-1-寵物類產(chǎn)品小紅書直播營銷模式的實踐與優(yōu)化摘要：寵物行業(yè)在一些發(fā)展較早的國家已有上百年的歷史，20世紀90年代初美國瑪氏公司將寵物食品引進中國。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)需求得到了滿足，對寵物的需求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。貓狗不僅僅是動物，扮演的角色也不再是看家、抓老鼠，現(xiàn)在更多的是人們的“朋友”、“家人”。同時，寵物生態(tài)圈也隨著時代背景應運而生。圈內(nèi)產(chǎn)業(yè)主要有寵物食品用品、寵物醫(yī)療美容。在強大的中國經(jīng)濟增長背后，中國的寵物市場也出現(xiàn)了空前的繁榮。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，社會化媒體逐漸流入主流社會，發(fā)展為和門戶網(wǎng)站相匹敵的互聯(lián)網(wǎng)基礎性應用。同時，小紅書作為當代社會化媒體的典型代表，越來越多的養(yǎng)寵群體在小紅書上分享養(yǎng)寵心得，為寵物類產(chǎn)品的營銷策略提供一定的幫助。所以本文將通過對國內(nèi)寵物類產(chǎn)品的營銷策略進行研究，并以小紅書平臺為主要研究對象，為寵物類產(chǎn)品發(fā)展提供助力。關鍵詞：社會化媒體、寵物產(chǎn)品、小紅書、營銷策略正文目錄TOC\o"1-4"\h\u18960一、緒論 -4-7146二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 -5-12883（一）國內(nèi)研究現(xiàn)狀 -5-16881．社會化媒體特征 -5-272562．寵物類產(chǎn)品營銷策略 -6-264253．寵物類產(chǎn)品小紅書營銷 -7-22662（二）國外研究現(xiàn)狀 -7-27620市場營銷特征 -7-25134三、AISAS模型與寵物類產(chǎn)品在小紅書營銷中的運用 -8-31634（一）寵物類產(chǎn)品的小紅書營銷模式 -8-210711.UGC -8-241412.OGC -8-242963.直播 -8-12230（二）寵物類產(chǎn)品小紅書營銷的優(yōu)勢 -9-173551.用戶定位精準，實現(xiàn)精準營銷 -9-142832.特色營銷筆記，抓住用戶心理 -9-16335（三）寵物類產(chǎn)品小紅書營銷的問題 -9-243651.優(yōu)質(zhì)筆記數(shù)量下降，影響用戶獲取信息 -9-288042.營銷過度，掩蓋了好用的產(chǎn)品 -9-27928（四）AISAS模型下寵物類產(chǎn)品小紅書營銷的運用 -10-104381.引起注意——抓住產(chǎn)品賣點，吸引消費者 -10-225072.引起興趣——擊中消費者購買痛點，刺激消費 -10-1573.進行搜索——增強購買欲望，促進消費 -11-36024.購買行動——產(chǎn)生購買行為，達成消費 -11-44195.人人分享——傳播擴散，口碑相傳 -11-32370四、寵物類產(chǎn)品小紅書營銷的調(diào)研分析 -11-9808（一）問卷設計 -11-9570（二）數(shù)據(jù)收集 -12-136611．描述性統(tǒng)計分析 -12-190172．信度分析 -14-142353．效度分析 -15-15195（三）數(shù)據(jù)收集（小紅書）營銷策略數(shù)據(jù)分析 -16-74631.引起注意——清楚用戶關注的渠道及瀏覽筆記時的側重點 -16-112.引起興趣——了解用戶的年齡結構、偏向的寵物種類、自身消費能力以及用戶感興趣的內(nèi)容，對內(nèi)容進行運營，激發(fā)興趣 -17-41493.搜索及購買——了解小紅書內(nèi)養(yǎng)寵群體是否會進行相關產(chǎn)品搜索、促進交流，產(chǎn)生購買行為 -19-364.人人分享——用戶在購買使用之后的宣傳倡導行為 -19-11837五、總結 -20-緒論隨著人們生活水平的提高，人們的需求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從最簡單的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫裥枨?，寵物市場應運而生。人們以前養(yǎng)寵物更多的是為了通過寵物幫自己看家，也就是說養(yǎng)寵是有實質(zhì)性的目的存在的，而如今寵物在一定程度上成為了人們的精神寄托，人們不再把它當成一種工具，而是寄托了更多的情感，讓它成為了自己的“朋友”“家人”。寵物行業(yè)涵蓋范圍廣、品類多，是人類經(jīng)濟的小縮影。過去的十年，中國寵物市場以超過20%的年復合增長率，吸引了越來越多的入圍者。隨著人們養(yǎng)寵觀念的改變、寵物市場消費的升級，寵物經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，寵物類產(chǎn)品也層出不窮，在此類背景里本文提到的寵物主要為貓狗兩類動物。