三級營銷員練習(xí)題（含答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、信息化C、標準化D、集中化正確答案：A2.（）是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、會議培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、實地培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：A3.利用折光計測定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實例。A、度量衡檢驗法B、機械性能檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、熱學(xué)檢驗法正確答案：C4.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個差價為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、可憐試探B、成脅試探C、讓步試探D、合買試探正確答案：D5.對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品流通B、商品開發(fā)C、商品采購業(yè)務(wù)D、商品生產(chǎn)正確答案：C6.（）用于測定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營養(yǎng)價值A(chǔ)、生理學(xué)檢驗法B、熱學(xué)檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、做生物檢驗法正確答案：A7.（）是計算某項銷售指標占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項銷售指標的變化情況。A、動態(tài)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、靜態(tài)比率分析D、相關(guān)比率分析正確答案：B8.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、替代試探B、請你考慮試探C、誘發(fā)試探D、告吹試探正確答案：A9.債務(wù)人依照合同商定占有債務(wù)人的動產(chǎn)，債務(wù)人不依照合同商定的期限實行債務(wù)的，債務(wù)人有權(quán)依照?擔保法?規(guī)則留置該財富，以該財富折價或許以拍賣、變賣該財富的價款優(yōu)先受償。該擔保方式屬于（）。A、抵押B、質(zhì)押C、定金D、留置正確答案：A10.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、從眾成交法B、優(yōu)惠成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：D11.（）是從事飲食服務(wù)業(yè)的連鎖。A、商業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：C12.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。A、銷售計劃B、銷售配額C、促銷計劃D、廣告計劃正確答案：B13.異地追賬不宜采用()。A、訴訟追賬B、TT"追賬C、面訪追賬D、函電追賬正確答案：C14.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。A、發(fā)散思維B、動態(tài)思維C、逆向思維D、相似聯(lián)想正確答案：D15.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔任，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、銷售代理B、經(jīng)紀C、經(jīng)銷D、代銷正確答案：D16.（）是資助的現(xiàn)代形式。A、新聞發(fā)布會B、特殊紀念C、展覽會或展銷會D、贊助正確答案：D17.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢時,應(yīng)采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A18.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C19.由于其強大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、可以節(jié)約廣告費用B、具有很強討價能力C、可以節(jié)約大量流通費用D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)正確答案：B20.在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略正確答案：A21.某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個回合的談判,每一回合的開始階段都被稱（）。A、開會B、開始C、開幕D、開場正確答案：D22.（）就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、聲望定價B、整數(shù)定價C、習(xí)慣定價D、招徠定價正確答案：B23.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理方式。A、買斷代理B、傭金代理C、多家代理D、獨家銷售代理正確答案：C24.既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務(wù),這種顧客屬于A、干練型B、軟心腸型C、漠不關(guān)心型D、防衛(wèi)型正確答案：A25.在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場提供機會，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、價格風(fēng)險B、投機風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、純風(fēng)險正確答案：B26.要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、存貨控制B、銷售控制C、商品檢驗D、訂貨控制正確答案：D27.()是指在信用銷售方式下,企業(yè)對于客戶在規(guī)定的短時間內(nèi)付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣,以鼓勵客戶及早付清貨款A(yù)、實物折扣B、庫存水平C、信用期限D(zhuǎn)、現(xiàn)金折扣正確答案：D28.（）是廠商激勵代理商的最高形式。A、代理權(quán)激勵B、一體化激勵C、金錢激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：B29.連鎖店的（）經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形式。A、集中化B、信息化C、專業(yè)化D、標準化正確答案：D30.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、請求成交法B、假定成交法C、局部成交法D、選擇成交法正確答案：A31.