2025年統(tǒng)計(jì)學(xué)期末考試題庫：統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差控制方法在市場(chǎng)調(diào)查中的應(yīng)用試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.在市場(chǎng)調(diào)查中，抽樣誤差是指（）。A.抽樣調(diào)查得到的樣本結(jié)果與總體結(jié)果之間的差異B.抽樣調(diào)查得到的樣本結(jié)果與實(shí)際調(diào)查結(jié)果之間的差異C.抽樣調(diào)查得到的樣本結(jié)果與調(diào)查人員的主觀判斷之間的差異D.抽樣調(diào)查得到的樣本結(jié)果與抽樣方案設(shè)計(jì)之間的差異2.以下哪種抽樣方法可以保證每個(gè)個(gè)體都有相同的機(jī)會(huì)被抽中？（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣3.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種誤差屬于抽樣誤差？（）A.偶然誤差B.系統(tǒng)誤差C.個(gè)人誤差D.抽樣誤差4.以下哪種誤差可以通過增加樣本量來減?。浚ǎ〢.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.個(gè)人誤差D.系統(tǒng)誤差5.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法可以用來控制非抽樣誤差？（）A.采用隨機(jī)抽樣B.采用分層抽樣C.采用系統(tǒng)抽樣D.采用整群抽樣6.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種誤差可以通過提高調(diào)查人員的素質(zhì)來減??？（）A.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.個(gè)人誤差D.系統(tǒng)誤差7.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種誤差可以通過改進(jìn)調(diào)查方法來減小？（）A.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.個(gè)人誤差D.系統(tǒng)誤差8.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種誤差可以通過增加樣本量來減小？（）A.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.個(gè)人誤差D.系統(tǒng)誤差9.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種誤差可以通過提高調(diào)查人員的素質(zhì)來減??？（）A.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.個(gè)人誤差D.系統(tǒng)誤差10.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種誤差可以通過改進(jìn)調(diào)查方法來減??？（）A.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.個(gè)人誤差D.系統(tǒng)誤差二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.市場(chǎng)調(diào)查中的誤差可以分為以下幾類：（）A.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.個(gè)人誤差D.系統(tǒng)誤差E.總體誤差2.抽樣誤差可以通過以下幾種方法來控制：（）A.采用隨機(jī)抽樣B.采用分層抽樣C.采用系統(tǒng)抽樣D.采用整群抽樣E.增加樣本量3.非抽樣誤差可以通過以下幾種方法來控制：（）A.提高調(diào)查人員的素質(zhì)B.改進(jìn)調(diào)查方法C.采用抽樣調(diào)查D.采用分層抽樣E.增加樣本量4.個(gè)人誤差可以通過以下幾種方法來控制：（）A.提高調(diào)查人員的素質(zhì)B.改進(jìn)調(diào)查方法C.采用抽樣調(diào)查D.采用分層抽樣E.增加樣本量5.系統(tǒng)誤差可以通過以下幾種方法來控制：（）A.采用隨機(jī)抽樣B.采用分層抽樣C.采用系統(tǒng)抽樣D.采用整群抽樣E.增加樣本量6.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些因素會(huì)影響抽樣誤差？（）A.樣本量B.樣本代表性C.抽樣方法D.總體分布E.調(diào)查對(duì)象7.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些因素會(huì)影響非抽樣誤差？（）A.調(diào)查人員的素質(zhì)B.調(diào)查方法C.調(diào)查對(duì)象D.調(diào)查環(huán)境E.抽樣誤差8.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些方法可以用來減小抽樣誤差？（）A.采用隨機(jī)抽樣B.采用分層抽樣C.采用系統(tǒng)抽樣D.采用整群抽樣E.增加樣本量9.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些方法可以用來減小非抽樣誤差？（）A.提高調(diào)查人員的素質(zhì)B.改進(jìn)調(diào)查方法C.采用抽樣調(diào)查D.采用分層抽樣E.增加樣本量10.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些方法可以用來減小個(gè)人誤差？（）A.提高調(diào)查人員的素質(zhì)B.改進(jìn)調(diào)查方法C.采用抽樣調(diào)查D.采用分層抽樣E.增加樣本量三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中抽樣誤差的概念及其產(chǎn)生原因。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中非抽樣誤差的概念及其產(chǎn)生原因。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中個(gè)人誤差的概念及其產(chǎn)生原因。4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中系統(tǒng)誤差的概念及其產(chǎn)生原因。5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中誤差控制方法的基本原則。四、論述題（每題10分，共20分）4.