企業(yè)人力資源管理師四級習題含參考答案一、單選題（共66題，每題1分，共66分）1.員工直接薪酬不包括()。A、基本工資B、獎金C、補貼D、員工福利正確答案：D2.()是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A、獨家性分銷B、選擇性分銷C、密集性分銷D、廣泛性分銷正確答案：A3.應聘申請表設計時,要符合當?shù)赜嘘P()和政策的要求A、上級主管部門B、法律C、人事行政總監(jiān)D、業(yè)務部門主管正確答案：B4.在亨利·明茨伯格的理論中,管理者的角色不包括()。A、工作計劃類角色B、決策類角色C、人際關系類角色D、信息類角色正確答案：A5.產(chǎn)品合格率、不同等級產(chǎn)品的分布率、逾期應付賬款率、庫存率、現(xiàn)金周轉率、獨特性、準確性等。屬于工作業(yè)績指標的()。A、數(shù)量指標B、單一指標C、質量指標D、多元指標正確答案：C6.崗位寫實的原則不包括()。A、寫實人員一般是一線主管B、寫實人員不可向被調(diào)查者施令C、寫實人員應善待被觀察者D、寫實人員應積極引導被調(diào)查者正確答案：A7.組織開發(fā)的基本目標不包括()。A、改變組織氛圍B、改變組織環(huán)境C、改變組織結構D、改變組織文化正確答案：C8.一般來說,一套典型的員工信息管理系統(tǒng),從功能結構上不包括()。A、業(yè)務處理層B、決策支持層C、基礎數(shù)據(jù)層D、核心數(shù)據(jù)層正確答案：D9.為了保證績效考評指標權重設置得更加科學、合理,在初步完成權重的核算之后,還應對其科學合理性進行檢驗,使其達到的要求不包括()。A、指標的權重應便于計算B、指標的權重不是一成不變的C、指標的權重應該控制在一定范圍內(nèi)D、指標的權重應具有周期性正確答案：D10.企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護方面的根本任務是()。A、執(zhí)行企業(yè)制定標準B、執(zhí)行國家標準C、執(zhí)行地方政府規(guī)定D、執(zhí)行行業(yè)標準正確答案：B11.貨幣政策是指政府以控制貨幣供應量為手段,通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平,以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種()對策。A、微觀經(jīng)濟管理政策B、宏觀經(jīng)濟管理政策C、擴張性財政政策D、緊縮性財政政策正確答案：B12.勞動關系當事人雙方有就勞動關系事務和生產(chǎn)經(jīng)營事務進行平等協(xié)商的權利,屬于勞動關系()原則。A、民主化B、平等化C、協(xié)商化D、等效化正確答案：A13.某單位8月員工變動情況為∶8月1日60人,6日調(diào)出2人,15日調(diào)進3人,22日又招進1人,26日4人退休,則全月平均人數(shù)為()。A、50人B、56人C、58人D、60人正確答案：D14.()是進入實質性培訓工作的第一步。A、劃定課程范圍B、課程設計C、教學設計D、選定培訓師正確答案：C15.()是建立在專家判斷的基礎上,但是不同的是要求專家對各個新指標進行排序,區(qū)分出各個指標的相對重要程度,然后在此基礎上計算權重。A、排序法B、權重確定法C、層次分析法D、專家經(jīng)驗判定法正確答案：A16.勞動法律關系和勞動關系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了()。A、企業(yè)的意志B、國家的意志C、勞動者的意志D、工會的意志正確答案：B17.以下有關獎金總額的計算公式錯誤的是()。A、獎金總額=成本節(jié)約額計獎比例B、獎金總額=(年度實現(xiàn)銷售額-年度目標銷售額)計獎比例C、獎金總額=生產(chǎn)總量標準人工成本費用-實際支付工資總額D、獎金總額=實際利潤總額超額利潤獎金系數(shù)正確答案：D18.容易受人員的水平和經(jīng)驗的局限,出現(xiàn)定額偏高、偏低的現(xiàn)象,制定的勞動定額準確性較差,定額水平不易平衡,屬于哪種勞動定額方法()。A、技術定額法B、類推比較法C、經(jīng)驗估工法D、統(tǒng)計分析法正確答案：C19.