貨物運輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險屬于（）A、投機風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、純風(fēng)險正確答案：D32.CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益正確答案：A33.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）A、量的組合和質(zhì)的比例B、數(shù)量關(guān)系C、結(jié)構(gòu)關(guān)系D、質(zhì)的組合和量的比例正確答案：D34.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機內(nèi)容的郵件B、需緊急回復(fù)的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件D、應(yīng)該在一個工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件正確答案：A35.（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己目的A、拋放低球策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、欲擒故縱策略正確答案：A36.實際消費或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）。A、決策者B、購買者C、使用者D、影響者正確答案：C37.（）是指銷售人員在成交的關(guān)鍵時刻退讓一步來促成交易的方法A、饑餓成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、最后成交法正確答案：B38.極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）。A、落后采用者B、早期采用者C、創(chuàng)新采用者D、早期大眾正確答案：C39.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、折讓D、季節(jié)折扣正確答案：A40.（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。A、消費者調(diào)查B、實驗研究C、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析D、銷售績效分析正確答案：A41.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個人因素D、組織因素正確答案：B42.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、IT追帳B、函電追帳C、訴訟追帳D、面訪追帳正確答案：A43.專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、便民商店B、百貨商店C、郊區(qū)購物中心D、超級市場正確答案：B44.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、可以節(jié)約大量流通費用B、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)C、可以節(jié)約廣告費用D、具有很強討價能力正確答案：C45.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系,不大關(guān)心購買商品本身,這種顧客于（）。A、漠不關(guān)心型B、干練型C、防衛(wèi)型D、軟心腸型正確答案：D46.“在未來三年內(nèi)，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、開放式提問B、順序法封閉式提問C、二項選擇式提問D、多項選擇式提問正確答案：C47.總體來看性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強,他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、神經(jīng)質(zhì)型B、剛強型C、內(nèi)向型D、隨和型正確答案：D48.開業(yè)典禮、周年紀念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、展覽會或展銷會正確答案：C49.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、模擬培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、會議培訓(xùn)法D、實地培訓(xùn)法正確答案：A50.（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、銷售技巧型B、無所謂型C、解決問題型D、遷就顧客型正確答案：C51.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達到后發(fā)制人的目的。A、疲勞轟炸策路B、化整為零策略C、大智若愚策略D、渾水摸魚策略正確答案：C52.（）是銷售活動過程中為達成最終銷倍而與客直接進行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、貨品管理B、訪問顧客C、試行訂約D、商務(wù)洽談?wù)_答案：B53.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓(xùn)進程由主講教員或銷售專家組織。A、會議培訓(xùn)法B、實地培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：A54.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、介紹接近法B、社交接近法C、商品接近法D、饋贈接近法正確答案：C55.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助體育運動C、贊助文化娛樂活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：C56.（）指的是通過給予中間輸商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性，從而實現(xiàn)公司銷售目標。A、直接激勵B、間接激勵C、精神激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：A57.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）A、個人因素B、人際因素C、環(huán)境因素D、組織因素正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.在廣告中利用名人有（）A、間接的方式B、喧賓奪主的方式C、先入為主的方式D、直接的方式正確答案：AD2.決定銷售計劃的方式有（）A、分配方式B、水平方式C、上行方式D、發(fā)散方式正確答案：AC3.臺灣〝塑膠大王〞王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下無難事〞他曾經(jīng)說：〝多爭取一塊錢生意，也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費一塊錢，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。