醫(yī)院安保崗位管理制度總則一、目的為了加強醫(yī)院的安全管理，保障醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序和患者、醫(yī)護人員的人身安全，特制定本管理制度。本制度旨在明確醫(yī)院安保崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作流程，規(guī)范安保人員的行為，提高安保工作的效率和質(zhì)量。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有安保崗位，包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處置等崗位。三、管理原則1.安全第一原則：安保工作應(yīng)以保障醫(yī)院的安全為首要目標(biāo)，確保醫(yī)院內(nèi)的人員和財產(chǎn)安全。2.預(yù)防為主原則：安保工作應(yīng)注重預(yù)防，通過加強安全防范措施，減少安全事故的發(fā)生。3.依法管理原則：安保工作應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，依法開展工作。4.服務(wù)至上原則：安保工作應(yīng)以服務(wù)為宗旨，為醫(yī)院的醫(yī)療工作和患者提供安全保障。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院安保管理委員會組成：由醫(yī)院院長、分管副院長、保衛(wèi)科科長、相關(guān)科室負責(zé)人等組成。職責(zé)：負責(zé)制定醫(yī)院安保工作的總體規(guī)劃和年度計劃；協(xié)調(diào)解決安保工作中的重大問題；監(jiān)督檢查安保工作的落實情況。2.保衛(wèi)科組成：保衛(wèi)科科長、副科長、安保人員等。職責(zé)：具體負責(zé)醫(yī)院安保工作的組織實施和日常管理；制定安保崗位的工作職責(zé)和工作流程；組織開展安保人員的培訓(xùn)和考核；協(xié)調(diào)處理安保工作中的突發(fā)事件。3.各科室組成：各科室主任、護士長、安保聯(lián)絡(luò)員等。職責(zé)：協(xié)助保衛(wèi)科開展安保工作，落實本科室的安全防范措施；及時報告本科室的安全隱患和安全事件；配合保衛(wèi)科處理本科室的突發(fā)事件。安保崗位設(shè)置與人員配備一、崗位設(shè)置醫(yī)院安保崗位設(shè)置包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處置等崗位，具體崗位設(shè)置根據(jù)醫(yī)院的實際情況確定。二、人員配備1.門衛(wèi)崗位：配備不少于2名安保人員，實行24小時值班制度。2.巡邏崗位：根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模和布局，配備適量的巡邏安保人員，實行定時巡邏和不定時巡邏相結(jié)合的方式。3.監(jiān)控崗位：配備不少于2名監(jiān)控安保人員，實行24小時監(jiān)控值班制度。4.應(yīng)急處置崗位：根據(jù)醫(yī)院的實際情況，配備適量的應(yīng)急處置安保人員，負責(zé)處理各類突發(fā)事件。三、人員要求1.政治素質(zhì)：安保人員應(yīng)具有良好的政治素質(zhì)，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛本職工作，具有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神。2.業(yè)務(wù)素質(zhì)：安保人員應(yīng)具有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉國家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，掌握安保工作的基本知識和技能，具備應(yīng)急處置能力。3.身體素質(zhì)：安保人員應(yīng)具有良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)安保工作的需要，具備較強的體能和耐力。4.職業(yè)道德：安保人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，遵守職業(yè)道德規(guī)范，保守醫(yī)院的機密，不得利用職務(wù)之便謀取私利。安保崗位工作職責(zé)一、門衛(wèi)崗位工作職責(zé)1.負責(zé)醫(yī)院大門的值守，對進出醫(yī)院的人員和車輛進行登記和檢查，防止無關(guān)人員和車輛進入醫(yī)院。2.負責(zé)醫(yī)院內(nèi)部的巡邏，維護醫(yī)院的治安秩序，防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為的發(fā)生。3.負責(zé)醫(yī)院門口的交通疏導(dǎo)，維護醫(yī)院門口的交通秩序，確保車輛和行人的安全。4.負責(zé)醫(yī)院門口的環(huán)境衛(wèi)生，保持醫(yī)院門口的整潔和衛(wèi)生。5.負責(zé)醫(yī)院門口的安全設(shè)施的維護和管理，確保安全設(shè)施的正常運行。6.負責(zé)接待來訪人員，引導(dǎo)來訪人員到相關(guān)科室，做好來訪登記工作。7.負責(zé)處理醫(yī)院門口的突發(fā)事件，如交通事故、治安事件等，及時報告保衛(wèi)科并配合處理。二、巡邏崗位工作職責(zé)1.負責(zé)醫(yī)院內(nèi)部的巡邏，重點巡邏醫(yī)院的重點部位和易發(fā)生安全事故的部位，如藥房、手術(shù)室、住院部等。2.負責(zé)檢查醫(yī)院內(nèi)部的安全設(shè)施，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施等，確保安全設(shè)施的正常運行。3.負責(zé)檢查醫(yī)院內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生，保持醫(yī)院內(nèi)部的整潔和衛(wèi)生。4.負責(zé)處理醫(yī)院內(nèi)部的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，及時報告保衛(wèi)科并配合處理。5.負責(zé)對醫(yī)院內(nèi)部的違規(guī)行為進行糾正和處理，如亂停亂放、亂扔垃圾等。6.負責(zé)與門衛(wèi)崗位、監(jiān)控崗位等進行信息溝通和協(xié)調(diào)，共同做好醫(yī)院的安保工作。三、監(jiān)控崗位工作職責(zé)1.