經(jīng)營(yíng)人員試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最直接？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.電話訪談答案：B2.企業(yè)的核心產(chǎn)品是指（）。A.產(chǎn)品實(shí)體B.產(chǎn)品功能C.售后服務(wù)答案：B3.成本加成定價(jià)法中，價(jià)格取決于（）。A.成本與利潤(rùn)B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)狀況答案：A4.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模答案：C5.促銷的本質(zhì)是（）。A.銷售產(chǎn)品B.傳播信息C.提高知名度答案：B6.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略不包含（）。A.無(wú)差異營(yíng)銷B.差異營(yíng)銷C.多元營(yíng)銷答案：C7.品牌最持久的含義是價(jià)值、文化和（）。A.屬性B.個(gè)性C.利益答案：B8.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的第一步是（）。A.構(gòu)思B.篩選C.商業(yè)分析答案：A9.渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的（）的數(shù)量。A.渠道類型B.中間環(huán)節(jié)C.經(jīng)銷商答案：B10.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）。A.塑造形象B.確定價(jià)格C.選擇渠道答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括（）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD2.消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素有（）。A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素答案：ABCD3.產(chǎn)品整體概念包含（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品答案：ABCD4.常見(jiàn)的定價(jià)方法有（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)答案：ABC5.促銷組合包括（）。A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系答案：ABCD6.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件有（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性答案：ABCD7.品牌的作用有（）。A.識(shí)別商品B.維護(hù)權(quán)益C.增值資產(chǎn)D.促進(jìn)銷售答案：ABCD8.新產(chǎn)品的類型有（）。A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品答案：ABCD9.營(yíng)銷渠道的成員包括（）。A.生產(chǎn)者B.中間商C.消費(fèi)者D.輔助商答案：ABCD10.市場(chǎng)定位的步驟有（）。A.識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位C.制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷產(chǎn)品。（）答案：×2.企業(yè)只需關(guān)注內(nèi)部環(huán)境，無(wú)需在意外部環(huán)境。（）答案：×3.產(chǎn)品生命周期只適用于有形產(chǎn)品。（）答案：×4.價(jià)格越高，產(chǎn)品銷量一定越低。（）答案：×5.人員推銷只適合向大客戶銷售產(chǎn)品。（）答案：×6.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：×7.品牌一旦建立就無(wú)需維護(hù)。（）答案：×8.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只要技術(shù)先進(jìn)就能成功。（）答案：×9.渠道成員越多，產(chǎn)品銷售越好。（）答案：×10.市場(chǎng)定位一旦確定就不能改變。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變。答案：經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。前三者以企業(yè)為中心，后兩者以消費(fèi)者和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為導(dǎo)向。2.簡(jiǎn)述品牌策略。答案：有品牌有無(wú)策略，決定是否使用品牌；品牌歸屬策略，選制造商或中間商品牌；家族品牌策略，決定是否用統(tǒng)一品牌；品牌延伸策略，借成功品牌推新；多品牌策略，同一類產(chǎn)品用多個(gè)品牌。3.簡(jiǎn)述影響定價(jià)的因素。答案：成本是基礎(chǔ)，決定價(jià)格下限。市場(chǎng)需求影響價(jià)格，需求大價(jià)格可高。競(jìng)爭(zhēng)狀況也關(guān)鍵，對(duì)手價(jià)格影響自身定價(jià)。此外，政策法規(guī)、消費(fèi)者心理等也會(huì)左右定價(jià)。4.簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略需考慮的因素。答案：需考慮企業(yè)資源，資源雄厚可選差異或無(wú)差異營(yíng)銷；產(chǎn)品同質(zhì)性，同質(zhì)產(chǎn)品適合無(wú)差異；市場(chǎng)同質(zhì)性，類似需求選無(wú)差異；產(chǎn)品生命周期階段；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論大數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員市場(chǎng)營(yíng)銷決策的影響。答案：大數(shù)據(jù)能提供海量消費(fèi)者信息，助經(jīng)營(yíng)人員精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，了解需求偏好。還能輔助分析市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)品策略，制定針對(duì)性營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果與決策準(zhǔn)確性。2.分析線上營(yíng)銷渠道和線下?tīng)I(yíng)銷渠道各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。答案：線上渠道優(yōu)勢(shì)是傳播快、范圍廣、成本低，劣勢(shì)是缺乏體驗(yàn)感、信任度建立難。線下渠道優(yōu)勢(shì)是體驗(yàn)直觀、信任度高，劣勢(shì)是成本高、覆蓋面有限、信息傳播慢。3.探討在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)如何突出產(chǎn)品差異化。答案：可從產(chǎn)品功能、質(zhì)量、外觀等方面創(chuàng)新，提供獨(dú)特服務(wù)，塑造特色品牌形象。關(guān)注消費(fèi)者未被滿足需求，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，打造與對(duì)手不同的產(chǎn)品特性，