圖書館疫情防控工作方案及服務職責疫情期間，圖書館作為公共文化服務的重要場所，扮演著信息傳遞和知識普及的重要角色，但同時也面臨著疫情傳播的風險。為保障廣大讀者、工作人員的生命安全與身體健康，制定科學合理的疫情防控工作方案尤為關(guān)鍵。本方案結(jié)合實際工作需求，明確圖書館各崗位的職責與行為規(guī)范，確保在疫情防控期間實現(xiàn)高效、有序、規(guī)范的服務與管理。一、圖書館疫情防控工作總體目標通過科學的管理和嚴密的措施，最大限度降低疫情傳播風險，保障讀者和工作人員的安全。實現(xiàn)館內(nèi)環(huán)境的清潔與消毒、人員流動的合理控制、服務的連續(xù)性以及應急處置的高效響應。確保疫情期間圖書館在提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，做到防控措施到位、責任落實到人、流程規(guī)范有序。二、崗位職責體系設計為確保疫情防控工作全面覆蓋、落實到位，圖書館設立以下崗位職責體系，包括館長、疫情防控專職負責人、各部門負責人、前線服務崗位（借還書臺、閱覽區(qū)、信息臺等）、清潔消毒崗位、安保崗位和應急響應崗位。三、館長職責統(tǒng)籌疫情防控工作，制定整體工作方案和應急預案，確保方針政策的落實。組織召開疫情防控工作會議，協(xié)調(diào)各崗位相關(guān)責任的落實。監(jiān)管疫情防控措施的執(zhí)行情況，及時調(diào)整優(yōu)化方案。負責對外聯(lián)絡溝通，確保信息通暢，向上級部門報告工作開展情況。保障防控物資的儲備與供應，協(xié)調(diào)資金和資源保障。維護館內(nèi)秩序，確保工作場所安全、符合防控要求。四、疫情防控專職負責人職責負責日常疫情監(jiān)測與數(shù)據(jù)統(tǒng)計，建立讀者與工作人員的健康檔案。制定詳細的場所消毒計劃，組織落實環(huán)境衛(wèi)生管理。監(jiān)督體溫檢測、健康碼查驗等防控措施的落實情況。管理疫情應急物資，包括口罩、消毒劑、體溫計等的采購與發(fā)放。組織工作人員疫情防控培訓，強化責任意識。維護疫情應急預案的更新與演練，確保應急響應的高效性。負責疫情信息的發(fā)布與宣傳，增強讀者的防疫意識。五、部門負責人職責（包括館務部、借閱部、信息服務部、文獻資料部等）按照疫情防控要求調(diào)整部門工作流程，確保服務正常運行。組織落實本部門的消毒措施，確保環(huán)境安全。管理本部門人員的健康監(jiān)測與崗位責任，確保人員配備合理。協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的人員輪班，減少交叉感染風險。配合疫情監(jiān)測工作，及時報告異常情況。負責本部門讀者引導與秩序維護，防止人員聚集。六、前線服務崗位職責（借還書臺、閱覽區(qū)、信息臺等）實施入館人員健康信息核查，嚴格執(zhí)行體溫檢測、健康碼查驗制度。維持館內(nèi)秩序，控制人員流動，避免人員聚集。負責借還書操作，減少接觸頻次，推行無接觸服務方式。提供讀者咨詢服務，耐心引導疫情防控相關(guān)政策。及時清潔書籍、設備、座椅等公共區(qū)域，確保環(huán)境衛(wèi)生。在高峰時段，合理疏導人流，避免擁擠。監(jiān)測讀者行為，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。七、清潔消毒崗位職責制定詳細的日常清潔與消毒計劃，覆蓋館內(nèi)所有公共區(qū)域、設備、公共用品。使用符合標準的消毒劑進行場所消毒，特別是高頻接觸部位如門把手、扶手、桌面等。管理消毒記錄，確保每次消毒落實到位并留存?zhèn)洳?。定期對空調(diào)、通風設備進行維護與清潔，確?？諝饬魍?。配合疫情專職負責人進行突發(fā)情況下的環(huán)境消毒處理。提供清潔、消毒物資的使用培訓，確保操作規(guī)范。八、安保崗位職責負責館內(nèi)安全巡查，防止外來人員無授權(quán)進入。協(xié)助進行人員體溫檢測、出入登記，維護場所秩序。在發(fā)現(xiàn)人員異常（如高溫、身體不適等）時，及時報告并協(xié)助采取隔離措施。維護館內(nèi)設施安全，確保疏散通道暢通。協(xié)助疫情防控宣傳，提醒讀者遵守相關(guān)規(guī)定。參與突發(fā)事件的應急處理，確保場所安全。九、應急響應崗位職責根據(jù)疫情發(fā)展及時啟動應急預案，組織應急演練。負責突發(fā)事件的現(xiàn)場處置，包括隔離、封控、信息報告等。協(xié)調(diào)醫(yī)療救援、公安等相關(guān)部門，確保應急響應的高效。組織受影響人員的核查與隔離，確保不發(fā)生溢出。維護現(xiàn)場秩序，防止虛假信息擴散。進行事后總結(jié)，完善應急措施，提升應急能力。十、讀者責任與行為規(guī)范遵守館內(nèi)疫情防控措施，配合體溫檢測和健康信息登記。佩戴口罩和手套，保持社交距離。不在館內(nèi)吸煙、用餐，減少人員聚集。遵守館內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，不亂扔垃圾，不觸摸公共設施。及時報告自身或同行人員的健康異常情況。支持館內(nèi)的消毒與安全措施，自覺遵守防控規(guī)定。十一、工作流程與落實機制疫情防控工作的落實依賴于明確的工作流程。館內(nèi)設立專項工作小組，負責日常的監(jiān)測、管理、宣傳和應急處理。所有崗位職責通過培訓、考核等方式落實到位，確保每一名工作人員明白自己的職責和行為規(guī)范。建立信息反饋機制，及時掌握工作中出現(xiàn)的問題，快速調(diào)整工作措施。結(jié)合崗位職責體系，制定詳細的操作規(guī)程和應急預案文件，確保在不同突發(fā)情況下都能迅速應對。建立責任追究制度，對落實不到位或違規(guī)行為進行問責，形成全員參與、共同防控的工作氛圍。通過持續(xù)的培訓、演練以及信息化手段的引入，提升整體防控能力。確保每位工作人員都能在職責范圍內(nèi)履職盡責，為讀者提供安