三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員練習(xí)題（含答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.連鎖經(jīng)營(yíng)的（）是指其各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程而分成各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，并使其固定下來(lái)，是通過(guò)內(nèi)部組織分工而形成的。A、專(zhuān)業(yè)化B、信息化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、集中化正確答案：A2.（）是組織銷(xiāo)售人員就某一專(zhuān)門(mén)議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過(guò)程由主講老師或銷(xiāo)售專(zhuān)家組織。A、會(huì)議培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：A3.利用折光計(jì)測(cè)定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、機(jī)械性能檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：C4.買(mǎi)主先問(wèn)賣(mài)主兩件產(chǎn)品多少錢(qián),再問(wèn)其中的一件多少錢(qián),然后以這個(gè)差價(jià)為基礎(chǔ)買(mǎi)第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、可憐試探B、成脅試探C、讓步試探D、合買(mǎi)試探正確答案：D5.對(duì)批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來(lái)說(shuō)，（）是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品流通B、商品開(kāi)發(fā)C、商品采購(gòu)業(yè)務(wù)D、商品生產(chǎn)正確答案：C6.（）用于測(cè)定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值A(chǔ)、生理學(xué)檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、做生物檢驗(yàn)法正確答案：A7.（）是計(jì)算某項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)的變化情況。A、動(dòng)態(tài)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、靜態(tài)比率分析D、相關(guān)比率分析正確答案：B8.賣(mài)主先提出某些沒(méi)有的東西,來(lái)詢問(wèn)買(mǎi)主愿意付出的價(jià)格,然后代之以另外的東西求得高價(jià)這屬于（）方法。A、替代試探B、請(qǐng)你考慮試探C、誘發(fā)試探D、告吹試探正確答案：A9.債務(wù)人依照合同商定占有債務(wù)人的動(dòng)產(chǎn)，債務(wù)人不依照合同商定的期限實(shí)行債務(wù)的，債務(wù)人有權(quán)依照?擔(dān)保法?規(guī)則留置該財(cái)富，以該財(cái)富折價(jià)或許以拍賣(mài)、變賣(mài)該財(cái)富的價(jià)款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。A、抵押B、質(zhì)押C、定金D、留置正確答案：A10.（）是指銷(xiāo)售人員向頃客提供某種成交朵證來(lái)促成交易的方法A、從眾成交法B、優(yōu)惠成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：D11.（）是從事飲食服務(wù)業(yè)的連鎖。A、商業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：C12.（）是分配給銷(xiāo)售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷(xiāo)售任務(wù)，是銷(xiāo)售人員需努力實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。A、銷(xiāo)售計(jì)劃B、銷(xiāo)售配額C、促銷(xiāo)計(jì)劃D、廣告計(jì)劃正確答案：B13.異地追賬不宜采用()。A、訴訟追賬B、TT"追賬C、面訪追賬D、函電追賬正確答案：C14.員工在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。A、發(fā)散思維B、動(dòng)態(tài)思維C、逆向思維D、相似聯(lián)想正確答案：D15.廠商委托中間商以中間商的名義銷(xiāo)售貨物，盈虧由廠商自行擔(dān)任，中間商只收取傭金報(bào)酬，這種銷(xiāo)售方式叫做（）。A、銷(xiāo)售代理B、經(jīng)紀(jì)C、經(jīng)銷(xiāo)D、代銷(xiāo)正確答案：D16.（）是資助的現(xiàn)代形式。A、新聞發(fā)布會(huì)B、特殊紀(jì)念C、展覽會(huì)或展銷(xiāo)會(huì)D、贊助正確答案：D17.治談的投資少、依賴(lài)性差,因而在治談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A18.A類(lèi)庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C19.由于其強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場(chǎng)價(jià)的折扣價(jià)格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)（）的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。