地產(chǎn)公司策劃管理制度一、總則（一）目的為加強公司策劃工作的規(guī)范化管理，提高策劃水平和工作效率，確保策劃方案的科學(xué)性、合理性和有效性，提升公司品牌形象和市場競爭力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有房地產(chǎn)項目的策劃工作，包括前期策劃、營銷策劃、品牌策劃等相關(guān)活動。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：策劃工作應(yīng)以實現(xiàn)公司項目的銷售目標(biāo)、品牌目標(biāo)等為出發(fā)點和落腳點，圍繞目標(biāo)制定切實可行的策劃方案。2.創(chuàng)新原則：鼓勵策劃人員積極創(chuàng)新，不斷探索新的策劃思路、方法和手段，以獨特的創(chuàng)意吸引客戶，提升項目價值。3.市場導(dǎo)向原則：深入研究市場動態(tài)、競爭對手情況和客戶需求，使策劃方案符合市場實際，具有針對性和可操作性。4.協(xié)同合作原則：策劃部門應(yīng)與公司內(nèi)部各部門密切配合，形成合力，共同推進項目策劃及實施工作。二、策劃組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司設(shè)立策劃部，策劃部設(shè)部門經(jīng)理一名，根據(jù)項目需要下設(shè)策劃主管、策劃專員等崗位。（二）職責(zé)1.策劃部經(jīng)理職責(zé)全面負責(zé)策劃部的日常管理工作，制定部門工作計劃并組織實施。負責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保策劃工作與公司整體戰(zhàn)略和項目進度相匹配。審核策劃方案，對重大項目策劃提供決策支持和指導(dǎo)。負責(zé)策劃團隊的建設(shè)與培訓(xùn)，提升團隊整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。參與項目前期調(diào)研、市場分析等工作，把握市場動態(tài)和行業(yè)趨勢。2.策劃主管職責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負責(zé)具體項目策劃方案的制定與執(zhí)行。組織策劃專員進行市場調(diào)研、競品分析等工作，為策劃方案提供數(shù)據(jù)支持。負責(zé)與設(shè)計團隊、營銷團隊等溝通協(xié)作，確保策劃方案的順利落地實施。對策劃方案的執(zhí)行情況進行跟蹤和評估，及時調(diào)整優(yōu)化方案。指導(dǎo)策劃專員的工作，幫助其提升業(yè)務(wù)水平。3.策劃專員職責(zé)按照策劃主管的要求，收集、整理市場信息和項目相關(guān)資料。協(xié)助進行項目策劃方案的撰寫，包括文案撰寫、活動策劃等。負責(zé)策劃活動的現(xiàn)場執(zhí)行，如物料準(zhǔn)備、人員安排等。及時反饋策劃方案執(zhí)行過程中的問題，并提出改進建議。三、策劃工作流程（一）項目前期策劃1.項目信息收集策劃部接到新項目任務(wù)后，及時收集項目相關(guān)信息，包括項目地塊資料、周邊配套情況、市場定位、目標(biāo)客戶群體等。關(guān)注行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)變化等信息，為項目策劃提供參考。2.市場調(diào)研制定詳細的市場調(diào)研計劃，明確調(diào)研目的、內(nèi)容、方法和范圍。通過實地考察、問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，對區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、客戶需求等進行深入調(diào)研。撰寫市場調(diào)研報告，分析市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，為項目定位提供依據(jù)。3.項目定位根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合項目特點和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，確定項目的產(chǎn)品定位、客戶定位、價格定位、形象定位等。