公司后勤物業(yè)管理制度一、總則（一）目的為加強公司后勤物業(yè)管理，規(guī)范后勤服務(wù)行為，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，保障公司各項工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司總部及各分支機構(gòu)的后勤物業(yè)管理工作，包括但不限于辦公區(qū)域物業(yè)管理、員工宿舍管理、食堂管理、車輛管理等。（三）基本原則1.以人為本原則充分考慮員工的需求和利益，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的后勤服務(wù)，營造良好的工作和生活環(huán)境。2.規(guī)范管理原則建立健全各項管理制度和工作流程，明確職責分工，確保后勤物業(yè)管理工作的規(guī)范化、標準化。3.服務(wù)至上原則樹立服務(wù)意識，以客戶滿意度為導向，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，滿足公司和員工的合理需求。4.勤儉節(jié)約原則合理配置資源，降低運營成本，杜絕浪費，提高后勤物業(yè)管理的經(jīng)濟效益。二、辦公區(qū)域物業(yè)管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.辦公區(qū)域每日進行清掃，包括地面、桌面、門窗等，保持整潔干凈。2.定期對公共區(qū)域進行消毒，預(yù)防疾病傳播。3.及時清理垃圾，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象，垃圾日產(chǎn)日清。（二）安全保衛(wèi)管理1.設(shè)立門禁系統(tǒng)，嚴格控制人員和車輛進出，來訪人員需登記并經(jīng)被訪人員同意后方可進入。2.配備安保人員，實行24小時值班制度，負責辦公區(qū)域的安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋辦公區(qū)域主要通道和重點部位，確保監(jiān)控無死角。4.加強消防安全管理，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效，組織員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（三）設(shè)施設(shè)備維護管理1.建立設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄辦公區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購置時間、維護情況等信息。2.定期對設(shè)施設(shè)備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障和損壞問題，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。3.設(shè)立專門的維修人員，負責設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，對維修工作進行記錄，建立維修檔案。4.對于重大設(shè)施設(shè)備維修或更新改造項目，應(yīng)進行可行性研究和預(yù)算編制，報公司領(lǐng)導審批后組織實施。三、員工宿舍管理（一）入住管理1.員工申請入住宿舍，需填寫申請表，經(jīng)所在部門負責人審核同意后，報后勤管理部門備案。2.后勤管理部門根據(jù)宿舍房源情況，為員工分配宿舍，并辦理入住手續(xù)。3.員工入住宿舍時，需繳納一定的押金，用于賠償宿舍設(shè)施設(shè)備損壞等費用，退房時如無損壞，押金予以退還。（二）宿舍衛(wèi)生管理1.員工應(yīng)保持宿舍內(nèi)衛(wèi)生整潔，定期打掃，物品擺放整齊。2.后勤管理部門定期對宿舍進行檢查，對衛(wèi)生不達標的宿舍進行督促整改。（三）安全管理1.宿舍內(nèi)禁止使用大功率電器、私拉亂接電線等違規(guī)行為，確保用電安全。2.加強宿舍安全保衛(wèi)工作，嚴禁外來人員隨意進入宿舍區(qū)，確保員工人身和財產(chǎn)安全。3.員工應(yīng)遵守宿舍作息時間，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，影響他人休息。（四）設(shè)施設(shè)備管理1.后勤管理部門負責宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的配備和維護，確保設(shè)施設(shè)備完好可用。2.員工應(yīng)愛護宿舍設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時報告，由后勤管理部門安排維修，維修費用由責任人承擔。四、食堂管理（一）食品安全管理1.食堂工作人員必須持健康證上崗，定期進行體檢，確保身體健康。2.嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，采購新鮮、衛(wèi)生的食材，杜絕使用變質(zhì)、過期食品。3.加強食品儲存管理，食品應(yīng)分類存放，防止交叉污染，做好防鼠、防蟲、防潮等工作。4.定期對食堂進行衛(wèi)生檢查，包括廚房、餐廳、餐具等，確保食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）餐飲服務(wù)管理1.制定合理的食譜，保證飯菜營養(yǎng)均衡、口味多樣，滿足員工不同的飲食需求。2.按時供應(yīng)飯菜，確保員工能及時就餐，就餐時間應(yīng)根據(jù)公司工作時間合理安排。3.加強食堂工作人員的服務(wù)意識培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情、周到地為員工提供餐飲服務(wù)。（三）成本控制管理1.合理采購食材，降低采購成本，同時確保食材質(zhì)量。2.加強食堂能源管理，節(jié)約水電燃氣等能源消耗。3.定期對食堂成本進行核算和分析，采取有效措施控制成本，提高食堂經(jīng)濟效益。五、車輛管理（一）車輛調(diào)度管理1.建立車輛調(diào)度管理制度，明確車輛調(diào)度流程和職責分工。2.根據(jù)工作需要，合理安排車輛使用，優(yōu)先保障重要公務(wù)活動和緊急任務(wù)用車。3.員工因工作需要用車，需提前填寫用車申請表，經(jīng)部門負責人審批后，報車輛管理部門安排車輛。（二）車輛安全管理1.定期對車輛進行安全檢查，包括車輛性能、制動系統(tǒng)、輪胎、燈光等，確保車輛安全狀況良好。2.駕駛員必須具備相應(yīng)的駕駛證，遵守交通規(guī)則，安全駕駛，嚴禁酒后駕車、疲勞駕駛等違規(guī)行為。3.加強車輛保險管理，按時續(xù)保，確保車輛在保險有效期內(nèi)。（三）車輛維護管理1.建立車輛維護檔案，記錄車輛的維護保養(yǎng)情況。2.按照車輛使用說明書和相關(guān)規(guī)定，定期對車輛進行保養(yǎng)，及時更換易損件。3.車輛發(fā)生故障或事故，應(yīng)及時報告車輛管理部門，由車輛管理部門安排維修或處理。（四）車輛費用管理1.嚴格控制車輛費用支出，包括燃油費、過路費、停車費、維修保養(yǎng)費等。2.車輛費用報銷應(yīng)按照公司財務(wù)制度執(zhí)行，憑有效票據(jù)報銷。3.定期對車輛費用進行統(tǒng)計和分析，合理控制車輛運行成本。六、后勤服務(wù)監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立后勤服務(wù)監(jiān)督電話和郵箱，接受公司員工對后勤服務(wù)的投訴和建議。2.后勤管理部門定期對后勤服務(wù)工作進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。3.公司定期組織對后勤服務(wù)工作的檢查和評估，了解員工對后勤服務(wù)的滿意度。（二）考核辦法1.制定后勤服務(wù)考核指標體系，包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、員工滿意度等方面。2.定期對后勤服務(wù)部門和相關(guān)工作人員進行考核，考核結(jié)果與績效獎金掛鉤。3.對于考核優(yōu)秀的