實踐科學(xué)開展觀推進(jìn)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

實踐科學(xué)開展觀推進(jìn)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

科學(xué)開展觀是堅持以人為本、統(tǒng)籌兼顧以及經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的開展觀，反映了我們黨對社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律更深層次的認(rèn)識，是切合當(dāng)代世界開展趨勢的一種新的開展觀。面對新時期的新形勢和新任務(wù)，樹立和落實科學(xué)開展觀是電信業(yè)解決開展中諸多問題和矛盾所必須遵循的根本原那么，對于電信業(yè)積極適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，妥善應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)核心競爭力，實現(xiàn)持續(xù)、健康、穩(wěn)定開展具有重要指導(dǎo)意義。中國電信集團(tuán)公司是中央管理的特大型國有通信企業(yè)，截至XXXX年底，公司總資產(chǎn)為5467億元，員工總數(shù)約51萬。近年來，中國電信牢固樹立和落實科學(xué)開展觀，解放思想，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹以信息化帶開工業(yè)化、建設(shè)電信強(qiáng)國的方略，采取切實有效的措施，積極推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，取得顯著成績。

創(chuàng)新開展理念

率先提出企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

科學(xué)開展觀要求我們要以科學(xué)的方法去判斷和決策企業(yè)的開展，以科學(xué)的態(tài)度去推進(jìn)和提高企業(yè)的開展。近年來，隨著我國電信業(yè)市場化程度的提高和新技術(shù)的開展，傳統(tǒng)固定運營企業(yè)面臨一系列挑戰(zhàn)和困難。從國外較成熟的電信市場看，剔除移動業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼因素，固網(wǎng)根本上是負(fù)增長。從國內(nèi)看，固定經(jīng)過多年的高速開展，用戶已經(jīng)到達(dá)3.5億戶，普及率到達(dá)27%，市場相對飽和。移動對固定的異質(zhì)替代作用加劇，移動用戶數(shù)到達(dá)3.9億戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過固話用戶數(shù)，固話投資收益面臨巨大挑戰(zhàn)，市場、收入份額持續(xù)縮小。同質(zhì)競爭和VOIP、即時通信等新技術(shù)出現(xiàn)帶來的雙重挑戰(zhàn)也使固定逐步低值化，主要表現(xiàn)為增量不增收，持續(xù)增長難以為繼，企業(yè)尋求新的利潤空間迫在眉睫。雖然固網(wǎng)公司的開展普遍面臨一系列困難，但是，電信業(yè)在宏觀上也面臨很多新的機(jī)遇。國家開始全面實施“十一五〞規(guī)劃，繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，加快推進(jìn)以信息化帶開工業(yè)化的步伐，加速社會主義新農(nóng)村建設(shè)，國民經(jīng)濟(jì)將保持平穩(wěn)較快開展。電信行業(yè)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)層出不窮，國際上一些大的固定電信公司通過轉(zhuǎn)型和開展多種技術(shù)融合業(yè)務(wù)，正在走出低迷、走向復(fù)蘇，從長遠(yuǎn)看，固網(wǎng)的優(yōu)勢仍較明顯。這些都為企業(yè)開展提供了新的動力和經(jīng)驗支持，為企業(yè)變革帶來了難得的機(jī)遇和新的市場。

為走出困境，尋求更好的開展空間，中國電信根據(jù)面臨形勢和任務(wù)的變化，自覺地把各項工作放到社會經(jīng)濟(jì)開展的大局中去思考，放到國內(nèi)外通信行業(yè)開展的大形勢中去謀劃，在充分借鑒國際固定電信企業(yè)成功經(jīng)驗的根底上，結(jié)合自身實際，在國內(nèi)電信業(yè)界率先提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，得到信息產(chǎn)業(yè)部和業(yè)內(nèi)各大運營企業(yè)的認(rèn)可，目前已經(jīng)成為電信行業(yè)的共識。中國電信的轉(zhuǎn)型，不是簡單的口號，也不是遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃，而是具體可行的一項系統(tǒng)工程。我們通過深入調(diào)研和廣泛借鑒分析，制定了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見，對企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述和部署，明確了轉(zhuǎn)型的方向、目標(biāo)、內(nèi)容和任務(wù)。概括講，轉(zhuǎn)型就是抓住技術(shù)融合的有利條件，充分發(fā)揮中國電信在客戶、網(wǎng)絡(luò)、品牌等方面的優(yōu)勢，主動滿足客戶個性化、多樣化的綜合信息效勞需求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)業(yè)務(wù)與效勞轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)轉(zhuǎn)型、組織與人力資源轉(zhuǎn)型，躲避惡性競爭，做大產(chǎn)業(yè)價值鏈，有效改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大非話音業(yè)務(wù)在總收入中的比重，力爭用8—10年的時間，促進(jìn)中國電信由根底網(wǎng)絡(luò)運營商向綜合信息效勞提供商轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康開展。