寵物類產(chǎn)品包含了寵物的衣食住行，是一個非常龐大的目標市場，每一大類會根據(jù)寵物的種類、年齡，再進行市場細分。本文采用的研究方法為文獻分析法和問卷調(diào)查法。其次，結合本文的研究需要，設計一套結構合理、問卷的問題與研究目的相符合的調(diào)查問卷。向大學生發(fā)放問卷，收集、整理、分析樣本數(shù)據(jù)，然后向養(yǎng)寵群體發(fā)放問卷，收集、整理、分析樣本數(shù)據(jù)，分析用戶對小紅書營銷模式的現(xiàn)狀及發(fā)展的看法，分析得到用戶在小紅書平臺對寵物類產(chǎn)品消費偏好、習慣等，對優(yōu)化、制定寵物類產(chǎn)品營銷策略提供參考。AISAS模型與寵物類產(chǎn)品在小紅書營銷中的運用寵物類產(chǎn)品的小紅書營銷模式UGCUGC是用戶生成內(nèi)容的意思，常見于個人自媒體，即用戶原創(chuàng)內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)運用的發(fā)展，網(wǎng)絡用戶的交互作用得以體現(xiàn)，用戶既是網(wǎng)絡內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡內(nèi)容的創(chuàng)造者（李思源,張慧芳,2022)。小紅書的圖文筆記是平臺UGC內(nèi)容傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式，更方便用戶閱讀并更容易獲取重要信息。OGCOGC是視頻、新聞等網(wǎng)站中，以提供相應內(nèi)容為職業(yè)，如媒體平臺的記者、編輯，既有新聞的專業(yè)背景，也以寫稿為職業(yè)領取報酬(王宇和,劉子琪,2023)。隨著新媒體平臺小紅書的興起，越來越多的官方賬號入住平臺。在此類背景下各大賬號通過視頻筆記、圖文筆記對所宣傳的商品進行傳播分享。直播直播是新媒體時代最火熱的購物方式，小紅書營銷的直播模式主要是用戶借助平臺，通過直播講解的方式，對所購好物或生活趣事進行直播種草、分享。直播屬于實時互動，趣味性、互動性都非常強(陳浩然,趙潔妮,2021)。為保障研究結果的可靠性和可信度，本文本階段研究成果通過廣泛搜集和審閱國內(nèi)外相關領域的經(jīng)典與前沿文獻構建了一個堅實的研究背景框架。用戶在觀看直播時，可以更直觀的了解到想購買商品的信息及特點，提出的疑問也能被及時解答。寵物類產(chǎn)品小紅書營銷的優(yōu)勢小紅書作為新媒體營銷平臺，可以做到及時、高效地利用互聯(lián)網(wǎng)渠道快速傳播潮流和新鮮的資訊，在這類似的場合較好的傳播性能是其自身的優(yōu)勢特點。小紅書APP內(nèi)的信息分享、傳播，還有將平臺內(nèi)的信息進行多個平臺分享，打破了平臺間的上的傳播壁壘，讓品牌與產(chǎn)品的傳播變得更加快速、高效(劉書敏,鄭俊林,2021)。用戶定位精準，實現(xiàn)精準營銷寵物類產(chǎn)品屬于現(xiàn)在的新興行業(yè)，養(yǎng)寵群體在遇到養(yǎng)寵難題時會選擇小紅書解決需求(黃志遠,周曼琳,2021)。小紅書APP用戶數(shù)量龐大且用戶活躍度高，小紅書給予用戶在平臺內(nèi)自由分享和暢所欲言的空間，平臺已經(jīng)豐富到生活的方方面面都可以找到相關的分享。這一過程不僅確認了研究結果能得到現(xiàn)有理論的支持，還提出了新的見解或補充，進一步充實和擴展了相關理論。從這些表現(xiàn)中看出用戶可以根據(jù)自己的感受對平臺內(nèi)的產(chǎn)出筆記進行關注、留言、收藏和點贊，這些功能都能讓用戶在平臺內(nèi)的參與體驗度得到了滿足，也使得關注的相關版塊用戶方面保持較高的活躍度(高宇哲,王麗華,2021)。特色營銷筆記，抓住用戶心理小紅書APP的筆記內(nèi)容主要來源于三種方式，分別是UGC、PGC和以明星、網(wǎng)絡紅人為代表的PUGC。PUGC主要是網(wǎng)絡意見領袖生成內(nèi)容，他們擁有龐大的粉絲群，在小紅書上近距離和粉絲分享生活，也會掀起粉絲效應，如達人網(wǎng)紅、明星等群體(龔嘉怡,李昊天,2021)。寵物類產(chǎn)品小紅書營銷的問題雖然通過小紅書為寵物類產(chǎn)品的營銷帶來一定的優(yōu)勢，但是小紅書營銷也存在一定的問題。優(yōu)質(zhì)筆記數(shù)量下降，影響用戶獲取信息互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，人們?yōu)榱耸r省力，更多的會在新媒體平臺解決自己的疑問，產(chǎn)生較高的依賴性(李宇恒,薛夢婷,2021)。小紅書已經(jīng)是一個很成功的社交平臺，但是隨著平臺的成功，大量廣告和水軍的涌入產(chǎn)生了一些虛假信息，小紅書平臺內(nèi)部也出現(xiàn)了內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象。這不僅增強了本文對相關機制的理解，還為后續(xù)研究提供了有力的支持。此發(fā)現(xiàn)進一步鞏固了該領域內(nèi)其他類似研究所得到的結論，促進了理論框架的完善與發(fā)展?？