山大管理學試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則3.組織中實行自上而下或自下而上的監(jiān)督，屬于（）A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制4.提出“經(jīng)濟人”假設(shè)的是（）A.泰羅B.梅奧C.法約爾D.西蒙5.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.等比關(guān)系D.無關(guān)系6.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.決策樹法7.計劃工作程序的第一步是（）A.確定目標B.估量機會C.編制預算D.制定派生計劃8.管理者在進行績效評估時，要堅持（）A.客觀公正B.主觀隨意C.偏聽偏信D.只看結(jié)果9.最早提出管理十四條原則的是（）A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.泰羅10.組織文化的核心和靈魂是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.按計劃所涉及的范圍劃分，計劃可分為（）A.戰(zhàn)略計劃B.戰(zhàn)術(shù)計劃C.上層計劃D.中層計劃E.基層計劃3.組織變革的外部動因有（）A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.資源變化的影響D.競爭觀念的改變E.組織自身成長的需要4.下列屬于激勵因素的有（）A.工作上的成就感B.工作本身的挑戰(zhàn)性C.與同事的關(guān)系D.個人成長發(fā)展的機會E.公司的政策與行政管理5.溝通的類型包括（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通6.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法7.控制的過程包括（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗E.反饋信息8.組織設(shè)計應遵循的原則有（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.責權(quán)對等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合原則9.下列屬于領(lǐng)導權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專長權(quán)E.個人影響權(quán)10.下列屬于組織文化特征的有（）A.民族性B.無形與有形性C.軟約束性D.連續(xù)性E.創(chuàng)新性三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）3.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）4.組織變革的根本目的是提高組織的效能。（）5.領(lǐng)導者的影響力只來源于職位權(quán)力。（）6.激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要。（）7.溝通渠道越長，信息傳遞速度越慢，信息失真的可能性越大。（）8.控制工作的實質(zhì)是糾正偏差。（）9.組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神的效應。（）10.管理幅度越小，管理層次越多，組織結(jié)構(gòu)呈高聳型。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織設(shè)計的影響因素。戰(zhàn)略：不同戰(zhàn)略影響組織的部門設(shè)置與結(jié)構(gòu)。規(guī)模：規(guī)模大小影響管理層次、管理幅度等。技術(shù)：技術(shù)類型影響組織的分工與協(xié)作。環(huán)境：穩(wěn)定或動蕩的環(huán)境要求不同的組織設(shè)計。3.簡述激勵的作用。吸引優(yōu)秀人才；開發(fā)員工潛能；留住優(yōu)秀人才；激發(fā)員工工作熱情與創(chuàng)造力；提高組織績效，實現(xiàn)組織目標。4.簡述控制的必要性。環(huán)境的變化使計劃與實際情況偏離，需要控制；管理權(quán)力的分散要求控制來保證各部門活動協(xié)調(diào)；工作能力的差異導致工作結(jié)果不同，需控制保證目標實現(xiàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際，談談如何有效實施計劃。要明確目標并細化分解，使成員清楚任務；合理配置資源，確保實施有保障；制定合理時間表，有序推進；建立有效的溝通機制，及時解決問題；持續(xù)監(jiān)控與調(diào)整，根據(jù)變化優(yōu)化計劃。2.舉例說明組織變革的阻力及克服方法。阻力如員工對未知的恐懼、利益受損等。如某企業(yè)變革時員工擔心失業(yè)抵制?？朔椒ǎ杭訌姕贤ǎ寙T工了解變革意義；培訓提升員工適應能力；合理安排，保障員工利益；領(lǐng)導帶頭，推動變革。3.討論如何提升領(lǐng)導的有效性。領(lǐng)導者要提升自身素質(zhì)與能力，包括專業(yè)、溝通等能力；明確目標，合理規(guī)劃；關(guān)心下屬，激勵員工；善于授權(quán)，發(fā)揮團隊優(yōu)勢；適應環(huán)境變化，靈活調(diào)整領(lǐng)導方式。4.論述溝通在管理中的重要性，并舉例說明。溝通是協(xié)調(diào)組織成員行動的橋梁，能促進信息共享，減少誤解。如企業(yè)部門間及時溝通，能避免工作重復與沖突。良好溝通還能增強員工歸屬感，提高士氣，像定期的員工座談會促進交流，提升凝聚力。答案一、單項選擇題1.A2.A3.A4.A5.B6.A7.B8.A9.C10.C二、多項選擇題1.ABC2.CDE3.ABCD4.