A、可以節(jié)約廣告費(fèi)用B、具有很強(qiáng)討價(jià)能力C、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用D、享有研究、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)正確答案：B20.在開(kāi)始時(shí)寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時(shí)刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略正確答案：A21.某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的談判,每一回合的開(kāi)始階段都被稱(chēng)（）。A、開(kāi)會(huì)B、開(kāi)始C、開(kāi)幕D、開(kāi)場(chǎng)正確答案：D22.（）就是將產(chǎn)品價(jià)格采取合零湊整的辦法，把價(jià)格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級(jí)檔次產(chǎn)品的感覺(jué)。A、聲望定價(jià)B、整數(shù)定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、招徠定價(jià)正確答案：B23.（）是指某廠家在某一市場(chǎng)區(qū)域上有多家銷(xiāo)售代理商，他們共同開(kāi)發(fā)該市場(chǎng)的代理方式。A、買(mǎi)斷代理B、傭金代理C、多家代理D、獨(dú)家銷(xiāo)售代理正確答案：C24.既重視銷(xiāo)售的商品本身,又重視銷(xiāo)售人員對(duì)待他們的態(tài)度和服務(wù),這種顧客屬于A、干練型B、軟心腸型C、漠不關(guān)心型D、防衛(wèi)型正確答案：A25.在國(guó)外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開(kāi)拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品不夠暢銷(xiāo)的可能，這屬于（）A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)C、利率風(fēng)險(xiǎn)D、純風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B26.要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、存貨控制B、銷(xiāo)售控制C、商品檢驗(yàn)D、訂貨控制正確答案：D27.()是指在信用銷(xiāo)售方式下,企業(yè)對(duì)于客戶在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣,以鼓勵(lì)客戶及早付清貨款A(yù)、實(shí)物折扣B、庫(kù)存水平C、信用期限D(zhuǎn)、現(xiàn)金折扣正確答案：D28.（）是廠商激勵(lì)代理商的最高形式。A、代理權(quán)激勵(lì)B、一體化激勵(lì)C、金錢(qián)激勵(lì)D、物質(zhì)激勵(lì)正確答案：B29.連鎖店的（）經(jīng)營(yíng)是連鎖企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而采取的新形式。A、集中化B、信息化C、專(zhuān)業(yè)化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：D30.（）是一種最簡(jiǎn)單也最常見(jiàn)的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、請(qǐng)求成交法B、假定成交法C、局部成交法D、選擇成交法正確答案：A31.貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C、利率風(fēng)險(xiǎn)D、純風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D32.CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、公司自身D、社會(huì)利益正確答案：A33.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類(lèi)型產(chǎn)品之間（）A、量的組合和質(zhì)的比例B、數(shù)量關(guān)系C、結(jié)構(gòu)關(guān)系D、質(zhì)的組合和量的比例正確答案：D34.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件B、需緊急回復(fù)的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見(jiàn)，需要致謝的郵件D、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件正確答案：A35.（）是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn),以讓利來(lái)吸引對(duì)方,試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類(lèi)對(duì)手,然后再與被引誘上鉤的賣(mài)方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己目的A、拋放低球策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、欲擒故縱策略正確答案：A36.實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）。A、決策者B、購(gòu)買(mǎi)者C、使用者D、影響者正確答案：C37.（）是指銷(xiāo)售人員在成交的關(guān)鍵時(shí)刻退讓一步來(lái)促成交易的方法A、饑餓成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、最后成交法正確答案：B38.極富冒險(xiǎn)精神；收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類(lèi)群體屬于（）。