紤]到本文的研究范圍這種情況被納入了分析體系養(yǎng)寵的用戶原本是想在平臺獲得一些有用的養(yǎng)寵知識以及種草一些養(yǎng)寵好物，但是平臺內(nèi)的筆記惡意抄襲、內(nèi)容存在虛假信息，用戶不能獲取有用的信息，使得一大批用戶放棄使用(宋嘉俊,陳曉玲,2021)。營銷過度，掩蓋了好用的產(chǎn)品平臺內(nèi)的一些賬號過于宣傳推廣自身產(chǎn)品，本意是想提升品牌知名度，打開市場，但是鋪天蓋地的廣告讓消費者產(chǎn)生了厭煩心理。養(yǎng)寵用戶在平臺搜索養(yǎng)寵需求時，是想用最短的時間解決自己的問題，依靠這這一階段性的總結不僅是對前面討論的總體回顧，它集中體現(xiàn)了前期研究的核心觀點，并為理解所涉及的問題提供了整合性的視角。過多的廣告宣傳使用戶的需求不能在第一時間解決，消耗了用戶的耐心和時間(許澤宇,楊雨萱,2021)。AISAS模型下寵物類產(chǎn)品小紅書營銷的運用AISAS模型指的是引起注意、引起興趣、進行搜索、購買行動以及人人分享五個階段(朱曉彤,張昊天,2021)。即寵物類產(chǎn)品可以通過打造品牌形象，以及一些廣告的宣傳等渠道先讓消費者認知這類產(chǎn)品，再通過抓住一些消費者痛點，對癥下藥起到吸引用戶的作用，消費者對這類產(chǎn)品感興趣后就會進行主動搜索，這在某種程度上揭示出了解產(chǎn)品后符合自身需求便會產(chǎn)生購買行為。當消費者購買后覺得產(chǎn)品符合理想時便會產(chǎn)生擁護，成為該品牌產(chǎn)品的老用戶并進行擁護(羅珊珊,劉瑾萱,2021)。研究還指出了實踐運用中可能面臨的挑戰(zhàn)，如資源分配不合理、技術實施困難以及文化多樣性等，為未來的研究和應用提供了有益的參考。我將基于AISAS模型，對寵物類產(chǎn)品小紅書營銷策略進行研究與運用。引起注意——抓住產(chǎn)品賣點，吸引消費者在信息化的新媒體時代，廣告鋪天蓋地，消費者的生活每天都被大量廣告充斥。過度營銷使大家對廣告已經(jīng)產(chǎn)生了厭煩心理，所以我們要抓住產(chǎn)品賣點，宣傳產(chǎn)品閃光點，讓消費者者真正的記住該類產(chǎn)品(鄧澤文,黃婷嫻,2021)。當消費者在逛平臺筆記時，第一時間最想了解該類產(chǎn)品的主要特色和功能，已滿足自身養(yǎng)寵需求。用戶首先要對自身產(chǎn)品非常了解，在這個脈絡里將產(chǎn)品進行分類并詳細的整理出產(chǎn)品的賣點和功能(何彥博,劉春華,2021)。消費者在看到滿足自身需求的產(chǎn)品，或者是注意到該產(chǎn)品的賣點的時，就說明離下一步購買決策就更近，達到后續(xù)購買的目的。引起興趣——擊中消費者購買痛點，刺激消費在小紅書營銷中，平臺筆記內(nèi)容相同性現(xiàn)象過高，消費者在逛平臺筆記時總能被相同的話題內(nèi)容刷屏，如何在同類筆記中出圈是平臺賬號需要考慮的地方。當用戶認知到寵物類產(chǎn)品賬號時，處在這種氛圍內(nèi)賬號的內(nèi)容運營非常重要。首先要細分用戶群體，挖掘分析用戶的潛在需求?？梢酝ㄟ^了解小紅書用戶的基本信息、瀏覽習慣、消費記錄等等，對消費數(shù)據(jù)進行分析，以便獲取消費者的購買興趣和消費習慣進行精準營銷(崔子墨,王晨曦,2021)。本文深入分析了現(xiàn)有方法，識別出復雜且不必要的步驟予以剔除，優(yōu)化了流程架構，構建出一個更加簡潔高效的計算系統(tǒng)。其次要注重筆記內(nèi)容的有趣性和實用性，在這個框架內(nèi)“標題黨”往往最能抓住消費者的好奇心。寵物類產(chǎn)品的小紅書內(nèi)容運營可以從好物種草、養(yǎng)寵心得、產(chǎn)品測評、養(yǎng)寵知識、轉(zhuǎn)發(fā)點贊抽獎等方面出發(fā)。在好物種草方面，先全面的了解養(yǎng)寵人的需求，再根據(jù)各個類別進行細分(孫思佳,陳東浩,2021)。了解到消費者選購產(chǎn)品時會更注重哪些方面，例如：質(zhì)量、價格、款式、品牌等等，那么在發(fā)布內(nèi)容時可以有側重點。進行搜索——增強購買欲望，促進消費當用戶對該類產(chǎn)品引起注意并被吸引到時，消費者往往會搜索更多關于產(chǎn)品的信息，進一步了解該類產(chǎn)品。小紅書營銷的特點就是互動性強、傳播方式多樣化，能夠有效及時的和消費者溝通，解決需求(馮嘉榮,劉逸萱,2021)。通過跨領域的協(xié)作與對話，本文成功地將多個知識范疇的理論與方法相結合，為處理復雜問題提供了新穎的視角和解決方案。由此可推斷出一篇優(yōu)質(zhì)的筆記往往會有很多點贊、收藏和留言，消費者對該類產(chǎn)品的疑問往往會留在評論區(qū)，及時的回復能第一時間解決消費者問題，而且下一個消費者刷到該筆記時也能獲取到相關信息。評論數(shù)量越高，從中可以得出結論該產(chǎn)品留下的信息和解決消費者問題的概率就越大。同時，消費者在搜索該類產(chǎn)品時就帶有購買欲望，搜索后得到更全面的產(chǎn)品信息，就能進一步促進消費(王家輝,周佳雯,2021)。