京東面試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的企業(yè)文化不包含以下哪一項(xiàng)？（）A.客戶為先B.誠(chéng)信C.創(chuàng)新D.壟斷答案：D2.京東物流的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.配送速度快B.服務(wù)質(zhì)量高C.成本極高D.覆蓋范圍廣答案：C3.京東主要的業(yè)務(wù)模式是（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O答案：B4.京東成立于哪一年？（）A.1998B.2003C.2006D.2010答案：A5.以下哪個(gè)不是京東的業(yè)務(wù)板塊（）A.京東金融B.京東健康C.京東游戲D.京東物流答案：C6.京東客服熱線是（）A.950618B.955618C.951618D.953618答案：A7.京東的吉祥物是（）A.狗B.貓C.熊D.兔答案：A8.京東推行的618活動(dòng)主要目的是（）A.清理庫(kù)存B.提升銷售額C.打擊對(duì)手D.回饋員工答案：B9.京東采用的倉(cāng)儲(chǔ)模式主要是（）A.分散倉(cāng)儲(chǔ)B.集中倉(cāng)儲(chǔ)C.混合倉(cāng)儲(chǔ)D.虛擬倉(cāng)儲(chǔ)答案：C10.京東的總部位于（）A.上海B.廣州C.北京D.深圳答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的核心價(jià)值觀包含（）A.客戶為先B.誠(chéng)信C.協(xié)作D.感恩答案：ABC2.京東物流的服務(wù)產(chǎn)品有（）A.211限時(shí)達(dá)B.次日達(dá)C.京準(zhǔn)達(dá)D.冷鏈配送答案：ABCD3.以下屬于京東業(yè)務(wù)的有（）A.網(wǎng)上購(gòu)物B.金融服務(wù)C.大數(shù)據(jù)D.云計(jì)算答案：ABCD4.京東618活動(dòng)涉及的品類有（）A.家電B.數(shù)碼C.服飾D.食品答案：ABCD5.京東的技術(shù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.區(qū)塊鏈D.物聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD6.京東平臺(tái)的入駐商家類型有（）A.品牌商B.代理商C.零售商D.個(gè)人賣家答案：ABC7.京東為用戶提供的保障服務(wù)有（）A.7天無(wú)理由退貨B.正品保障C.價(jià)格保護(hù)D.上門取件答案：ABCD8.京東金融包含的業(yè)務(wù)有（）A.支付B.理財(cái)C.信貸D.保險(xiǎn)答案：ABCD9.京東的營(yíng)銷推廣方式有（）A.廣告投放B.直播帶貨C.社交媒體營(yíng)銷D.口碑營(yíng)銷答案：ABCD10.京東物流的配送網(wǎng)絡(luò)包括（）A.倉(cāng)儲(chǔ)中心B.分揀中心C.配送站D.自提點(diǎn)答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.京東是純線上的電商企業(yè)，沒(méi)有線下業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)2.京東618活動(dòng)只針對(duì)6月18日當(dāng)天。（）答案：錯(cuò)3.京東物流只服務(wù)于京東平臺(tái)的商家。（）答案：錯(cuò)4.京東的企業(yè)文化中“客戶為先”是首位。（）答案：對(duì)5.京東金融現(xiàn)在改名為京東科技。（）答案：對(duì)6.京東平臺(tái)不允許第三方商家入駐。（）答案：錯(cuò)7.京東的大數(shù)據(jù)技術(shù)主要用于分析用戶購(gòu)買行為。（）答案：對(duì)8.京東的配送服務(wù)都是免費(fèi)的。（）答案：錯(cuò)9.京東在國(guó)際市場(chǎng)上沒(méi)有業(yè)務(wù)布局。（）答案：錯(cuò)10.京東的吉祥物代表著忠誠(chéng)和可信賴。（）答案：對(duì)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力。答案：京東核心競(jìng)爭(zhēng)力在于強(qiáng)大物流體系，配送快服務(wù)好；正品保障贏得用戶信任；技術(shù)投入大，大數(shù)據(jù)等助力精準(zhǔn)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)；品類豐富，滿足多樣需求。2.京東618活動(dòng)對(duì)商家有什么意義？答案：能增加商家銷售額，提升品牌知名度。借助平臺(tái)流量與推廣資源，大量曝光產(chǎn)品。還能清理庫(kù)存、回籠資金，促進(jìn)與京東合作，為后續(xù)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)和客戶。3.舉例說(shuō)明京東的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。答案：如京東金融（現(xiàn)京東科技），推出多樣金融服務(wù)；京東物流的無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)配送；京東到家實(shí)現(xiàn)線上線下融合，即時(shí)配送商品等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。4.京東如何保障用戶購(gòu)物安全？答案：通過(guò)正品保障機(jī)制，嚴(yán)格審核商家資質(zhì)。采用安全支付系統(tǒng)，保護(hù)資金安全。還有完善售后退換貨、價(jià)格保護(hù)等服務(wù)，讓用戶購(gòu)物無(wú)憂。討論題（每題5分，共4題）1.京東在下沉市場(chǎng)面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇？答案：挑戰(zhàn)在于需適應(yīng)下沉市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)和低價(jià)需求，競(jìng)爭(zhēng)激烈。機(jī)遇是市場(chǎng)潛力大，可通過(guò)性價(jià)比產(chǎn)品、物流優(yōu)勢(shì)、社交營(yíng)銷拓展用戶，提升市場(chǎng)份額。2.京東物流未來(lái)發(fā)展方向有哪些？答案：可深化科技應(yīng)用，如無(wú)人技術(shù)；拓展國(guó)際物流業(yè)務(wù)；加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游合作；發(fā)展冷鏈、即時(shí)配送等特色服務(wù)，滿足多元需求。3.如何看待京東與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略？答案：京東靠物流服務(wù)、正品保障形成差異。物流優(yōu)勢(shì)吸引追求時(shí)效用戶，正品保障獲信賴。同時(shí)技術(shù)賦能、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，