負責(zé)醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)控值班，實時監(jiān)控醫(yī)院內(nèi)部的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保衛(wèi)科。2.負責(zé)對醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)控錄像進行保存和管理，確保監(jiān)控錄像的完整性和真實性。3.負責(zé)對醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)控設(shè)備進行維護和管理，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運行。4.負責(zé)協(xié)助保衛(wèi)科進行案件調(diào)查和取證工作，提供相關(guān)的監(jiān)控錄像資料。5.負責(zé)對醫(yī)院內(nèi)部的違規(guī)行為進行監(jiān)督和舉報，如吸煙、亂扔垃圾等。6.負責(zé)與門衛(wèi)崗位、巡邏崗位等進行信息溝通和協(xié)調(diào)，共同做好醫(yī)院的安保工作。四、應(yīng)急處置崗位工作職責(zé)1.負責(zé)醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)急處置工作，如火災(zāi)、地震、爆炸等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。2.負責(zé)制定醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)急預(yù)案，定期組織開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.負責(zé)組織和協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)急救援力量，如消防隊員、醫(yī)護人員等，共同開展應(yīng)急救援工作。4.負責(zé)對醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)急物資進行管理和儲備，確保應(yīng)急物資的充足和有效。5.負責(zé)對醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)急事件進行調(diào)查和處理，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。6.負責(zé)與醫(yī)院外部的應(yīng)急救援機構(gòu)進行聯(lián)系和協(xié)調(diào)，共同做好醫(yī)院的應(yīng)急救援工作。安保崗位工作流程一、門衛(wèi)崗位工作流程1.人員和車輛進入醫(yī)院安保人員應(yīng)在醫(yī)院大門處對進入醫(yī)院的人員和車輛進行檢查和登記，詢問其來意和目的。對于外來人員，應(yīng)要求其出示有效證件，并填寫來訪登記表格。對于外來車輛，應(yīng)要求其出示行駛證，并登記車輛信息。對于攜帶物品進入醫(yī)院的人員，應(yīng)要求其進行物品檢查，防止攜帶違禁物品進入醫(yī)院。2.人員和車輛離開醫(yī)院安保人員應(yīng)在醫(yī)院大門處對離開醫(yī)院的人員和車輛進行檢查和登記，確認(rèn)其身份和車輛信息。對于外來人員，應(yīng)要求其交還來訪登記表格，并在登記表上簽字確認(rèn)。對于外來車輛，應(yīng)要求其交還行駛證，并在登記表上簽字確認(rèn)。對于攜帶物品離開醫(yī)院的人員，應(yīng)要求其進行物品檢查，確認(rèn)其攜帶的物品與登記信息一致。3.突發(fā)事件處理如遇突發(fā)事件，如交通事故、治安事件等，安保人員應(yīng)及時報告保衛(wèi)科，并采取相應(yīng)的措施進行處理。如遇緊急情況，如火災(zāi)、地震等，安保人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和救援，并及時報告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。二、巡邏崗位工作流程1.巡邏路線規(guī)劃根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模和布局，制定巡邏路線，確保醫(yī)院內(nèi)部的各個部位都能得到巡邏覆蓋。2.巡邏時間安排實行定時巡邏和不定時巡邏相結(jié)合的方式，定時巡邏時間為每小時一次，不定時巡邏時間根據(jù)實際情況確定。3.巡邏內(nèi)容檢查巡邏安保人員應(yīng)按照巡邏路線和時間安排，對醫(yī)院內(nèi)部的各個部位進行巡邏，重點檢查安全設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、違規(guī)行為等情況。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違規(guī)行為，應(yīng)及時進行糾正和處理，并記錄在巡邏日志中。4.突發(fā)事件處理如遇突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，巡邏安保人員應(yīng)立即報告保衛(wèi)科，并采取相應(yīng)的措施進行處理。如遇緊急情況，如火災(zāi)、地震等，巡邏安保人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和救援，并及時報告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。三、監(jiān)控崗位工作流程1.監(jiān)控設(shè)備操作監(jiān)控安保人員應(yīng)熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作方法，能夠熟練操作監(jiān)控設(shè)備，實時監(jiān)控醫(yī)院內(nèi)部的情況。2.監(jiān)控錄像查看監(jiān)控安保人員應(yīng)定期查看監(jiān)控錄像，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并記錄在監(jiān)控日志中。對于發(fā)現(xiàn)的異常情況，應(yīng)及時報告保衛(wèi)科，并配合進行調(diào)查和處理。3.監(jiān)控設(shè)備維護監(jiān)控安保人員應(yīng)定期對監(jiān)控設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運行。對于發(fā)現(xiàn)的監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)及時報告保衛(wèi)科，并配合進行維修和更換。