做出轉(zhuǎn)型的部署以來，中國電信各級企業(yè)按照科學(xué)開展觀的要求，轉(zhuǎn)變思想觀念，拓寬經(jīng)營思路，積極實施精確管理，不斷優(yōu)化資源配置，大力倡導(dǎo)共創(chuàng)價值理念，把業(yè)務(wù)與效勞轉(zhuǎn)型作為企業(yè)整體轉(zhuǎn)型的突破口，努力保持固網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有效益增長，積極探索新興業(yè)務(wù)的開展模式、商業(yè)模式和體制機(jī)制，著力開展綜合信息效勞業(yè)務(wù)，取得較好的效果。XXXX年，集團(tuán)公司根本完成全年預(yù)算指標(biāo)和國資委考核指標(biāo)。股份公司以穩(wěn)健的業(yè)績得到資本市場的認(rèn)可。實踐證明，實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是中國電信在當(dāng)前形勢和條件下貫徹落實科學(xué)開展觀的具體表達(dá)，是實現(xiàn)中國電信基業(yè)長青的必然選擇，我們將堅決不移地向前推進(jìn)，力爭實現(xiàn)更大的突破。

調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

加快綜合信息效勞業(yè)務(wù)的開展

科學(xué)開展觀要求在開展中推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中保持全面快速開展。對中國電信而言，就是要根據(jù)市場變化和技術(shù)進(jìn)步，處理好拓展當(dāng)前市場與謀劃未來市場的關(guān)系，合理調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)穩(wěn)健開展。目前，語音通信仍然是中國電信的主要業(yè)務(wù)。隨著人們生活水平的提高、通信信息新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展和社會信息化建設(shè)的加速，通信信息消費需求越來越呈現(xiàn)個性化、多元化的趨勢。在這種情況下，語音業(yè)務(wù)比重過大，將給未來開展造成不容無視的經(jīng)營風(fēng)險。為此，中國電信把業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為推進(jìn)轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志，變“春耕秋收〞為“精耕細(xì)作〞，深入探索新的經(jīng)營模式和盈利模式，不斷提高綜合信息效勞業(yè)務(wù)占總收入的比重，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，降低過度依靠傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)帶來的經(jīng)營風(fēng)險，努力實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)開展。

