廣播電視項目管理制度一、總則（一）目的為加強公司廣播電視項目的規(guī)范化管理，提高項目運作效率和質(zhì)量，確保項目目標的實現(xiàn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有廣播電視項目的策劃、立項、執(zhí)行、監(jiān)控及收尾等全過程管理。（三）基本原則1.目標導向原則：項目管理以實現(xiàn)項目既定目標為核心，各項工作圍繞目標展開。2.流程規(guī)范原則：明確項目各階段的工作流程和標準，確保項目有序推進。3.團隊協(xié)作原則：強調(diào)項目團隊成員之間的溝通與協(xié)作，共同完成項目任務。4.風險管理原則：對項目可能面臨的風險進行識別、評估和應對，降低風險影響。二、項目組織與職責（一）項目團隊構成1.項目經(jīng)理：負責項目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，是項目的第一責任人。2.項目成員：包括導演、編劇、攝像師、后期制作人員、主持人等，根據(jù)項目需求承擔相應的工作任務。（二）項目經(jīng)理職責1.制定項目計劃，明確項目目標、任務分解、時間進度、資源需求等。2.組織項目團隊開展工作，協(xié)調(diào)各方資源，確保項目順利進行。3.監(jiān)控項目進度、質(zhì)量和成本，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。4.與客戶、合作伙伴等進行溝通協(xié)調(diào)，確保項目符合各方要求。5.負責項目文檔的整理和歸檔，總結項目經(jīng)驗教訓。（三）項目成員職責1.按照項目經(jīng)理的安排，認真完成各自承擔的工作任務。2.積極參與項目團隊的溝通與協(xié)作，及時反饋工作進展和問題。3.遵守項目管理制度和工作規(guī)范，保證工作質(zhì)量。三、項目流程管理（一）項目策劃1.市場調(diào)研收集廣播電視行業(yè)動態(tài)、市場需求、競爭對手等信息。分析目標受眾的特點、喜好和需求。2.項目創(chuàng)意根據(jù)市場調(diào)研結果，提出項目的創(chuàng)意構思。對創(chuàng)意進行可行性分析，評估其市場潛力和實現(xiàn)難度。3.項目策劃書編制詳細闡述項目的背景、目標、內(nèi)容、形式、時間安排、預算等。制定項目的推廣策略和預期效果。（二）項目立項1.提交立項申請項目策劃書編制完成后，由項目經(jīng)理提交立項申請。申請內(nèi)容包括項目名稱、策劃書、預算明細等。2.立項評審公司組織相關部門和專家對立項申請進行評審。評審內(nèi)容包括項目的可行性、創(chuàng)新性、市場前景、預算合理性等。3.立項決策根據(jù)評審結果，公司領導做出立項決策。對立項項目下達任務書，明確項目目標、任務、時間節(jié)點、責任人等。（三）項目執(zhí)行1.項目團隊組建根據(jù)項目任務書，項目經(jīng)理負責組建項目團隊。明確團隊成員的職責分工，簽訂項目責任書。2.項目實施計劃制定項目經(jīng)理組織項目團隊制定詳細的項目實施計劃。計劃包括各階段的工作任務、時間進度、質(zhì)量標準、資源需求等。3.項目執(zhí)行與監(jiān)控項目團隊按照實施計劃開展工作，確保各項任務按時完成。項目經(jīng)理定期對項目進度、質(zhì)量和成本進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。建立項目溝通機制，定期召開項目例會，匯報工作進展，協(xié)調(diào)解決問題。（四）項目監(jiān)控1.監(jiān)控指標設定制定項目關鍵績效指標（KPI），如項目進度、質(zhì)量合格率、成本控制率等。明確各指標的目標值和考核標準。2.監(jiān)控方式定期檢查：項目經(jīng)理每周對項目進展情況進行檢查，形成檢查報告。不定期抽查：公司領導或相關部門對項目進行不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題。數(shù)據(jù)分析：通過統(tǒng)計分析項目數(shù)據(jù)，評估項目績效，發(fā)現(xiàn)潛在問題。3.偏差分析與糾正當項目實際績效與目標值出現(xiàn)偏差時，項目經(jīng)理組織團隊進行偏差分析。找出偏差原因，制定針對性的糾正措施，并跟蹤措施的執(zhí)行效果。（五）項目收尾1.項目驗收項目完成后，項目經(jīng)理提交項目驗收申請。公司組織相關部門和客戶對項目進行驗收，檢查項目是否達到預期目標。驗收內(nèi)容包括項目成果、文檔資料、服務質(zhì)量等。2.項目總結項目驗收合格后，項目經(jīng)理組織項目團隊進行項目總結?？偨Y項目經(jīng)驗教訓，分析項目成功與不足之處，提出改進建議。整理項目文檔，進行歸檔保存。3.項目后評價公司對已完成的項目進行后評價，評估項目的實際效果和效益。后評價結果作為項目團隊績效考核和未來項目決策的參考依據(jù)。四、項目文檔管理（一）文檔分類1.項目策劃文檔：包括市場調(diào)研報告、項目策劃書等。2.項目執(zhí)行文檔：如項目實施計劃、工作記錄、會議紀要等。3.項目成果文檔：如節(jié)目成片、宣傳資料、項目總結報告等。4.項目合同文檔：與項目相關的合同、協(xié)議等。（二）文檔編制要求1.內(nèi)容真實、準確、完整，能夠反映項目的實際情況。2.格式規(guī)范，統(tǒng)一使用公司規(guī)定的文檔模板。3.語言簡潔明了，邏輯清晰，便于查閱和理解。（三）文檔管理流程1.