4.突發(fā)事件處理如遇突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，監(jiān)控安保人員應(yīng)立即報告保衛(wèi)科，并配合進行調(diào)查和處理。如遇緊急情況，如火災(zāi)、地震等，監(jiān)控安保人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，配合進行人員疏散和救援，并及時報告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。四、應(yīng)急處置崗位工作流程1.應(yīng)急預(yù)案制定應(yīng)急處置安保人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練組織應(yīng)急處置安保人員應(yīng)定期組織開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)演練、地震演練、爆炸演練等內(nèi)容。3.應(yīng)急救援力量組織應(yīng)急處置安保人員應(yīng)組織和協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)急救援力量，如消防隊員、醫(yī)護人員等，共同開展應(yīng)急救援工作。4.應(yīng)急物資管理應(yīng)急處置安保人員應(yīng)對醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)急物資進行管理和儲備，確保應(yīng)急物資的充足和有效。應(yīng)急物資應(yīng)包括消防器材、急救藥品、防護用品等。5.應(yīng)急事件調(diào)查處理應(yīng)急處置安保人員應(yīng)對醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)急事件進行調(diào)查和處理，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。6.應(yīng)急救援協(xié)調(diào)應(yīng)急處置安保人員應(yīng)與醫(yī)院外部的應(yīng)急救援機構(gòu)進行聯(lián)系和協(xié)調(diào)，共同做好醫(yī)院的應(yīng)急救援工作。安保崗位工作考核一、考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等方面。2.工作能力：包括業(yè)務(wù)知識、技能水平、應(yīng)急處置能力等方面。3.工作業(yè)績：包括安全事故發(fā)生率、違規(guī)行為發(fā)生率、患者滿意度等方面。4.團隊協(xié)作：包括與其他崗位的協(xié)作配合、溝通協(xié)調(diào)等方面。二、考核方式1.日?？己耍河杀Ｐl(wèi)科對安保人員的日常工作進行考核，包括工作態(tài)度、工作能力、工作紀(jì)律等方面。2.定期考核：由保衛(wèi)科組織對安保人員進行定期考核，包括業(yè)務(wù)知識、技能水平、應(yīng)急處置能力等方面。3.年終考核：由醫(yī)院安保管理委員會組織對安保人員進行年終考核，包括工作業(yè)績、團隊協(xié)作等方面。三、考核結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀：考核結(jié)果為優(yōu)秀的安保人員，給予表彰和獎勵，如發(fā)放獎金、晉升職務(wù)等。2.合格：考核結(jié)果為合格的安保人員，繼續(xù)留用，并給予一定的獎勵。3.不合格：考核結(jié)果為不合格的安保人員，給予警告、培訓(xùn)等處理，經(jīng)培訓(xùn)后仍不合格的，予以辭退。安保崗位培訓(xùn)與教育一、培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)：包括國家法律法規(guī)、醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定等方面的培訓(xùn)。2.業(yè)務(wù)知識：包括安保工作的基本知識、技能、操作規(guī)程等方面的培訓(xùn)。3.應(yīng)急處置：包括火災(zāi)、地震、爆炸等突發(fā)事件的應(yīng)急處置培訓(xùn)。4.團隊協(xié)作：包括與其他崗位的協(xié)作配合、溝通協(xié)調(diào)等方面的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由保衛(wèi)科組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士進行授課。2.外部培訓(xùn)：選派安保人員參加外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進的安保理念和技術(shù)。3.實踐培訓(xùn)：通過實際操作和演練，提高安保人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力。三、培訓(xùn)計劃1.年度培訓(xùn)計劃：由保衛(wèi)科制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。2.月度培訓(xùn)計劃：由保衛(wèi)科根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，制定月度培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)工作的有序進行。安保崗位安全防范措施一、門禁管理1.安裝門禁系統(tǒng)，對醫(yī)院大門進行門禁管理，只有持有門禁卡的人員和車輛才能進入醫(yī)院。2.加強門禁卡的管理，嚴(yán)格門禁卡的發(fā)放、使用、注銷等手續(xù)，防止門禁卡被盜用或冒用。3.對門禁系統(tǒng)進行定期維護和檢查，確保門禁系統(tǒng)的正常運行。二、監(jiān)控管理1.安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對醫(yī)院內(nèi)部進行24小時監(jiān)控，實時監(jiān)控醫(yī)院內(nèi)部的情況。2.加強監(jiān)控系統(tǒng)的管理，嚴(yán)格監(jiān)控錄像的保存、查看、備份等手續(xù)，防止監(jiān)控錄像被篡改或刪除。3.對監(jiān)控系統(tǒng)進行定期維護和檢查，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。三、巡邏管理1.加強巡邏力度，增加巡邏次數(shù)和巡邏時間，確保醫(yī)院內(nèi)部的各個部位都能得到巡邏覆蓋。2.加強巡邏人員的管理，嚴(yán)格巡邏人員的工