與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門進行溝通討論，確保項目定位準(zhǔn)確合理，并得到各方認可。4.策劃方案制定根據(jù)項目定位，策劃部制定項目整體策劃方案，包括項目規(guī)劃設(shè)計建議、營銷策略、品牌推廣策略等。策劃方案應(yīng)具有前瞻性、創(chuàng)新性和可操作性，明確項目各階段的目標(biāo)、任務(wù)和實施步驟。組織相關(guān)人員對策劃方案進行內(nèi)部評審，根據(jù)評審意見進行修改完善。（二）營銷策劃1.營銷計劃制定根據(jù)項目策劃方案和銷售目標(biāo)，制定年度、季度、月度營銷計劃。營銷計劃應(yīng)包括營銷活動安排、推廣渠道選擇、促銷策略制定等內(nèi)容。明確各階段營銷工作的重點和責(zé)任人，確保營銷計劃有序執(zhí)行。2.營銷活動策劃與執(zhí)行策劃各類營銷活動，如開盤活動、促銷活動、客戶答謝活動等，吸引客戶關(guān)注，促進銷售。負責(zé)營銷活動的策劃組織工作，包括活動方案設(shè)計、物料準(zhǔn)備、人員安排、現(xiàn)場執(zhí)行等。對營銷活動效果進行評估總結(jié)，分析活動的優(yōu)點和不足，為后續(xù)活動改進提供經(jīng)驗參考。3.推廣渠道管理選擇合適的推廣渠道，如廣告投放、媒體合作、網(wǎng)絡(luò)營銷、線下活動等，進行項目宣傳推廣。制定推廣渠道預(yù)算計劃，合理分配推廣資源，提高推廣效果。對推廣渠道的效果進行跟蹤評估，及時調(diào)整優(yōu)化推廣策略。（三）品牌策劃1.品牌定位與規(guī)劃結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和項目特點，明確公司品牌定位和品牌核心價值。制定品牌發(fā)展規(guī)劃，包括品牌形象塑造、品牌傳播策略、品牌維護與提升等內(nèi)容。確保品牌策劃與項目策劃、營銷策劃相協(xié)同，形成統(tǒng)一的品牌形象和傳播口徑。2.品牌傳播與推廣制定品牌傳播計劃，通過多種渠道進行品牌宣傳推廣，提高品牌知名度和美譽度。策劃品牌推廣活動，如品牌發(fā)布會、公益活動等，增強品牌影響力。負責(zé)公司品牌形象的設(shè)計與維護，包括標(biāo)志、宣傳口號、視覺識別系統(tǒng)等。3.品牌維護與管理關(guān)注市場反饋和客戶評價，及時處理品牌相關(guān)的負面信息，維護品牌聲譽。定期對品牌資產(chǎn)進行評估，分析品牌價值變化情況，為品牌策劃調(diào)整提供依據(jù)。加強與品牌合作伙伴的溝通協(xié)作，共同推進品牌建設(shè)工作。四、策劃方案審核與審批（一）審核流程1.策劃專員完成策劃方案初稿后，提交給策劃主管進行初審。2.策劃主管對策劃方案進行審核，提出修改意見，審核通過后提交給策劃部經(jīng)理。3.策劃部經(jīng)理對策劃方案進行全面審核，重點審核方案的可行性、合理性和與公司目標(biāo)的契合度，審核通過后提交給相關(guān)部門負責(zé)人會簽。4.相關(guān)部門負責(zé)人根據(jù)本部門職責(zé)對策劃方案進行會簽，提出意見和建議，會簽通過后提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）審批權(quán)限1.一般項目策劃方案由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.重大項目策劃方案或涉及公司戰(zhàn)略調(diào)整的策劃方案由公司總經(jīng)理審批。（三）審核審批要點1.目標(biāo)明確性：策劃方案是否明確了項目的目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、品牌目標(biāo)等，且目標(biāo)是否合理可行。2.市場適應(yīng)性：是否充分考慮了市場需求、競爭態(tài)勢等因素，策劃方案是否符合市場實際情況。3.創(chuàng)新性：策劃方案是否具有獨特的創(chuàng)意和創(chuàng)新點，能否吸引客戶和提升項目競爭力。4.可行性：方案中的各項措施和計劃是否具有可操作性，是否考慮了資源配置、時間進度等因素。5.協(xié)同性：策劃方案是否與公司其他部門的工作相協(xié)同，是否有利于項目整體推進。五、策劃工作溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.