文檔創(chuàng)建：項目團隊成員在工作過程中及時創(chuàng)建相關文檔，并按照規(guī)定格式進行整理。2.文檔審核：項目經(jīng)理對團隊成員提交的文檔進行審核，確保文檔質(zhì)量。3.文檔存儲：審核通過的文檔按照分類進行存儲，可采用電子文檔和紙質(zhì)文檔相結合的方式。4.文檔查閱：項目團隊成員和相關部門人員根據(jù)工作需要，可查閱項目文檔。查閱時需辦理借閱手續(xù)，并按時歸還。5.文檔更新：項目實施過程中，如文檔內(nèi)容發(fā)生變化，應及時進行更新，并重新進行審核和存儲。五、項目風險管理（一）風險識別1.組織項目團隊成員對項目可能面臨的風險進行識別。2.識別范圍包括市場風險、技術風險、人員風險、資金風險、政策風險等。3.采用頭腦風暴法、德爾菲法等方法，廣泛收集風險信息。（二）風險評估1.對識別出的風險進行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。2.可采用定性評估和定量評估相結合的方法，如風險矩陣、概率影響矩陣等。3.根據(jù)評估結果，對風險進行排序，確定重點關注的風險。（三）風險應對1.針對不同等級的風險，制定相應的應對策略。對于高風險，采取規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移等措施。對于中風險，采取減輕、監(jiān)控等措施。對于低風險，采取監(jiān)控、接受等措施。2.制定風險應對計劃，明確責任人和時間節(jié)點。3.定期對風險應對措施的執(zhí)行效果進行評估，及時調(diào)整應對策略。六、項目溝通管理（一）溝通計劃制定1.在項目策劃階段，項目經(jīng)理制定項目溝通計劃。2.溝通計劃包括溝通目標、溝通對象、溝通方式、溝通頻率、溝通時間等。（二）溝通方式1.會議溝通項目例會：每周召開一次，匯報工作進展，協(xié)調(diào)解決問題。專題會議：根據(jù)項目需要，不定期召開，討論專項問題。項目啟動會、總結會等：在項目關鍵節(jié)點召開，明確項目目標、總結項目成果。2.書面溝通項目文檔：如項目策劃書、實施計劃、報告等，記錄項目信息，便于查閱和溝通。電子郵件：及時傳達項目相關信息，確保信息傳遞的及時性和準確性。3.口頭溝通面對面交流：項目團隊成員之間、與客戶、合作伙伴等進行面對面溝通，及時解決問題，增進了解。電話溝通：在緊急情況下或需要快速溝通時，采用電話溝通方式。（三）溝通協(xié)調(diào)1.項目經(jīng)理負責項目內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通。2.加強與客戶、合作伙伴等外部相關方的溝通協(xié)調(diào)，及時了解需求變化，協(xié)調(diào)各方資源，共同推進項目。3.建立良好的溝通氛圍，鼓勵團隊成員積極溝通，及時反饋問題和建議。七、項目成本管理（一）成本預算編制1.在項目策劃階段，項目經(jīng)理組織相關人員編制項目成本預算。2.成本預算包括直接成本和間接成本。直接成本如人員費用、設備采購、場地租賃等；間接成本如管理費用、差旅費等。3.成本預算應詳細、準確，考慮項目的各項費用支出，并預留一定的彈性空間。（二）成本控制1.項目經(jīng)理負責項目成本的控制工作，確保項目成本不超過預算。2.建立成本監(jiān)控機制，定期對項目成本進行核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差。3.采取有效措施控制成本，如優(yōu)化資源配置、控制費用支出、降低浪費等。4.對于成本偏差較大的情況，及時分析原因，采取糾正措施，并向公司領導匯報。（三）成本核算與分析1.項目結束后，對項目成本進行核算，形成成本核算報告。2.分析項目成本的構成和支出情況，總結成本控制的經(jīng)驗教訓。3.將成本核算結果與預算進行對比，評估項目成本控制效果。八、項目質(zhì)量管理（一）質(zhì)量目標設定1.在項目策劃階段，明確項目的質(zhì)量目標，如節(jié)目收視率、觀眾滿意度等。2.質(zhì)量目標應具體、可衡量，并與項目目標相一致。（二）質(zhì)量計劃制定1.項目經(jīng)理組織項目團隊制定項目質(zhì)量計劃。2.質(zhì)量計劃包括質(zhì)量標準、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量檢驗流程等。3.明確項目各階段的質(zhì)量控制點和責任人。（三）質(zhì)量控制與檢驗1.項目團隊按照質(zhì)量計劃開展工作，實施質(zhì)量控制措施。2.定期對項目成果進行質(zhì)量檢驗，確保符合質(zhì)量標準。3.對于質(zhì)量不符合要求的情況，及時進行整改，直至達到質(zhì)量標準。（四）質(zhì)量改進1.定期對項目質(zhì)量進行評估，總結質(zhì)量問題和不足之處。2.針對質(zhì)量問題，分析原因，制定改進措施，持續(xù)提高項目質(zhì)量。九、項目績效考核（一）考核指標設定1.根據(jù)項目目標和崗位職責，設定項目團隊成員的績效考核指標。2.考核指標包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。3.工作業(yè)績指標如項目進度完成率、質(zhì)量合格率、成本控制率等；工作能力指標如專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力等；工作態(tài)度指標如責任心、團隊合作精神等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對項目團隊成員進行考核。2.