繼續(xù)實施“保存激增〞策略，保持好企業(yè)的根本面?，F(xiàn)在網(wǎng)上開展的業(yè)務(wù)是現(xiàn)金流和利潤的重要源泉，是轉(zhuǎn)型的根底。為此，我們千方百計穩(wěn)固固話、小靈通等成熟產(chǎn)品的存量，維持根本面的穩(wěn)定開展。傳統(tǒng)固定堅持有重點的開展，普及率相對較低、開展?jié)摿^大的地區(qū)，擴(kuò)大有效市場規(guī)模；業(yè)務(wù)相對飽和的地區(qū)，注重“質(zhì)〞的提高。小靈通那么充分考慮企業(yè)全局和長遠(yuǎn)開展的需要，努力挖掘現(xiàn)有資源效益，提高質(zhì)量、提高增值業(yè)務(wù)比重、提高實裝率，降低離網(wǎng)率和終端補(bǔ)貼。進(jìn)一步激活增量市場，重點關(guān)注農(nóng)村通信和海外的國際業(yè)務(wù)兩大市場。依靠地方黨委政府的支持，加大農(nóng)村通信開展力度，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展和社會進(jìn)步。國際業(yè)務(wù)的開展，積極實施“走出去〞戰(zhàn)略，目前已在美國、歐洲、香港、哈薩克斯坦等地成立了公司或辦事處，重點效勞“走出去〞的中國企業(yè)和商人，與中石油、中石化、中興通訊等企業(yè)簽訂了海外電路租用效勞協(xié)議。同時，還將積極穩(wěn)妥地嘗試海外并購、境外運營，開展技術(shù)、運營、管理等方面的海外咨詢業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展國際市場。加快綜合信息效勞業(yè)務(wù)的開展。所謂綜合信息效勞業(yè)務(wù)，是指能夠提供給用戶有別于傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)、聚合多元化信息消費價值的業(yè)務(wù)，主要包括寬帶、號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)。寬帶開展主要是提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，豐富應(yīng)用內(nèi)容。中國電信擁有2XXXX年代，主要采取規(guī)模裝機(jī)放號的方式推動開展，由于當(dāng)時普及率低、市場增長空間巨大，高投入帶來了高增長，電信業(yè)一躍成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。近幾年，電信面臨的形勢發(fā)生了巨大變化，在競爭越來越充分的情況下，簡單地擴(kuò)大投資已經(jīng)不能帶來收入的大幅度提升，無論是從財務(wù)風(fēng)險管控角度，還是從企業(yè)良性開展的角度講，高投入拉動高增長的模式都已經(jīng)不可行。但是，受思維慣性的影響，一些管理者還存在著單純依靠投資拉動增長的觀念。為此，中國電信深入分析面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)，結(jié)合自身實際，立足長期健康開展，大力倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實，正確處理規(guī)模、效益、速度和質(zhì)量的關(guān)系，以更為理性、科學(xué)的態(tài)度加強(qiáng)財務(wù)管理、投資管理，推動企業(yè)由規(guī)模型開展向規(guī)模效益型開展的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變，有效提高了開展的質(zhì)量和效益。

深化財務(wù)管理改革。推進(jìn)財務(wù)集中管理，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的集團(tuán)、省、地市、縣四級財務(wù)管理體制向集團(tuán)、省二級財務(wù)管理體制的轉(zhuǎn)變，財務(wù)資源得到有效集中和優(yōu)化配置。積極推行和改良全面預(yù)算管理，強(qiáng)化預(yù)算的過程控制和均衡性管控，不斷提高市場、投資、財務(wù)預(yù)算之間的關(guān)聯(lián)性，預(yù)算編制更加科學(xué)，預(yù)算完成更有保障。通過制訂完善?內(nèi)控手冊?和相關(guān)配套制度，初步構(gòu)建了較為科學(xué)、系統(tǒng)的內(nèi)控制度體系，為有效遵循美國?薩班斯法案?、提升公司管理水平打下了堅實的根底。落實國資委的要求，建立和實施不良資產(chǎn)責(zé)任追究制度，進(jìn)一步明確資產(chǎn)管理責(zé)任，形成不良資產(chǎn)管理和防范的長效機(jī)制。加強(qiáng)審計工作，完善內(nèi)部審計監(jiān)督體系，積極探索風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲?，?qiáng)化對重大經(jīng)濟(jì)決策、重要經(jīng)營管理活動及企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)的審計監(jiān)督，為標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為、躲避經(jīng)營風(fēng)險起到了重要作用。

加強(qiáng)投資管控。按照“效益優(yōu)先、規(guī)模適度、突出重點、留有余地〞的資本支出原那么，不斷調(diào)整和優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，抑制盲目投資和重復(fù)建設(shè)，進(jìn)一步突出投資方向和重點，使投資結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型需要、業(yè)務(wù)開展策略相匹配。XXXX年以來，根據(jù)市場開展程度，嚴(yán)格控制小靈通投資，走內(nèi)涵式挖潛之路，有效降低了潛在的經(jīng)營風(fēng)險。同時，充分發(fā)揮小靈通現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的潛力，小靈通對收入增長拉動仍然到達(dá)2.5個百分點。加大增值業(yè)務(wù)、固網(wǎng)智能化、寬帶業(yè)務(wù)和IT支撐系統(tǒng)等方面的投資力度，保證了重點業(yè)務(wù)開展的需要。同時，強(qiáng)化投資規(guī)模管控，合理控制投資規(guī)模，將資本支出占收入比納入績效考核指標(biāo)，資本支出占收入比逐年下降，投資效益穩(wěn)步提高，已投資資本回報率〔ROIC〕由XXXX年的3.5%提高到XXXX年的6.7%。

