2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請(qǐng)從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.物業(yè)管理師資格考試的科目包括以下哪些？（）A.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)B.物業(yè)管理實(shí)務(wù)C.物業(yè)管理法規(guī)D.以上都是2.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理師資格考試的免試條件？（）A.具有物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)歷B.具有物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的碩士學(xué)位C.具有物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的博士學(xué)位D.具有物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的中級(jí)職稱(chēng)3.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？（）A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生D.提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民服務(wù)4.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照以下哪項(xiàng)規(guī)定制定物業(yè)服務(wù)合同？（）A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》B.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》C.《物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》D.《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》5.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理師資格考試的考試科目？（）A.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)B.物業(yè)管理實(shí)務(wù)C.物業(yè)管理法規(guī)D.物業(yè)管理技術(shù)6.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照以下哪項(xiàng)規(guī)定制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？（）A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》B.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》C.《物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》D.《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》7.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備的資質(zhì)條件？（）A.具有獨(dú)立法人資格B.具有穩(wěn)定的物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)C.具有健全的財(cái)務(wù)管理制度D.具有物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)士學(xué)位8.物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，以下哪項(xiàng)不屬于考試內(nèi)容？（）A.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)B.物業(yè)管理實(shí)務(wù)C.物業(yè)管理法規(guī)D.物業(yè)管理技術(shù)9.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任？（）A.保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全B.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生C.提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民服務(wù)D.從事物業(yè)管理相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)10.物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，以下哪項(xiàng)不屬于考試內(nèi)容？（）A.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)B.物業(yè)管理實(shí)務(wù)C.物業(yè)管理法規(guī)D.物業(yè)管理技術(shù)二、判斷題要求：請(qǐng)判斷下列各題的正誤。1.物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，物業(yè)管理實(shí)務(wù)主要考察考生在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力。（）2.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。（）3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定制定物業(yè)服務(wù)合同。（）4.物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，物業(yè)管理法規(guī)主要考察考生對(duì)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的了解程度。（）5.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）6.物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)主要考察考生對(duì)物業(yè)管理基本概念、基本理論、基本方法的掌握程度。（）7.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。（）8.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)。（）9.物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，物業(yè)管理技術(shù)主要考察考生對(duì)物業(yè)管理相關(guān)技術(shù)的掌握程度。（）10.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定取得相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)。（）四、填空題要求：請(qǐng)根據(jù)題意，在空格內(nèi)填寫(xiě)恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)。1.物業(yè)管理師資格考試分為_(kāi)_____個(gè)科目，其中______科目為必考科目。2.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照______制定物業(yè)服務(wù)合同。3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照______制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，______主要考察考生對(duì)物業(yè)管理基本概念、基本理論、基本方法的掌握程度。5.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照______提供物業(yè)服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。五、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理師資格考試的科目設(shè)置。2.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)有哪些？3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備哪些資質(zhì)條件？4.物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，物業(yè)管理實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？5.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有哪些要求？六、論述題要求：論述以下問(wèn)題。1.結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范，分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理中的作用。2.闡述物業(yè)管理師資格考試對(duì)提高物業(yè)管理行業(yè)水平的重要性。3.探討物業(yè)管理企業(yè)如何提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。4.分析物業(yè)管理師資格考試對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的影響。5.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勅绾斡行?zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D。物業(yè)管理師資格考試包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)三個(gè)科目。2.C。物業(yè)管理師資格考試免試條件不包括博士學(xué)位。3.C。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)包括維護(hù)公共秩序、保障公共安全、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、提供居民服務(wù)等。4.A。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定制定。5.D。物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，沒(méi)有物業(yè)管理技術(shù)這一科目。6.A。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.D。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備獨(dú)立法人資格、穩(wěn)定的物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)、健全的財(cái)務(wù)管理制度。8.D。物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，沒(méi)有物業(yè)管理技術(shù)這一科目。9.D。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任不包括從事物業(yè)管理相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。10.D。物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，沒(méi)有物業(yè)管理技術(shù)這一科目。二、判斷題1.√。物業(yè)管理實(shí)務(wù)主要考察考生在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力。2.√。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.√。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定制定物業(yè)服務(wù)合同。4.√。物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，物業(yè)管理法規(guī)主要考察考生對(duì)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的了解程度。5.√。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。6.√。物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)主要考察考生對(duì)物業(yè)管理基本概念、基本理論、基本方法的掌握程度。7.√。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。8.√。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)。9.√。物業(yè)管理師資格考試的考試科目中，物業(yè)管理技術(shù)主要考察考生對(duì)物業(yè)管理相關(guān)技術(shù)的掌握程度。10.√。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定取得相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)。四、填空題1.3個(gè)科目，其中物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)科目為必考科目。2.《物業(yè)管理?xiàng)l例》3.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》4.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)5.《物業(yè)管理?xiàng)l例》五、簡(jiǎn)答題1.物業(yè)管理師資格考試分為3個(gè)科目，包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)。2.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，包括維護(hù)公共秩序、保障公共安全、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、提供居民服務(wù)等。3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備獨(dú)立法人資格、穩(wěn)定的物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)、健全的財(cái)務(wù)管理制度等資質(zhì)條件。4.物業(yè)管理實(shí)務(wù)主要考察考生對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的操作、管理、維護(hù)等方面的能力。5.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量要求包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等。六、論述題1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理中起著重要作用，包括維護(hù)公共秩序、保障公共安全、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、提供居民服務(wù)等，是物業(yè)管理的重要組成部分。2.物業(yè)管理師資格考試對(duì)提高物業(yè)管理行業(yè)水平具有重要意義，通過(guò)考試選拔出具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的物業(yè)管理人才，提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。3.物業(yè)管理企業(yè)可以