(yǎng)老服務設施和服務能力。

3.推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展，滿足老年人多樣化需求。

4.推進醫(yī)養(yǎng)結合，提高老年人醫(yī)療服務水平。

5.加強養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)，提高養(yǎng)老服務人員素質。

6.加強養(yǎng)老服務宣傳，提高全社會對養(yǎng)老服務的認識和重視程度。

解析思路：根據(jù)我國養(yǎng)老服務體系建設的目標和任