建立以價值為導(dǎo)向的業(yè)績考核體系。正確的業(yè)績觀有賴于科學(xué)業(yè)績考核體系的引導(dǎo)。在轉(zhuǎn)變企業(yè)增長方式的同時，我們加快業(yè)績考核系統(tǒng)的配套改革。充分發(fā)揮業(yè)績考核在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的引導(dǎo)、鼓勵和保障作用，以良性的業(yè)績增長促進(jìn)企業(yè)科學(xué)開展，重點引入了EVA考核指標(biāo)，加大了對寬帶、增值、ICT等綜合信息效勞業(yè)務(wù)的考核力度，較好地適應(yīng)了國資委和資本市場的要求，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速開展。

實施精確化管理

促進(jìn)資源的優(yōu)化配置

科學(xué)開展觀的關(guān)鍵是科學(xué)配置企業(yè)資源，保證資源利用與企業(yè)持續(xù)開展相適應(yīng)。中國電信在推動轉(zhuǎn)型的過程中，積極實施以降低經(jīng)營本錢、提高運營效率為核心的精確管理，建立和完善與科學(xué)開展觀相適應(yīng)的運營機(jī)制和組織體系，推動體制、機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)轉(zhuǎn)型、組織和人力資源轉(zhuǎn)型，對企業(yè)的物流、資金流和信息流進(jìn)行合理組織和有效管控，有效地提高了管理效率和資源效益，夯實了企業(yè)開展的根底。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)和IT資源配置。網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根底。在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型過程中，一方面，注重充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的潛力，用好、用足現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)綜合利用率；另一方面，加快推進(jìn)向功能融合、架構(gòu)扁平、控制集中、業(yè)務(wù)開放靈活的下一代網(wǎng)絡(luò)體系轉(zhuǎn)變，在核心網(wǎng)上引入軟交換，在接入網(wǎng)上穩(wěn)步實施“光進(jìn)銅退〞，原那么上停止長距離或大對數(shù)主干電纜的建設(shè)，優(yōu)化接入網(wǎng)結(jié)構(gòu)。同時，優(yōu)化IT資源配置，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)資源共享。中國電信各省原來都建設(shè)了和固定開展相配套的信息化支撐系統(tǒng)。但是隨著新業(yè)務(wù)的逐漸增多和市場營銷要求的提高，原有IT支撐系統(tǒng)大多各不相干，不能共享數(shù)據(jù)資料，已經(jīng)不能滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的需要。為此，我們歸整分散的客戶數(shù)據(jù)和信息，以客戶、家庭為單位，將綜合營帳、10000號、114等系統(tǒng)整合成集中統(tǒng)一的客戶資料數(shù)據(jù)庫；以資源管理系統(tǒng)為核心，整合后端數(shù)據(jù)庫，把網(wǎng)絡(luò)資源管理、“九七〞業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)、財務(wù)、投資建設(shè)等系統(tǒng)，整合成集中統(tǒng)一的根底資源數(shù)據(jù)庫，將系統(tǒng)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實生產(chǎn)力，使之成為支撐市場營銷、客戶效勞、財務(wù)分析、工程建設(shè)工作的有效工具。

優(yōu)化組織和人力資源配置?？茖W(xué)開展觀是以人為本的開展觀，促進(jìn)人的全面開展是開展的最終目的和根本動力。我們把組織和人力資源轉(zhuǎn)型作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要保障，以完善績效考核機(jī)制、退出機(jī)制和培養(yǎng)機(jī)制為重點，不斷深化人事、用工和分配制度改革，逐步建立了能上能下的動態(tài)調(diào)整機(jī)制。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)勞動用工，實行A、B、C分類管理，建立和完善冗員退出和人才引進(jìn)機(jī)制。在海外業(yè)務(wù)和號碼百事通等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大膽創(chuàng)新，采用招標(biāo)競聘、工程承包、利潤提成或協(xié)議工資等方式推動業(yè)務(wù)開展，逐步建立市場化的新型用工、分配機(jī)制。高度重視員工素質(zhì)的提高，通過網(wǎng)上大學(xué)等形式，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高培訓(xùn)的針對性和有效性，員工整體素質(zhì)得到有效提升；著力進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，為每位員工營造一個能充分發(fā)揮其才干，幫助其成長，滿足其價值實現(xiàn)愿望的良好氣氛。