論述在市場(chǎng)調(diào)查中如何通過改進(jìn)抽樣方法來控制抽樣誤差。要求詳細(xì)說明隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣和整群抽樣的具體操作方法和優(yōu)缺點(diǎn)。五、案例分析題（每題10分，共20分）5.某市場(chǎng)調(diào)查公司負(fù)責(zé)對(duì)一家新開業(yè)的服裝店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，旨在了解消費(fèi)者對(duì)該店服裝品牌的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿。調(diào)查公司在抽取樣本時(shí)采用了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，但由于樣本量較小，導(dǎo)致抽樣誤差較大。請(qǐng)分析此案例中抽樣誤差產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。六、計(jì)算題（每題10分，共20分）6.某市場(chǎng)調(diào)查公司計(jì)劃對(duì)一家新開業(yè)的餐廳進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，采用分層抽樣的方法，將顧客分為“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三個(gè)層次。調(diào)查公司抽取了200名顧客作為樣本，其中“滿意”層次抽取了60名，“基本滿意”層次抽取了70名，“不滿意”層次抽取了70名。已知“滿意”層次中顧客的滿意度評(píng)分為4.5，“基本滿意”層次為3.8，“不滿意”層次為2.9。請(qǐng)計(jì)算該餐廳顧客的總體滿意度評(píng)分。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.A。抽樣誤差是指抽樣調(diào)查得到的樣本結(jié)果與總體結(jié)果之間的差異。2.A。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣可以保證每個(gè)個(gè)體都有相同的機(jī)會(huì)被抽中。3.A。抽樣誤差是指抽樣調(diào)查得到的樣本結(jié)果與總體結(jié)果之間的差異。4.A。抽樣誤差可以通過增加樣本量來減小，因?yàn)闃颖玖吭酱?，抽樣誤差越小。5.A。采用隨機(jī)抽樣可以控制非抽樣誤差，因?yàn)殡S機(jī)抽樣能夠保證樣本的代表性。6.B。個(gè)人誤差可以通過提高調(diào)查人員的素質(zhì)來減小，因?yàn)樗刭|(zhì)高的調(diào)查人員能夠減少主觀偏差。7.B。非抽樣誤差可以通過改進(jìn)調(diào)查方法來減小，因?yàn)楦倪M(jìn)方法可以減少人為錯(cuò)誤和系統(tǒng)誤差。8.A。抽樣誤差可以通過增加樣本量來減小，因?yàn)闃颖玖吭酱?，抽樣誤差越小。9.B。個(gè)人誤差可以通過提高調(diào)查人員的素質(zhì)來減小，因?yàn)樗刭|(zhì)高的調(diào)查人員能夠減少主觀偏差。10.B。非抽樣誤差可以通過改進(jìn)調(diào)查方法來減小，因?yàn)楦倪M(jìn)方法可以減少人為錯(cuò)誤和系統(tǒng)誤差。二、多項(xiàng)選擇題1.ABD。市場(chǎng)調(diào)查中的誤差可以分為抽樣誤差、非抽樣誤差、個(gè)人誤差和系統(tǒng)誤差。2.ABE。抽樣誤差可以通過采用隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣和增加樣本量來控制。3.ABE。非抽樣誤差可以通過提高調(diào)查人員的素質(zhì)、改進(jìn)調(diào)查方法和改進(jìn)調(diào)查環(huán)境來控制。4.ABE。個(gè)人誤差可以通過提高調(diào)查人員的素質(zhì)、改進(jìn)調(diào)查方法和改進(jìn)調(diào)查環(huán)境來控制。5.ABD。系統(tǒng)誤差可以通過采用隨機(jī)抽樣、分層抽樣和改進(jìn)調(diào)查方法來控制。6.ABCDE。樣本量、樣本代表性、抽樣方法、總體分布和調(diào)查對(duì)象都會(huì)影響抽樣誤差。7.ABCDE。調(diào)查人員的素質(zhì)、調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查環(huán)境和抽樣誤差都會(huì)影響非抽樣誤差。8.ABE。采用隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣和增加樣本量可以減小抽樣誤差。9.ABE。提高調(diào)查人員的素質(zhì)、改進(jìn)調(diào)查方法和改進(jìn)調(diào)查環(huán)境可以減小非抽樣誤差。10.ABE。提高調(diào)查人員的素質(zhì)、改進(jìn)調(diào)查方法和改進(jìn)調(diào)查環(huán)境可以減小個(gè)人誤差。四、論述題4.在市場(chǎng)調(diào)查中，改進(jìn)抽樣方法來控制抽樣誤差的具體操作方法和優(yōu)缺點(diǎn)如下：（1）隨機(jī)抽樣：隨機(jī)抽樣是指每個(gè)個(gè)體都有相同的機(jī)會(huì)被抽中，可以保證樣本的代表性。優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，成本低；缺點(diǎn)是可能存在樣本分布不均勻的情況。（2）分層抽樣：分層抽樣是將總體按照一定的特征進(jìn)行分層，然后在每一層內(nèi)進(jìn)行隨機(jī)抽樣。優(yōu)點(diǎn)是可以保證各層之間的差異在樣本中得到反映，提高樣本的代表性；缺點(diǎn)是分層標(biāo)準(zhǔn)的選擇和分層方法的設(shè)計(jì)較為復(fù)雜。（3）系統(tǒng)抽樣：系統(tǒng)抽樣是按照一定的規(guī)律從總體中抽取樣本，如每隔一定數(shù)量抽取一個(gè)樣本。優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)便，易于實(shí)施；缺點(diǎn)是可能存在周期性誤差。（4）整群抽樣：整群抽樣是將總體劃分為若干個(gè)群，然后隨機(jī)抽取部分群作為樣本。優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間、人力和物力；缺點(diǎn)是樣本的代表性可能較差。五、案例分析題5.案例中抽樣誤差產(chǎn)生的原因可能是樣本量較小，導(dǎo)致抽樣誤差較大。改進(jìn)措施如下：（1）增加樣本量：通過增加樣本量，可以提高樣本的代表性，從而減小抽樣誤差。（2）改進(jìn)抽樣方法：可以考慮采用分層抽樣或整群抽樣等方法，以提高樣本的代表性。（3）提高抽樣質(zhì)量：在抽樣過程中，要確保每個(gè)個(gè)體都有相同的機(jī)會(huì)被抽中，避免人為偏差