()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗,選取供貨企業(yè),并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。A、新購B、直接重購C、修正重購D、間接重購正確答案：B20.()就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析,從而推論其原因的過程。A、外因B、內(nèi)因C、知覺D、歸因正確答案：D21.可用SWOT法對企業(yè)組織信息進行分析,其中“S”表示()。A、組織的劣勢B、組織面臨的威脅C、組織面臨的機會D、組織的優(yōu)勢正確答案：D22.酒店服務員負責看管清掃房間的數(shù)量為每人5間,這種定額為()。A、產(chǎn)量定額B、服務定額C、看管定額D、時間定額正確答案：B23.()是指基于勞動合同,為獲取工資而有義務處于從屬地位、為他人提供勞動的人。A、雇主B、勞動力使用者C、用人單位主管D、雇員正確答案：D24.“薪酬”的英文為()。A、AsatayB、wagesC、compenstionD、earnings正確答案：C25.招聘工作的實施是整個招聘活動的核心,其步驟不包括()。A、錄用階段B、準備階段C、招募階段D、篩選階段正確答案：B26.企業(yè)在組織校園招聘時,需要處理好的問題不包括()。A、招聘人員素質不高B、招聘申請表的發(fā)放C、招聘人員的錯誤觀念D、領導不重視正確答案：B27.關于勞動定額,下列說法不正確的是()。A、勞動定額限定的對象是有效的勞動,不是無效的勞動B、勞動定額受到各種客觀物質條件的制約,但不受各種主觀因素的影響C、在具體規(guī)定勞動定額時,應從實際出發(fā),針對不同的工作特點,采取行之有效的科學方法D、勞動定額是在一定條件下制定的,不能脫離具體的生產(chǎn)、技術、組織條件)正確答案：B28.所謂()就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,把一種從來沒有過的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系,包括引進新產(chǎn)品、引用新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。A、創(chuàng)造B、市場C、生產(chǎn)D、創(chuàng)新正確答案：D29.應聘者最初的信息資料主要通過應聘簡歷或應聘申請表表現(xiàn)出來,個人簡歷的優(yōu)點不包括()。A、費用較低B、體現(xiàn)應聘者的個性C、允許應聘者點綴自己D、以上均是正確答案：D30.以下關于企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略的特點,表述不正確的是()。A、企業(yè)抵御風險的能力會有所提高B、有利于把握消費者需求變化的規(guī)律C、可以減少行業(yè)竟爭的激烈程度D、減少由于競爭帶來的不確定性正確答案：A31.勞動合同的主體具有()。A、特殊性B、普遍性C、一致性D、特定性正確答案：D32.績效的特點不包括()。A、多因性B、多維性C、公平性D、動態(tài)性正確答案：C33.()是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營總目標的實現(xiàn),以及企業(yè)各項人力資源管理活動正常進行的重要保證。A、人員規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、組織規(guī)劃D、費用計劃正確答案：B34.下列關于經(jīng)驗估工法的表述,不正確的是()A、不能滿足定額制定“快”和“全”的要求B、容易受到估工人員的水平和經(jīng)驗的影響C、工作量偏小,但制定勞動定額的準確性偏低D、容易使勞動定額水平出現(xiàn)偏高、偏低的現(xiàn)象正確答案：A35.獎勵是指員工()的報酬,如紅利、傭金、利潤分享計劃等。A、超額勞動B、等額勞動C、過量勞動D、足額勞動正確答案：A36.在勞動關系中,由于勞動力是人體中的一種機能,它只能寓寄在活的人體中,因而勞動關系就其本來意義它只能說是一種()關系。A、人身B、財產(chǎn)C、法律D、權利義務正確答案：A37.負責考評的人員到實際工作地點調(diào)查工作完成的情況,對工作地點有關人員提供的績效考核信息,考評人員客觀、如實記錄、并要求提供績效信息對所提供信息的驗證簽字,以確保績效信息的準確性。