優(yōu)化實業(yè)資源配置，推動實業(yè)公司改制、開展。加快推進(jìn)主輔別離、輔業(yè)改制分流是國家從精干主業(yè)、增強(qiáng)主業(yè)競爭力角度對國有企業(yè)提出的政策要求。中國電信在實施主輔別離后，沒有對所屬龐大的實業(yè)公司進(jìn)行簡單地關(guān)停并轉(zhuǎn)，而是從實業(yè)公司自身開展和員工職業(yè)切身利益出發(fā)，立足盤活有效資源，科學(xué)推動實業(yè)的改制、開展。一方面，加快剝離企業(yè)辦社會和酒店類企業(yè)，制定了酒店、醫(yī)院、學(xué)校等資產(chǎn)處置方案，啟動醫(yī)院、學(xué)校別離移交試點，逐步實現(xiàn)了有序退出。另一方面，積極推動實業(yè)重組上市。中國電信各省都有一批為支撐電信主業(yè)開展設(shè)立的設(shè)計、工程類的實業(yè)，企業(yè)效益、開展前景都很好。為充分發(fā)揮這局部實業(yè)資源的效益，實現(xiàn)實業(yè)的長遠(yuǎn)健康開展，維護(hù)好廣闊實業(yè)員工的切身利益，我們立足于“通信運營商的效勞商〞定位，決定將效益好、競爭力強(qiáng)的實業(yè)企業(yè)進(jìn)行股份制改造，走重組上市之路，目前正緊張的操作實施過程中。

加強(qiáng)物資集中采購和供給管理，實現(xiàn)對物流的精確管理。目前，中國電信已經(jīng)初步建立了全集團(tuán)和省兩級集中采購管理體系，全國性的重大設(shè)備和核心設(shè)備均由集團(tuán)公司統(tǒng)談統(tǒng)簽；并建立健全相關(guān)制度，實行公開招標(biāo)、專家評標(biāo)、民主決策，進(jìn)一步降低了建設(shè)本錢，提高了采購效率。我們還高度重視物流管理，逐步建立了省級物資采購中心和以實業(yè)公司為主要責(zé)任單位的物流配送供給鏈，加強(qiáng)方案、采購、庫存、配送和需求管理，完善集團(tuán)和省兩級網(wǎng)上供給商分析評估系統(tǒng)，大大降低了各級物資庫存量和物流本錢。

統(tǒng)籌各方面協(xié)調(diào)開展

積極營造維護(hù)良好的外部環(huán)境

科學(xué)開展觀的關(guān)鍵是科學(xué)配置企業(yè)資源，保證資源利用與企業(yè)持續(xù)開展相適應(yīng)。協(xié)調(diào)開展既是科學(xué)開展觀的根本要求和主要內(nèi)容，又是實踐科學(xué)開展觀的主要動力，也是推動全面、可持續(xù)開展的重要手段。電信業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中處于根底性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性地位，已滲透到幾乎所有的行業(yè)中，成為社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化和人民生活不可或缺的一局部。電信業(yè)的協(xié)調(diào)開展，就是要保持電信行業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)開展水平、電信企業(yè)與社會其他部門或企業(yè)、電信經(jīng)濟(jì)與人民生活水平和諧的開展。中國電信在追求企業(yè)價值最大化的同時，十分重視協(xié)調(diào)開展，立足推動經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)開展，積極營造維護(hù)良好的宏觀開展環(huán)境，以科學(xué)開展觀推進(jìn)電信協(xié)調(diào)開展，以協(xié)調(diào)開展落實科學(xué)開展觀，為客戶、為行業(yè)、為社會創(chuàng)造更大價值。

深化競合觀念，促進(jìn)行業(yè)的協(xié)調(diào)開展。和諧的環(huán)境將促進(jìn)行業(yè)的良性開展，低層次的價格戰(zhàn)將形成惡性競爭，阻礙行業(yè)進(jìn)步。中國電信立足行業(yè)開展，堅持走競爭與合作的路子。對競爭對手，堅持競合觀念，自覺維護(hù)市場秩序，尤其在北方電信和北京電信的開展上，強(qiáng)調(diào)理性競爭，把開展的著力點放在重點地區(qū)、重點業(yè)務(wù)、重點客戶上，努力挖掘現(xiàn)有客戶價值，防止重復(fù)建設(shè)，實現(xiàn)與競爭對手的共同開