策劃部應(yīng)定期組織部門內(nèi)部會議，分享工作進展、交流經(jīng)驗、討論問題，確保團隊成員之間信息暢通。2.策劃人員在工作過程中應(yīng)與公司內(nèi)部其他部門保持密切溝通，及時了解項目進展情況和相關(guān)需求，如工程進度、銷售情況、客戶反饋等。3.建立跨部門溝通協(xié)調(diào)機制，對于涉及多個部門的策劃工作，由策劃部牽頭組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會議，共同商討解決方案，明確各方職責(zé)和工作界面。（二）外部合作1.與廣告公司、設(shè)計公司、營銷代理公司等外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，選擇具有專業(yè)實力和良好口碑的合作伙伴。2.在與外部合作伙伴合作過程中，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，簽訂合作協(xié)議，確保合作項目順利進行。3.策劃部負責(zé)與外部合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)工作，及時傳達公司需求和意見，跟蹤合作項目進展情況，對合作效果進行評估。六、策劃工作考核與激勵（一）考核指標(biāo)1.工作業(yè)績指標(biāo)項目策劃方案的質(zhì)量和執(zhí)行效果，包括項目銷售目標(biāo)完成情況、品牌知名度提升情況等。營銷活動的策劃與執(zhí)行效果，如活動參與人數(shù)、銷售額增長情況等。推廣渠道的效果評估指標(biāo)，如廣告投放的點擊率、轉(zhuǎn)化率等。2.工作能力指標(biāo)策劃人員的專業(yè)知識水平、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。對市場動態(tài)和行業(yè)趨勢的把握能力，能否及時提供有價值的市場信息和分析報告。3.工作態(tài)度指標(biāo)工作的積極性、主動性和責(zé)任心，是否按時完成工作任務(wù)，是否認真對待工作中的問題和挑戰(zhàn)。團隊合作精神，是否能夠與同事和合作伙伴良好協(xié)作，共同推進工作。（二）考核方式1.采用季度考核與年度考核相結(jié)合的方式，對策劃人員的工作表現(xiàn)進行全面評價。2.季度考核由策劃部經(jīng)理負責(zé)組織實施，考核結(jié)果作為季度績效獎金發(fā)放的依據(jù)。3.年度考核由公司人力資源部負責(zé)組織實施，考核結(jié)果作為員工年度績效評定、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。（三）激勵措施1.設(shè)立策劃工作專項獎勵基金，對在策劃工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、取得突出成績的團隊和個人進行獎勵。2.對于策劃方案獲得公司領(lǐng)導(dǎo)高度認可或在市場上取得良好反響的策劃人員，給予晉升機會或崗位調(diào)整，提供更廣闊的發(fā)展空間。3.定期組織策劃人員參加專業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)交流活動等，提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予培訓(xùn)費用支持。七、策劃工作文檔管理（一）文檔分類1.項目前期策劃文檔：包括項目信息收集表、市場調(diào)研報告、項目定位報告、策劃方案等。2.營銷策劃文檔：包括營銷計劃、營銷活動方案、推廣渠道資料、銷售數(shù)據(jù)分析報告等。3.品牌策劃文檔：包括品牌定位與規(guī)劃報告、品牌傳播計劃、品牌推廣活動資料等。4.其他文檔：如策劃工作會議紀要、與外部合作伙伴的溝通文件等。（二）文檔歸檔1.策劃人員應(yīng)及時將工作過程中產(chǎn)生的各類文檔進行整理歸檔，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。2.文檔歸檔應(yīng)按照分類標(biāo)準(zhǔn)進行分類存放，建立清晰的文檔目錄，便于查詢和使用。3.定期對文檔進行備份，防止因意外情況導(dǎo)致文檔丟失。（三）文檔查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱策劃文檔的，應(yīng)填