2025年非營利組織服務(wù)與管理教育考試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.非營利組織的主要特征不包括：

A.非營利性

B.公益性

C.政府性

D.社會性

答案：C

2.非營利組織的資金來源不包括：

A.捐贈

B.政府資助

C.會員費(fèi)

D.股票投資

答案：D

3.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)不包括：

A.董事會

B.監(jiān)事會

C.理事會

D.員工大會

答案：D

4.非營利組織的人力資源管理不包括：

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效考核

D.財(cái)務(wù)管理

答案：D

5.非營利組織的風(fēng)險管理不包括：

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險

B.運(yùn)營風(fēng)險

C.法律風(fēng)險

D.人力資源風(fēng)險

答案：D

6.非營利組織的財(cái)務(wù)管理不包括：

A.預(yù)算管理

B.成本控制

C.資產(chǎn)管理

D.稅務(wù)籌劃

答案：B

二、填空題（每題2分，共12分）

1.非營利組織是指以______為目的，不分配利潤，不具備______性質(zhì)的組織。

答案：公益、營利

2.非營利組織的資金來源主要有______、______、______等。

答案：捐贈、政府資助、會員費(fèi)

3.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)主要包括______、______、______等。

答案：董事會、監(jiān)事會、理事會

4.非營利組織的人力資源管理主要包括______、______、______、______等。

答案：人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利

5.非營利組織的風(fēng)險管理主要包括______、______、______、______等。

答案：財(cái)務(wù)風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險、法律風(fēng)險、人力資源風(fēng)險

6.非營利組織的財(cái)務(wù)管理主要包括______、______、______、______等。

答案：預(yù)算管理、成本控制、資產(chǎn)管理、稅務(wù)籌劃

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.非營利組織可以從事營利性活動。（）

答案：×（非營利組織不得從事營利性活動）

2.非營利組織的董事會成員必須具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。（）

答案：×（董事會成員可以來自不同領(lǐng)域，不一定要求有管理經(jīng)驗(yàn)）

3.非營利組織的人力資源管理可以借鑒企業(yè)的人力資源管理模式。（）

答案：√

4.非營利組織的風(fēng)險管理主要是針對財(cái)務(wù)風(fēng)險。（）

答案：×（風(fēng)險管理包括財(cái)務(wù)風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險、法律風(fēng)險、人力資源風(fēng)險）

5.非營利組織的財(cái)務(wù)管理可以完全按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行。（）

答案：×（非營利組織的財(cái)務(wù)管理有其特殊性）

6.非營利組織可以不進(jìn)行年度審計(jì)。（）

答案：×（非營利組織必須進(jìn)行年度審計(jì)）

四、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述非營利組織的特征。

答案：非營利性、公益性、社會性、非政府性、非營利性、獨(dú)立性。

2.簡述非營利組織的資金來源。

答案：捐贈、政府資助、會員費(fèi)、其他收入。

3.簡述非營利組織的治理結(jié)構(gòu)。

答案：董事會、監(jiān)事會、理事會。

4.簡述非營利組織的人力資源管理。

答案：人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利。

5.簡述非營利組織的風(fēng)險管理。

答案：財(cái)務(wù)風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險、法律風(fēng)險、人力資源風(fēng)險。

6.簡述非營利組織的財(cái)務(wù)管理。

答案：預(yù)算管理、成本控制、資產(chǎn)管理、稅務(wù)籌劃。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述非營利組織在現(xiàn)代社會中的作用。

答案：非營利組織在現(xiàn)代社會中發(fā)揮著重要作用，主要包括以下幾個方面：

（1）提供公共服務(wù)：非營利組織通過開展各種公益活動，為弱勢群體提供幫助，彌補(bǔ)政府公共服務(wù)不足。

（2）推動社會進(jìn)步：非營利組織關(guān)注社會問題，倡導(dǎo)社會公正，推動社會進(jìn)步。

（3）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：非營利組織通過開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、扶貧開發(fā)等活動，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（4）增強(qiáng)社會凝聚力：非營利組織搭建社會溝通平臺，增強(qiáng)社會凝聚力。

2.論述非營利組織在人力資源管理中的挑戰(zhàn)。

答案：非營利組織在人力資源管理中面臨以下挑戰(zhàn)：

（1）人才短缺：非營利組織薪酬福利相對較低，難以吸引和留住優(yōu)秀人才。

（2）人員流動性大：非營利組織員工工作壓力大，流動性較大。

（3）培訓(xùn)與發(fā)展：非營利組織缺乏完善的培訓(xùn)體系，員工發(fā)展受限。

（4）績效考核：非營利組織績效考核體系不完善，難以激發(fā)員工積極性。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某非營利組織致力于為貧困地區(qū)提供教育援助，其資金來源主要包括政府資助和捐贈。

（1）分析該非營利組織的資金來源特點(diǎn)。

答案：該非營利組織的資金來源特點(diǎn)包括：

（1）政府資助為主：政府資助是其主要資金來源，占比較大。

（2）捐贈為輔：捐贈收入占比相對較小，但發(fā)揮著重要作用。

（2）針對該非營利組織的資金來源特點(diǎn)，提出相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理建議。

答案：針對該非營利組織的資金來源特點(diǎn)，提出以下財(cái)務(wù)管理建議：

（1）加強(qiáng)政府關(guān)系：積極爭取政府資助，提高政府資助比例。

（2）拓展捐贈渠道：加強(qiáng)與社會各界的聯(lián)系，拓寬捐贈渠道。

（3）優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)：合理安排資金使用，提高資金使用效率。

2.案例背景：某非營利組織在招聘過程中，由于薪酬福利較低，導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失。