A、落后采用者B、早期采用者C、創(chuàng)新采用者D、早期大眾正確答案：C39.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、折讓D、季節(jié)折扣正確答案：A40.（）方法常用來(lái)研究某種銷(xiāo)售促進(jìn)工具對(duì)消費(fèi)者的影響。A、消費(fèi)者調(diào)查B、實(shí)驗(yàn)研究C、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析D、銷(xiāo)售績(jī)效分析正確答案：A41.在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購(gòu)者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素正確答案：B42.（）是未來(lái)追帳的優(yōu)先選擇。A、IT追帳B、函電追帳C、訴訟追帳D、面訪追帳正確答案：A43.專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)商品的商店是（）A、便民商店B、百貨商店C、郊區(qū)購(gòu)物中心D、超級(jí)市場(chǎng)正確答案：B44.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國(guó)性或地方性電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳，其廣告費(fèi)可由眾多的分店分擔(dān)，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)（）的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。A、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用B、享有研究、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)C、可以節(jié)約廣告費(fèi)用D、具有很強(qiáng)討價(jià)能力正確答案：C45.非常重視與銷(xiāo)售人員良好的人際關(guān)系,不大關(guān)心購(gòu)買(mǎi)商品本身,這種顧客于（）。A、漠不關(guān)心型B、干練型C、防衛(wèi)型D、軟心腸型正確答案：D46.“在未來(lái)三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)？”該問(wèn)句采用的提問(wèn)方法屬于（）。A、開(kāi)放式提問(wèn)B、順序法封閉式提問(wèn)C、二項(xiàng)選擇式提問(wèn)D、多項(xiàng)選擇式提問(wèn)正確答案：C47.總體來(lái)看性格開(kāi)朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對(duì)陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng),他們?cè)诿鎸?duì)銷(xiāo)售人員時(shí)容易被說(shuō)服,不令銷(xiāo)售人員難堪,這類(lèi)客屬于A、神經(jīng)質(zhì)型B、剛強(qiáng)型C、內(nèi)向型D、隨和型正確答案：D48.開(kāi)業(yè)典禮、周年紀(jì)念日、產(chǎn)品獲獎(jiǎng)、新產(chǎn)品試制成功等，運(yùn)用了公共宣傳活動(dòng)中的（）形式。A、新聞發(fā)布會(huì)B、贊助活動(dòng)C、特殊紀(jì)念活動(dòng)D、展覽會(huì)或展銷(xiāo)會(huì)正確答案：C49.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來(lái)越多的企業(yè)所采用A、模擬培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、會(huì)議培訓(xùn)法D、實(shí)地培訓(xùn)法正確答案：A50.（）心態(tài)是最理想的銷(xiāo)售心態(tài)。A、銷(xiāo)售技巧型B、無(wú)所謂型C、解決問(wèn)題型D、遷就顧客型正確答案：C51.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來(lái)松懈對(duì)方的意志,達(dá)到后發(fā)制人的目的。A、疲勞轟炸策路B、化整為零策略C、大智若愚策略D、渾水摸魚(yú)策略正確答案：C52.（）是銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程中為達(dá)成最終銷(xiāo)倍而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、貨品管理B、訪問(wèn)顧客C、試行訂約D、商務(wù)洽談?wù)_答案：B53.（）是組織銷(xiāo)售人員就某一專(zhuān)門(mén)議題停止討論，培訓(xùn)進(jìn)程由主講教員或銷(xiāo)售專(zhuān)家組織。A、會(huì)議培訓(xùn)法B、實(shí)地培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：A54.（）是指銷(xiāo)售人員利用商品的某些特征來(lái)引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、介紹接近法B、社交接近法C、商品接近法D、饋贈(zèng)接近法正確答案：C55.河南寶豐酒廠利用文藝形式開(kāi)展了“寶豐杯全國(guó)曲藝大獎(jiǎng)賽”的活動(dòng)，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助體育運(yùn)動(dòng)C、贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：C56.（）指的是通過(guò)給予中間輸商物質(zhì)、金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)中間商的積極性，從而實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)。A、直接激勵(lì)B、間接激勵(lì)C、精神激勵(lì)D、物質(zhì)激勵(lì)正確答案：A57.