四川郎酒銷售筆試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郎酒的核心產(chǎn)品不包括（）A.青花郎B.小郎酒C.茅臺(tái)王子酒2.銷售工作中，最關(guān)鍵的是（）A.產(chǎn)品知識(shí)B.客戶需求C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)3.郎酒的產(chǎn)地是（）A.貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)B.四川瀘州C.山西杏花村4.向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，重點(diǎn)是（）A.產(chǎn)品所有特點(diǎn)B.符合客戶需求特點(diǎn)C.產(chǎn)品價(jià)格5.以下哪個(gè)不是郎酒的品牌定位（）A.中國(guó)兩大醬香白酒之一B.濃香典范C.醬香突出6.開發(fā)新客戶的第一步是（）A.電話溝通B.市場(chǎng)調(diào)研C.上門拜訪7.郎酒旗下醬香型白酒采用（）工藝。A.清蒸清燒B.固態(tài)法C.液態(tài)法8.客戶對(duì)價(jià)格提出異議，應(yīng)該（）A.直接降價(jià)B.強(qiáng)調(diào)價(jià)值C.放棄客戶9.銷售過程中，建立信任主要靠（）A.夸大產(chǎn)品功效B.真誠(chéng)溝通C.請(qǐng)客吃飯10.郎酒的品牌口號(hào)是（）A.醬香突出，優(yōu)雅細(xì)膩B.神采飛揚(yáng)，中國(guó)郎C.酒中珍品多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郎酒的產(chǎn)品線包含（）A.青花郎B.紅花郎C.小郎酒D.郎牌特曲2.銷售拜訪前需要做的準(zhǔn)備有（）A.了解客戶背景B.準(zhǔn)備產(chǎn)品資料C.制定拜訪計(jì)劃D.整理儀表3.影響白酒銷售的因素有（）A.品牌B.口感C.包裝D.價(jià)格4.與客戶溝通時(shí)，有效的傾聽技巧包括（）A.保持專注B.適當(dāng)回應(yīng)C.打斷糾正D.記錄要點(diǎn)5.郎酒在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)有（）A.品牌知名度B.獨(dú)特釀造工藝C.優(yōu)質(zhì)水源D.豐富產(chǎn)品線6.銷售目標(biāo)設(shè)定通常包括（）A.銷售額B.銷售量C.客戶滿意度D.市場(chǎng)占有率7.白酒的香型有（）A.醬香型B.濃香型C.清香型D.米香型8.拓展銷售渠道可以采取的方式有（）A.參加展會(huì)B.電商平臺(tái)C.與經(jīng)銷商合作D.社區(qū)推廣9.客戶投訴處理原則包括（）A.及時(shí)響應(yīng)B.誠(chéng)懇道歉C.解決問題D.記錄反饋10.銷售團(tuán)隊(duì)合作的要點(diǎn)有（）A.明確分工B.信息共享C.互相支持D.良性競(jìng)爭(zhēng)判斷題（每題2分，共10題）1.郎酒只有醬香型白酒。（）2.銷售就是把產(chǎn)品賣出去，不用管客戶需求。（）3.品牌知名度對(duì)白酒銷售影響不大。（）4.處理客戶投訴時(shí)，先爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)再解決問題。（）5.郎酒的釀造歷史悠久。（）6.新客戶比老客戶更重要，不用花精力維護(hù)老客戶。（）7.銷售過程中，產(chǎn)品演示可有可無(wú)。（）8.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品對(duì)銷售工作有幫助。（）9.價(jià)格是客戶購(gòu)買白酒的唯一決定因素。（）10.銷售任務(wù)完成就可以，不需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郎酒的品牌優(yōu)勢(shì)。答案：品牌知名度高，有“中國(guó)兩大醬香白酒之一”等定位；釀造工藝獨(dú)特，水源優(yōu)質(zhì)；產(chǎn)品線豐富，能滿足不同消費(fèi)者需求。2.面對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑，該如何應(yīng)對(duì)？答案：先誠(chéng)懇傾聽，表達(dá)理解。再詳細(xì)介紹產(chǎn)品質(zhì)量把控環(huán)節(jié)、相關(guān)認(rèn)證及檢測(cè)報(bào)告，提供案例或客戶反饋，消除客戶疑慮。3.簡(jiǎn)述開發(fā)新客戶的主要步驟。答案：先市場(chǎng)調(diào)研找潛在客戶；接著電話或郵件初步溝通預(yù)約拜訪；拜訪時(shí)建立信任介紹產(chǎn)品；后續(xù)跟進(jìn)促進(jìn)成交。4.如何提升客戶滿意度？答案：了解客戶需求，提供精準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)；及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和投訴；定期回訪維護(hù)關(guān)系，根據(jù)反饋改進(jìn)工作。討論題（每題5分，共4題）1.郎酒在年輕消費(fèi)群體市場(chǎng)拓展方面有哪些可以改進(jìn)的地方？答案：包裝可更時(shí)尚潮流，符合年輕人審美；營(yíng)銷方式結(jié)合線上平臺(tái)，如直播、短視頻；開發(fā)低度、口感多樣新品，滿足其需求。2.分析當(dāng)前白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及郎酒應(yīng)對(duì)策略。答案：競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌眾多。郎酒應(yīng)強(qiáng)化品牌建設(shè)，突出特色優(yōu)勢(shì)；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展渠道，加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)力。3.如何建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系？答案：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；定期溝通，了解需求并反饋產(chǎn)品信息；舉辦客戶活動(dòng)，增進(jìn)感情，培養(yǎng)忠誠(chéng)度。4.銷售工作中遇到困難和挫折，怎樣調(diào)整心態(tài)繼續(xù)前行？答案：正視困難，分析原因找解決辦法；自我激勵(lì)，保持積極心態(tài)；向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，從挫折中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.