購買行動——產(chǎn)生購買行為，達成消費經(jīng)過了前幾個階段后，消費者對該產(chǎn)品已經(jīng)非常了解，產(chǎn)品也達到了消費者需求，這就到了消費者做出購買決策的時候。消費者在下單前，一般會確認購買的產(chǎn)品離自身收貨地的距離，在這種框架下配送時間的長短在一定程度上也會影響消費者的購買決策(梁宇辰,王子琪,2021)。另外，該類產(chǎn)品的其他消費者評價也是購買者衡量的要素，消費者肯定會傾向于購買好評率高的產(chǎn)品，這一結果與已有文獻的相似性，不僅驗證了前期研究的正確性，還進一步突出了該領域研究的連續(xù)性和累積性。所以平臺的賬號需要重視用戶評論的維護。購買行動達成之后，該購買行為就已完成(丁思成,馬鈺婷,2021)。人人分享——傳播擴散，口碑相傳平臺賬號要特別重視這一階段，正面信息的分享有助于提高產(chǎn)品的口碑。在這一階段，想消費者為該產(chǎn)品進行宣傳推廣，這在某種程度上證實了就需要注重產(chǎn)品的售后服務以及提高客服的服務質(zhì)量(陳佩瑜,李澤林,2021)。優(yōu)秀的客服服務要做到及時回答消費者問題，解決消費者的問題，售后服務也是留住消費者的關鍵，進一步提高消費者滿意度。上述研究為既有理論體系帶來了關鍵的證據(jù)，其中深入的分析與結果不僅進一步確認了理論的有效性，還通過對比不同條件下的分析數(shù)據(jù)，揭示了理論在不同情況下的適應性與限制。所以，在該階段可以打造產(chǎn)品的品牌形象，利用口碑傳播把寵物類產(chǎn)品信息進一步擴散，提高分享率從而帶來新的粉絲。同時，這在一定程度上暗示還可以通過一些營銷手段，例如通過從評價、抽獎、轉(zhuǎn)發(fā)抽中幸運兒等方式來鼓勵消費者進行產(chǎn)品的分享與轉(zhuǎn)發(fā)(林俊杰,周曼婷,2021)。潛在消費者在看到轉(zhuǎn)發(fā)的筆記后，會增加對該產(chǎn)品的好感和信任度，從而更容易促成成交，提高產(chǎn)品銷量和口碑。寵物類產(chǎn)品小紅書營銷的調(diào)研分析問卷設計本研究使用的調(diào)研問卷為“基于AISAS模型的小紅書平臺寵物類產(chǎn)品營銷策略研究的調(diào)查問卷”，該問卷主演包含三個部分：第一部分是對調(diào)查者的基本情況的了解，其中包括調(diào)查者的性別、年齡以及購買寵物類產(chǎn)品時選擇的價位、購買習慣以及喜好等。第二部分是對小紅書上調(diào)查者的行為習慣、偏好等基本情況的了解。第三部分是對小紅書上的各指標的測量，包括引起注意、引起興趣、進行搜索、購買行動、人人分享五個方面的測量。該部分采用矩陣量表進行測量，分別有五個等級：非常不符合、不符合、一般、符合、非常符合。數(shù)據(jù)收集因為本文主要針對的是對寵物類產(chǎn)品小紅書營銷的研究，所以小紅書使用用戶是本次調(diào)查對象，通過微信渠道進行問卷發(fā)放可以大幅度地提高樣本的有效性。通過“問卷星”向微信用戶發(fā)放問卷，共收集到303份問卷。經(jīng)檢驗無效問卷為2份，而有效問卷為301份，這在某種意義上表明了即有效樣本率為99.4%(朱昊宇,郭茜茜,2021)。首先，對所收集的數(shù)據(jù)進行整理，然后用spss進行數(shù)據(jù)樣本信效度的分析，檢測樣本的信度有效度，對樣本數(shù)據(jù)的質(zhì)量進行把控。同時，本文將圍繞以下幾個方面進行研究給出建議。尤其值得一提的是，作者深入探究了與方佳佳教授在相關主題研究中的結論的異同，通過這種對比與分析，不僅深化了對研究主題的認識，也為后續(xù)研究提供了有價值的參考和啟示，為研究的進步和創(chuàng)新提供了重要支持。第一：引起注意——清楚小紅書養(yǎng)寵群體在瀏覽筆記時的側重點以及更喜歡筆記的哪種呈現(xiàn)方式。第二：引起興趣——了解小紅書內(nèi)用戶主要關注的群體、用戶的消費能力以及用戶感興趣的內(nèi)容，對內(nèi)容進行運營，激發(fā)興趣。第三：搜索及購買——了解小紅書內(nèi)養(yǎng)寵群體是否會進行相關產(chǎn)品搜索、促進交流，產(chǎn)生購買行為。第四：人人分享——了解用戶分享擴散的因素以及是否會通過營銷活動進行分享，產(chǎn)生倡導、宣傳行為。描述性統(tǒng)計分析在發(fā)放的問卷數(shù)據(jù)中，本次的調(diào)查對象男生89人，女生218人，男女比3:7。年齡階段以20-30歲為主，該年齡段占比60.3%。調(diào)查對象的月收入占比最高的在3000-5000元區(qū)間，占比41.4%，從這些對話中看出每月在寵物身上的開銷主要在300-500元，與月收入占比成一定正比。同時，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查對象的養(yǎng)寵時間主要在一個月到半年和半年到一年的區(qū)間最多，分別占比32.2%和31.3%。在調(diào)查對象中，95.4%的用戶群體會在小紅書平臺瀏覽相關養(yǎng)寵筆記和搜索相關養(yǎng)寵知識，說明小紅書的宣傳做的非常好，已經(jīng)完全的進入了年輕群體的市場。本階段研究發(fā)現(xiàn)關鍵變量間的關聯(lián)情況及趨勢與模型預測相吻合，這不僅提升了理論架構的可信程度，也為深入分析該領域的復雜關系提供了實證基礎。