在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者作購(gòu)買(mǎi)決策的一系列因素中，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治法律等情況屬于（）A、個(gè)人因素B、人際因素C、環(huán)境因素D、組織因素正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.在廣告中利用名人有（）A、間接的方式B、喧賓奪主的方式C、先入為主的方式D、直接的方式正確答案：AD2.決定銷(xiāo)售計(jì)劃的方式有（）A、分配方式B、水平方式C、上行方式D、發(fā)散方式正確答案：AC3.臺(tái)灣〝塑膠大王〞王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺一分錢(qián)利潤(rùn)，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下無(wú)難事〞他曾經(jīng)說(shuō)：〝多爭(zhēng)取一塊錢(qián)生意，也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費(fèi)一塊錢(qián)，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊錢(qián)，就等于賺了一塊錢(qián)。〞從上述案例中，可以判定王永慶是個(gè)（）。A、計(jì)較小利的人B、擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的人C、生活簡(jiǎn)樸的人D、吝嗇的人正確答案：BC4.下列不適于連鎖方式經(jīng)營(yíng)的商品有（）A、趣味愛(ài)好性商品B、高檔奢侈商品C、特殊性矞品D、流行性商品正確答案：ABCD5.部門(mén)分配法的缺陷是（）。A、忽視了銷(xiāo)售人員個(gè)人的存在B、過(guò)于重視銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)達(dá)成C、很難判斷某地區(qū)所需商品的實(shí)際數(shù)量D、很難判斷該地區(qū)潛在的消費(fèi)能力正確答案：AB6.為了調(diào)動(dòng)中間商的銷(xiāo)售積極性,可采用（）等促銷(xiāo)手段。A、批量折扣B、合作廣告津貼C、特別推銷(xiāo)獎(jiǎng)金D、聯(lián)合促銷(xiāo)正確答案：ABD7.早期群眾具有（）等特征。A、有較好的任務(wù)環(huán)境和固定支出B、決策時(shí)間較長(zhǎng)C、深思熟慮，態(tài)度慎重D、對(duì)言論首領(lǐng)的消費(fèi)行為有較強(qiáng)的模擬心思正確答案：ABCD8.下列問(wèn)卷提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理的有()。A、“請(qǐng)問(wèn)你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)？”B、“海爾冰箱銷(xiāo)量連續(xù)三年榮居冰箱類(lèi)榜首，你覺(jué)得它怎么樣？”C、“您覺(jué)得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎？”D、“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”正確答案：AC9.在認(rèn)識(shí)階段,消費(fèi)者要受（）的影響。A、溝通行為因素B、社會(huì)因素C、個(gè)人因素D、經(jīng)濟(jì)因素正確答案：ABC10.訴訟追賬開(kāi)庭審理，包括（）。A、評(píng)議、審判和按期限審結(jié)B、法庭辯論C、法庭調(diào)查D、開(kāi)庭前的準(zhǔn)備正確答案：ABCD11.（）是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家100多年連鎖發(fā)展過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的連鎖經(jīng)營(yíng)的特征,也是每個(gè)從事連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須堅(jiān)持的兩項(xiàng)基本原則。A、一體化過(guò)和B、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程C、經(jīng)營(yíng)理念D、重組過(guò)程正確答案：BC12.以下屬于電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、電子化.數(shù)據(jù)化消弭了時(shí)空的限制B、直接掌握市場(chǎng)需求的變化C、降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián)D、提供新的市場(chǎng)時(shí)機(jī)正確答案：ABCD13.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研針對(duì)企業(yè)竟?fàn)幷叱Ｓ玫姆椒ㄓ校ǎ?。A、使用專(zhuān)門(mén)軟件B、雇用專(zhuān)業(yè)公司C、加入郵件列表D、利用討論組、論壇正確答案：ABCD14.市場(chǎng)推廣策劃主要包括（）等A、建立與媒體的關(guān)系B、制定廣告策略C、公共宣傳活動(dòng)策劃D、銷(xiāo)售促進(jìn)策劃正確答案：ABCD15.銷(xiāo)售分析與評(píng)價(jià)是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高B、有利于目標(biāo)管理的推行C、有利于目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)D、客戶成本控制正確答案：ABC16.作為一名助理營(yíng)銷(xiāo)師,需要在（）幾個(gè)方面具備實(shí)際操作能力。A、訪問(wèn)顧客B、商務(wù)洽談C、試行訂約D、貨品管理正確答案：ABD17.贊助活動(dòng)主要有（）等類(lèi)型A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：ABCD18.