〞從上述案例中，可以判定王永慶是個（）。A、計較小利的人B、擅長運營的人C、生活簡樸的人D、吝嗇的人正確答案：BC4.下列不適于連鎖方式經(jīng)營的商品有（）A、趣味愛好性商品B、高檔奢侈商品C、特殊性矞品D、流行性商品正確答案：ABCD5.部門分配法的缺陷是（）。A、忽視了銷售人員個人的存在B、過于重視銷售部門目標達成C、很難判斷某地區(qū)所需商品的實際數(shù)量D、很難判斷該地區(qū)潛在的消費能力正確答案：AB6.為了調(diào)動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、批量折扣B、合作廣告津貼C、特別推銷獎金D、聯(lián)合促銷正確答案：ABD7.早期群眾具有（）等特征。A、有較好的任務(wù)環(huán)境和固定支出B、決策時間較長C、深思熟慮，態(tài)度慎重D、對言論首領(lǐng)的消費行為有較強的模擬心思正確答案：ABCD8.下列問卷提問項目設(shè)計得比較合理的有()。A、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機？”B、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”C、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”D、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”正確答案：AC9.在認識階段,消費者要受（）的影響。A、溝通行為因素B、社會因素C、個人因素D、經(jīng)濟因素正確答案：ABC10.訴訟追賬開庭審理，包括（）。A、評議、審判和按期限審結(jié)B、法庭辯論C、法庭調(diào)查D、開庭前的準備正確答案：ABCD11.（）是歐美發(fā)達國家100多年連鎖發(fā)展過程中總結(jié)出來的連鎖經(jīng)營的特征,也是每個從事連鎖經(jīng)營的企業(yè)必須堅持的兩項基本原則。A、一體化過和B、標準化過程C、經(jīng)營理念D、重組過程正確答案：BC12.以下屬于電子商務(wù)優(yōu)點的是（）。A、電子化.數(shù)據(jù)化消弭了時空的限制B、直接掌握市場需求的變化C、降低企業(yè)營銷本錢D、提供新的市場時機正確答案：ABCD13.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)竟爭者常用的方法有（）。A、使用專門軟件B、雇用專業(yè)公司C、加入郵件列表D、利用討論組、論壇正確答案：ABCD14.市場推廣策劃主要包括（）等A、建立與媒體的關(guān)系B、制定廣告策略C、公共宣傳活動策劃D、銷售促進策劃正確答案：ABCD15.銷售分析與評價是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、有利于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高B、有利于目標管理的推行C、有利于目標利潤的實現(xiàn)D、客戶成本控制正確答案：ABC16.作為一名助理營銷師,需要在（）幾個方面具備實際操作能力。A、訪問顧客B、商務(wù)洽談C、試行訂約D、貨品管理正確答案：ABD17.贊助活動主要有（）等類型A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：ABCD18.與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）。A、及時主動地提供方便B、熟悉新聞工作規(guī)律C、尊重新聞職業(yè)道德D、坦率真誠地合作正確答案：ABCD19.客戶確定信用額度,一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級,選擇使用下列方法:（）A、根據(jù)客戶清算價值的一定比例確定B、根據(jù)客戶收入的一定比例確定C、根據(jù)收益與風(fēng)險對等的原則確定D、根據(jù)客戶營運資本凈額的一定比例確定正確答案：ACD20.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由（）要素組成。A、實物折扣B、庫存水平C、現(xiàn)金折扣D、信用期限正確答案：CD21.多家代理的缺點是（）。A、容易造成代理商之間的惡性竟爭B、廠家易受代理商的要挾C、容易被代理商欺騙D、代理商的士氣不那么高正確答案：AD22.銷售人員的作用（）。A、決定企業(yè)運營的關(guān)鍵B、對付競爭的砝碼C、買賣關(guān)系的橋梁D、信息傳遞的使者正確答案：ABCD23.戰(zhàn)略決策主要包括（）等決策。A、銷售隊伍的確定B、銷售區(qū)域的選擇C、銷售政策的制定D、銷售目標的設(shè)計正確答案：ABCD24.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD25.銷售促進預(yù)算工作時我們應(yīng)注意（）。A、市場份額變動B、廣告預(yù)算和銷售促進預(yù)算分開制定C、過于簡單化的決策規(guī)劃D、對成本效益的考慮正確答案：BCD26.每場談判的完畢方式可據(jù)（）來確定。A、內(nèi)容B、地點C、氣氛D、時間正確答案：ACD27.勞動合同的期限分為（）。A、以完成一定的工作為期限B、以實現(xiàn)一定的目標為期限C、有固定工作期限D(zhuǎn)、無固定工作期限正確答案：ACD28.根據(jù)我國《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔民事責任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD29.商務(wù)淡判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是（）A、給對方以合作感、信任感B、有利于獲取長遠利益C、有益于速戰(zhàn)速決,馬到成功,降低沿談成本D、比較容易打動對方采取回報行為正確答案：ABCD30.中間商的配貨戰(zhàn)略主要有（）。A、獨家配貨B、專深配貨C、雜亂配貨D、廣泛配貨正確答案：ABCD31.令顧客同意購買你的商品的方法有（）等A、讓步成交法B、饑餓成交法C、最后成交法D、激將成交法正確答案：ABCD32.商務(wù)治談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于（）.A、一些貿(mào)易慣例B、國家的法律和公司的政策C、競爭對手D、上司的授權(quán)正確答案：ABD33.在（）條件下,企業(yè)可以采用市場撇脂定價。A、在高價情況下,仍然獨家經(jīng)營,別無競爭者B、高價使需求減少,但價格變化帶來的收入比需求變化要顯著C、市場有足夠的買者D、某神產(chǎn)品的價格定得很高,使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印正確答案：ABCD34.企業(yè)要不時完善效勞系統(tǒng)，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在包裝方面，要平安.方便B、在價錢設(shè)定方面，要力圖價錢公允.密碼標價C、在售后效勞方面要協(xié)助裝置，活期停止訪問D、在運營中要尺足.秤滿正確答案：ABCD35.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在語言表達技巧方面應(yīng)掌握（）A、樹立企業(yè)形象B、語言詳略得當,語調(diào)平穩(wěn)親切C、把持重點