（1）分析該非營利組織在人力資源管理中存在的問題。

答案：該非營利組織在人力資源管理中存在的問題包括：

（1）薪酬福利較低：薪酬福利較低，難以吸引和留住優(yōu)秀人才。

（2）培訓(xùn)與發(fā)展不足：缺乏完善的培訓(xùn)體系，員工發(fā)展受限。

（3）績效考核不完善：績效考核體系不完善，難以激發(fā)員工積極性。

（2）針對該非營利組織在人力資源管理中存在的問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：針對該非營利組織在人力資源管理中存在的問題，提出以下解決方案：

（1）提高薪酬福利：適當(dāng)提高薪酬福利，提高員工滿意度。

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)與發(fā)展：建立完善的培訓(xùn)體系，為員工提供發(fā)展機(jī)會。

（3）完善績效考核：建立健全績效考核體系，激發(fā)員工積極性。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.C

解析：非營利組織的主要特征包括非營利性、公益性、社會性、非政府性等，而不具備政府性。

2.D

解析：非營利組織的資金來源主要是捐贈、政府資助和會員費(fèi)，不包括股票投資。

3.D

解析：非營利組織的治理結(jié)構(gòu)通常包括董事會、監(jiān)事會和理事會，而員工大會不是治理結(jié)構(gòu)的一部分。

4.D

解析：非營利組織的人力資源管理包括人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核和薪酬福利，不包括財(cái)務(wù)管理。

5.D

解析：非營利組織的風(fēng)險管理包括財(cái)務(wù)風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險、法律風(fēng)險和人力資源風(fēng)險，不僅僅針對財(cái)務(wù)風(fēng)險。

6.B

解析：非營利組織的財(cái)務(wù)管理包括預(yù)算管理、成本控制、資產(chǎn)管理和稅務(wù)籌劃，不包括成本控制。

二、填空題（每題2分，共12分）

1.公益、營利

解析：非營利組織以公益為目的，不分配利潤，因此不具備營利性質(zhì)。

2.捐贈、政府資助、會員費(fèi)

解析：非營利組織的資金來源通常包括來自公眾的捐贈、政府的資助以及會員費(fèi)等。

3.董事會、監(jiān)事會、理事會

解析：非營利組織的治理結(jié)構(gòu)通常包括董事會負(fù)責(zé)決策、監(jiān)事會負(fù)責(zé)監(jiān)督和理事會負(fù)責(zé)咨詢和指導(dǎo)。

4.人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利

解析：非營利組織的人力資源管理包括招聘合適的人才、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會、評估員工表現(xiàn)和制定薪酬福利政策。

5.財(cái)務(wù)風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險、法律風(fēng)險、人力資源風(fēng)險

解析：非營利組織的風(fēng)險管理涉及財(cái)務(wù)、運(yùn)營、法律和人力資源等多個方面的風(fēng)險。

6.預(yù)算管理、成本控制、資產(chǎn)管理、稅務(wù)籌劃

解析：非營利組織的財(cái)務(wù)管理包括制定和執(zhí)行預(yù)算、控制成本、管理資產(chǎn)和進(jìn)行稅務(wù)籌劃。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.×

解析：非營利組織不得從事營利性活動，其宗旨是為社會提供公共服務(wù)。

2.×

解析：董事會成員可以來自不同領(lǐng)域，不一定要求有管理經(jīng)驗(yàn)，但通常需要具備一定的專業(yè)知識和技能。

3.√

解析：非營利組織的人力資源管理可以借鑒企業(yè)的人力資源管理模式，以提升管理效率。

4.×

解析：非營利組織的風(fēng)險管理不僅僅針對財(cái)務(wù)風(fēng)險，還包括運(yùn)營、法律和人力資源等方面的風(fēng)險。

5.×

解析：非營利組織的財(cái)務(wù)管理有其特殊性，不能完全按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行。

6.×

解析：非營利組織必須進(jìn)行年度審計(jì)，以確保財(cái)務(wù)透明度和合規(guī)性。

四、簡答題（每題6分，共36分）

1.非營利性、公益性、社會性、非政府性、非營利性、獨(dú)立性

解析：非營利組織的特征包括其非營利性、以公益為目的、服務(wù)于社會、獨(dú)立于政府和企業(yè)等。

2.捐贈、政府資助、會員費(fèi)、其他收入

解析：非營利組織的資金來源多樣，包括捐贈、政府資助、會員費(fèi)和其他非營利性收入。

3.董事會、監(jiān)事會、理事會

解析：非營利組織的治理結(jié)構(gòu)通常包括董事會負(fù)責(zé)決策、監(jiān)事會負(fù)責(zé)監(jiān)督和理事會負(fù)責(zé)咨詢和指導(dǎo)。

4.人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利

解析：非營利組織的人力資源管理包括招聘合適的人才、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會、評估員工表現(xiàn)和制定薪酬福利政策。

5.財(cái)務(wù)風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險、法律風(fēng)險、人力資源風(fēng)險

解析：非營利組織的風(fēng)險管理涉及財(cái)務(wù)、運(yùn)營、法律和人力資源等多個方面的風(fēng)險。

6.預(yù)算管理、成本控制、資產(chǎn)管理、稅務(wù)籌劃

解析：非營利組織的財(cái)務(wù)管理包括制定和執(zhí)行預(yù)算、控制成本、管理資產(chǎn)和進(jìn)行稅務(wù)籌劃。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.提供公共服務(wù)、推動社會進(jìn)步、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增強(qiáng)社會凝聚力

解析：非營利組織通過提供公共服務(wù)、推動社會進(jìn)步、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增強(qiáng)社會凝聚力等方面發(fā)揮著重要作用。

2.薪酬福利較低、人員流動性大、培訓(xùn)與發(fā)展不足、績效考核不完善

解析：非營利組織在人力資源