與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）。A、及時(shí)主動(dòng)地提供方便B、熟悉新聞工作規(guī)律C、尊重新聞職業(yè)道德D、坦率真誠(chéng)地合作正確答案：ABCD19.客戶確定信用額度,一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級(jí),選擇使用下列方法:（）A、根據(jù)客戶清算價(jià)值的一定比例確定B、根據(jù)客戶收入的一定比例確定C、根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原則確定D、根據(jù)客戶營(yíng)運(yùn)資本凈額的一定比例確定正確答案：ACD20.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷(xiāo)款項(xiàng)的條件,它由（）要素組成。A、實(shí)物折扣B、庫(kù)存水平C、現(xiàn)金折扣D、信用期限正確答案：CD21.多家代理的缺點(diǎn)是（）。A、容易造成代理商之間的惡性竟?fàn)嶣、廠家易受代理商的要挾C、容易被代理商欺騙D、代理商的士氣不那么高正確答案：AD22.銷(xiāo)售人員的作用（）。A、決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵B、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的砝碼C、買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的橋梁D、信息傳遞的使者正確答案：ABCD23.戰(zhàn)略決策主要包括（）等決策。A、銷(xiāo)售隊(duì)伍的確定B、銷(xiāo)售區(qū)域的選擇C、銷(xiāo)售政策的制定D、銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)計(jì)正確答案：ABCD24.信用管理功能基本上圍繞賒銷(xiāo)工作而展開(kāi),其核心目的是（）。A、降低賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD25.銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算工作時(shí)我們應(yīng)注意（）。A、市場(chǎng)份額變動(dòng)B、廣告預(yù)算和銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算分開(kāi)制定C、過(guò)于簡(jiǎn)單化的決策規(guī)劃D、對(duì)成本效益的考慮正確答案：BCD26.每場(chǎng)談判的完畢方式可據(jù)（）來(lái)確定。A、內(nèi)容B、地點(diǎn)C、氣氛D、時(shí)間正確答案：ACD27.勞動(dòng)合同的期限分為（）。A、以完成一定的工作為期限B、以實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)為期限C、有固定工作期限D(zhuǎn)、無(wú)固定工作期限正確答案：ACD28.根據(jù)我國(guó)《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營(yíng)者.廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專(zhuān)利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD29.商務(wù)淡判中,一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是（）A、給對(duì)方以合作感、信任感B、有利于獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益C、有益于速戰(zhàn)速?zèng)Q,馬到成功,降低沿談成本D、比較容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為正確答案：ABCD30.中間商的配貨戰(zhàn)略主要有（）。A、獨(dú)家配貨B、專(zhuān)深配貨C、雜亂配貨D、廣泛配貨正確答案：ABCD31.令顧客同意購(gòu)買(mǎi)你的商品的方法有（）等A、讓步成交法B、饑餓成交法C、最后成交法D、激將成交法正確答案：ABCD32.商務(wù)治談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于（）.A、一些貿(mào)易慣例B、國(guó)家的法律和公司的政策C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、上司的授權(quán)正確答案：ABD33.在（）條件下,企業(yè)可以采用市場(chǎng)撇脂定價(jià)。A、在高價(jià)情況下,仍然獨(dú)家經(jīng)營(yíng),別無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者B、高價(jià)使需求減少,但價(jià)格變化帶來(lái)的收入比需求變化要顯著C、市場(chǎng)有足夠的買(mǎi)者D、某神產(chǎn)品的價(jià)格定得很高,使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印正確答案：ABCD34.企業(yè)要不時(shí)完善效勞系統(tǒng)，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在包裝方面，要平安.方便B、在價(jià)錢(qián)設(shè)定方面，要力圖價(jià)錢(qián)公允.密碼標(biāo)價(jià)C、在售后效勞方面要協(xié)助裝置，活期停止訪問(wèn)D、在運(yùn)營(yíng)中要尺足.秤滿正確答案：ABCD35.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在語(yǔ)言表達(dá)技巧方面應(yīng)掌握（）A、樹(shù)立企業(yè)形象B、語(yǔ)言詳略得當(dāng),語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)親切C、把持重點(diǎn)