另外，根據(jù)調(diào)查結果顯示，沒有選擇小紅書平臺主要有以下幾個原因(王欣怡,趙志峰,2021)。第一，有29.2%的群體認為小紅書的宣傳不夠廣泛，這在某種程度上表征不知道可以在小紅書可以搜索相關知識。并在此基礎上引入修正迭代優(yōu)化來構建適應性更強的研究過程，并被應用于修正和完善現(xiàn)階段的成果，以提高其預測準確性和實用性，確保了研究結果的可信度和泛化能力。雖然小紅書目前已經(jīng)打入了年輕化群體的市場但還需加強品牌的宣傳力度，可以通過一些傳統(tǒng)的媒體傳播渠道，做到全民知曉(黃志超,張曦雯,2021)。第二，43.1%的用戶群體覺得小紅書的內(nèi)容不夠有吸引力，這在一定層面上證明說明平臺用戶的筆記還是缺少創(chuàng)新性且不懂得抓住消費者的消費痛點，從而流失了部分潛在客戶。第三，有45.1%的客戶認為小紅書發(fā)布的筆記存在大量的虛假信息，筆記內(nèi)容不真實是影響消費者最重要的因素，平臺應加大對筆記真實度的把控，平臺內(nèi)用戶也應該引起重視。真實的筆記才能第一時間留住消費者，才能進行購買決策。在實際檢驗環(huán)節(jié)中，精心策劃了一系列測試來驗證方案的有效性與穩(wěn)定性，采用了嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)采集和解析手段確保結果的準確無誤。從這些現(xiàn)象中顯示第四，52.9%的用戶認為小紅書內(nèi)廣告太多，過多的廣告會讓消費者產(chǎn)生厭煩心理，因此要注重適度營銷。第五，13.7%的用戶選擇了其他原因(黃宇翔,邱麗婷,2021)。表1調(diào)研樣本結構統(tǒng)計量分類頻數(shù)頻率（％)性別男8929女21871年齡20歲以下4213.720-30歲18560.330-40歲6220.240歲以上185.9月收入0-3000元49163000-5000元12741.45000-10000元9430.61-2萬元278.82萬元以上103.3每月在寵物身上的花銷0-300元5317.3300-500元15149.2500-1000元8828.71000元以上154.9養(yǎng)寵的時間一個月以內(nèi)4414.3一個月到半年9932.2半年到一年9631.3一年以上6822.1是否會在小紅書平臺瀏覽、查詢寵物類相關產(chǎn)品是29395.4否144.9您沒有選擇小紅書平臺的原因宣傳力度不夠，不知道小紅書可以搜索相關信息2029.2小紅書平臺的內(nèi)容不夠吸引我2243.1小紅書發(fā)布的筆記存在虛假信息2345.1小紅書平臺的廣告太多，影響使用2752.9其它713.7信度分析信度，又叫可靠性，是檢驗網(wǎng)事物的重復測量結果的一致性程度，其與測量結果的正確與否無關，而是反映測量工具（如調(diào)查問卷）的穩(wěn)定性或可靠性，一般用信度系數(shù)表示(邵文琪,徐浩翔,2021)。本文從成本效率的視角來看，新方案大幅度降低了實施與維護的費用，減少了資源的無謂消耗，提升了經(jīng)濟成效。這清楚體現(xiàn)了一致性高的測量工具是指，同一群人接受性質(zhì)、題型和目的相同的不同測量工具測量后，在各結果之間顯示出較強的正相關性；穩(wěn)定性高的測量工具是指，一群人在不同的時空條件下，接受相同工具的測量后，所得結果的差異很小。一般而言，如果信度系數(shù)達到0.9以上，該測驗或量表的信度很好；信度系數(shù)在0.8以上，是可以接受的；如果在0.7以上，則應該對此測量工具進行修訂，鑒于本文的研究目的這種情況被納入了研究視野但仍不失其價值；如果低于0.7，則此量表的調(diào)查結果很不可信，需要重新設計量表(張韻婷,何佳慧,2021)。對此本文也進行了結論的復核，本階段研究成果在理論上確保了研究假設的合理性和邏輯一致性。表2整體問卷的信度檢驗結果個案處理摘要個案數(shù)%個案有效245100排除a00總計245100.0（a.基于過程中所有變量的成列刪除）可靠性統(tǒng)計克隆巴赫Alpha項數(shù).95521信度系數(shù)，即Cronbachα系數(shù)的Value在0和1之間。如果α系數(shù)不超過0.6，一般認為內(nèi)部一致信度不足；這在某種程度上見證著達到0.7-0.8時表示量表信度可以接受，達0.8-0.9時說明量表信度很好，達到0.9以上說明量表信度非常好。從表2可看出本研究信度為0.955，表明研究量表具有較高的信度，具有非常好的穩(wěn)定性和一致性(周家琪,林淑媛,2021).表3各量表內(nèi)變量的信度檢驗結果變量引起注意引起興趣進行搜索購買行動人人分享Alpha0.8010.8160.7180.8290.812NofItems54354這在某種意義上表明了從表3可以看出本研究量表各維度信度均高于0.78以上，表明研究量表具有較高的信度，具有較好的穩(wěn)定性和一致性(馬宏遠,趙欣妍,2021)。為了確保研究結果的精確無誤，本研究全面考慮了研究過程中可能出現(xiàn)的各種偏差，并在研究設計、數(shù)據(jù)搜集、分析策略等多個環(huán)節(jié)實施了嚴密的防控手段。