這是績效信息采集方法中的()。A、現(xiàn)場記錄法B、問卷調(diào)查法C、實地調(diào)查法D、數(shù)據(jù)累積法正確答案：C38.檢測,請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例,看它是否存在缺陷或遺漏,屬于案例編寫的()。A、具體步驟B、具體目的C、具體內(nèi)容D、具體手段正確答案：A39.勞動合同的成立必須以雙方當事人就勞動合同的條款達成一致意見為前提,這體現(xiàn)了勞動合同訂立的()原則。A、自愿B、協(xié)商一致C、合法D、全面履行正確答案：B40.最適用于銷售人員的工資制度是()。A、銷售提成制B、薪點工資制C、計件工資制D、結構工資制正確答案：A41.禁止不滿()的未成年人開業(yè)從事個體經(jīng)營活動。A、14周歲B、16周歲C、25周歲D、18周歲正確答案：B42.()目的是篩選出那些背景和潛質都能滿足崗位任職標準和基本要求的候選人,為后續(xù)第二階段的細選,乃至最終的甄選奠定基礎。A、評估B、錄用C、選拔D、初步篩選正確答案：D43.一般而言,應聘者背景調(diào)查的目標部門不包括()。A、人才交流中心B、檔案管理部門C、曾經(jīng)就職過的公司D、學校學籍管理部門正確答案：A44.以下各項不屬于計時工資制形式的是()。A、日工資制B、小時工資制C、月工資制D、提成工資制正確答案：D45.()既是勞動定額管理的最后一個環(huán)節(jié),又標志著新的定額產(chǎn)生,它使企業(yè)勞動定額水平向前推進了步。A、勞動定額的貫徹執(zhí)行B、勞動定額的統(tǒng)計分析C、勞動定額的制定D、勞動定額的修訂正確答案：D46.“每30分鐘巡視一遍保潔區(qū),保證出現(xiàn)的垃圾及時得到清理?！斌w現(xiàn)的是工作業(yè)績指標中的()。A、時間進度指標B、客戶滿意度指標C、成本指標D、頻率指標正確答案：D47.在企業(yè)中,在崗培訓計劃通常采用()的方式制定。A、與員工協(xié)商B、自下而上C、人力資源部門自行規(guī)劃D、自上而下正確答案：B48.不是影響銷售渠道選擇的因素的是()。A、市場因素B、產(chǎn)品因素C、文化因素D、企業(yè)因素正確答案：C49.()是指向向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A、調(diào)查研究法B、當面調(diào)查法C、行為記錄法D、檔案記錄法正確答案：D50.在特定情況下,當對勞動關系當事人雙方的利益保護發(fā)生沖突時,勞動法優(yōu)先保護勞動者的利益,體現(xiàn)的是勞動法中的()。A、絕對保護B、優(yōu)先保護C、全面保護D、偏重保護正確答案：B51.實際工資是經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資,用以說明工資的實際購買能力,實際工資計算公式是()。A、貨幣工資÷價格B、貨幣工資×價格C、貨幣工資×價格指數(shù)D、貨幣工資÷價格指數(shù)正確答案：D52.()發(fā)布的時間、方式、渠道與范圍是根據(jù)招聘計劃來確定的。A、人力資源招聘B、人員需求C、招聘廣告需求D、招聘需求信息正確答案：D53.調(diào)整勞動關系應當遵循的原則性規(guī)范和最低標準是()。A、勞動合同B、社會道德C、民主管理制度D、勞動法律、法規(guī)正確答案：D54.2011年3月,張某與A企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同,2014年12月,企業(yè)因工作需要與張某協(xié)商一致,同意解除勞動合同,張某可得到()工資的經(jīng)濟補償金。A、3個月B、4個月C、5個月D、12個月正確答案：B55.下列不屬于集中歸檔的優(yōu)點()。A、不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料B、可以避免績效管理資料的重復和浪費C、需要多種存檔程序D、工作人員能提供質量更好的服務正確答案：C56.()是指在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告。A、不公開廣告B、秘密廣告C、隱瞞廣告D、遮蔽廣告正確答案：D57.