城市管理收費(fèi)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市管理收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，確保收費(fèi)工作的合法、公正、透明，保障城市管理工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于城市管理部門涉及的各類收費(fèi)項(xiàng)目，包括但不限于城市道路占用費(fèi)、挖掘修復(fù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、城市綠化補(bǔ)償費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，確保收費(fèi)行為合法合規(guī)。2.公開透明原則收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、程序等應(yīng)向社會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督，保障繳費(fèi)人的知情權(quán)。3.公平公正原則對(duì)待所有繳費(fèi)人一視同仁，不得歧視或偏袒，確保收費(fèi)過程公平公正。4.?？顚Ｓ迷瓌t所收費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ?，專項(xiàng)用于城市管理相關(guān)工作，不得挪作他用。二、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（一）城市道路占用費(fèi)1.因特殊情況需要臨時(shí)占用城市道路的，按照占用面積和時(shí)間收取費(fèi)用。占用城市主干道，每平方米每天[X]元；占用城市次干道，每平方米每天[X]元；占用城市支路，每平方米每天[X]元。占用時(shí)間不足一天的，按一天計(jì)算；超過一天的，按實(shí)際占用天數(shù)累計(jì)收費(fèi)。2.因舉辦大型活動(dòng)等臨時(shí)占用城市道路的，根據(jù)活動(dòng)規(guī)模、影響范圍等因素，適當(dāng)上浮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但上浮幅度不得超過[X]%。（二）城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)1.因工程建設(shè)等需要挖掘城市道路的，按照挖掘面積、道路結(jié)構(gòu)類型及修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。挖掘水泥混凝土路面，每平方米[X]元；挖掘?yàn)r青混凝土路面，每平方米[X]元；挖掘砂石路面，每平方米[X]元。修復(fù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際修復(fù)工程量按照相關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.挖掘城市道路后未按規(guī)定及時(shí)修復(fù)或修復(fù)質(zhì)量不符合要求的，責(zé)令限期整改，并處以應(yīng)繳納修復(fù)費(fèi)用[X]%[X]%的罰款。（三）環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)1.居民個(gè)人按照每人每月[X]元的標(biāo)準(zhǔn)繳納環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)，用于支付社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用。2.單位按照實(shí)際占用面積和產(chǎn)生垃圾量收取環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)。商業(yè)店鋪按照營(yíng)業(yè)面積每平方米每月[X]元收?。晦k公場(chǎng)所按照使用面積每平方米每月[X]元收取。工業(yè)企業(yè)按照職工人數(shù)每人每月[X]元收取，同時(shí)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、污染物產(chǎn)生量等因素，按照每噸垃圾[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取垃圾處理費(fèi)。（四）城市綠化補(bǔ)償費(fèi)1.因建設(shè)項(xiàng)目等需要砍伐、移植城市樹木的，按照樹木種類、胸徑大小等收取綠化補(bǔ)償費(fèi)。胸徑在5厘米以下的樹木，每株[X]元；胸徑在510厘米的樹木，每株[X]元；胸徑在1020厘米的樹木，每株[X]元；胸徑在20厘米以上的樹木，每株[X]元。移植樹木的，除收取上述補(bǔ)償費(fèi)外，還需按照樹木移植成本收取移植費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定。2.因建設(shè)項(xiàng)目等需要占用城市綠地的，按照占用綠地面積每平方米[X]元收取綠化補(bǔ)償費(fèi)。三、收費(fèi)程序（一）申請(qǐng)與受理1.繳費(fèi)人因城市管理相關(guān)事項(xiàng)需要繳費(fèi)的，應(yīng)向城市管理部門提出申請(qǐng)，提交相關(guān)證明材料，如占用道路或綠地的申請(qǐng)文件、挖掘道路的施工許可證、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、身份證明等。2.城市管理部門相關(guān)業(yè)務(wù)科室收到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，核實(shí)申請(qǐng)事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性。