效度分析效度分析為了驗證所調(diào)查的問卷具有有效性。本文的效度分析使用的是因子分析，因子分析是效度分析主要的方法。本文采用KMO檢驗和巴特利球體檢驗，當KMO檢驗系數(shù)＞0.5，Bartlett球形檢驗P值≤0.01時，問卷才有結構效度(劉佳瑞,王宇晨,2021)，才能進行因子分析，當檢驗系數(shù)值在0.5以下問卷沒有消效度結構，不適合做分析，此時應該放棄。為保證數(shù)據(jù)的精確與全面，本文采用了多渠道數(shù)據(jù)資源進行交叉驗證，直觀展現(xiàn)了研究對象的真實面貌。KMO值越接近于1，在這樣的設定里意味著變量間的相關性越強；反之，越弱。表4整體問卷的樣本充分性檢驗KMO和巴特利特檢驗KMO取樣適切性量數(shù)。.956巴特利特球形度檢驗上次讀取的卡方388.787自由度210顯著性.000Kiser給出了常用的KMO度量標準：0.9以上表示非常適合；0.8表示適合；0.7表示一般；0.6表示不太適合；0.5以下表示極不適合。從表4可以看出本分析效度為0.956，在此類背景下表明數(shù)據(jù)適合做因素分析；Bartlett的球形度檢驗卡方Value為3882.787，p<0.05，說明各個題項之間的關系良好，可以進行因素分析(張思遠,李雨桐,2021)。通過徹底檢查過去的文獻，辨識出一些未被充分利用的研究契機和關鍵點。此舉不僅強化了對現(xiàn)有理論的解讀，而且開啟了新的理論視角和分析架構。表5各變量的樣本充分性檢驗變量KMO值Bartlett球形檢驗近似卡方值自由度顯著性Attention（引起注意）.827340.51310.000Interest（引起興趣）.785340.9776.000Search（進行搜索）.824237.1813.000Action（購買行動）.808409.85210.000Share（人人分享）.767339.0366.000從表5可以看出：從這些標準可以感受到本量表各維度分析效度均在0.6以上，表明數(shù)據(jù)適合做因素分析。且Bartlett的球形度檢驗顯著性均小于0.05，說明各個題項之間的關系良好，可以進行因素分析(陳宏宇,趙文杰,2021)。數(shù)據(jù)收集（小紅書）營銷策略數(shù)據(jù)分析引起注意——清楚用戶關注的渠道及瀏覽筆記時的側重點圖1調(diào)查者關注(認知)到小紅書的渠道來源圖2調(diào)查者瀏覽筆記的側重點以及更喜歡的視頻呈現(xiàn)方式根據(jù)問卷的調(diào)查結果來看，從這些觀點中看出其中68.16%的人主要是通過身邊朋友、親友推薦，61.22%的群體是通過電視廣告宣傳認知到小紅書，自己搜索得知的僅占35.92%。由此可知，小紅書的廣告宣傳以及用戶體驗感都做的非常不錯，用戶愿意宣傳推薦。其中，高達64.49%的群體在瀏覽寵物類筆記時更容易被視頻方式的筆記所吸引，說明了現(xiàn)在用戶瀏覽方式的轉(zhuǎn)變，在此類背景里越來越多的用戶群體更傾向于“省力”的瀏覽方式(孫浩然,周志鵬,2021)。在具體的研究進程里，運用前沿的研究方法與技術工具，從多個維度、全面地對該主題展開探索。小紅書內(nèi)容的呈現(xiàn)方式主要是用戶筆記，有57.14%的用戶群體表明在瀏覽筆記時更容易被“標題黨”類筆記所吸引，有趣且?guī)в幸稽c“愚弄”意味的筆記往往更能提升點擊率。在此類背景下養(yǎng)寵群體最在意的往往都是寵物的健康，有40%的群體表示更愿意瀏覽和寵物健康知識相關的筆記。追求“省時、省力”是現(xiàn)在所有用戶的最大特點，在這類似的場合大家都想用最簡短的時間了解到更多的信息(王晨曦,張彬彬,2021)。在研究進程中，綜合各個渠道收集的數(shù)據(jù)進行分析，采用定量與定性相結合的研究方法，保障研究結果科學可靠。43.67%的養(yǎng)寵群體表明更偏向于閱讀養(yǎng)寵心得類的筆記，這類筆記往往非常全面，涵蓋了寵物的衣食住行以及其他方面的注意事項。從這些表現(xiàn)中看出小紅書的信息及時性和互動性非常強，因此有44.08%的養(yǎng)寵群體在遇到困難時愿意在小紅書上求助。所以結合調(diào)查結果，在做寵物類產(chǎn)品的營銷時首先要充分了解分析該類群體的需求，根據(jù)需求抓住消費者的消費痛點，考慮到本文的研究范圍這種情況被納入了分析體系從而結合產(chǎn)品賣點進行推廣(鄧志濤,楊力行,2021)。通過嚴格把控信息來源及實施標準化加工流程，信息的質(zhì)量得到了切實保障，同時也更加注重信息流程的公開透明與可追蹤性。其次要了解小紅書的平臺機制，結合消費者瀏覽習慣及心理進行產(chǎn)品推廣。引起興趣——了解用戶的年齡結構、偏向的寵物種類、自身消費能力以及用戶感興趣的內(nèi)容，對內(nèi)容進行運營，激發(fā)興趣圖3調(diào)查者的年齡結構圖4調(diào)查者養(yǎng)寵種類情況圖5調(diào)查者每月在寵物身上的消費情況圖6調(diào)查者感興趣的筆記內(nèi)容調(diào)查情況通過調(diào)查結果顯示，這在某種程度上揭示出調(diào)查者的年齡主要集中在20-30歲，占比達到60.26%，說明現(xiàn)在的養(yǎng)寵群體還是偏向于年輕化(高俊杰,劉昊然,2021)。