2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理法規(guī)考試沖刺沖刺復習策略試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本部分共20題，每題2分，共40分。請從每題的四個選項中選擇一個最符合題意的答案。1.物業(yè)管理師是指：A.具備物業(yè)管理專業(yè)知識，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)人員B.具備物業(yè)管理專業(yè)知識，取得物業(yè)管理資格證書的人員C.具備物業(yè)管理專業(yè)知識，從事物業(yè)管理工作，并取得物業(yè)管理資格證書的人員D.具備物業(yè)管理專業(yè)知識，取得物業(yè)管理資格證書，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)人員2.物業(yè)管理法規(guī)的調整對象是：A.物業(yè)管理服務合同B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)等C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主大會、業(yè)主委員會等3.下列哪項不屬于物業(yè)管理師職業(yè)道德的基本要求？A.誠實守信B.勤奮敬業(yè)C.廉潔自律D.追求物質利益4.下列哪項不屬于物業(yè)管理師的權利？A.依法獨立執(zhí)業(yè)B.依法參與物業(yè)管理活動C.依法接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督D.依法對物業(yè)服務企業(yè)進行考核5.下列哪項不屬于物業(yè)管理師應承擔的義務？A.依法維護物業(yè)管理秩序B.依法保護業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益C.依法接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督D.依法對物業(yè)服務企業(yè)進行考核6.下列哪項不屬于物業(yè)管理師應具備的專業(yè)知識？A.物業(yè)管理法律法規(guī)B.物業(yè)管理技術C.物業(yè)管理經(jīng)濟D.物業(yè)管理心理學7.下列哪項不屬于物業(yè)管理師應具備的職業(yè)能力？A.溝通協(xié)調能力B.組織管理能力C.創(chuàng)新能力D.財務管理能力8.下列哪項不屬于物業(yè)管理師應具備的職業(yè)素養(yǎng)？A.誠信B.責任心C.求知欲D.懶惰9.下列哪項不屬于物業(yè)管理師應具備的職業(yè)行為規(guī)范？A.誠實守信B.勤奮敬業(yè)C.嚴謹求實D.追求物質利益10.下列哪項不屬于物業(yè)管理師應具備的職業(yè)形象？A.儀表端莊B.舉止文明C.言談禮貌D.追求物質利益二、判斷題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.物業(yè)管理師資格證書是物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)的必備條件。（）2.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過程中，有權對物業(yè)服務企業(yè)進行考核。（）3.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守國家法律法規(guī)。（）4.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過程中，有權拒絕業(yè)主、物業(yè)使用人的不合理要求。（）5.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過程中，應保持與業(yè)主、物業(yè)使用人的良好溝通。（）6.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過程中，應積極履行物業(yè)管理職責。（）7.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過程中，應注重自身職業(yè)道德修養(yǎng)。（）8.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過程中，應注重自身專業(yè)知識的更新。（）9.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過程中，應注重自身職業(yè)能力的提升。（）10.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過程中，應注重自身職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。（）四、簡答題要求：本部分共2題，每題10分，共20分。請針對以下問題進行簡要回答。4.簡述物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中的職責和作用。五、論述題要求：本部分共1題，共20分。請針對以下問題進行論述。5.論述物業(yè)管理師在物業(yè)管理法規(guī)制定和實施中的重要作用。六、案例分析題要求：本部分共1題，共20分。請根據(jù)以下案例進行分析。6.案例分析：某小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)因物業(yè)服務費問題發(fā)生糾紛，業(yè)主委員會認為物業(yè)服務企業(yè)存在服務質量問題，要求降低物業(yè)服務費。物業(yè)服務企業(yè)則認為服務質量符合合同約定，拒絕降低物業(yè)服務費。請分析雙方爭議的焦點，并提出解決糾紛的建議。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C.具備物業(yè)管理專業(yè)知識，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)人員解析：物業(yè)管理師是指具備物業(yè)管理專業(yè)知識，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)人員，同時還需要取得物業(yè)管理資格證書。2.B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)等解析：物業(yè)管理法規(guī)的調整對象包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有相關主體，如業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)等。3.D.追求物質利益解析：物業(yè)管理師職業(yè)道德的基本要求包括誠實守信、勤奮敬業(yè)、廉潔自律等，追求物質利益不屬于職業(yè)道德要求。4.D.依法對物業(yè)服務企業(yè)進行考核解析：物業(yè)管理師的權利包括依法獨立執(zhí)業(yè)、依法參與物業(yè)管理活動、依法接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督等，對物業(yè)服務企業(yè)進行考核不屬于其權利。5.D.依法對物業(yè)服務企業(yè)進行考核解析：物業(yè)管理師應承擔的義務包括依法維護物業(yè)管理秩序、依法保護業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益、依法接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督等，對物業(yè)服務企業(yè)進行考核不屬于其義務。6.D.物業(yè)管理心理學解析：物業(yè)管理師應具備的專業(yè)知識包括物業(yè)管理法律法規(guī)、物業(yè)管理技術、物業(yè)管理經(jīng)濟等，物業(yè)管理心理學不屬于物業(yè)管理師應具備的專業(yè)知識。7.D.財務管理能力解析：物業(yè)管理師應具備的職業(yè)能力包括溝通協(xié)調能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力等，財務管理能力不屬于物業(yè)管理師應具備的職業(yè)能力。8.D.懶惰解析：物業(yè)管理師應具備的職業(yè)素養(yǎng)包括誠信、責任心、求知欲等，懶惰不屬于物業(yè)管理師應具備的職業(yè)素養(yǎng)。9.D.追求物質利益解析：物業(yè)管理師應具備的職業(yè)行為規(guī)范包括誠實守信、勤奮敬業(yè)、嚴謹求實等，追求物質利益不屬于其職業(yè)行為規(guī)范。10.D.追求物質利益解析：物業(yè)管理師應具備的職業(yè)形象包括儀表端莊、舉止文明、言談禮貌等，追求物質利益不屬于其職業(yè)形象。二、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.√四、簡答題4.簡述物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中的職責和作用。解析：物業(yè)管理師的職責和作用包括：-維護物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益；-組織和協(xié)調物業(yè)管理活動，確保物業(yè)服務質量和效率；-制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共利益；-代表業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)進行溝通，協(xié)調解決物業(yè)管理糾紛；-參與物業(yè)管理決策，為業(yè)主大會、業(yè)主委員會提供專業(yè)意見。五、論述題5.論述物業(yè)管理師在物業(yè)管理法規(guī)制定和實施中的重要作用。解析：物業(yè)管理師在物業(yè)管理法規(guī)制定和實施中的重要作用包括：-參與制定物業(yè)管理法規(guī)，為法規(guī)的制定提供專業(yè)意見和建議；-通過法律法規(guī)的宣傳和普及，提高業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)的法律意識；-在物業(yè)管理活動中，依法監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益；-通過法律途徑解決物業(yè)管理糾紛，維護物業(yè)管理秩序；-為政府相關部門提供物業(yè)管理咨詢和服務，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。六、案例分析題6.案例分析：某小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)因物業(yè)服務費問題發(fā)生糾紛，業(yè)主委員會認為物業(yè)服務企業(yè)存在服務質量問題，要求降低物業(yè)服務費。物業(yè)服務企業(yè)則認為服務質量符合合同約定，拒絕降低物業(yè)服務費。請分析雙方爭議的焦點，并提出解決糾紛的建議。解析：雙方爭議的焦點在于物業(yè)服務費是否合理，以及物業(yè)服務企業(yè)是否存在服務質量問題。解決糾紛的建議包括：-業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)應重新審視物業(yè)服務合同，明確服務質量標準；-雙方可