定制訪客門(mén)禁管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全管理，規(guī)范訪客出入行為，保障公司人員、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常辦公秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu)，凡進(jìn)入公司辦公區(qū)域的訪客均需遵守本制度。（三）基本原則1.安全第一原則：確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入公司。2.規(guī)范管理原則：對(duì)訪客出入進(jìn)行規(guī)范管理，做到有章可循、有據(jù)可查。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為訪客提供必要的協(xié)助和服務(wù)，樹(shù)立公司良好形象。二、訪客定義（一）外部客戶前來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)、參觀考察、參加會(huì)議等的外部單位或個(gè)人。（二）合作伙伴與公司有合作關(guān)系的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作伙伴等單位的人員。（三）臨時(shí)來(lái)訪人員因工作需要臨時(shí)進(jìn)入公司的快遞員、維修人員、送餐人員等。（四）其他人員經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)或人員批準(zhǔn)進(jìn)入公司的其他人員。三、門(mén)禁管理職責(zé)（一）安全管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定和完善訪客門(mén)禁管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)門(mén)禁系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保門(mén)禁設(shè)備正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)對(duì)訪客進(jìn)行身份驗(yàn)證和登記，發(fā)放臨時(shí)出入證。4.負(fù)責(zé)對(duì)違反門(mén)禁管理制度的行為進(jìn)行處理。（二）各部門(mén)1.負(fù)責(zé)提前告知本部門(mén)員工有訪客來(lái)訪，并及時(shí)通知安全管理部門(mén)。2.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)訪客的接待和引導(dǎo)，確保訪客在公司內(nèi)的活動(dòng)符合規(guī)定。3.協(xié)助安全管理部門(mén)做好訪客的管理工作，對(duì)違反門(mén)禁管理制度的行為進(jìn)行制止和報(bào)告。（三）訪客1.遵守公司訪客門(mén)禁管理制度，配合公司安全管理部門(mén)的管理。2.如實(shí)填寫(xiě)訪客登記表，提供有效身份證件等相關(guān)信息。3.按照規(guī)定佩戴臨時(shí)出入證，在指定區(qū)域活動(dòng)，不得擅自進(jìn)入非訪問(wèn)區(qū)域。四、門(mén)禁系統(tǒng)管理（一）門(mén)禁設(shè)備1.公司安裝先進(jìn)的門(mén)禁系統(tǒng)，包括門(mén)禁讀卡器、門(mén)鎖、控制器、管理軟件等設(shè)備。2.門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)具備人員身份識(shí)別、權(quán)限管理、記錄查詢等功能，確保安全可靠。（二）門(mén)禁權(quán)限設(shè)置1.根據(jù)工作需要，為公司員工設(shè)置不同級(jí)別的門(mén)禁權(quán)限，如部門(mén)門(mén)禁權(quán)限、樓層門(mén)禁權(quán)限等。2.員工離職或崗位變動(dòng)時(shí)，及時(shí)調(diào)整其門(mén)禁權(quán)限，確保門(mén)禁系統(tǒng)安全。（三）門(mén)禁系統(tǒng)維護(hù)1.安全管理部門(mén)定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.如發(fā)現(xiàn)門(mén)禁系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好記錄。五、訪客登記管理（一）預(yù)約登記1.外部客戶、合作伙伴等來(lái)訪前，接待部門(mén)應(yīng)提前與訪客溝通，了解來(lái)訪目的、人數(shù)、時(shí)間等信息，并填寫(xiě)《訪客預(yù)約登記表》。2.《訪客預(yù)約登記表》應(yīng)包括訪客姓名、單位、聯(lián)系方式、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪目的、接待部門(mén)、接待人員等內(nèi)容。