以下關于工作崗位調(diào)查的方法,說法不正確的是()。A、活動記錄法采集的信息真實可靠B、關鍵事件法有助于鑒別崗位工作中心內(nèi)容C、操作者所使用的“日志”沒有固定的格式D、活動記錄法的投入費用通常較低正確答案：D58.培訓取得實效的關鍵是充分調(diào)動員工對培訓的()。A、滿意度B、需求度C、參與度D、積極性正確答案：C59.()是勞動權的核心。A、就業(yè)權和擇業(yè)權B、勞動保護權和職業(yè)培訓權C、休息休假權和勞動保護權D、擇業(yè)權和勞動報酬權正確答案：A60.用攝像機固定觀察某個柜臺顧客購買某種商品的全過程,這樣能從一個側面了解顧客在購買某種商品時的心理狀態(tài)和行為動機。屬于()。A、直接觀察法B、觀察法C、調(diào)查法D、行為記錄法正確答案：D61.人力資源規(guī)劃的總目標是確保企業(yè)各類工作崗位在適當?shù)臅r機獲得適合的人員,即在數(shù)量、素質(質量)、層級、結構(比例)等方面,(),最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力,有效地激勵員工,保持企業(yè)人力資本競爭的優(yōu)勢。A、實現(xiàn)人力資源的基本原則B、實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的總目標C、實現(xiàn)人力資源的信息采集D、實現(xiàn)人力資源的最佳配置正確答案：D62.以下現(xiàn)場培訓的對象不包括()。A、企業(yè)的后備人才B、不需要改善績效的員工C、從學校畢業(yè)的新員工D、有相關工作經(jīng)驗的新聘用人員正確答案：B63.勞動法律關系的主要形態(tài)是()。A、勞動合同關系B、勞動行政法律關系C、勞動服務法律關系D、集體合同關系正確答案：A64.能級分析法與順序法的主要區(qū)別是順序法只將分數(shù)排隊;能級分析法是將()。A、分數(shù)歸類B、分數(shù)劃分C、分數(shù)比對D、分數(shù)拆分正確答案：B65.在績效改進指導過程中,考評者與被考評者討論的核心問題是()。A、切實保證本崗位工作的有效性B、制訂績效改進計劃C、確定績效標準D、將工作的實際情況與考評標準逐一對照正確答案：A66.以下關于工作要項的說法不正確的是()。A、它可能是對組織有重大影響的活動B、一個崗位的工作要項不超過4~8個C、它必須是大量的重復性活動D、抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)正確答案：C二、多選題（共34題，每題1分，共34分）1.人的個性心理特征是個體在()等方面表現(xiàn)出的個性差異。A、能力B、性格C、信念D、態(tài)度E、氣質正確答案：ABE2.非貨幣薪酬與職業(yè)發(fā)展有關,主要是個人能力的提高和事業(yè)的發(fā)展,包括()A、晉升機會B、職業(yè)保障C、彈性工時D、自我成就感E、自我發(fā)展正確答案：ABCDE3.關于“勞動合同的變更”的描述,錯誤的是()。A、勞動合同的變更是指勞動合同雙方當事人就已經(jīng)訂BD立的合同條款達成修改或補充的法律行為B、勞動合同的變更是主體的變更,而不是勞動合同內(nèi)容的變化C、提出勞動合同變更的一方應提前書面通知對方,并要平等協(xié)商一致方能變更合同D、變更勞動合同,應當采用書面形式或郵件形式E、變更后的勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份正確答案：BD4.()屬于員工的基本特征。A、自我保護的行為以及需要B、社會性行為與社會性需要C、心理性行為與心理性需要D、生理性行為與生理性需要E、道德性行為與道德性需要正確答案：BCDE5.下列各項屬于編寫公司簡介原則的有()。A、可信性B、真實性C、詳細性D、感召性E、唯一性正確答案：ABCD6.員工管理人員教程培訓的設計一般按照四個級別進行,其具體培訓內(nèi)容包括()。A、管理理論教程B、總體管理教程C、基礎管理教程D、人際關系教程E、高級管理教程正確答案：ABCE7.勞動安全衛(wèi)生管理制度包括()。A、安全技術措施計劃管理制度B、傷亡事故報告和處理制度C、安全衛(wèi)生責任制度D、安全生產(chǎn)教育制度E、安全衛(wèi)生認證制度正確答案：ABCDE8.員工的勞動生產(chǎn)率取決于()。A、年齡結構B、學歷水平C、具有的經(jīng)驗D、勞動技能E、掌握的知識正確答案：CDE9.