其中有62.24%的群體偏向于養(yǎng)貓，52.44%的群體偏向于養(yǎng)狗，大部分的養(yǎng)寵群體還是偏向于哺乳類動物，這類動物的互動性更強，更能滿足養(yǎng)寵人的內(nèi)心需求。從這些策略中看出從圖5可知，有49.19%的養(yǎng)寵群體每月會在寵物身上花費300-500元，大部分的群體會以寵物的必需品為首要考慮要素(許瑞敏,陳嘉怡,2021)。針對各類研究議題，靈活運用多種數(shù)據(jù)收集手段能提升數(shù)據(jù)的全面性和準確性。對于前文所述結論的核實，在此暫不進行詳細討論，其中一個關鍵原因在于時間的限制。從圖6可知，有56.73%的調(diào)查者對寵物類的必需品筆記更感興趣，這反映了大部分養(yǎng)寵群體對寵物糧食等的必需品安全性非常重視。上文也提過，目前互聯(lián)網(wǎng)的群體都更偏向“省時、省力”，從這些案例中說明因此有48.98%的調(diào)查者更喜歡瀏覽養(yǎng)寵經(jīng)驗類的筆記，該類筆記信息全面，種草機會非常大。調(diào)查者對寵物裝扮、服飾類的筆記關注度沒有必需品類的筆記高，37.55%的調(diào)查者會瀏覽這類筆記(龔雪婷,孫菲菲,2021)。筆記點擊率的因素往往和筆記封面有關，42.45%的調(diào)查者表明更喜歡瀏覽可愛的筆記封面。這種一致性不僅鞏固了先前研究的結論，也為現(xiàn)有理論框架提供了額外的支持。通過周密的研究設計、數(shù)據(jù)收集及分析方法，本文能夠重復前人研究中的關鍵發(fā)現(xiàn)，并在此基礎上進行了深入討論。結合調(diào)查結果，現(xiàn)在養(yǎng)寵群體趨于年輕化，且貓、狗是目前最受喜愛的寵物種類(劉思涵,胡星怡,2021)。這無疑證明了事實養(yǎng)寵群體更關注必需品類的種草筆記，在做寵物類產(chǎn)品營銷時要根據(jù)目標群體的需求、行為習慣進行分析。搜索及購買——了解小紅書內(nèi)養(yǎng)寵群體是否會進行相關產(chǎn)品搜索、促進交流，產(chǎn)生購買行為圖7調(diào)查者搜索情況平均值圖8調(diào)查者產(chǎn)生購買行為的影響因素由圖7顯示，在其中可以看出在該量化表中，除了搜索玩具種草的筆記外，其余平均數(shù)都在3.7以上，說明用戶愿意互動以及小紅書在這幾方面的互動性不錯(李浩翔,謝曉鵬,2021)。由圖8所示，除排版和內(nèi)容十分有趣的寵物類筆記外，各個變量的平均值都在3.8以上，說明這幾個變量對購買決策會產(chǎn)生一定的影響。這在一定程度上凸顯了根據(jù)量化表分析，由于大部分用戶群體都會在小紅書進行互動，這些資料的選擇基于其權威性、時效性和代表性，以確保能夠從多個角度全面地反映研究主題發(fā)展的真實情況。所以需要及時與用戶進行溝通，進行回復解答問題(呂炳輝,王海濤,2021)。同時，小紅書可以在筆記中點贊、收藏、抽獎等方式很好的引導了用戶進行互動，營銷時消息的及時回復性非常重要，這樣可以維持住用戶黏度，對自身產(chǎn)品產(chǎn)生積極影響。除此之外，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，這在一定程度上展現(xiàn)了影響用戶購買的最大因素在于該筆記關于產(chǎn)品解說的詳細及真實程度，種草時要充分了解該產(chǎn)品信息，達到最佳的種草效果。這段文字的創(chuàng)新之處主要在于其視角的獨特性，特別是在對研究問題的新穎切入點。本研究擺脫了傳統(tǒng)研究中相對有限的視角，從宏觀和微觀兩個層次進行探討，既關注整體模式也注重個體特征，為理解復雜現(xiàn)象提供了新的思考路徑。結合調(diào)查結果，筆記的真實度以及互動的及時性都是影響消費者購買行動的直接因素，因此在營銷時要高度重視真實度，提升客服服務質(zhì)量，增強用戶黏性，從而達到更好的營銷效果(陳凌雪,范麗娜,2021)。人人分享——用戶在購買使用之后的宣傳倡導行為圖9影響調(diào)查者倡導、分享的因素根據(jù)圖9結果顯示，大多數(shù)用戶愿意推薦小紅書平臺的因素主要有信息的完整詳細性、信任可靠性，以及是否能解決用戶的需求。其中能解決養(yǎng)寵需求，愿意推薦該平臺的用戶比例高達60.82%，這在一定層面上體現(xiàn)了平臺搜索非常便捷且搜索信息有用愿意推薦該平臺的用戶占比47.35%。這不僅有助于縮短項目周期，還能降低培訓成本和用戶適應新系統(tǒng)的時間，從而更快地實現(xiàn)投資回報。且平臺用戶容易被筆記的折扣優(yōu)惠活動所吸引，有52.65%的用戶表明愿意因此推薦該平臺(周嘉銘,劉藝銘,2021)?？梢?，這在一定程度上體現(xiàn)用戶的宣傳倡導行為與用戶體驗感相關，所以良好的用戶體驗直接影響了產(chǎn)品的購買力度，寵物類產(chǎn)品在營銷時要及時做好客服服務，以用戶體驗為首要因素?？偨Y通過對以上文獻的總結以及數(shù)據(jù)的分析，小紅書營銷逐漸走進了消費者的視野，筆記式營銷成為了目前的新型營銷方式。雖然還有一小部分群體沒有了解到小紅書營銷，但是小紅書信息全面且真實有用，很好的解決了養(yǎng)寵群體的需求，該平臺非常有發(fā)展空間。