3.接待部門(mén)將《訪客預(yù)約登記表》提前提交給安全管理部門(mén)，安全管理部門(mén)審核通過(guò)后，為訪客發(fā)放臨時(shí)出入證。（二）現(xiàn)場(chǎng)登記1.臨時(shí)來(lái)訪人員到達(dá)公司時(shí)，應(yīng)在公司門(mén)口的訪客接待處進(jìn)行登記。2.訪客應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《訪客登記表》，提供有效身份證件（如身份證、駕駛證、工作證等），并說(shuō)明來(lái)訪目的、被訪人姓名及所在部門(mén)等信息。3.接待人員應(yīng)在《訪客登記表》上簽字確認(rèn)，安全管理部門(mén)對(duì)訪客身份進(jìn)行驗(yàn)證后，發(fā)放臨時(shí)出入證。（三）登記信息管理1.安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)訪客登記信息進(jìn)行整理和歸檔，保存期限為[X]年。2.訪客登記信息應(yīng)包括訪客姓名、單位、聯(lián)系方式、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪目的、接待部門(mén)、接待人員、臨時(shí)出入證號(hào)碼等內(nèi)容。3.如有需要，公司相關(guān)部門(mén)可查閱訪客登記信息。六、臨時(shí)出入證管理（一）證件發(fā)放1.安全管理部門(mén)根據(jù)訪客登記情況，為訪客發(fā)放臨時(shí)出入證。2.臨時(shí)出入證應(yīng)注明訪客姓名、單位、有效期、訪問(wèn)區(qū)域等信息。3.訪客應(yīng)妥善保管臨時(shí)出入證，不得轉(zhuǎn)借他人。（二）證件使用1.訪客進(jìn)入公司時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示臨時(shí)出入證，配合安全管理部門(mén)進(jìn)行身份驗(yàn)證。2.訪客應(yīng)在臨時(shí)出入證規(guī)定的有效期內(nèi)和訪問(wèn)區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不得擅自進(jìn)入非訪問(wèn)區(qū)域。3.如訪客需要進(jìn)入多個(gè)區(qū)域，應(yīng)在安全管理部門(mén)的協(xié)助下，重新辦理臨時(shí)出入證或進(jìn)行權(quán)限調(diào)整。（三）證件回收1.訪客離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給安全管理部門(mén)。2.安全管理部門(mén)對(duì)收回的臨時(shí)出入證進(jìn)行核對(duì)和銷毀，并做好記錄。七、訪客陪同與引導(dǎo)（一）接待部門(mén)職責(zé)1.接待部門(mén)應(yīng)安排專人對(duì)接待的訪客進(jìn)行全程陪同和引導(dǎo)，確保訪客在公司內(nèi)的活動(dòng)符合規(guī)定。2.陪同人員應(yīng)了解訪客的來(lái)訪目的和需求，為訪客提供必要的協(xié)助和服務(wù)。3.陪同人員應(yīng)提醒訪客遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公司的設(shè)施和環(huán)境。（二）引導(dǎo)要求1.陪同人員應(yīng)引導(dǎo)訪客按照規(guī)定的路線行走，不得擅自帶領(lǐng)訪客進(jìn)入非訪問(wèn)區(qū)域。2.如訪客需要使用公司的會(huì)議室、洽談室等場(chǎng)所，陪同人員應(yīng)提前與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，做好安排。3.在訪客活動(dòng)期間，陪同人員應(yīng)保持與訪客的密切溝通，及時(shí)解決訪客遇到的問(wèn)題。八、門(mén)禁違規(guī)處理（一）違規(guī)行為1.未按規(guī)定進(jìn)行訪客登記，擅自進(jìn)入公司的。2.使用偽造、變?cè)斓呐R時(shí)出入證或冒用他人臨時(shí)出入證進(jìn)入公司的。3.超過(guò)臨時(shí)出入證有效期或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)入非訪問(wèn)區(qū)域的。4.拒絕配合安全管理部門(mén)進(jìn)行身份驗(yàn)證或登記的。5.其他違反訪客門(mén)禁管理制度的行為。（二）處理措施1.對(duì)于首次違反門(mén)禁管理制度的訪客，安全管理部門(mén)應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并要求其立即改正。2.對(duì)于多次違反門(mén)禁管理制度或情節(jié)嚴(yán)重的訪客，安全管理部門(mén)有權(quán)拒絕