勞動權是人權的重要組成部分,其核心內(nèi)容包括()。A、休息休假權B、自由擇業(yè)權C、勞動報酬權D、平等就業(yè)權E、職業(yè)培訓權正確答案：BD10.按照消費者在購買決策過程中的作用不同,角色可分為()。A、使用者B、倡議者C、購買者D、決策者E、跟隨者正確答案：ABCD11.企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn)()之間的動態(tài)平衡。A、內(nèi)部環(huán)境B、長遠發(fā)展C、企業(yè)實力D、外觀環(huán)境E、戰(zhàn)略目標正確答案：CDE12.下列關于“講授法的應用”的說法,正確的是()。A、灌輸式講授不要求受訓者參與,受訓者只是被動地接受B、講授法的方法分為灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點睛式講授C、畫龍點睛式講授教師常用的提問方式包括提出問題讓學生得出結論、提供結論讓學生分析和論證D、畫龍點睛式講授法使受訓者的參與性與自主性大大提高,提高了聽課效率E、灌輸式講授只能依靠有吸引力的內(nèi)容來吸引學生的注意正確答案：ABDE13.崗位抽樣的特點包括()。A、增加了工作量B、節(jié)約費用C、節(jié)省時間D、數(shù)據(jù)真實可靠E、適用范圍廣正確答案：BCDE14.為從根本上保證員工培訓的質量,就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定培訓規(guī)劃制定培訓規(guī)劃的步驟包括()。A、首先要確認培訓內(nèi)容B、根據(jù)培訓方法,進行培訓課程的設計,確定培訓時間和培訓教師C、根據(jù)培訓內(nèi)容,選擇培訓的方式方法,還要進行培訓課程的設計,確定培訓時間和培訓教師D、首先要確認培訓方法E、最后編制培訓預算和培訓計劃正確答案：ACE15.公司簡介的功能包括()。A、讓應聘者明確期望B、使應聘者感到可以信賴C、讓應聘者對未來工作有心理準備D、傳達公司的價值觀E、吸引行業(yè)內(nèi)精英正確答案：ABCD16.失業(yè)保險基金主要來源于社會籌集,由()三方共同負擔,繳費比例、繳費方式相對穩(wěn)定。A、慈善機構B、國家C、單位D、社工機構E、個人正確答案：BCE17.管理者對下級績效的考查,應該是()。A、權變的B、多角度的C、全面的D、主觀性E、發(fā)展的正確答案：ABCE18.下列屬于招聘費用的有()。A、通知錄取結果的經(jīng)費B、高校獎學金C、選拔測試方案制訂與實施的經(jīng)費D、調(diào)研費、廣告費、招聘會經(jīng)費E、簽訂勞動合同的經(jīng)費正確答案：ABCDE19.在企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的作業(yè)流程中,培訓反饋的具體內(nèi)容有()。A、應用反饋B、培訓總結、資源歸檔C、受訓人員的考評D、培訓教師考評E、培訓管理的考評正確答案：ABDE20.制定勞動定額的基本方法有()。A、經(jīng)驗估工法B、技術定額法C、統(tǒng)計分析法D、類推比較法E、實際測量法正確答案：ABCD21.人員錄用包括()內(nèi)容。A、員工的初始安排B、績效考評C、通知錄用人員D、決定錄用人員E、勞動合同的簽訂正確答案：ACDE22.以下關于績效考評的說法正確的是()。A、績效考評可以不定期地進行考核B、非正式的績效考評也很重要C、績效考評可以按照月度定期進行D、績效考評與企業(yè)的經(jīng)營管理息息相關E、績效考評是人力資源管理體系的基礎正確答案：ABCD23.下列關于憲法的說法,正確的有()。A、是國家根本大法B、在勞動執(zhí)法中,具有最高的適用效力C、是勞動立法的最高法律依據(jù)D、在勞動領域內(nèi)具有最廣泛的實用性和最高的法律效力E、勞動法的首要淵源正確答案：ABCE24.人力資源費用預算的原則有()。A、嚴肅認真B、合法合理C、整體兼顧D、客觀準確E、公平公正正確答案：ABCD25.不得解除勞動合同的情況包括()。A、患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的B、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的C、勞動者被追究刑事責任的D、員工不能