對(duì)材料齊全、符合要求的，予以受理；對(duì)材料不齊全或不符合要求的，一次性告知繳費(fèi)人需要補(bǔ)充或更正的材料。（二）審核與核定1.受理申請(qǐng)后，業(yè)務(wù)科室應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)繳費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行審核。對(duì)于涉及道路占用、挖掘、綠化補(bǔ)償?shù)葟?fù)雜事項(xiàng)，應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)勘查，核實(shí)實(shí)際情況。2.根據(jù)審核結(jié)果，核定繳費(fèi)金額，并填寫《城市管理收費(fèi)核定表》，明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、金額及繳費(fèi)期限等內(nèi)容。（三）繳費(fèi)通知1.將《城市管理收費(fèi)核定表》送達(dá)繳費(fèi)人，告知繳費(fèi)人應(yīng)繳納的費(fèi)用金額、繳費(fèi)期限及繳費(fèi)方式等信息。2.繳費(fèi)人應(yīng)在規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納費(fèi)用。繳費(fèi)期限一般為自收到繳費(fèi)通知之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。（四）繳費(fèi)方式1.現(xiàn)金繳費(fèi)：繳費(fèi)人可前往城市管理部門指定的收費(fèi)窗口，以現(xiàn)金方式繳納費(fèi)用。2.銀行轉(zhuǎn)賬：繳費(fèi)人可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將費(fèi)用繳至城市管理部門指定的銀行賬戶。轉(zhuǎn)賬時(shí)需在備注欄注明繳費(fèi)項(xiàng)目、繳費(fèi)人名稱等信息。3.電子支付：支持微信、支付寶等電子支付方式，繳費(fèi)人可通過掃描收費(fèi)窗口提供的二維碼進(jìn)行繳費(fèi)。（五）票據(jù)開具1.繳費(fèi)人繳納費(fèi)用后，城市管理部門應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)開具收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)使用財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)。2.票據(jù)內(nèi)容應(yīng)填寫完整、準(zhǔn)確，包括繳費(fèi)人名稱、繳費(fèi)項(xiàng)目、金額、開票日期等信息。3.繳費(fèi)人如需開具發(fā)票的，應(yīng)在繳費(fèi)時(shí)向收費(fèi)窗口說明，并提供開票所需的相關(guān)資料，如納稅人識(shí)別號(hào)、單位名稱等。四、收費(fèi)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.城市管理部門應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目執(zhí)行情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)程序合規(guī)性、票據(jù)管理情況等。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)資金的管理，定期核對(duì)賬目，確保收費(fèi)資金足額入賬、?？顚Ｓ谩?.審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，通過政府網(wǎng)站、政務(wù)公開欄等渠道，及時(shí)公開收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、程序等信息，方便公眾查詢和監(jiān)督。2.設(shè)立舉報(bào)投訴電話和郵箱，接受繳費(fèi)人及社會(huì)各界的舉報(bào)投訴。對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。3.定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員等對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)收費(fèi)管理工作。五、違規(guī)處理（一）繳費(fèi)人違規(guī)處理1.繳費(fèi)人未按規(guī)定繳納費(fèi)用的，城市管理部門應(yīng)責(zé)令其限期繳納，并從逾期之日起按日加收應(yīng)繳納費(fèi)用[X]%的滯納金。2.繳費(fèi)人逾期仍未繳納費(fèi)用的，城市管理部門可依法采取以下措施：暫停辦理與繳費(fèi)事項(xiàng)相關(guān)的業(yè)務(wù)；申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行；將繳費(fèi)人的欠費(fèi)情況納入社會(huì)信用體系，實(shí)施聯(lián)合懲戒。（二）城市管理部門工作人員違規(guī)處理1.城市管理部門工作人員在收費(fèi)工作中存在以下行為的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除等處分：擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍的；違反收費(fèi)程序，擅自減免、緩征費(fèi)用的；截留、挪用、坐支收費(fèi)資金的；不開具或開具虛假收費(fèi)票據(jù)的；其他違反收費(fèi)管理規(guī)定的行為。2.工作人員違規(guī)行為給繳費(fèi)人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追