些初步的研究結果，本文可以提出更多具有前瞻性的假設和研究路線，推動該領域的發(fā)展。除此之外，基于AISAS模型的寵物類產(chǎn)品的小紅書營銷除了要注重內(nèi)容吸引度和互動性以外，這在一定程度上詮釋了應該更要注重口碑對該產(chǎn)品的影響。要注意平臺筆記內(nèi)容的真實性，不真實的信息會導致消費者對產(chǎn)品不信任。同時，信息回復的實時性也非常重要，及時的回復能給消費者帶來良好的體驗，迅速解決消費者的問題能很好的增強用戶黏性。除此之外，要更完善平臺功能，加強平臺的管制以及售后處理的一些問題，讓用戶的隱私得到保障，增強用戶的信賴度以及口碑。參考文獻許方鵬.PD寵物食品公司國內(nèi)市場開發(fā)戰(zhàn)略研究[D].浙江理工大學,2019.李思源,張慧芳.社會化媒體環(huán)境下餐飲企業(yè)品牌營銷策略研究[J].經(jīng)貿(mào)論壇,2022:131.王宇和,劉子琪社會化媒體環(huán)境下顧客間互動對消費者品牌依戀的影響研究[D].安徽大學,2023.陳浩然,趙潔妮.社會化媒體環(huán)境下飲食文化的營銷傳播策略研究[D].暨南大學,2015.劉書敏,鄭俊林.中美寵物行業(yè)發(fā)展對比和寵物清潔護理產(chǎn)品現(xiàn)狀[J].寵物清潔護理專刊,2021,(06):63-67.黃志遠,周曼琳.寵物清潔護理產(chǎn)品現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].寵物清潔護理?？?2021(06):77-79.高宇哲,王麗華.Elvira寵物服飾公司的CI戰(zhàn)略[J].營銷策略,2017(13):83-84.龔嘉怡,李昊天.寵物食品包裝趣味性設計的商業(yè)價值[D].華北理工大學,2016.李宇恒,薛夢婷.社會化媒體環(huán)境下顧客間互動對消費者品牌依戀的影響研究[D].安徽大學,2019.宋嘉俊,陳曉玲.社會化電子商務用戶信息分享意愿的影響因素及其關系研究——以“小紅書”為例[D].暨南大學,2020.許澤宇,楊雨萱.小紅書APP女性用戶的口碑營銷研究[D].桂林理工大學,2021.朱曉彤,張昊天.自媒體時代下小紅書app的廣告營銷策略研究[J].西部皮革理論與研究,2020:88.羅珊珊,劉瑾萱,Thestudyofimportantmarketingissuesinanevolvingfield[D].RotterdamSchoolofManagement,ErasmusUniversity,Netherlands,2020.DimitriosBuhalis,KaterinaVolchek.Bridgingmarketingtheoryandbigdataanalytics:Thetaxonomyofmarketingattribution[D],InternationalJournalofInformationManagement,2020.Eric

Arnould，David

Crockett，Giana

Eckhardt.Informingmarketingtheorythrough

consumerculturetheoretics[J].AMSReview,2021(11:1–8).致謝嘿，各位論文路上的戰(zhàn)友們，是時候給你們一個大大的擁抱了！在這場與論文“相愛相殺”的戰(zhàn)役中，你們的智慧與幽默簡直是我的超級武器。無數(shù)個深夜，本文笑談學術，調(diào)侃壓力，是你們讓我意識到，原來做研究也可以這么歡樂。感謝你們，不僅幫我解決了論文中的難題，更讓我的精神世界充滿了色彩。未來，無論走到哪里，這段并肩作戰(zhàn)的日子都將是我心中最閃亮的回憶。

附錄基于AISAS模型的小紅書平臺寵物類產(chǎn)品營銷策略研究的調(diào)查問卷1.您的性別：[單選題]*○男○女2.您的年齡：[單選題]*○20歲以下○20-30歲○30-40歲○40歲以上3.您的月收入（學生生活費）是：[單選題]*○0-3000元○3000-5000元○5000-10000元○1-2萬○2萬以上4.您家養(yǎng)了什么寵物：[單選題]*□貓咪□狗狗□倉鼠□魚類□鳥類□其它_________________*5.您家每個月在寵物身上的花銷是多少：[單選題]*○0-300元○300-500元○500-1000元○1000元以上6.您養(yǎng)寵物多久了：[單選題]*○一個月以內(nèi)○一個月到半年○半年到一年○一年以上7.您現(xiàn)在覺得養(yǎng)寵物的難易程度是：[單選題]*○很輕松，沒有任何困難○比較輕松，很少遇到困難○還可以，有時會遇到困難○有點壓力，經(jīng)常遇到困難○壓力很大，頻繁的遇到困難8.您購買過（家里有）哪幾類寵物單品：[多選題]*□寵物糧食□寵物餐具￡寵物窩墊￡寵物玩具□寵物服飾、裝扮□寵物洗浴、護理類產(chǎn)品￡寵物出行類產(chǎn)品：寵物包□寵物清潔類產(chǎn)品：廁所、尿片等□其它_________________*9.您是否會在小紅書平臺瀏覽、查詢寵物類相關產(chǎn)品：[單選題]*○是(請?zhí)恋?題)○否(請?zhí)恋?題)10.您沒有選